http://www.visionsardinia.it Workshop Sardegna Seminario della mattina “Cassetta degli Attrezzi” di BTO Educational Convento di San Giuseppe, a Cagliari Rodolfo Baggio Master in Tourism Università Bocconi e Centro Dondena per la Ricerca sulle Dinamiche Sociali. Membro del board di IFITT (International Federation for Information Technology and Travel & Tourism). Presidente del Comitato Tecnico Scientifico di BTO Educational. “Sollecitazioni” Scenari sul rapporto tra le persone e il viaggio

1. 1
Turismo e Web
una relazione pericolosa
Rodolfo Baggio
Università Bocconi
Master in Economia del Turismo
e
Centro Dondena per la
Ricerca sulle Dinamiche Sociali

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3. 3
e poi…
R. Baggio – Bocconi University 6

4. 4
La storia
R. Baggio – Bocconi University 7
1969
Oggi
La storia
R. Baggio – Bocconi University 8

5. 5
Il Web oggi
Il Web non è solo una manifestazione
tecnologica, ma il riflesso di strutture e
processi sociali
R. Baggio – Bocconi University 9
Individual
Political
Social
Economic
Commun.
Marketing
Information
System DataBase
Distributed
Computer
Distributed
Software
Complex
network
Complex
Adaptive
System
Business
&
Organization
Il Web
R. Baggio – Bocconi University 10

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Ecosistema digitale
Sistema complesso
– altamente integrato, scambio di materiali ed energia,
biodiversità, auto‐organizzazione, feedback
– adattamento ad ambienti dinamici per la sopravvivenza
– resiliente, robusto ma anche fragile
R. Baggio – Bocconi University 11
Ecosistema digitale
• Un sistema dinamico stabilito fra insiemi di agenti attivi
(reali e virtuali) e l’ambiente col quale interagiscono
– le componenti digitali sono organismi intelligenti, attivi e adattivi
• Consentono alle aziende la creazione di nuovi servizi e
l’inclusione di attori economici prima esclusi
– accelerano i processi, favoriscono la razionalizzazione delle filiere
– amplificano efficienza e ritorni, ma anche errori
– sono in continua evoluzione (beta perpetua)
• Va considerato come sistema
– atteggiamento dinamico, flessibile e adattivo
R. Baggio – Bocconi University 12

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I have nothing to offer but
blood, toil, tears and sweat
W. Churchill [May 13, 1940]

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Strategie ed effetti…
R. Baggio – Bocconi University 16

9. 9
eTourism Italia
R. Baggio – Bocconi University 18

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  
Strategia (digitale)
20R. Baggio – Bocconi University
Riflessione su TUTTI gli elementi
dell’ecosistema: fisici e virtuali,
armonizzando obiettivi e realizzazioni

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L’unica funzione delle previsioni
economiche
è di far sembrare
rispettabile
l’astrologia
John Kenneth Galbraith
tecnologiche economiche__________

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Web (1&2) oggi e domani
• Efficienza ed efficacia nell’uso della tecnologia
– infrastrutture e strumenti dinamici per la creazione del
prodotto (B2B)
– strategia integrata di lungo periodo (B2C)
• Flessibilità e scalabilità
• Interoperabilità e standard condivisi
– formati e protocolli
– parlare la “stessa lingua”
R. Baggio – Bocconi University 36

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