Retail Business

1. GIẢI PHÁP
OMNI
Bảo mật 1.2022

2. NỘI DUNG
1. GIỚI THIỆU VỀ VNLIFE
3. GIẢI PHÁP TEKO OMNI
2. GIỚI THIỆU VỀ TEKO

3. GIỚI THIỆU VỀ VNLIFE
1

4. BAN LÃNH ĐẠO
TRẦN TRÍ MẠNH
CHỦ TỊCH
TẬP ĐOÀN
MAI THANH BÌNH
PHÓ CHỦ TỊCH
TẬP ĐOÀN
PAWIN
SRIUSVAGOOL
GIÁM ĐỐC
KINH DOANH
NIRAAN DE SILVA
CEO TẬP ĐOÀN

5. NHÀ ĐẦU TƯ CHIẾN LƯỢC
Singaporean Sovereign
Wealth Fund
SoftBank Vision Fund General Atlantic
PayPal Ventures
Dragoneer Investment Group EDBI

6. Du lịch
Giải pháp thanh toán QR
Cơ sở hạ tầng thanh toán số Giải pháp bán lẻ thế hệ mới
TẬP ĐOÀN VNLIFE
Nền tảng thanh toán số lớn nhất Việt Nam, phát triển
cơ sở hạ tầng cho các ngân hàng và hãng hàng không
hàng đầu, đồng thời cung cấp cổng thanh toán trực
tuyến cho hàng ngàn đối tác
Giải pháp hoàn chỉnh cho chuỗi giá trị bán lẻ tích hợp,
thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số đối với các nhãn hàng
và nhà bán lẻ
Nhà cung cấp giải pháp thanh toán QR hàng đầu,
tích hợp với 9 ví điện tử và hơn 33 ứng dụng ngân
hàng di động hỗ trợ bởi hơn 150.000 điểm chấp
nhận thanh toán trên toàn quốc
Đại lý du lịch trực tuyến hàng đầu với các kênh phân
phối đa dạng và giải pháp đa kênh có thể tích hợp
với hệ thống ERP sẵn có

7. ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC
 Cung cấp dịch vụ cho các tập đoàn lớn từ 2007
 Phát triển hệ thống cho hơn 30 ngân hàng lớn tại
Việt Nam bao gồm Vietcombank, BIDV,
VietinBank, Agribank, VPBank…
 Phát triển hệ thống cho ngành hàng không bao
gồm Vietnam Airlines, VietJet Air và Bamboo
Airway

8. GIỚI THIỆU VỀ TEKO
2

9. TỔNG QUAN VỀ TEKO
 Ra mắt và vận hành Shopee Việt Nam giai đoạn 2014 - 2015
 Vận hành sàn thương mại điện tử trên ứng dụng ngân hàng di động
 Dự án tiêu biểu: Takashimaya, IPP Travel Retail, CP Group, Meatdeli, VnShop...

10. APP/WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
ĐỐI TÁC

11. HỆ THỐNG O2O THEO THỜI GIAN THỰC
Tồn kho và đơn hàng được đồng bộ theo thời gian thực giữa tất cả các kênh kinh doanh (Online & Offline), cung cấp
cho khách hàng trải nghiệm mua sắm liền mạch
Khách hàng (KH) nhìn thấy
quảng cáo sản phẩm
KH mua hàng online và
chọn nhận hàng tại cửa
hàng để thử size
Cửa hàng nhận đơn hàng
và chuẩn bị hàng hóa
KH đến cửa hàng nhận
hàng và thử size
KH mua thêm sản phẩm
khác tại cửa hàng nhưng
không có sẵn size
Nhân viên bán hàng kiểm
tra tồn kho trên hệ thống
và đề xuất giao hàng tận
nơi cho KH
Nhân viên bán hàng tạo đơn
hàng trên hệ thống, trạng
thái đơn hàng được cập
nhật trên điện thoại KH
KH nhận được hàng giao
tận nơi và tích điểm thành
viên

12. TECHNOLOGY STACK
Desktop Mobile
web
Android iOS
Smart
POS
Self-Order
Kiosk
Affiliate
Mobile App
Discovery Shopping Cart Customer Service
SKU
Price &
Promotion
Inventory Fulfillment Credit Sales Business
Intelligence
Marketing
Automation
Infrastructure
(Kubernetes, Automated Testing, CI/CD)
Data Analytics
(Spark)
Data Warehouse
(MinIO, AirFlow, Apache Beam)

13. Mã QR, Ki-ốt tự đặt hàng, Ứng dụng di động, Website, Thiết bị POS
ĐA DẠNG ĐIỂM CHẠM

14. MÔ HÌNH HỢP TÁC
Giải pháp tùy chỉnh riêng biệt phù hợp với chiến lược kinh doanh của từng đối tác, đồng hành
cùng phát triển với đối tác
Hệ thống được liên tục cải thiện và nâng cấp theo nhu cầu kinh doanh
Đội ngũ tư vấn và phân tích Marketing chuyên nghiệp đồng hành cùng phát triển với đối tác
Không có chi phí ban đầu
Chia sẻ doanh thu – TEKO có doanh thu khi đối tác có doanh thu

15. 8
Bus
GIẢI PHÁP TEKO OMNI
3

16. DATA
WAREHOUSE
GIẢI PHÁP TEKO OMNI
+ THANH TOÁN
 Cổng thanh toán VNPAY
Online
 VNPAY POS
 VNPAY QR
 Trả góp
CDP
SMS
Khách hàng
Cửa hàng
ESL
ONLINE
MARKETING
AUTOMATION
SPOS
Đồng bộ dữ liệu
Tương tác với khách hàng
Website/ App
Đồng bộ dữ liệu
OFFLINE
HỆ SINH THÁI
 Quản lý thông tin sản phẩm
 Quản lý chương trình khuyến mãi
và giá bán
 Quản lý tồn kho
 Xử lý đơn hàng
 Quản lý chuỗi cung ứng
Desktop POS VN-Invoice

17. NỀN TẢNG CỦA TEKO (WEBSITE & APP)
App cho nhân viên bán hàng được tích
hợp tính năng thanh toán
NỀN TẢNG ONLINE ALL-IN-ONE SMARTPOS TẠI CỬA
HÀNG
Website App

18. Bán hàng online
QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
Khách hàng vào
website và chọn
Siêu thị mua sắm
Khách hàng thêm
sản phẩm vào giỏ
hàng
Khách hàng thanh toán
online bằng VNPAY,
COD, điểm thành viên….
Đơn vị vận chuyển giao
hàng đến khách hàng
Đơn hàng được gửi về
hệ thống Seller Center
Quản trị viên xác nhận
đơn hàng trên hệ thống
Seller Center
Cửa hàng/Kho tổng
bàn giao hàng cho
đơn vị vận chuyển
Khách hàng nhận
hàng và được tích
điểm thành viên

19. Nhân viên bán hàng dùng
máy POS để kiểm tồn và
tạo đơn hàng cho khách
Hoàn tất đơn
hàng trên máy
POS
Khách hàng nhận
hàng và được tích
điểm thành viên
Khách hàng đến cửa hàng
để mua sắm
QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
Bán hàng offline
Khách hàng thanh
toán trực tiếp trên máy
POS bằng Thẻ, QR, Ví
điện tử, Tiền mặt…

20. ORDER MANAGENENT SYSTEM – QUẢN LÝ THÔNG TIN HÀNG HÓA ĐA KÊNH
ORDER MANAGEMENT
SYSTEM
Hệ thống ERP
Đồng bộ khi có thay
đổi
Thông tin sản phẩm
Tồn kho
Giá và Chương trình
khuyến mãi
KÊNH KINH DOANH
Đăng bán sản
phẩm trên các
kênh kinh doanh
Website/ App Stores
Telesale

21. ORDER MANAGEMENT SYSTEM
Đơn hàng
Quản trị viên
Xử lý đơn hàng
Hệ thống ERP
Cập nhật đơn hàng
Cập nhật thông tin đơn hàng
ORDER MANAGENENT SYSTEM – QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG ĐA KÊNH
Website/ App Cửa hàng
Telesale

22. TÍNH NĂNG VƯỢT TRỘI
TEKO
OMNI
O2O
Mở rộng mạng lưới kinh doanh với
Website/App dành cho Phân phối
và Bán lẻ
Quản lý tồn kho, giá bán và CT khuyến
mãi theo thời gian thực đồng bộ giữa
tất cả các kênh Online và Offline
Nền tảng cơ sở dữ liệu khách hàng toàn
diện hỗ trợ hệ thống Marketing tự động và
chăm sóc khách hàng thân thiết bằng AI
Quản lý ngân sách khuyến mãi tự động với
đa dạng hình thức khuyến mãi
Hệ thống tự động nhắc nhở và gợi ý bán hàng
thanh lý (hàng tồn và cận date)
Hệ thống quản lý giảm giá mua hàng tự
động và theo dõi theo thời gian thực
Hệ thống tự động gợi ý đặt hàng dựa trên
lịch sử bán, hỗ trợ tự động chuyển đổi đơn
vị tính nhằm tối ưu hóa hàng tồn kho
Hỗ trợ tích hợp với hệ thống ERP, WMS, Kế
toán, phục vụ công tác theo dõi đơn hàng,
tồn kho và đối soát

23. SO SÁNH CDP VÀ CÁC HỆ THỐNG KHÁC
CDP
Customer Data Platform
DMP
Data Management Platform
CRM
Customer Relationship Management
Định nghĩa và điểm khác biệt
CDP là hệ thống tổng hợp và sắp xếp dữ liệu khách
hàng trên mọi điểm chạm với 4 chức năng cốt lõi:
● Thu thập và tích hợp dữ liệu
● Quản lý hồ sơ khách hàng
● Phân loại khách hàng theo thời gian thực
● Đồng bộ dữ liệu khách hàng giữa các hệ thống
DMP là nơi hợp nhất dữ liệu từ các bên thứ 3 để
phân tích và phân loại tất cả dữ liệu nhằm định
hướng đến khách hàng mục tiêu trên các kênh quảng
cáo khác nhau
CRM là hệ thống quản lý thông tin và giao dịch của
khách hàng như tài khoản, nhu cầu, thông tin liên lạc
và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn
Mô hình kinh doanh B2B, B2C B2C B2B, B2C
Các phòng ban sử dụng Marketing, Sales, Customer Service Advertising Sales
Hỗ trợ chủ yếu
Tương tác trực tiếp với khách hàng Hoạt động quảng cáo: mục tiêu & báo cáo Ghi nhận các hoạt động và tương tác của đội ngũ bán
hàng với khách hàng
Phương thức hợp nhất dữ liệu
Nhận dạng và liên kết dữ liệu đa kênh để tạo thành
một góc nhìn hợp nhất về khách hàng
 Sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân để theo dõi
khách hàng và xây dựng hồ sơ trên các kênh giao tiếp
số
Thủ công
Thu thập và lưu trữ dữ liệu
Tất cả thông tin khách hàng được theo dõi từ các
điểm chạm khác nhau:
● Lịch sử nhấp chuột và duyệt web: dữ liệu theo
dõi từ web hoặc ứng dụng bao gồm Số lần xem
trang, Số phiên,...
● Dữ liệu hành vi: theo dõi các hành vi như Thêm
hàng vào giỏ, Thanh toán, Xem chi tiết sản
phẩm,…
● Cookies
● IPs
● ID thiết bị
● Nhân khẩu học: Giới tính, độ tuổi, công việc,
sở thích, quốc gia, thành phố...
● Dữ liệu khách hàng: giới tính, độ tuổi, sinh
nhật, lịch sử tương tác...
● Giao dịch mua bán
● Quy trình bán hàng nội bộ, hỗ trợ khách
hàng…
Xử lý theo thời gian thực   
Cá nhân hóa đa kênh   

24. Customer Data Platform (CDP)

25. 01
02
03
ỨNG DỤNG AI
02
03
01 Hiển thị và gợi ý sản phẩm dựa trên lịch
sử mua hàng và tương tác của khách
hàng
Chương trình khuyến mãi tối ưu hóa
cho đối tượng khách hàng cụ thể
Hệ thống khách hàng thân thiết
tự động tích điểm và gợi ý quy
đổi

