El documento describe el programa Sin Hogar de Bilbao, que brinda atención a personas sin hogar en espacios públicos. El programa comenzó en 1998 y actualmente cuenta con 12 trabajadores sociales. El objetivo es detectar y conocer la realidad de las personas sin hogar a través del acompañamiento, la coordinación, la derivación y la sensibilización. El modelo de intervención es proactivo y busca hacer visibles a los grupos más vulnerables para construir una sociedad sin exclusiones.
2017 Plan de Tratamiento Individualizado Etorkintza
2015 Programa SIN HOGAR: Atención a personas usuarias en medio abierto. Bizitegi
1. Programa SIN HOGAR: Atención a personas
usuarias en medio abierto
Izaskun Zorraquino, Responsable del programa de intervención
socioeducativa y comunitaria con personas sin hogar del Ayuntamiento
de Bilbao.
2.
3. HISTORIA
• 2015
– PISECO PST- 7 educadores/as. Equipo de calle 5 educadores/as
• 1998
– primer equipo de calle (Ayuntamiento Bilbao_ Bizitegi)
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
4. TRABAJAR EN MEDIO ABIERTO
DETECCION Y CONOCIMIENTO REALIDAD
ACOMPAÑAMIENTO
COORDINACION
DERIVACION
SENSIBILIZACION
¿QUE HACEMOS?
Cliente vs Persona sin hogar
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
5. “CAPTACIÓN DE CLIENTES”
COMO LLEGAMOS A NUESTROS “CLIENTES POTENCIALES”
• PROSPECCIÓN DE MERCADO – RECUENTOS
• CAMPAÑA DE MARKETING - VISITAS DE CAMPO
• PRODUCTO A LA VENTA – ACOMPAÑAMIENTO, ESCUCHA, CUIDADO,
VINCULACIÓN.
Modelo de intervención proactivo
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
9. POR UNA SOCIEDAD SIN EXCLUSIONES
Eskerrik asko
equipo.calle@ayto.bilbao.net
Programa Sin Hogar: atención a personas usuarias en medio abierto
Notes de l'éditeur
Diapo 2
A finales de 1998 el Ayuntamiento de Bilbao inicia el programa de intervención en calle dirigido a personas sin techo. Se trata de un programa de titularidad pública que desde sus inicios ha sido gestionado por la Asociación Bizitegi.
A partir de enero de 2012 se denomina Programa de Intervención Socio Educativa y Comunitaria con Personas Sin Techo (PISECO - PST) “Etxegabeekingizarte eta hezkuntzaarloetaneskuhartzeko eta eskuhartzekomunitariorako programa” y es gestionado por Bizitegi. El programa dispone de 7 educadores sociales, distribuidos en dos equipos: Equipo de Intervención en Calle y Equipo de Acompañamiento Educativo para personas alojadas en el Albergue de Elejabarri.
En esta exposición hablaremos concretamente del equipo de calle. Los 5 educadores de calle se organizan para trabajar a turnos de lunes a viernes, de 8 a 21.30h.
Diapo 3
La función del PISECO es acercarse y conocer la realidad, la situación de las PSH, ofrecer información y orientación, realizar una primera valoración y una propuesta personalizada de intervención, acompañar en los procesos de incorporación social, y dar a conocer la labor del equipo de calle a la comunidad e implicar a esta en la realidad de las PST.
Diapo 4
DETECCION Y CONOCIMIENTO REALIDAD
Se trata de un modelo de intervención proactivo, es decir, que el sujeto u organización asume el pleno control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer la libertad de elección sobre las circunstancias del contexto. Creer en las personas.
Como llegamos al cliente:
Por el propio trabajo diario del equipo, de los recuentos diurnos y nocturnos para el conocimiento de la realidad principalmente
De las asociaciones, y recursos del sector..
pero tambien a través de vecinos, familiares y amigos sensibles a una realidad.
De otros “clientes”.
Como ya hemos mencionado, uno de los objetivos principales del PISECO es el CONOCIMIENTO GENERAL DE LA REALIDAD geográfica, tanto cualitativa como cuantitativa, de las personas sin techo en Bilbao. Para ello, mensualmente elaboramos un registro de las personas que pernoctan en las calles de Bilbao con el fin de conocer los lugares de pernocta y el número de personas. Además, trimestralmente realizamos salidas nocturnas con unos 25 voluntarios para reforzar el trabajo que se realiza mensualmente.