3. Comunicación Digital
MARKETING TRADICIONAL: Segmentación, atributos, canales, concepto sombrilla
Adquisición Conversió Retención (Reaccion)
n
•Adwords
•SEO •Diseño y desarrollo web
•Social Media (usabilidad, definición de •CMR (administración de la
•Replicación (Viral) prioridades en acción, ) relación con el ciudadano)
•Email + Contact center + •Landing Pages (PPC + •Divulgación programada y
sms Email) estratégica
•El mejor servicio al •Segmentación
ciudadano •Contacto permanente vía las
•Programas de bienvenida diferentes medios
•Social + media (testimonio, •Fidelizacion estratégica
referido, etc)
5. Objetivos Estratégicos
• Fortalecer las vías de comunicación directa
con los ciudadanos
• Informar de forma mediática y veraz
• Fortalecer dinámicas de Gobierno Abierto
• Manejo integrado de comunicaciones
• Manejo articulado de comunicación ante crisis
• Apropiación social de los medios digitales
