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INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO 
CLIMÁTICO” 
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE 
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 
INFORME DE PRÁCTICAS PRE 
PROFESIONALES 
MODALIDAD: 
PRÁCTICAS EFECTIVAS 
EMPRESA : SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO 
ÁREA : OFICINA DE PERSONAL - ESCALAFÓN 
ASESOR : SALINAS FERNANDEZ OMAR 
PRACTICÁNTE : DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA 
CICLO : X 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 1
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
HUANCAYO – PERÚ 
2014 
TOLENTINO ASCANOA MARIA NORA Pág. 2
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
Dedicatoria 
Este informe se lo dedico a mi madre 
Olivia, ya que gracias a su apoyo puedo 
culminar satisfactoriamente mi labor 
universitaria. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 3
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
Índice 
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 5 
CAPÍTULO I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ........................................................................ 6 
1. DATOS GENERALES ............................................................................................................ 6 
2. DATOS DEL PRACTICANTE ................................................................................................. 6 
3. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN ................................................................ 6 
4. ACTIVIDADES DE LA INSTITUCIÓN ..................................................................................... 8 
5. VISIÓN ............................................................................................................................... 9 
6. MISIÓN .............................................................................................................................. 9 
7. OBJETIVOS ......................................................................................................................... 9 
8. BASE LEGAL ....................................................................................................................... 9 
9. LINEAMIENTOS DE LA POLITICA INSTITUCIONAL ............................................................ 10 
10. ORGANIGRAMA ........................................................................................................... 12 
CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES REALIZADAS .................................................... 13 
1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS .......................................................................... 13 
2. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ...................................................................................... 13 
3. DETALLE DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS ............................................................ 15 
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 19 
RECOMENDACIONES ................................................................................................................... 22 
ANEXOS ....................................................................................................................................... 20 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 4
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
INTRODUCCIÓN 
El presente informe de Practicas Pre Profesionales, resume las diferentes 
actividades realizadas por mi persona en la SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO, 
específicamente en el área de Personal – Escalafón Nombrados y CAS, apoyando a mi 
crecimiento profesional y laboral, además de plantear opciones de mejora en el área de 
trabajo para facilitar las labores de cada trabajador. 
Además de las diferentes experiencias y situaciones que tuve que vivir en el área 
de mis prácticas, pude conocer los diferentes comportamientos y actitudes de los 
trabajadores de toda la institución, para tener en cuenta mis futuras actitudes y 
comportamientos; para así aportar a lo aprendido dentro de la universidad de manera 
teórica, la experiencia que adquirí dentro de esta institución y así pueda iniciar una vida 
profesional exitosa. 
Por lo tanto, este documento trata de describir las funciones, tareas y acciones 
que se toman para mejorar y controlar el desempeño laboral de las diferentes áreas de 
la SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO, monitoreados por el área de Personal y 
Escalafón. 
La Alumna 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 5
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
CAPÍTULO I: 
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 
1. DATOS GENERALES 
1.1. Razón Social de la Empresa : SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO 
1.2. RUC : 20133670191 
1.3. Jefe Superior : Sr. Edgar Rubén Miranda Blancas 
Cargo : Jefe de Personal 
1.4. Jefe Inmediato : Sra. Margarita C. Roca Avendaño 
Cargo : Encargada de Escalafón 
1.5. Dirección de la Empresa : Jr. Cusco N° 1576 
1.6. Provincia y Distrito : Huancayo - Huancayo 
1.7. Teléfono de la Empresa : (064) 217058 
1.8. Celular del Jefe Superior : 964699970 
2. DATOS DEL PRACTICANTE 
2.1. Nombre del Practicante : Dajana Natalia Dávila Campos 
2.2. Dirección : Av. Yanama Nº 1337 
2.3. Distrito : Huancayo 
2.4. Celular o RPM : 993109785 
2.5. Correo Electrónico : anayad_185@hotmail.com 
2.6. Escuela Profesional : Administración y Marketing 
2.7. Fecha de Inicio de Prácticas : 31 de Marzo del 2014 
2.8. Fecha Término de Prácticas : 30 de Junio del 2014 
2.9. Cargo que Ocupó : Practicante 
2.10. Área de Prácticas : Área Escalafón Nombrados y CAS 
3. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN 
La Sociedad de Beneficencia de Huancayo fue creada el 19 de octubre de 1847, 
instalándose la Primera Junta Directiva el 1° de noviembre del mismo año, siendo 
sus primeros Directores los ciudadanos Manuel Chacón, José María Torres y Rafael 
Hostas, perteneciendo posteriormente al Sector Salud hasta octubre del año 1996, 
fecha en que paso a formar parte del Ministerio de Promoción de la Mujer y del 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 6
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
Desarrollo Humano a través del Órgano Rector el Instituto Nacional de Bienestar 
Familiar -INABIF. 
Su desarrollo forma parte de la historia de Huancayo, en razón que va paralela a la 
creación del Hospital “El Carmen” que en un principio se denominó “San Ramón”, 
así como el Cementerio General de Huancayo, cuyo costo de construcción fue de 
10,000 pesos, que incluye la capilla y alameda; también, la implementación de la 
primera Botica de la ciudad a cargo de la Beneficencia efectuada en el año 1875, 
donde se atendió gratuitamente a los menesterosos de la provincia, así como con 
otras actividades vinculadas al progreso y bienestar social. 
Colaboró con la patria, aportando su caudal económico y los servicios asistenciales 
de bienestar, como cuando los Jefes del Gobierno del Gral. Echenique tomaron 
4,600 pesos de la tesorería de la entidad benéfica; de igual forma, durante la guerra 
con Chile se destinó el Hospital “El Carmen” para la atención de las tropas en 
conflicto. 
La primera reorganización de esta Entidad ocurrió en 1901, formándose una nueva 
Junta Directiva que incluía a nuevos socios productores, además se le destino los 
impuestos de la madera y de la coca de la provincia, los mismos que fueron 
utilizados para el sostenimiento del hospital y ayuda económica, alimentaria y otros 
a favor de la población menesterosa. 
“La Sociedad de Beneficencia de Huancayo con el brillante propósito de mejorar la 
atención sanitaria de esta región, en el año 1942 inicia la construcción de un nuevo 
hospital llamado “D.A. Carrión” en el campo de Yauris de esa fecha, carente de 
conocimientos de planeamiento hospitalario, que aún no existían, por lo que la 
edificación tiene una inadecuada distribución arquitectónica, dada que aún no 
existían conocimientos de planteamiento hospitalario; la falta de fondos de la 
Sociedad de Beneficencia de Huancayo, dificultaron la terminación de la obra, que 
motiva la transferencia al Ministerio de Salud, institución que se encarga de 
construir, implementar y poner en funcionamiento el hospital” (Fuente: Dr. 
Florencio Castillo Quispe). 
En 1946 se implantó la Lotería de Huancayo a fin de sostener el Hospital y el Asilo 
de Ancianos, realizándose el primer sorteo el 5 de junio del mismo año, con un 
premio de treinta mil soles, generando gran expectativa en la población. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 7
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
La Sociedad de 
Beneficencia de Huancayo 
es un organismo con 
personería jurídica de 
derecho público interno, 
cuyo funcionamiento se 
encuentra normado por el 
Decreto Legislativo N° 356 
– Ley de Beneficencias y 
Juntas de Participación 
Social, Ley N° 26918 Ley de 
Creación del Sistema 
Nacional para la Población en Riesgo – SPR, que determina que las Sociedades de 
Beneficencias forman parte del Sistema. Esta Ley entró en vigencia en el mes de 
agosto de 1998. 
4. ACTIVIDADES DE LA INSTITUCIÓN 
 Otorgar en forma eficiente y oportuna los servicios sociales de protección y 
asistencia a los niños, adolescentes, ancianos, mujeres abandonadas y/o en 
extrema precariedad económica. 
 Formular programas de atención orientados a prevenir, atender, promover y 
rehabilitar a los menores de edad en situación de abandono. 
 Implementar proyectos de apoyo social orientados a cubrir necesidades 
básicas de la población en extrema pobreza; tales como, niños, adolescentes, 
ancianos y mujeres abandonadas y/o en extrema pobreza. 
 Apoyar y fomentar la investigación en las ciencias del hombre y la salud, 
orientado preferentemente al estudio social del niño, adolescente, la mujer y 
el anciano, mediante aportes a Instituciones Culturales que realizan estos 
estudios. 
 Liderar y promover el apoyo y desarrollo social, con acciones focalizadas a la 
población en situación de extrema pobreza e indigencia, con mayor inversión 
social. 
 Propiciar la comercialización, concesión y celebración de convenios para 
Juegos de Lotería a fin de mantener una posición expectante en el Mercado 
Nacional que contribuya en el cumplimiento del financiamiento de las 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 8
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
acciones sociales de protección y asistencia a los niños, adolescentes, 
mujeres, ancianos y en general a toda persona en situación de riesgo. 
5. VISIÓN 
"Ser una institución líder y sostenible económicamente que contribuye al desarrollo 
humano de la población en estado de abandono y riesgo social en la provincia de 
Huancayo.” 
6. MISIÓN 
"Brindar atención a la población en situación de abandono y riesgo social a través 
de la generación de ingresos" 
7. OBJETIVOS 
La Sociedad de Beneficencia de Huancayo tiene como objetivo la promoción, 
atención y apoyo a los niños, adolescentes, mujeres, ancianos y personas en 
situación de riesgo y abandono o con problemas sociales o corporales que 
menoscaben su desarrollo humano. 
8. BASE LEGAL 
 Ley N° 26918 – Ley de Creación del Sistema Nacional para la Población en Riesgo 
(SPR) y Transformación de Entidades de Beneficencia Pública en Fundaciones. 
23-01-98. 
 Decreto Supremo N° 008-98-PROMUDEH – Aprueban Normas Reglamentarias 
de Sociedades de Beneficencia Pública y Juntas de Participación Social. 07-08-98. 
 Ley N° 27793 – Ley de Organización y Funciones del Ministerio de la Mujer y 
Desarrollo Social. 25-07-2002. 
 Resolución Ministerial N° 738-2002-MIMDES – Precisan que la designación de 
Funcionarios en Cargos de Confianza de las Sociedades de Beneficencia Pública 
y Juntas de Participación Social se efectúa por Resolución del Presidente del 
Directorio respectivo. 01-01-2003. 
 Ley N° 28822 – Ley Marco para el Fortalecimiento y Saneamiento de las 
Sociedades de Beneficencia Pública que no reciben Transferencias del Tesoro 
Público. 22-07-2006. 
 Resolución de Secretaria de Descentralización N° 053-2007-PCM/SD – 
Aprueban Directiva sobre Normas Específicas para la Transferencia de las 
Sociedades de Beneficencia Pública y Juntas de Participación Social del INABIF. 
30-12-2007. 
 Decreto Ley N° 21921 – El Gobierno Revolucionario Aprobó la Ley General de 
Ramos de Loterías. 02-09-1977. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 9
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
 Ley N° 26651 – Modifican Artículos de la Ley General de Ramo de Loterías – 10- 
07-1996. 
 Ley 27638 – Ley que autoriza a las Beneficencias Públicas que realizan actividad 
Empresarial para la Consecución de sus Fines a adquirir bienes y contratar 
servicios directamente vinculados a dicha actividad mediante adjudicación 
directa. 16-01-2002. 
 Decreto Supremo N° 004-2010-MIMDES: Decreto Supremo que dicta medidas 
para el funcionamiento de las Sociedades de Beneficencia Pública y Juntas de 
Participación Social. 10 – 06 – 2010 
 Decreto supremo Nº 010-2010-MIMDES: Funciones y competencias 
correspondientes a cada uno de los niveles de Gobierno respecto de las 
Sociedades de Beneficencia Pública y Junta de Participación Social en el marco 
del proceso de Descentralización. 25 – 12 – 2010. 
9. LINEAMIENTOS DE LA POLITICA INSTITUCIONAL 
 Modernizar la gestión institucional para el cumplimiento eficiente y eficaz de los 
objetivos. 
 Ampliar la cobertura de los servicios de apoyo y desarrollo social, a través de la 
formulación de proyectos sociales. 
 Capacitación permanente de los funcionarios y trabajadores, fomentando una 
cultura organizacional, proactiva y participativa. 
 Promover el cambio de modelo de desarrollo social de los albergados (niños, 
niñas, adolescentes y adultos mayores). 
 Liderar y promover el apoyo y desarrollo social, con acciones focalizadas a la 
población en situación de extrema pobreza e indigencia, con mayor inversión 
social. 
 Sensibilizar y comprometer la participación de los operadores públicos y de la 
sociedad civil de Huancayo en el desarrollo de los programas de asistencia a los 
sectores poblacionales en situación de pobreza y riesgo social. 
 Promover nuevas metodologías de asistencia social, basados en el desarrollo del 
ser humano. 
 Innovar los clásicos modelos asistencialistas de atención y protección social de 
nuestros albergados, promoviendo en ellos el desarrollo de sus capacidades, 
habilidades y destrezas a través de fuentes alternativas de producción y/o 
servicio. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 10
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
 Fomentar eficaz y eficientemente el crecimiento económico de las Unidades de 
Negocios. 
 Promover la implementación y funcionamiento de nuevas Unidades de 
Negocios, rentables y sostenibles. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 11
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
10. ORGANIGRAMA 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 12
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
CAPÍTULO II: 
DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES REALIZADAS 
1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS 
La oficina de Personal – Escalafón Nombrados y CAS que está dirigido por el Sr. 
Edgar Rubén Miranda Blancas, pertenece a la Oficina General de Administración, lo 
cual hace que las actividades realizadas en esta área este dirigida y controlada por 
el Administrador General de la institución, y toda su área. 
Dentro de la oficina se encuentra también el área de Remuneraciones que está 
al mando de la Srta. América Crisóstomo Orellana, que se encarga de todo tipo de 
descuento, permiso y beneficio que tiene el trabajador de la institución, además del 
área de Escalafón, dirigido por la Sra. Margarita Consuelo Avendaño Roca, que 
dentro de sus principales funciones se encuentra el mantenimiento y control de 
documentos que provienen de diferentes áreas, además de tener el poder de todo 
tipo de documento personal y/o laboral de todos los trabajadores, tanto de 
nombrados como contratados. 
Dentro de la oficina se puede encontrar muchas herramientas para la labor 
diaria que se realiza, pero son muy básicas, con lo que no es suficiente para el mejor 
desarrollo de las labores de los trabajadores, un ejemplo de ello es la impresora, 
que se tiene que hacer manualmente para poder imprimir varias páginas. 
2. ACTIVIDADES DESARROLLADAS 
A continuación se mencionan las actividades más importantes desarrolladas 
durante el proceso de prácticas en la empresa: 
1. RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS. 
2. MANTENIMIENTO Y CREACION DE LEGAJOS (FILES) DEL PERSONAL 
NOMBRADO. 
3. ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES DE TRABAJADORES A LA BASE DE 
DATOS (NOMBRADOS Y CAS). 
4. VERIFICACION DE LOS CV EN EL PROCESO DE CONVOCATORIA DEL 
PERSONAL CAS – MARZO 2014. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 13
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
5. REALIZAR EL LISTADO DEL PERSONAL NOMBRADO QUE CULMINA SU 
CONTRATO AL 30 DE MAYO Y 30 DE JUNIO. 
6. RELLENADO DE FORMATO, DECLARACIONES JURADAS Y FIRMA DE 
CONTRATO DE CADA NUEVO PERSONAL CAS QUE INGRESE A LA SOCIEDAD 
DE BENEFICENCIA HUANCAYO. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 14
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
3. DETALLE DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS 
ACTIVIDAD 01 RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS 
OBJETIVO: 
Mantener el registro de documentos actualizado dentro de la 
base de datos, además de mantener registro en el cuaderno 
diario en la oficina. 
DETALLE: 
En primer lugar se empieza a recepcionar diversos tipos de documentos 
provenientes de otras áreas de la institución, además de documentos de personas 
que desean hacer alguna tipo de gestión dentro de la Institución, además de 
registrar cada entrada y salida de documentos en el cuaderno diario de registro 
que está dirigido por la encargada de la oficina de Escalafón, la Sra. Margarita 
Avendaño R. 
En el caso de documentos emitidos por la oficina de Personal, tenía que 
hacer un seguimiento de cada documento en cada área, para que se agilice las 
acciones que se tenían que hacer para dicho documento. 
Además los trabajadores en muchos casos hacen gestiones para diversas 
situaciones, como son vacaciones, descansos médicos, permisos, entre otros 
documentos, se debe registrar en el cuaderno diario, para después registrarlo en 
la base de datos sobre los documentos de ingreso, para su mejor control. 
Esta actividad me ayudo a saber cuál es el proceso que sigue cada documentos 
para cada gestión que se necesite, tanto dentro y fuera de la oficina, así como 
también poder apoyar a los trabajadores sobre cualquier consulta que tengan 
sobre dicha gestión, además de los tramites que hagan personas externas a la 
institución. 
DIFICULTADES: 
 La gran cantidad de papeles y documentos por seleccionar, 
hace perder tiempo útil para otras actividades productivas. 
 Muchas veces los documentos recepcionados no eran 
destinados para el área de Personal, haciendo un retraso en 
la gestión del objetivo del documento. 
SUGERENCIAS: 
 Adquirir instrumentos de apoyo para la categorización 
respectiva de cada documento, en caso de separadores de 
papeles. 
 Mantener una capacitación constante de los trabajadores y 
personal en general, con respecto a nuevos programas que 
ayuden al control de los documentos y así esto que se pueda 
implementar en la institución. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 15
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
ACTIVIDAD 02 
MANTENIMIENTO Y CREACION DE LEGAJOS (FILES) 
DEL PERSONAL NOMBRADOS y CAS 
OBJETIVO: 
Mantener los legajos actuales de los trabajadores, y crear 
nuevos legajos para cada nuevo trabajador que ingresa a la 
institución. 
DETALLE: 
Para poder iniciar esta actividad tuve que ver que legajos o files, estaban en 
buen o mal estado, teniendo en cuenta que los legajos son muy importantes para 
el archivamiento de los documentos que sustenten alguna actividad, sanción u 
otros que tenga cada trabajador. 
Inicie esta labor ingresando documento del 2011 al 2013 a legajos de 
trabajadores que inclusive ya no pertenecían a la institución, eran documentos 
de cartas de culminación de contratos o addendas, sanciones, pago de vacaciones 
truncas y entre otros; esto ayudo a poner al día los legajos de cada trabajador. 
También realice la labor de crear nuevos legajos para trabajadores que 
ingresaron el mes de Marzo y Junio del 2014; cada legajos contiene dentro el 
currículo vitae del trabajador, los anexos 1 y 2, la copia del proceso al cual se 
presentó y el cuadro del ganador; la copia del contrato ya firmado y entregado al 
interesado, las declaraciones juradas ya firmadas y por último el formato con los 
datos del trabajador. En la pasta de cada legajo se encuentra el nombre completo 
del trabajador, el número de contrato, el año y el número de proceso de 
convocatoria. 
A cada legajo se va adjuntando con el tiempo todo tipo de documento en el 
cual se encuentre inmiscuido el trabajador. 
DIFICULTADES: 
 Al momento de archivar algunos documento de años 
anteriores se tuvo que volver a organizar todo el legajo 
porque se encontraron que las fechas no coincidían, ya que 
se encontraban mal archivadas; eso hiso perder tiempo al 
reordenar todo. 
 La utilización de la impresora que cuando se imprimió las 
caratulas de cada legajos se perdía tiempo al ingresar hoja 
por hoja a la impresora. 
SUGERENCIAS: 
 Tener mucho más cuidado al momento de archivar los 
documentos en cada legajo ya que debería tener un orden 
cronológico y así ubicar un documento sería mucho más 
rápido. 
 Considerar que el legajo del personal CAS deberían hacerse 
en archivadores y no en fólderes manila ya que suelen 
malograrse mucho más rápido y ende maltratar los 
documentos. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 16
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
ACTIVIDAD 03 
ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES DE 
TRABAJADORES A LA BASE DE DATOS (Nombrados y 
CAS). 
OBJETIVO: 
Facilitar el acceso a la información sobre los documentos 
personales de cada trabajador, mejorando el proceso de cada 
trámite por parte de la oficina de personal. 
DETALLE: 
Para realizar esta actividad fueron necesarios los documentos recibidos y 
emitidos durante el tiempo que se realizó las Practicas Pre Profesionales, aparte de 
algunos documentos que se encontraban antes de mi ingreso a la oficina. 
Por ello se mejoró la base de datos que se tenía, actualizando los datos sobre 
el personal Nombrado y CAS que ya se encuentra laborando y el personal nuevo que 
ingreso, los datos que se toman en cuenta esta base son datos personal, nivel de 
estudios, cargo que desempeña, lugar donde se desempeña y otros. Ahí también se 
ve los documentos que autorizan vacaciones por el tiempo que el personal requiera 
pero el total de días que se autoriza es de 30 días, también se pone el N° de carta de 
culminación de contrato. 
Después de haber ingresado la información en la base de datos, se procede 
a archivar dichos documentos en cada legajo de los trabajadores, según 
corresponda, en algunos casos el documento era para varios trabajadores, por lo 
que se necesitaban copiar para cada uno de ellos, y archivarlo en cada uno; si se 
presentara alguna duda por parte de los trabajadores, se podía solucionar 
mostrando los documentos para cada caso. 
DIFICULTADES: 
 Que en algunos trabajadores los datos que se tenían no 
estaban actualizados por ejemplo en la base se encontraba 
que el trabajador tenía su bachiller pero revisando su 
documento se puede encontrar que ya saco el título. 
 El hecho de que las computadores de la oficina de personal 
son demasiados lentas por el tiempo de antigüedad , y 
muchas veces obstruía el trabajo y tomaba demasiado 
tiempo cuando en realidad se podía hacer mucho más rápido 
SUGERENCIAS: 
 Adquirir nuevas computadoras para que facilite el trabajo y 
no haya tanto tiempo muerto. 
 Adecuar un ambiente en el cual se deba guardar los 
documentos que se consideren importantes para su uso 
posterior, si se puede adaptarlo dentro del archivo de la 
oficina de Personal, o quizás dentro del archivo central, para 
su fácil acceso a los documentos. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 17
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
ACTIVIDAD 04 
VERIFICACION DE LOS CV EN EL PROCESO DE 
CONVOCATORIA DEL PERSONAL CAS – MARZO 2014. 
OBJETIVO: 
Verificar si los postulantes cumplen con los requisitos que se 
requerían para el cargo que se convoco 
DETALLE: 
Para realizar esta actividad fue necesario tener acceso a los sobres donde se 
encuentra el CV de cada postulante, cada sobre contiene los datos personales, el 
cargo al que postulan y el número de proceso de convocatoria. 
Una vez que tenemos los sobres los clasificamos por el número de proceso 
de convocatoria, luego se abre los sobres, para eso ya se tiene las hoja con los 
requisitos indispensables para postular a ese cargo y numero de proceso de 
convocatoria; teniendo ya eso se procede a verificar cada CV y con eso se va 
rellenando la ficha técnica que de acuerdo a cargo que postulan son diferente los 
ítems a considerar(título , seminarios, diplomados, experiencia en instituciones 
públicas, experiencia en el cargo que se requiere, etc.) cada ítem tiene la calificación 
de 0-2 , 1-10 y 4 puntos por 1 año de experiencia 
DIFICULTADES: 
 No se contaba con el espacio adecuado para realizar esta 
tarea, ya que tuvimos que hacerlo en la oficina del sub 
director de personal; que es estrecha y así que el trabajo 
tome más tiempo del que se necesitaba. 
SUGERENCIAS: 
 Que para este tipo de trabajo se cuente con una sala o un 
espacio amplio donde el trabajo se pueda realizar mucho 
más rápido y sobre todo más ordenado. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 18
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
ACTIVIDAD 5 
REALIZAR EL LISTADO DEL PERSONAL CAS QUE 
CULMINA SU CONTRATO AL 30 DE MAYO Y 30 DE 
JUNIO. 
OBJETIVO: Tener la relación para poder hacer llegar la carta de 
culminación de contrato 
DETALLE: 
Se coge la base de datos del personal CAS ya actualizado, y se verifica la celda 
donde se pone la fecha del termino de contrato, para poder evitar cualquier error se 
verifica con los contratos y addendas que se tiene en físico en el archivo de la Oficina de 
Personal, esto se realiza para poder hacer llegar a cada personal su carta de culminación 
de contrato y así ellos tomen las medidas necesarias. 
De no hacer llegar esta carta el personal podría seguir laborando aludiendo que la 
empresa no le informo y mucho menos le hiso llegar ningún documento donde se le 
comunique el termino de contrato por ende la empresa tendría que asumir la 
responsabilidad por dejar pasar algo tan importante como eso. 
DIFICULTADES:  Al haber ya actualizado la Base de Datos del Personal 
CAS en una actividad anterior ya no se tuvo dificultad 
para realizar esta 
SUGERENCIAS:  Lo principal seria tener muy bien actualizado la Base de 
Datos del Personal CAS. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 19
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
ACTIVIDAD 6 RELLENADO DE FORMATO, DECLARACIONES 
JURADAS Y FIRMA DE CONTRATO DE CADA 
NUEVO PERSONAL CAS QUE INGRESE A LA 
SOCIEDAD DE BENEFICENCIA HUANCAYO. 
OBJETIVO: Tener firmado los documentos que son parte del legajo y 
que forman parte esencial del proceso de contratación 
de cada Personal CAS. 
DETALLE: 
Para realizar esta tarea se ingresa a cada legajo del nuevo personal que ha 
ingresado por el proceso de convocatoria Marzo 2014 los documentos que tienen que 
rellenar ; en primer lugar está el formato que va en la parte de delante de todo legajo 
que es donde se rellena los datos personal, segundo van las respectivas declaraciones 
jurados( no tener relación con ningún funcionario de la empresa, declarar los nombres 
de sus familiares hasta tercer grado, no tener relación con ninguna otra entidad y 
otros); y por último se encuentra el contrato que tiene tres copias ya que uno es para 
el archivo de personal, el otro para el interesado y el ultimo va en el legajo de cada 
personal CAS. 
Todos estos documentos se deben encontrar debidamente firmados y con su huella 
digital. 
DIFICULTAD:  Es que el personal muchas veces no se acercan a 
rellenar estos documentos, ni si quiera se acercan a 
recoger sus contratos lo hacen cuando se les hace el 
llamado, cuando eso es algo obligatorio, y todo esto lo 
único que ocasiona es que los legajos no se 
encuentren organizados y demora el trabajo ya que 
atrasa otros procesos. 
SUGERENCIA:  Comunicar desde el primer día que hay fecha termino 
para que puedan poner al día estos documentos y 
recoger sus respectivos contratos en caso que no lo 
hagan pues que exista una sanción y así se le obligue 
a ser más responsables con estos tipos de 
documentos 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 20
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
CONCLUSIONES 
En el presente informe de Prácticas Pre Profesionales, concluyo que: 
 En la práctica los conocimientos adquiridos en la formación universitaria son 
valiosos y son una herramienta fundamental para conocer el manejo de una 
organización y saber cómo aplicarlo. 
 Dentro de las Prácticas, es necesario que se conozcan las normas legales vigentes 
que rigen las organizaciones ya sean públicas o privadas, para obtener un mayor 
conocimiento en una determinada institución donde se labore. 
 La carencia de Recursos Humanos si influye en la eficiencia de los procedimientos 
administrativos, provocando el trámite inoportuno de los documentos 
recepcionados y entregados, ya que en algunas oficinas cuentan con un número 
menor de trabajadores y éstos no se abastecen en sus funciones. 
 La falta de innovación tecnológica si influye en la eficiencia de los procesos 
administrativos, ocasionando equipamiento insuficiente e inadecuado, por lo 
que no permite la satisfacción y demanda de los documentos que emiten las 
oficinas del área administrativa, ya que estos equipos hacen que el periodo de 
digitación de documentos sean prolongados e interrumpidos provocando una 
acumulación de documentos y pos consecuencia un retraso en la entrega de 
datos e información oportuna. 
 Una pequeña observación que realicé en las diferentes áreas de la empresa, es 
que la ineficiencia de los procesos administrativos están ligados a la falta de 
comunicación entre los trabajadores, así como también la falta de capacitación 
constante, y el manejo de los equipos de informática, y finalmente, falta de una 
buena gestión administrativa por parte de los altos mandos jerárquicos. 
 Finalmente puedo expresar que la experiencia en las Prácticas Pre Profesionales 
es un paso muy importante para poder adquirir la experiencia laboral necesaria, 
y lograr un mejor desempeño laboral al culminar la carrera profesional, 
adquiriendo mayor experiencia y confianza. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 21
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
RECOMENDACIONES 
Dentro del presente informe se recomienda, que: 
 Se recomienda a la Oficina de Personal que actualice la Unidad de Escalafón, 
siendo necesario el uso de nuevos archivadores para cada trabajador, logrando 
así que la tarea de actualización y archivamiento de documentos sea mucho más 
rápida. 
 Implementar un sistema de informática para mantener actualizado la Base de 
Datos de los trabajadores, logrando así un menor manejo de la información de 
cada trabajador, accediendo a esta información de manera mucho más eficiente. 
 Capacitación al personal Nombrado, en creación de base de datos en las distintas 
áreas, para mejorar el manejo eficiente de estos, aplicando nuevos programas 
que faciliten el proceso administrativo, y por lo tanto mejorando la seguridad de 
la información. 
