El documento describe la importancia de la investigación de mercados para mejorar la toma de decisiones empresariales. La investigación de mercados proporciona datos sobre las preferencias y necesidades de los clientes que permiten ofrecer los productos deseados a un precio adecuado, lo que lleva a aumentar las ventas y satisfacer a los clientes.

1. "La investigación de mercados no es un
fin, es un medio para alcanzar un fin:
mejorar la toma de decisiones”.
Peter Chisnall

2. • ¿Tus ventas han bajado o simplemente se han
estancado?
•¿Quieres introducir un nuevo producto pero no estás
seguro de que funcione?
• ¿Te gustaría invertir en un mercado nuevo y no sabes si
va a funcionar?
• ¿Quieres saber lo que tus clientes opinan de tus
servicios?
La investigación de mercados es una técnica con la cual se
recopilan datos de cualquier aspecto que desee conocer para
posteriormente analizarlos y facilitar la toma de decisiones.
Con una IM podrá saber cuáles son los gustos y preferencias de los
clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación,
entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean
a un precio adecuado.
Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la
satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.

3. OBJETIVOS BÁSICOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un
bien y/o servicio requerido, es decir que el producto o servicio esté
en condiciones de cumplir los requerimientos y deseos cuando sea
utilizado.
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una
empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema
adecuado que habrá de seguirse.

4. Ayudar a la empresa en su desarrollo, mediante la adecuada planeación,
organización y control de sus recursos y elementos para que éste lleve
el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
OBJETIVO FUNDAMENTAL
Proporcionar información útil para la identificación y solución de los
diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones
adecuadas en el momento oportuno y preciso.

5. ¿Y TÚ………….CUANTO CUESTAS?????????????????

6. ¿ CUAL CREES QUE SEA LA DIFERENCIA ENTRE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ACTUAL CON LA QUE
SE LLEVABA A CABO HACE UNOS 20 AÑOS??????

7. EVOLUCION EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS

8. ¿CUAL ES LA
DIFERENCIA
ENTRE LA
APLICACIÓN DE
LA
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
PARA EMPRESAS
PUBLICAS
Y PRIVADAS?

12. La función del MARKETING consiste en esencia en:
"El análisis, planificación, ejecución y control de las acciones y
programas destinados a realizar intercambios, a fin de alcanzar los
objetivos perseguidos y la satisfacción del consumidor".

14. LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

15. METODOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS