1. Come sopravvivere al turista sempre connesso
Borsa del Turismo Lucano
@sergiocagol
Scanzano Jonico
12 ottobre 2013

2. Il mobile?
(ci ha cambiato la vita)

3. oggi si vendono
più Smartphone che PC

4. il Tablet è la tecnologia con il
più alto tasso di crescita della storia

5. penetrazione, tassi di utilizzo, pervasività…
(si ma che barba)

6. siamo nel mezzo di una
rivoluzione

7. comunicazione

8. nuovi approcci

9. trend

10. design

11. forme di comunicazione

12. canali di comunicazione

13. interazioni

14. E nel turismo?

15. una volta si comunicava così

16. poi è cambiato tutto

17. il web il primo scossone
(ma forse non così tanto)

18. poi è arrivato Facebook
e twitter, instagram, pinterest, ecc.

19. Il turista usa nuovi strumenti

20. crea storie

21. condivide esperienze e conoscenze
partecipa, da consigli

22. crea una narrazione originale
che diventa unica grazie all’esperienza individuale

23. il turista?
il protagonista della comunicazione

24. ama fotografare

25. in vacanza parla di voi

26. recensioni positive?
EVVAI!!!

27. recensioni negative?
ascolta, intervieni e rispondi!

28. ma il problema è un altro
l’indifferenza dei vostri clienti

29. preoccupatevi delle NON recensioni

30. attirate l’attenzione

31. cosa raccontano gli hotel?

32. e cosa raccontano i turisti?

33. non serve (per forza) questo
(ma se ce l’avete, valorizzatelo!)

34. senza pensare di averne l’esclusiva

35. non serve neppure questo…

36. don't just tell a story, give a story to tell
“There’s nothing like Australia” campaign

37. cose anche semplici

38. sperimentare, provare

39. creatività

40. valorizzate quello che avete

41. senza paura

42. partite da cose semplici
(poi potrete fare quelle più complicate, come queste…)

43. o queste…

44. Matteo Toresani e il «suo» CiasaAlpina

45. grazie dell’attenzione