Prezentace o spolupráci agentury a klienta a konverzích z celodenního PPC na stojáka

2. David Polášek
bit.ly/David-Polasek
3D grafik, IT, vlekař hrobař

5. Balíková doprava
EU + Ukrajina
2 500 000 balíků
za 2019
Zlín

7. Cílovka
CZ&SK e-shopy libovolné velikosti působící v zahraničí
Malý e-shop Střední e-shop Velký e-shop
1 země (SK)
registrace
2-3 země
registrace + sales
4+ země
sales

8. Cesta klienta
SEE - e-shopy s potenciálem expanze
THINK - research, spousta otázek, ceny, fungování, telefonávat, osobní návštěva,
použití kalkulačky
DO - konverze = registrace? první balík? x balíků/měsíc?
CARE - řešení reklamací, požadavky na funkce, rozšiřování služeb, zemí

9. Registrace = konverze?

10. Sluníčkové konverze

11. Skutečně relevantní konverze
1 skutečný klient
=
50 sluníčkových klientů
počet balíků
PPC náklady 1000 Kč PPC náklady 50 000 Kč

12. Co kdo vlastně chce
Co zadavatel chce: nové klienty
Co zadavatel říká: chci konverze
Agentura / freelancer: přináší a reportuje konverze

13. Proč reportujeme nesmysly
(reálná zkušenost)
BOSS
ZADAVATEL ACCOUNT
BOSS/VYŠŠÍ MOC

14. Jak z toho ven
Dobré vztahy,
komunikace
Reportování
reálných výsledků

15. Klient ví o konverzích víc
První poslaný balíkRegistrace Obrat, marže, ziskovost
Lokalita Data ze CRM Data od sales

16. Sdílejte údaje o konverzích
Ptejte se, co se děje s vaší konverzí

17. Nelehký úděl PPCčkaře
PPC specialista 2010 PPC specialista 2020
"Ten, co to umí naklikat"
Analytik Markeťák
Trochu kopík
Konzultant
Trochu kodér
Sleduje trendy
Novinky každý měsíc

18. Ze života markeťáka
Maily, maily, maily
Spolupráce
Interní jednání
Jednání s partnery
Správa webu
5 trhů
Ad hoc grafik
Veletrhy
Analýzy
Reporting
Projektový manažer
Schůzky s konzultanty
Organizace eventů
Vedení ext. lidí

19. Nedá se měřit všechno
Veletrhy
Sponzoring
Dodávky
Doporučení
Cross-device
WOT

20. Akvizice není všechno
(už vůbec ne v logistice)
Customer service Služba/produkt Cenotvorba CX/UX/UI

21. Co si z toho dnes vzít
V logistice, podobně jako v jiných oborech, je konverze jen začátek1.
3. Nastavte si férový vztah, kde se nikdo nebojí říkat pravdu
2. Jděte dál, ptejte se, proč měříte ty konverze, co se s ní dál děje
4. Nezapomínejte na své současné zákazníky

22. bit.ly/David-Polasek
Dotazy