26. VNPAY SMS BRANDNAME
Quan hệ chiến lược với
tất cả nhà mạng
Là đại lý cấp 1 của các nhà
mạng trong nhiều lĩnh vực
Hạ tầng ổn định, nhiều công cụ hỗ trợ
Đội ngũ vận hành, CSKH chuyên nghiệp 24/7
Cung cấp dịch vụ cho hơn 90%
ngân hàng trong nước
Hợp tác với nhiều đại lý và
khách hàng trực tiếp
VNPAY SMS
BRANDNAME

27. VNPAY SMS BRANDNAME
Chức năng
Gửi tin nhắn hàng loạt số lượng lớn đến người dùng
Cá nhân hóa từng tin nhắn thông qua biểu mẫu
Công cụ lọc tin nhắn trùng lặp, SĐT không đúng
Phương thức kết nối
Qua kết nối API
Qua giao diện webtool của VNPAY
Hỗ trợ
Hỗ trợ tích hợp với các hệ thống thông qua API
Cung cấp tài khoản với nhiều tính năng tiện lợi trên webtool
Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ từ đội ngũ vận hành, CSKH chuyên nghiệp
CHUC MUNG SINH
NHAT QUY KHACH VU
DINH LOC! CAM ON
QUY KHACH DA SU
DUNG DICH VU CUA
BRANDNAME A
BRANDNAME A

28. SẢN PHẨM CẤU HÌNH
All-in-one Smart
POS
 Hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán: Thẻ, Thẻ không tiếp xúc, QR, Ví điện tử...
 Màn hình lớn 5.5“ HD
 Hệ điều hành SUNMI dựa trên Android
 CPU lõi tứ
 Bộ nhớ: 1GB RAM + 8GB ROM
 Hỗ trợ 3G/4G/Wi-Fi/Bluetooth
 Tích hợp máy in nhiệt tốc độ cao; tốc độ in lên đến 60mm/s
 Pin lithium dung lượng cao 4.2V/5200mAh
 Camera độ phân giải cao 5.0MP hỗ trợ quét barcode/QR
Desktop POS
 Hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán: QR, Ví điện tử...
 Màn hình lớn 15,6“ Full HD
 Hệ điều hành SUNMI dựa trên Android
 CPU lõi tám
 Bộ nhớ: 2GB RAM, 16GB ROM (Hỗ trợ thẻ nhớ lên đến 64GB)
 Hỗ trợ Wi-Fi/Bluetooth
 Tích hợp máy in nhiệt tốc độ cao và cắt giấy tự động; tốc độ in lên đến 200 mm/s
 Hỗ trợ kết nối đầu đọc barcode/QR và két tiền gắn ngoài
THIẾT BỊ POS – SẢN PHẨM VÀ CẤU HÌNH

29. VNPAY POS
Chức năng POS Mobile POS VNPAYPOS
Khả năng thanh toán độc lập  
Loại thẻ chấp nhận
(Thẻ nội địa, Thẻ quốc tế)   
Phương thức thanh toán
(Thẻ từ, Thẻ chip, Thẻ không tiếp xúc; Mã QR)
1 phần 1 phần 
Tiêu chuẩn EMV   
Bluetooth  
NFC, Wifi, GPS, Màn hình chạm 1 phần 1 phần 
Kết nối hệ thống thanh toán của ĐVCNTT   
Cài đặt ứng dụng quản lý bán hàng của ĐVCNTT 
Quản lý thiết bị tập trung qua OTA
(Vị trí, trạng thái thiết bị, Cài đặt/ gỡ cài đặt ứng dụng)

Bán chéo dịch vụ trên thiết bị 
In biên lai giấy  
Biên lai điện tử  
POS
Mobile POS (mPOS)
VNPAYPOS

30. VNPAY POS
TỔNG QUAN HỆ THỐNG QUẢN LÝ SMARTPOS
App-Call-App
Thao tác bán hàng và thanh toán
(Thẻ ngân hàng, VNPAY-QR)
trên cùng một thiết bị SmartPOS
Payment Controller
Người bán thực hiện bán hàng từ
các thiết bị khác và thanh toán tại
SmartPOS qua kết nối không dây
Merchant View
Hệ thống quản lý kinh doanh
cho người bán

31. CẢM ƠN !