6. КАКИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ОПТИМАЛЬНО
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ БИЗНЕСА?
Самая популярная социальная
сеть в России
• Активная молодая аудитория
• Хорошо представлен в регионах
• «Вконтакте» сидят только
школьники – миф. Аудитория
представлена по всем
возрастам
Ведущий видеохостинг в России
• 32 миллиона уникальных
пользователей ежемесячно
смотрят
• 2,3 миллиарда роликов YouTube
по всему интернету
• 60% пользователей, увидевших
рекламу на YouTube,
продолжают коммуникацию с
брендом (переходят на сайт etc.)
Социальная сеть с очень
качественной аудиторией
• Люди, посещающие Facebook
через мобильные устройства, в
2 раза активнее остальных
пользователей
• Пользователи чаще используют
интернет-магазины для покупок
Самый популярный микроблог
• Свыше трети аудитории
пользуются сайтом через
мобильный телефон
• Веб-сайтом пользуется лишь
четверть пользователей,
остальные 75% используют
сторонние приложения
7. ПРОБЛЕМЫ
Клиенты хотят от
компаний, чтобы те
отвечали на их
вопросы и жалобы
через соцмедиа,
оперативно
Потеря репутации —
опасность номер
один для любой
компании
Потеря времени на
просмотр всех
аккаунтов бренда в
соцсетях
14. КЛИЕНТЫ
ВОЗМОЖНОСТЬ ОПЕРАТИВНОГО
РЕАГИРОВАНИЯ НА НЕГАТИВ И СНИЖЕНИЕ
РЕПУТАЦИОННЫХ РИСКОВ
• Маркетологи
• Отделы маркетинга в средней или крупной компании
• Бизнес без ОМ
• Рекламные агентства
• Рядовые пользователи соцсетей
18. МЕСТО В ЭКОСИСТЕМЕ
Сбор информации Оперативное реагирование
Real-time
response
Response
No
Response
19. РАЗВИТИЕ
Интеграция с CRM и lead generation
Сопоставление аудитории соцсетей с имеющейся базой
пользователей/клиентов компании. Сбор и систематизация
данных о пользователях, а также генерация лидов по соцсети
исходя из интересов и ориентации компании.
Рекрутмент в социальных сетях
SaaS-сервис для поиска сотрудников в различных соцсетях и
взаимодействие с ними. Продается по подписке.
• Customer development
CRM-система для поиска и компиляции аудитории имеющейся базы с
аудиторией соцсетей
• Сервис рекрутинга в соцмедиа
HR-инструмент для поиска персонала и работы с ним. SaaS-сервис,
предлагаемый по подписке, а также приложение в соцсетях как
инструмент для B2C для наращивания аудитории и создания биржи
труда