Stati Generali del Turismo per il Piemonte verso la stesura di un Piano Strategico https://statigenerali.piemonte-turismo.it/ #7 di 8. Area Metropolitana di Torino Data Driven Mario Romanelli, Travel Appeal #7 di 8. Area Metropolitana di Torino TORINO | Foyer del Toro | Teatro Regio Piazza Castello, 215 Lunedì 9 e martedì 10 luglio 2018 https://statigenerali.piemonte-turismo.it/portfolio-item/torino/

1. Stati Generali del Turismo per il Piemonte
verso la stesura di un Piano Strategico

2. MARIO ROMANELLI
Head of Sales Italy - mario@travelappeal.com
Data Driven: come utilizzare i dati per migliorare
il proprio business e migliorare le performance

4. VISIONE OLISTICA
• 550mila proprietà analizzate nei minimi particolari in tutta Europa
• 35milioni di prezzi per camera aggiornati ogni ora
• 50milioni di recensioni, commenti, foto, video e post di viaggiatori
• 500milioni di opinioni e recensioni analizzate semanticamente
• Tutti gli eventi locali internazionali
I dati sono il cuore di
Travel Appeal.
Eventi
Dettagli
3rd party data
Destinazioni
Musei
Ristoranti
Alloggio

5. TRAVEL APPEAL - PROGETTO SRL
COME
Il nostro algoritmo, supportato da una
Intelligenza Artificiale, elabora tutti i dati e li
trasforma in soluzioni di business, indicazioni
che migliorano le performance della tua
attività.
COSA
creiamo soluzioni intelligenti, avanzate e
basate sui dati facili da usare, sia da mobile
che da desktop.
COSA FACCIAMO
DATA AI HUMANIZED DATA
FONTI
Raccogliamo dati da più di 500 fonti
differenti e li conserviamo per interrogarli
ed analizzarli, in tempo reale, infinite
volte.
Dai dati alle risposte

6. STORIE VERE
Chi lavora con noi…

7. TRAVEL APPEAL - STRATEGIA DI COMUNICAZIONE
THE SMART BRAIN
FOR THE TRAVEL
INDUSTRY
Analizzando milioni di dati, Travel Appeal ti aiuta a
scalare le classifiche delle OTA, fare i prezzi migliori,
superare i tuoi concorrenti e creare esperienze perfette
per i tuoi ospiti.
TRAVEL APPEAL - HOSPITALITY

8. L’IMPORTANZA DELL’ANALISI DEI
DATI PER LA DEFINIZIONE DI UNA
BUSINESS STRATEGY, CON FOCUS
SUL SETTORE TRAVEL.

9. WITHOUT DATA
YOU'RE JUST ANOTHER PERSON
WITH AN OPINION
W. Edwards Deming

10. Utilizzare al meglio i dati…

11. I dati sono fondamentali per
disegnare strategie e
prendere decisioni, con
l’obiettivo di renderela
vostra azienda più efficace.

12. Importanza di raccogliere dati
Comprensione dei propri dati

13. Mettere in relazione i dati
Definire metriche e obiettivi

14. Far crescere i propri dati
Automatizzare la raccolta
Creare un team

16. Le aziende che seguono le
3 fasi…
Fino al 20% di aumento
delle entrate
Fino al 30% di aumento
dell’efficienza nei processi
interni

17. Data Alert o Data Driven?

18. Data Alert o Data Driven?
al verificarsi di certe
condizioni, ci si riunisce
per decidere

19. Data Alert o Data Driven?
al verificarsi di certe
condizioni, ci si riunisce
per decidere il verificarsi di certe
condizioni avvia
determinate azioni

