Mijn presentatie voor de Nima Social Media Expert Class over "Social Media Campaigning". Hieronder behandel ik zowel succesvolle als desastreuze cases en filter daar de learnings en do's & dont's uit. Vragen? @btriele
Vodafone kwam afgelopen december onder vuur te liggen in de UK, vanwege belastingontduiking. En dat viel niet heel goed in een land waar de financiele crisis aardig om zich heen sloeg. Vodafone kwam onder druk in de publieke opinie, waarbij er zelfs bij winkels werd gedemonstreerd.
Succes in social media is *altijd* afhankelijk van een goed product, als je er tenminste sales uit wilt halen. En is je product *niet* goed, dan krijg je dat alleen maar harder terug online.
Deze merken willen iets halen in social media, maar niet iets brengen of delen.
Artsen zonder grenzen bevond zich in een moeilijke situatie: Door de crisis lopen giften en donaties terug. Maar ook het maatschappelijke politieke sentiment zit tegen: Waarom zouden we geld uitgeven aan hulp in Bangladesh, Uganda of waar dan ook, zolang er in Nederland nog zoveel mis is? In de media wordt openlijk gesproken over ‘Linkse hobbies’ en ‘weggegooid geld’. Als daar geen tegengeluid aan wordt gegeven, dan wordt dat de werkelijkheid. Met alle gevolgen vandien voor donaties en subsidies. Kortom, Artsen zonder grenzen bevond zich midden in een maatschappelijk en politiek debat. Om de publieke opinie te beinvloeden besloten ze gebruik te maken van Social Media
In plaats van the medium is the message
Befaamd engels kledingmerk. Vooral bekend van…. De trenchcoat
Befaamd engels kledingmerk. Vooral bekend van…. De trenchcoat
Tegenvallende verkoopresultaten en image van de Burberry Trenchcoat
Burberry heeft een omgeving gecreeerd waarop fans foto’s van henzelf en hun ‘trenchcoat’ kunnen uploaden. De foto’s (ook geplaatst door enkele vooraanstaande modefotografen) worden vervolgens gewaardeerd en becommentarieerd door de community. Ondersteund door een facebook connect en een campagne via social media
150 landen dragen bij 3 miljoen Facebook fans op Burberry pagina (and counting) Sentiment op social is voor 95% positief Dialoog is volop gaande. Per facebook post gemiddeld 300 reacties. 10% omzetverhoging in winkels
Door 28 reizigers te verrassen, werden alleen al op Twitter 1 miljoen mensen bereikt. En daarnaast nog alle aandacht in de blogosphere en de PR
En ook hier: het gemak van delen.
Van de Nederlandse overheid
Relevante plek
In 2004 gescheiden
Vanaf 2006 probeert Ken Barbie al terug te winnen
Vanaf december 2010 met extra effort in social media
Met een heuse persoonlijkheid (fan van de lakers), een ‘IRL’ spoor van checkins op Foursquare. Maar vooral leuke, en humoristische content en comments, geintegreerd over die 3 platformen.