Prof. Rodolfo Baggio Master in Tourism Università Bocconi e Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali. Membro del board di IFITT (International Federation for Information Technology and Travel & Tourism), Presidente del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational Destinazione Venezia 1° Luglio 2011, a Venezia [Tronchetto] Terminal Crociere – Marittima Terminal Isonzo 1 a bordo della nave da crociera MSC Armonia A parlare di destinazione, attrattività, competitività, turismi, stagionalità, vantaggi dell’innovazione, web e web 2.0 http://venezia.btoeducational.it http://www.btoeducational.it

1. Turismo e tecnologie: un ecosistema Rodolfo Baggio Università Bocconi Master in Economia del Turismo e Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali Venezia, 1 Luglio 2011

3. Un (eco)sistema

8. Un sistema turistico Uno o più luoghi, un certo numero di stakeholder diversi e attrazioni, risorse e servizi per soddisfare desideri e necessità dei turisti N.B.: concetto prevalentemente spaziale, che può essere esteso allo spazio virtuale collaborativo 8

9. Lo spazio virtuale: un po’ di storia 9

10. Ecosistema di business digitale Sistema complesso, dinamico e adattivo, ispirato agli ecosistemi naturali Reso possibili dall’emergere di tre reti: rete sociale, rete tecnologica e rete della conoscenza 10 Perturbations& Change Business Technology

11. (in)Stabilità Efficienza Governance   

12. 

16. T2 T1 Q W Lavoro meccanico  Differenza di calore Un po’ di termodinamica All’equilibrio (termico) il sistema si ferma 16

17. Un (eco)sistema isolato, senza scambi con l’esterno, raggiunge l’equilibrio termodinamico (e muore…)

18. Parametro di controllo Stabile Caotico Periodico Comportamenti di un sistema Zona di instabilità ideale Complesso 18

19. Strumenti diagnostici e di previsione

20. 

22. Cooperazione & concorrenza Efficienza 22

25. Le relazioni: posizione, ruoli e risultati 25 Importanza Colli di bottiglia AU & IT Risultati Hotel in Livigno

26. Le relazioni: posizione, ruoli e risultati Alta stagione – Bassa Stagione 26

27. Un esempio 27

28. Un esempio 28

29. ma... 29 Utilizzo Web 2.0 siti turistici italiani (Baggio, 2011) (Baggio, 2011)

30. e ... 30

32. 

35. Adaptive governance 35

37. e...

38. CO2 + H2O H2CO3 H+ + HCO3- Scambi di gas CAH CAH L’enzima anidrasi carbonica (CAH) come catalizzatore: velocizza la reazione di 104-107 volte Chimica del sistema respiratorio 38

39. Funzione di un catalizzatore Un catalizzatore interviene in una reazione chimica aumentandone la velocità e l’efficienza, ma rimanendo inalterato al termine della reazione 39

40. In una rete sociale 40 Un catalizzatore aumenta velocità e portata della diffusione di idee, opinioni, reputazione, immagine ecc.

41. Un catalizzatore per l’ecosistema Con una leadership coordinata e coscienziosale nuove tecnologie non solo continueranno a favorire la crescita, ma, se sfruttata, questa evoluzione consentirà anche una rivoluzione digitale che può sollevare parti del mondo finora non raggiunte dalla rivoluzione industriale o da quella agricola. Ottenere questi risultati richiede nuovi atteggiamenti mentali. 2009 World Economic Forum Annual Meeting Report 41

42.  (aka: che fare?)

43. Infrastrutture

44. Standard e servizi comuni

45. Attrezzi

46. Catalizzatore

47. Attitudine collaborativa

48. Ecosistema

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