 Establecer un sistema de control apropiado de los trabajadores de la Sociedad 
de Beneficencia Huancayo por medio de los jefes inmediatos. 
 Implementar equipos de cómputo e impresión adecuados a las necesidades de 
cada gestión requerida. 
 Procurar utilizar adecuada y óptimamente los materiales de escritorio ya que son 
indispensables en el uso diario, y así se reducirán los desperdicios. 
 Programar periódicamente la revisión técnica de los equipos de cómputo, 
juntamente con la oficina de informática de la institución, para mejorar los 
procesos administrativos, y no perder tiempo en acciones innecesarias. 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 22
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
ANEXOS 
FOTOS DEL CENTRO DE PRÁCTICAS 
Local Central de la SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO. 
Área de Personal y Escalafón (Lugar de Prácticas) 
Archivo del área de Personal (Lugar de Prácticas) 
DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 23
INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 
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DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 24

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  • 1. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES “AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO” ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES MODALIDAD: PRÁCTICAS EFECTIVAS EMPRESA : SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO ÁREA : OFICINA DE PERSONAL - ESCALAFÓN ASESOR : SALINAS FERNANDEZ OMAR PRACTICÁNTE : DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA CICLO : X DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 1
  • 2. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES HUANCAYO – PERÚ 2014 TOLENTINO ASCANOA MARIA NORA Pág. 2
  • 3. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES Dedicatoria Este informe se lo dedico a mi madre Olivia, ya que gracias a su apoyo puedo culminar satisfactoriamente mi labor universitaria. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 3
  • 4. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES Índice INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 5 CAPÍTULO I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ........................................................................ 6 1. DATOS GENERALES ............................................................................................................ 6 2. DATOS DEL PRACTICANTE ................................................................................................. 6 3. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN ................................................................ 6 4. ACTIVIDADES DE LA INSTITUCIÓN ..................................................................................... 8 5. VISIÓN ............................................................................................................................... 9 6. MISIÓN .............................................................................................................................. 9 7. OBJETIVOS ......................................................................................................................... 9 8. BASE LEGAL ....................................................................................................................... 9 9. LINEAMIENTOS DE LA POLITICA INSTITUCIONAL ............................................................ 10 10. ORGANIGRAMA ........................................................................................................... 12 CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES REALIZADAS .................................................... 13 1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS .......................................................................... 13 2. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ...................................................................................... 13 3. DETALLE DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS ............................................................ 15 CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 19 RECOMENDACIONES ................................................................................................................... 22 ANEXOS ....................................................................................................................................... 20 DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 4
  • 5. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES INTRODUCCIÓN El presente informe de Practicas Pre Profesionales, resume las diferentes actividades realizadas por mi persona en la SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO, específicamente en el área de Personal – Escalafón Nombrados y CAS, apoyando a mi crecimiento profesional y laboral, además de plantear opciones de mejora en el área de trabajo para facilitar las labores de cada trabajador. Además de las diferentes experiencias y situaciones que tuve que vivir en el área de mis prácticas, pude conocer los diferentes comportamientos y actitudes de los trabajadores de toda la institución, para tener en cuenta mis futuras actitudes y comportamientos; para así aportar a lo aprendido dentro de la universidad de manera teórica, la experiencia que adquirí dentro de esta institución y así pueda iniciar una vida profesional exitosa. Por lo tanto, este documento trata de describir las funciones, tareas y acciones que se toman para mejorar y controlar el desempeño laboral de las diferentes áreas de la SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO, monitoreados por el área de Personal y Escalafón. La Alumna DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 5
  • 6. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES CAPÍTULO I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 1. DATOS GENERALES 1.1. Razón Social de la Empresa : SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO 1.2. RUC : 20133670191 1.3. Jefe Superior : Sr. Edgar Rubén Miranda Blancas Cargo : Jefe de Personal 1.4. Jefe Inmediato : Sra. Margarita C. Roca Avendaño Cargo : Encargada de Escalafón 1.5. Dirección de la Empresa : Jr. Cusco N° 1576 1.6. Provincia y Distrito : Huancayo - Huancayo 1.7. Teléfono de la Empresa : (064) 217058 1.8. Celular del Jefe Superior : 964699970 2. DATOS DEL PRACTICANTE 2.1. Nombre del Practicante : Dajana Natalia Dávila Campos 2.2. Dirección : Av. Yanama Nº 1337 2.3. Distrito : Huancayo 2.4. Celular o RPM : 993109785 2.5. Correo Electrónico : anayad_185@hotmail.com 2.6. Escuela Profesional : Administración y Marketing 2.7. Fecha de Inicio de Prácticas : 31 de Marzo del 2014 2.8. Fecha Término de Prácticas : 30 de Junio del 2014 2.9. Cargo que Ocupó : Practicante 2.10. Área de Prácticas : Área Escalafón Nombrados y CAS 3. BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN La Sociedad de Beneficencia de Huancayo fue creada el 19 de octubre de 1847, instalándose la Primera Junta Directiva el 1° de noviembre del mismo año, siendo sus primeros Directores los ciudadanos Manuel Chacón, José María Torres y Rafael Hostas, perteneciendo posteriormente al Sector Salud hasta octubre del año 1996, fecha en que paso a formar parte del Ministerio de Promoción de la Mujer y del DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 6
  • 7. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES Desarrollo Humano a través del Órgano Rector el Instituto Nacional de Bienestar Familiar -INABIF. Su desarrollo forma parte de la historia de Huancayo, en razón que va paralela a la creación del Hospital “El Carmen” que en un principio se denominó “San Ramón”, así como el Cementerio General de Huancayo, cuyo costo de construcción fue de 10,000 pesos, que incluye la capilla y alameda; también, la implementación de la primera Botica de la ciudad a cargo de la Beneficencia efectuada en el año 1875, donde se atendió gratuitamente a los menesterosos de la provincia, así como con otras actividades vinculadas al progreso y bienestar social. Colaboró con la patria, aportando su caudal económico y los servicios asistenciales de bienestar, como cuando los Jefes del Gobierno del Gral. Echenique tomaron 4,600 pesos de la tesorería de la entidad benéfica; de igual forma, durante la guerra con Chile se destinó el Hospital “El Carmen” para la atención de las tropas en conflicto. La primera reorganización de esta Entidad ocurrió en 1901, formándose una nueva Junta Directiva que incluía a nuevos socios productores, además se le destino los impuestos de la madera y de la coca de la provincia, los mismos que fueron utilizados para el sostenimiento del hospital y ayuda económica, alimentaria y otros a favor de la población menesterosa. “La Sociedad de Beneficencia de Huancayo con el brillante propósito de mejorar la atención sanitaria de esta región, en el año 1942 inicia la construcción de un nuevo hospital llamado “D.A. Carrión” en el campo de Yauris de esa fecha, carente de conocimientos de planeamiento hospitalario, que aún no existían, por lo que la edificación tiene una inadecuada distribución arquitectónica, dada que aún no existían conocimientos de planteamiento hospitalario; la falta de fondos de la Sociedad de Beneficencia de Huancayo, dificultaron la terminación de la obra, que motiva la transferencia al Ministerio de Salud, institución que se encarga de construir, implementar y poner en funcionamiento el hospital” (Fuente: Dr. Florencio Castillo Quispe). En 1946 se implantó la Lotería de Huancayo a fin de sostener el Hospital y el Asilo de Ancianos, realizándose el primer sorteo el 5 de junio del mismo año, con un premio de treinta mil soles, generando gran expectativa en la población. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 7
  • 8. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES La Sociedad de Beneficencia de Huancayo es un organismo con personería jurídica de derecho público interno, cuyo funcionamiento se encuentra normado por el Decreto Legislativo N° 356 – Ley de Beneficencias y Juntas de Participación Social, Ley N° 26918 Ley de Creación del Sistema Nacional para la Población en Riesgo – SPR, que determina que las Sociedades de Beneficencias forman parte del Sistema. Esta Ley entró en vigencia en el mes de agosto de 1998. 4. ACTIVIDADES DE LA INSTITUCIÓN  Otorgar en forma eficiente y oportuna los servicios sociales de protección y asistencia a los niños, adolescentes, ancianos, mujeres abandonadas y/o en extrema precariedad económica.  Formular programas de atención orientados a prevenir, atender, promover y rehabilitar a los menores de edad en situación de abandono.  Implementar proyectos de apoyo social orientados a cubrir necesidades básicas de la población en extrema pobreza; tales como, niños, adolescentes, ancianos y mujeres abandonadas y/o en extrema pobreza.  Apoyar y fomentar la investigación en las ciencias del hombre y la salud, orientado preferentemente al estudio social del niño, adolescente, la mujer y el anciano, mediante aportes a Instituciones Culturales que realizan estos estudios.  Liderar y promover el apoyo y desarrollo social, con acciones focalizadas a la población en situación de extrema pobreza e indigencia, con mayor inversión social.  Propiciar la comercialización, concesión y celebración de convenios para Juegos de Lotería a fin de mantener una posición expectante en el Mercado Nacional que contribuya en el cumplimiento del financiamiento de las DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 8
  • 9. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES acciones sociales de protección y asistencia a los niños, adolescentes, mujeres, ancianos y en general a toda persona en situación de riesgo. 5. VISIÓN "Ser una institución líder y sostenible económicamente que contribuye al desarrollo humano de la población en estado de abandono y riesgo social en la provincia de Huancayo.” 6. MISIÓN "Brindar atención a la población en situación de abandono y riesgo social a través de la generación de ingresos" 7. OBJETIVOS La Sociedad de Beneficencia de Huancayo tiene como objetivo la promoción, atención y apoyo a los niños, adolescentes, mujeres, ancianos y personas en situación de riesgo y abandono o con problemas sociales o corporales que menoscaben su desarrollo humano. 8. BASE LEGAL  Ley N° 26918 – Ley de Creación del Sistema Nacional para la Población en Riesgo (SPR) y Transformación de Entidades de Beneficencia Pública en Fundaciones. 23-01-98.  Decreto Supremo N° 008-98-PROMUDEH – Aprueban Normas Reglamentarias de Sociedades de Beneficencia Pública y Juntas de Participación Social. 07-08-98.  Ley N° 27793 – Ley de Organización y Funciones del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social. 25-07-2002.  Resolución Ministerial N° 738-2002-MIMDES – Precisan que la designación de Funcionarios en Cargos de Confianza de las Sociedades de Beneficencia Pública y Juntas de Participación Social se efectúa por Resolución del Presidente del Directorio respectivo. 01-01-2003.  Ley N° 28822 – Ley Marco para el Fortalecimiento y Saneamiento de las Sociedades de Beneficencia Pública que no reciben Transferencias del Tesoro Público. 22-07-2006.  Resolución de Secretaria de Descentralización N° 053-2007-PCM/SD – Aprueban Directiva sobre Normas Específicas para la Transferencia de las Sociedades de Beneficencia Pública y Juntas de Participación Social del INABIF. 30-12-2007.  Decreto Ley N° 21921 – El Gobierno Revolucionario Aprobó la Ley General de Ramos de Loterías. 02-09-1977. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 9
  • 10. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES  Ley N° 26651 – Modifican Artículos de la Ley General de Ramo de Loterías – 10- 07-1996.  Ley 27638 – Ley que autoriza a las Beneficencias Públicas que realizan actividad Empresarial para la Consecución de sus Fines a adquirir bienes y contratar servicios directamente vinculados a dicha actividad mediante adjudicación directa. 16-01-2002.  Decreto Supremo N° 004-2010-MIMDES: Decreto Supremo que dicta medidas para el funcionamiento de las Sociedades de Beneficencia Pública y Juntas de Participación Social. 10 – 06 – 2010  Decreto supremo Nº 010-2010-MIMDES: Funciones y competencias correspondientes a cada uno de los niveles de Gobierno respecto de las Sociedades de Beneficencia Pública y Junta de Participación Social en el marco del proceso de Descentralización. 25 – 12 – 2010. 9. LINEAMIENTOS DE LA POLITICA INSTITUCIONAL  Modernizar la gestión institucional para el cumplimiento eficiente y eficaz de los objetivos.  Ampliar la cobertura de los servicios de apoyo y desarrollo social, a través de la formulación de proyectos sociales.  Capacitación permanente de los funcionarios y trabajadores, fomentando una cultura organizacional, proactiva y participativa.  Promover el cambio de modelo de desarrollo social de los albergados (niños, niñas, adolescentes y adultos mayores).  Liderar y promover el apoyo y desarrollo social, con acciones focalizadas a la población en situación de extrema pobreza e indigencia, con mayor inversión social.  Sensibilizar y comprometer la participación de los operadores públicos y de la sociedad civil de Huancayo en el desarrollo de los programas de asistencia a los sectores poblacionales en situación de pobreza y riesgo social.  Promover nuevas metodologías de asistencia social, basados en el desarrollo del ser humano.  Innovar los clásicos modelos asistencialistas de atención y protección social de nuestros albergados, promoviendo en ellos el desarrollo de sus capacidades, habilidades y destrezas a través de fuentes alternativas de producción y/o servicio. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 10
  • 11. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES  Fomentar eficaz y eficientemente el crecimiento económico de las Unidades de Negocios.  Promover la implementación y funcionamiento de nuevas Unidades de Negocios, rentables y sostenibles. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 11
  • 12. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 10. ORGANIGRAMA DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 12
  • 13. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES REALIZADAS 1. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PRÁCTICAS La oficina de Personal – Escalafón Nombrados y CAS que está dirigido por el Sr. Edgar Rubén Miranda Blancas, pertenece a la Oficina General de Administración, lo cual hace que las actividades realizadas en esta área este dirigida y controlada por el Administrador General de la institución, y toda su área. Dentro de la oficina se encuentra también el área de Remuneraciones que está al mando de la Srta. América Crisóstomo Orellana, que se encarga de todo tipo de descuento, permiso y beneficio que tiene el trabajador de la institución, además del área de Escalafón, dirigido por la Sra. Margarita Consuelo Avendaño Roca, que dentro de sus principales funciones se encuentra el mantenimiento y control de documentos que provienen de diferentes áreas, además de tener el poder de todo tipo de documento personal y/o laboral de todos los trabajadores, tanto de nombrados como contratados. Dentro de la oficina se puede encontrar muchas herramientas para la labor diaria que se realiza, pero son muy básicas, con lo que no es suficiente para el mejor desarrollo de las labores de los trabajadores, un ejemplo de ello es la impresora, que se tiene que hacer manualmente para poder imprimir varias páginas. 2. ACTIVIDADES DESARROLLADAS A continuación se mencionan las actividades más importantes desarrolladas durante el proceso de prácticas en la empresa: 1. RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS. 2. MANTENIMIENTO Y CREACION DE LEGAJOS (FILES) DEL PERSONAL NOMBRADO. 3. ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES DE TRABAJADORES A LA BASE DE DATOS (NOMBRADOS Y CAS). 4. VERIFICACION DE LOS CV EN EL PROCESO DE CONVOCATORIA DEL PERSONAL CAS – MARZO 2014. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 13
  • 14. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 5. REALIZAR EL LISTADO DEL PERSONAL NOMBRADO QUE CULMINA SU CONTRATO AL 30 DE MAYO Y 30 DE JUNIO. 6. RELLENADO DE FORMATO, DECLARACIONES JURADAS Y FIRMA DE CONTRATO DE CADA NUEVO PERSONAL CAS QUE INGRESE A LA SOCIEDAD DE BENEFICENCIA HUANCAYO. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 14
  • 15. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES 3. DETALLE DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS ACTIVIDAD 01 RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS OBJETIVO: Mantener el registro de documentos actualizado dentro de la base de datos, además de mantener registro en el cuaderno diario en la oficina. DETALLE: En primer lugar se empieza a recepcionar diversos tipos de documentos provenientes de otras áreas de la institución, además de documentos de personas que desean hacer alguna tipo de gestión dentro de la Institución, además de registrar cada entrada y salida de documentos en el cuaderno diario de registro que está dirigido por la encargada de la oficina de Escalafón, la Sra. Margarita Avendaño R. En el caso de documentos emitidos por la oficina de Personal, tenía que hacer un seguimiento de cada documento en cada área, para que se agilice las acciones que se tenían que hacer para dicho documento. Además los trabajadores en muchos casos hacen gestiones para diversas situaciones, como son vacaciones, descansos médicos, permisos, entre otros documentos, se debe registrar en el cuaderno diario, para después registrarlo en la base de datos sobre los documentos de ingreso, para su mejor control. Esta actividad me ayudo a saber cuál es el proceso que sigue cada documentos para cada gestión que se necesite, tanto dentro y fuera de la oficina, así como también poder apoyar a los trabajadores sobre cualquier consulta que tengan sobre dicha gestión, además de los tramites que hagan personas externas a la institución. DIFICULTADES:  La gran cantidad de papeles y documentos por seleccionar, hace perder tiempo útil para otras actividades productivas.  Muchas veces los documentos recepcionados no eran destinados para el área de Personal, haciendo un retraso en la gestión del objetivo del documento. SUGERENCIAS:  Adquirir instrumentos de apoyo para la categorización respectiva de cada documento, en caso de separadores de papeles.  Mantener una capacitación constante de los trabajadores y personal en general, con respecto a nuevos programas que ayuden al control de los documentos y así esto que se pueda implementar en la institución. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 15
  • 16. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES ACTIVIDAD 02 MANTENIMIENTO Y CREACION DE LEGAJOS (FILES) DEL PERSONAL NOMBRADOS y CAS OBJETIVO: Mantener los legajos actuales de los trabajadores, y crear nuevos legajos para cada nuevo trabajador que ingresa a la institución. DETALLE: Para poder iniciar esta actividad tuve que ver que legajos o files, estaban en buen o mal estado, teniendo en cuenta que los legajos son muy importantes para el archivamiento de los documentos que sustenten alguna actividad, sanción u otros que tenga cada trabajador. Inicie esta labor ingresando documento del 2011 al 2013 a legajos de trabajadores que inclusive ya no pertenecían a la institución, eran documentos de cartas de culminación de contratos o addendas, sanciones, pago de vacaciones truncas y entre otros; esto ayudo a poner al día los legajos de cada trabajador. También realice la labor de crear nuevos legajos para trabajadores que ingresaron el mes de Marzo y Junio del 2014; cada legajos contiene dentro el currículo vitae del trabajador, los anexos 1 y 2, la copia del proceso al cual se presentó y el cuadro del ganador; la copia del contrato ya firmado y entregado al interesado, las declaraciones juradas ya firmadas y por último el formato con los datos del trabajador. En la pasta de cada legajo se encuentra el nombre completo del trabajador, el número de contrato, el año y el número de proceso de convocatoria. A cada legajo se va adjuntando con el tiempo todo tipo de documento en el cual se encuentre inmiscuido el trabajador. DIFICULTADES:  Al momento de archivar algunos documento de años anteriores se tuvo que volver a organizar todo el legajo porque se encontraron que las fechas no coincidían, ya que se encontraban mal archivadas; eso hiso perder tiempo al reordenar todo.  La utilización de la impresora que cuando se imprimió las caratulas de cada legajos se perdía tiempo al ingresar hoja por hoja a la impresora. SUGERENCIAS:  Tener mucho más cuidado al momento de archivar los documentos en cada legajo ya que debería tener un orden cronológico y así ubicar un documento sería mucho más rápido.  Considerar que el legajo del personal CAS deberían hacerse en archivadores y no en fólderes manila ya que suelen malograrse mucho más rápido y ende maltratar los documentos. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 16
  • 17. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES ACTIVIDAD 03 ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES DE TRABAJADORES A LA BASE DE DATOS (Nombrados y CAS). OBJETIVO: Facilitar el acceso a la información sobre los documentos personales de cada trabajador, mejorando el proceso de cada trámite por parte de la oficina de personal. DETALLE: Para realizar esta actividad fueron necesarios los documentos recibidos y emitidos durante el tiempo que se realizó las Practicas Pre Profesionales, aparte de algunos documentos que se encontraban antes de mi ingreso a la oficina. Por ello se mejoró la base de datos que se tenía, actualizando los datos sobre el personal Nombrado y CAS que ya se encuentra laborando y el personal nuevo que ingreso, los datos que se toman en cuenta esta base son datos personal, nivel de estudios, cargo que desempeña, lugar donde se desempeña y otros. Ahí también se ve los documentos que autorizan vacaciones por el tiempo que el personal requiera pero el total de días que se autoriza es de 30 días, también se pone el N° de carta de culminación de contrato. Después de haber ingresado la información en la base de datos, se procede a archivar dichos documentos en cada legajo de los trabajadores, según corresponda, en algunos casos el documento era para varios trabajadores, por lo que se necesitaban copiar para cada uno de ellos, y archivarlo en cada uno; si se presentara alguna duda por parte de los trabajadores, se podía solucionar mostrando los documentos para cada caso. DIFICULTADES:  Que en algunos trabajadores los datos que se tenían no estaban actualizados por ejemplo en la base se encontraba que el trabajador tenía su bachiller pero revisando su documento se puede encontrar que ya saco el título.  El hecho de que las computadores de la oficina de personal son demasiados lentas por el tiempo de antigüedad , y muchas veces obstruía el trabajo y tomaba demasiado tiempo cuando en realidad se podía hacer mucho más rápido SUGERENCIAS:  Adquirir nuevas computadoras para que facilite el trabajo y no haya tanto tiempo muerto.  Adecuar un ambiente en el cual se deba guardar los documentos que se consideren importantes para su uso posterior, si se puede adaptarlo dentro del archivo de la oficina de Personal, o quizás dentro del archivo central, para su fácil acceso a los documentos. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 17
