Ład społeczny, który wypracowaliśmy na przestrzeni ostatnich lat wydawał się być niezachwiany. Koronawirus obnażył jednak prawdę o tym, że niczego nie możemy być pewni. Żyjemy w czasach globalnych zależności (ekonomicznych, społecznych, klimatycznych itd.), gdzie jedna sytuacja może z efektem kuli śnieżnej wpłynąć na cały świat. Pandemia i jej skutki nie miną w momencie ,,otwarcia sklepów”. Odbiją się zarówno na rynku, postawach konsumpcyjnych, jak i zmianie w codziennym życiu, mentalności społeczeństwa.
KRÓTKO O TYM, DLACZEGO MARKI POWINNO TWORZYĆ WARTOŚĆI DODANE I KILKA PRZYKŁADÓW NIE Z OBSZARU CSR, BP – usługi porada experta, extra komunikacja – ten spot zrobila
TUTAJ WSTĘP O ROLI MARKI, O TYM, ŻE MARKI MOGŁBY BY NIE ISTNIEĆ, WAŻNE, ABY PODAĆ SOV MUSI BYĆ WIEKSZE NIŻ SOM, WAŻNE, ABY GŁOS MARKI PRZEWYŻSZAŁ GRUPĘ CELOWĄ I TAKIE MĄDROŚCI, KTÓRE ZEBRALIŚMY Z OSTATNIEGO PÓŁ ROKU
KONCENTRUJEMY SIĘ JEDNAK NA BP, TUTAJ TROCHĘ WIĘCEJ, OBSZARY, KTÓRYMI MARKA MOŻE ZAINTERESOWAĆ SIĘ, REKOMENDACJE ONZ ITD..
Co to jest
Do czego sluzy
Przykład jako wartość dodanej – brand purpose często jest na pismie
KONCENTRUJEMY SIĘ JEDNAK NA BP, TUTAJ TROCHĘ WIĘCEJ, OBSZARY, KTÓRYMI MARKA MOŻE ZAINTERESOWAĆ SIĘ, REKOMENDACJE ONZ ITD..
Co to jest
Do czego sluzy
Przykład jako wartość dodanej – brand purpose często jest na pismie
Spędzanie czasu na fanpage’ach marki -> nowy customer service -> autmatyzacja -> To czas na angażowanie społeczności. Twoi klienci siedzą w domu, czego dowodem jest wzrost czasu spędzanego na Messengerze – we Włoszech wzrósł nagle o 70%. To najlepszy moment, żeby połączyć się z nimi live, wejść w interakcje i być bliżej niż zwykle. Marki muszą postrzegać social media w czterech fazach: promocji, komunikacji, informacji i obsługi klienta, i takie same role odgrywane są także teraz, z naciskiem na transparentność komunikacji i informacji.
Spędzanie czasu na fanpage’ach marki -> nowy customer service -> autmatyzacja -> To czas na angażowanie społeczności. Twoi klienci siedzą w domu, czego dowodem jest wzrost czasu spędzanego na Messengerze – we Włoszech wzrósł nagle o 70%. To najlepszy moment, żeby połączyć się z nimi live, wejść w interakcje i być bliżej niż zwykle. Marki muszą postrzegać social media w czterech fazach: promocji, komunikacji, informacji i obsługi klienta, i takie same role odgrywane są także teraz, z naciskiem na transparentność komunikacji i informacji.
KONCENTRUJEMY SIĘ JEDNAK NA BP, TUTAJ TROCHĘ WIĘCEJ, OBSZARY, KTÓRYMI MARKA MOŻE ZAINTERESOWAĆ SIĘ, REKOMENDACJE ONZ ITD..
Co to jest
Do czego sluzy
Przykład jako wartość dodanej – brand purpose często jest na pismie
KONCENTRUJEMY SIĘ JEDNAK NA BP, TUTAJ TROCHĘ WIĘCEJ, OBSZARY, KTÓRYMI MARKA MOŻE ZAINTERESOWAĆ SIĘ, REKOMENDACJE ONZ ITD..
Co to jest
Do czego sluzy
Przykład jako wartość dodanej – brand purpose często jest na pismie
KONCENTRUJEMY SIĘ JEDNAK NA BP, TUTAJ TROCHĘ WIĘCEJ, OBSZARY, KTÓRYMI MARKA MOŻE ZAINTERESOWAĆ SIĘ, REKOMENDACJE ONZ ITD..
Co to jest
Do czego sluzy
Przykład jako wartość dodanej – brand purpose często jest na pismie