20. I dati nel settore Travel

22. Hotel Direct
Distribution
Solutions

28. Comportamenti Digitali

32. 30

33. 31

34. 32

36. MIRKO LALLI

37. MIRKO LALLI

38. MIRKO LALLI

39. MIRKO LALLI

40. MIRKO LALLI

41. MIRKO LALLI

42. MIRKO LALLI

43. MIRKO LALLI
⬆ 13,4%TOURISM SOUTH KOREA 2012

44. MIRKO LALLI

45. MIRKO LALLI
⬆ 45%TOURISM PUERTO RICO 2017

46. Dobbiamo conoscere bene
Il contesto dove operiamo

48. Biancaneve

49. the Beatles
Sgt. Peppers Cover
Biancaneve

53. SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
ITALIA
OTT 2016 - SET 2017

54. SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
ITALIA
83.9%Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
OTT 2016 - SET 2017

55. SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
ITALIA
83.9%Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1.5 punti
rispetto al periodo 2015-16
OTT 2016 - SET 2017

56. SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
ITALIA
83.9%Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1.5 punti
rispetto al periodo 2015-16
OTT 2016 - SET 2017

57. SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
ITALIA
83.9%Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1.5 punti
rispetto al periodo 2015-16
OTT 2016 - SET 2017
NORD ITALIA
83.6%
Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1.9 punti

58. SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
ITALIA
83.9%Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1.5 punti
rispetto al periodo 2015-16
OTT 2016 - SET 2017
NORD ITALIA
83.6%
Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1.9 punti
CENTRO ITALIA
83.3%
Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1 punto

59. SODDISFAZIONE GENERALE DEGLI OSPITI
Sentiment complessivo attuale valutato su tutti i canali della ricettività.
ITALIA
83.9%Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1.5 punti
rispetto al periodo 2015-16
OTT 2016 - SET 2017
NORD ITALIA
83.6%
Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1.9 punti
CENTRO ITALIA
83.3%
Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+1 punto
SUD ITALIA
85%
Sentiment Positivo
al 30 Settembre 2017
+2 punti

60. Regione con la miglior
connessione ad internet
nelle strutture
I nostri Partner
I nostri Partner
In collborazione con
Edizione 2017

61. Regione con la miglior
connessione ad internet
nelle strutture
PIEMONTE
55%Soddisfazione
degli ospiti sulla connessione internet
I nostri Partner
I nostri Partner
In collborazione con
Edizione 2017

62. X
REGIONE PIEMONTE
Un anno di dati fino ad oggi 9 luglio 2018
PRINCIPALI CANALI MONITORATI
922.159
RECENSIONI ANALIZZATE
4.138HOTEL
La reputazione delle strutture del territorio
PANORAMICA SUI DATI ANALIZZATI
+116.678
RISPETTO ALL’ANNO PRECEDENTE
10.927LOCALI E RISTORAZIONE
26.378APPARTAMENTI

63. X
REGIONE PIEMONTE
Un anno di dati fino ad oggi 9 luglio 2018
PRINCIPALI CANALI MONITORATI
922.159
RECENSIONI ANALIZZATE
4.138HOTEL
La reputazione delle strutture del territorio
PANORAMICA SUI DATI ANALIZZATI
+116.678
RISPETTO ALL’ANNO PRECEDENTE
10.927LOCALI E RISTORAZIONE
26.378APPARTAMENTI
85.7%Sentiment Positivo
Ad oggi 9 luglio 2018

64. X
REGIONE PIEMONTE
Un anno di dati fino ad oggi 9 luglio 2018
La reputazione delle strutture del territorio
PANORAMICA SUI DATI ANALIZZATI
85.7%Sentiment Positivo
Ad oggi 9 luglio 2018

65. X
REGIONE PIEMONTE
Un anno di dati fino ad oggi 9 luglio 2018
La reputazione delle strutture del territorio
PANORAMICA SUI DATI ANALIZZATI
85.7%Sentiment Positivo
Ad oggi 9 luglio 2018

66. MARIO ROMANELLI
Head of Sales Italy
mario@travelappeal.com
+39 334 3048483
thanks!