Presentations

1. Новый инструмент
повышения лояльности
для розничных сетей
Михаил Жигунов, КИВИ Банк
КАРТА РАССРОЧКИ
15 ИЮНЯ 2017 Г.
КОНФЕРЕНЦИЯ «ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ: БИТВА ЗА КЛИЕНТА»

2. © 2017 QIWI Bank Confidential2
Что такое карта рассрочки
Любой товар в
12 000 магазинов
В рассрочку
без
процентов
Бесплатное
обслуживание
До 12
месяцев
рассрочки
₽

3. © 2017 QIWI Bank Confidential3
3
Карты рассрочки — популярный
инструмент стимулирования
розничных продаж во всем мире

4. © 2017 QIWI Bank Confidential4
25
%
35
%
60
%
Опыт близких экономик
Доля оборота по
картам рассрочки
в магазинах-партнерах
Доля оборота по картам
рассрочки в обороте по
кредитным картам
Доля населения,
использующего
карты рассрочки
Белоруссия Турция Бразилия

5. © 2017 QIWI Bank Confidential5
Чем лучше карта рассрочки?
• 0% процентов и переплат
• 0₽ выпуск и обслуживание карты
• Простая арифметика расчета платежей
• Никаких сложных грейс-периодов
• Период рассрочки длиннее среднего грейса
• Всегда 0% переплат по кредиту
• Возобновляемый лимит рассрочки
• Один договор — тысячи магазинов
• Нет навязанных услуг
• Любые товары из ассортимента партнеров
Чем кредитные карты! Чем POS-кредиты!

6. © 2017 QIWI Bank Confidential6
Выгоды для партнера
Партнер получает
клиентов с
деньгами
Увеличивается
количество
транзакций
Растет
корзина и
средний чек
Комиссия —
только с реальных
покупок

7. © 2017 QIWI Bank Confidential7
Карта рассрочки
решает те же задачи,
что и программа
лояльности

8. © 2017 QIWI Bank Confidential8
… только делает это еще лучше
Карта лояльности –
способ удержания своих клиентов
•Направлена на своих клиентов
•Не влияет на финансовые возможности клиентов
•Всегда присутствует «слепой отклик»
•Не защищает от конкурентов
Карта рассрочки – финансирование
дополнительных покупок
•Привлекает новых и активирует своих
•Увеличивает покупательную способность всех клиентов
•Покупки инкрементальны
•Привязывает клиента к партнёру

9. © 2017 QIWI Bank Confidential9
9
Первая карта рассрочки в Москве с ноября 2016 года

10. © 2017 QIWI Bank Confidential10
Партнеры Совести — 12 000 магазинов
ТОР – 10 партнеров Совести

11. © 2017 QIWI Bank Confidential11
4,5
ПОКУПКИ В МЕСЯЦ
Чемпионы по покупкам
25 000
РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ
Чемпионы по оборотам

12. © 2017 QIWI Bank Confidential12
По фактическим данным партнеров СОВЕСТИ
Реклама Совести
привлекает новых
клиентов
Клиенты посещают
партнера чаще, чем
конкурентов
В рассрочку клиенты
покупают больше,
переключаются на
дорогие товары
ТРАФИК ЧАСТОТА ЧЕК
Новые финансовые
возможности – рост
конверсии в покупку
КОНВЕРСИЯ
+10…30% +10…50% +50…250%+5…35%
Рост доходности продаж
за счет всех уровней воронки

13. © 2017 QIWI Bank Confidential13
38% 59% 60% 68% 72% 86% 105%
174%
279%
Travel Food Apparel Jewelry Electronics Health and
beauty
E-Com Kids DIY
Совесть удваивает чек
Усредненная статистика по партнерам СОВЕСТИ

14. © 2017 QIWI Bank Confidential14
Работает как
обычная карта
Интеграция не
требуется
Деньги сразу,
комиссия – по
итогам периода
Партнеры делятся с банком процентами
с транзакций по картам Совесть
Партнер получает
сразу 100%оплату
через платежную
систему
Клиент возвращает
только стоимость
покупки без процентов
и переплат

15. © 2017 QIWI Bank Confidential15
Карта рассрочки СОВЕСТЬ – это:
• самостоятельный эффективный инструмент
• эффективное дополнение
любой программы лояльности

16. © 2017 QIWI Bank Confidential16
Михаил Жигунов
Директор по маркетингу и продуктам mz@qiwi.com