1. Pod pokličkou v Heurece aneb jak pro
vás chystáme novinky
Marek Brumlich
Nekonference 2018
6/6/2018
2. Co najdete pod pokličkou?
1) Představení
2) Je Heureka oldschool?
3) Největší výzvy
4) Mobilní uživatelský účet jako výkop
5) Detail obchodu aneb co když přijde feedback?
6) Plány do budoucna
v rychlosti oddeleni Heureky, kolik mame vyvojaru, produktaci, 100 externistu
máro, nový screen asi? :) ano
??
??
tolik bych nezmiňovala že nás to tak strašně limituje-> ted to vyznívá jakože jsme uplně nahovno. jen to zmínit
nejednotný vzhled
mobile firts
nejlepší cesta, nejjednoduší výběr produktů, eshopů. možnost nákupu = zjedondušení
42% mobil
příklady z testování
OZ > stav objednávky
reklamace k objednávkám
screeny
uživatelské testování
online analytika
feedback ze zákaznické linky
zajímavost: neveřejný
sebeklam potvrzení
výběr z milionu produktů pod jednou střechou
objednávky z více shopů
změna > posíláme přímo obchodům na základě zkušeností
seznamy (sdílení)
poslední prohlížené
doporučené
zákazníci rádi pomáhají obsahem
produkty, které mohou recenzovat
flow negativní recenze (není to apriori o hledání špíny - chtějí jen zjsitit, co je pro ostatní mínusem aby si vyhodnotili, jestli je to i pro ně překážka)
odpovědi obchodů
filtr + barvy
umístění reklamních ploch
odpovědi na recenze
screeny z blogu od Adelky
filtr recenzi
bannery
stejný produkt do budoucna
zákazníci vnímají stejně
procházení stromové struktury