  • 18. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES ACTIVIDAD 04 VERIFICACION DE LOS CV EN EL PROCESO DE CONVOCATORIA DEL PERSONAL CAS – MARZO 2014. OBJETIVO: Verificar si los postulantes cumplen con los requisitos que se requerían para el cargo que se convoco DETALLE: Para realizar esta actividad fue necesario tener acceso a los sobres donde se encuentra el CV de cada postulante, cada sobre contiene los datos personales, el cargo al que postulan y el número de proceso de convocatoria. Una vez que tenemos los sobres los clasificamos por el número de proceso de convocatoria, luego se abre los sobres, para eso ya se tiene las hoja con los requisitos indispensables para postular a ese cargo y numero de proceso de convocatoria; teniendo ya eso se procede a verificar cada CV y con eso se va rellenando la ficha técnica que de acuerdo a cargo que postulan son diferente los ítems a considerar(título , seminarios, diplomados, experiencia en instituciones públicas, experiencia en el cargo que se requiere, etc.) cada ítem tiene la calificación de 0-2 , 1-10 y 4 puntos por 1 año de experiencia DIFICULTADES:  No se contaba con el espacio adecuado para realizar esta tarea, ya que tuvimos que hacerlo en la oficina del sub director de personal; que es estrecha y así que el trabajo tome más tiempo del que se necesitaba. SUGERENCIAS:  Que para este tipo de trabajo se cuente con una sala o un espacio amplio donde el trabajo se pueda realizar mucho más rápido y sobre todo más ordenado. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 18
  • 19. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES ACTIVIDAD 5 REALIZAR EL LISTADO DEL PERSONAL CAS QUE CULMINA SU CONTRATO AL 30 DE MAYO Y 30 DE JUNIO. OBJETIVO: Tener la relación para poder hacer llegar la carta de culminación de contrato DETALLE: Se coge la base de datos del personal CAS ya actualizado, y se verifica la celda donde se pone la fecha del termino de contrato, para poder evitar cualquier error se verifica con los contratos y addendas que se tiene en físico en el archivo de la Oficina de Personal, esto se realiza para poder hacer llegar a cada personal su carta de culminación de contrato y así ellos tomen las medidas necesarias. De no hacer llegar esta carta el personal podría seguir laborando aludiendo que la empresa no le informo y mucho menos le hiso llegar ningún documento donde se le comunique el termino de contrato por ende la empresa tendría que asumir la responsabilidad por dejar pasar algo tan importante como eso. DIFICULTADES:  Al haber ya actualizado la Base de Datos del Personal CAS en una actividad anterior ya no se tuvo dificultad para realizar esta SUGERENCIAS:  Lo principal seria tener muy bien actualizado la Base de Datos del Personal CAS. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 19
  • 20. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES ACTIVIDAD 6 RELLENADO DE FORMATO, DECLARACIONES JURADAS Y FIRMA DE CONTRATO DE CADA NUEVO PERSONAL CAS QUE INGRESE A LA SOCIEDAD DE BENEFICENCIA HUANCAYO. OBJETIVO: Tener firmado los documentos que son parte del legajo y que forman parte esencial del proceso de contratación de cada Personal CAS. DETALLE: Para realizar esta tarea se ingresa a cada legajo del nuevo personal que ha ingresado por el proceso de convocatoria Marzo 2014 los documentos que tienen que rellenar ; en primer lugar está el formato que va en la parte de delante de todo legajo que es donde se rellena los datos personal, segundo van las respectivas declaraciones jurados( no tener relación con ningún funcionario de la empresa, declarar los nombres de sus familiares hasta tercer grado, no tener relación con ninguna otra entidad y otros); y por último se encuentra el contrato que tiene tres copias ya que uno es para el archivo de personal, el otro para el interesado y el ultimo va en el legajo de cada personal CAS. Todos estos documentos se deben encontrar debidamente firmados y con su huella digital. DIFICULTAD:  Es que el personal muchas veces no se acercan a rellenar estos documentos, ni si quiera se acercan a recoger sus contratos lo hacen cuando se les hace el llamado, cuando eso es algo obligatorio, y todo esto lo único que ocasiona es que los legajos no se encuentren organizados y demora el trabajo ya que atrasa otros procesos. SUGERENCIA:  Comunicar desde el primer día que hay fecha termino para que puedan poner al día estos documentos y recoger sus respectivos contratos en caso que no lo hagan pues que exista una sanción y así se le obligue a ser más responsables con estos tipos de documentos DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 20
  • 21. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES CONCLUSIONES En el presente informe de Prácticas Pre Profesionales, concluyo que:  En la práctica los conocimientos adquiridos en la formación universitaria son valiosos y son una herramienta fundamental para conocer el manejo de una organización y saber cómo aplicarlo.  Dentro de las Prácticas, es necesario que se conozcan las normas legales vigentes que rigen las organizaciones ya sean públicas o privadas, para obtener un mayor conocimiento en una determinada institución donde se labore.  La carencia de Recursos Humanos si influye en la eficiencia de los procedimientos administrativos, provocando el trámite inoportuno de los documentos recepcionados y entregados, ya que en algunas oficinas cuentan con un número menor de trabajadores y éstos no se abastecen en sus funciones.  La falta de innovación tecnológica si influye en la eficiencia de los procesos administrativos, ocasionando equipamiento insuficiente e inadecuado, por lo que no permite la satisfacción y demanda de los documentos que emiten las oficinas del área administrativa, ya que estos equipos hacen que el periodo de digitación de documentos sean prolongados e interrumpidos provocando una acumulación de documentos y pos consecuencia un retraso en la entrega de datos e información oportuna.  Una pequeña observación que realicé en las diferentes áreas de la empresa, es que la ineficiencia de los procesos administrativos están ligados a la falta de comunicación entre los trabajadores, así como también la falta de capacitación constante, y el manejo de los equipos de informática, y finalmente, falta de una buena gestión administrativa por parte de los altos mandos jerárquicos.  Finalmente puedo expresar que la experiencia en las Prácticas Pre Profesionales es un paso muy importante para poder adquirir la experiencia laboral necesaria, y lograr un mejor desempeño laboral al culminar la carrera profesional, adquiriendo mayor experiencia y confianza. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 21
  • 22. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES RECOMENDACIONES Dentro del presente informe se recomienda, que:  Se recomienda a la Oficina de Personal que actualice la Unidad de Escalafón, siendo necesario el uso de nuevos archivadores para cada trabajador, logrando así que la tarea de actualización y archivamiento de documentos sea mucho más rápida.  Implementar un sistema de informática para mantener actualizado la Base de Datos de los trabajadores, logrando así un menor manejo de la información de cada trabajador, accediendo a esta información de manera mucho más eficiente.  Capacitación al personal Nombrado, en creación de base de datos en las distintas áreas, para mejorar el manejo eficiente de estos, aplicando nuevos programas que faciliten el proceso administrativo, y por lo tanto mejorando la seguridad de la información.  Establecer un sistema de control apropiado de los trabajadores de la Sociedad de Beneficencia Huancayo por medio de los jefes inmediatos.  Implementar equipos de cómputo e impresión adecuados a las necesidades de cada gestión requerida.  Procurar utilizar adecuada y óptimamente los materiales de escritorio ya que son indispensables en el uso diario, y así se reducirán los desperdicios.  Programar periódicamente la revisión técnica de los equipos de cómputo, juntamente con la oficina de informática de la institución, para mejorar los procesos administrativos, y no perder tiempo en acciones innecesarias. DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 22
  • 23. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES ANEXOS FOTOS DEL CENTRO DE PRÁCTICAS Local Central de la SOCIEDAD DE BENEFICENCIA DE HUANCAYO. Área de Personal y Escalafón (Lugar de Prácticas) Archivo del área de Personal (Lugar de Prácticas) DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 23
  • 24. INFORME FINAL DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES Área de Remuneraciones DÁVILA CAMPOS DAJANA NATALIA Pág. 24