1. Ako premeniť návštevy na webe na biznis.
Bohdan FEDOR

2. Čo sú leads?
• Hra na zbližovanie
• Prejavený záujem zákazníka o službu/produkt
• Pripravenosť zákazníka na ďalší kontakt

3. Typy leadov?
• Najčastejšie zanechaný email
• Zákazník čaká na Vašu reakciu
• Spôsob Vašej reakcie rozhoduje o úspechu

4. Prečo leady neprinášajú úžitok?
• Neskorá reakcia
• Neosobný email/nátlakový telefonát
• Ponuka, ktorú zákazník nechce

5. Ako s leadmi pracovať ?
• Sociodemografické ukazovatele sú old school
• Kategorizujte podľa správania sa na webe/actions
• Majte pripravené scénare

6. Webová analytika, alebo pohľad na hviezdy?
• Bez dát je pravda ďaleko
• Pravidlá, ktoré fungovali iným, Vám fungovať nebudú
• Sledujte týždňovú výkonnosť Vašich stránok

7. Trendy.
• Vám ukážu vrchol hory, alebo dno priepasti
• Každá akcia, ktorú v marketingu robíte má dopad na
návštevnosť a správanie sa na webe
• Nebojte sa meniť a žiadať zmenu funkcionality stránok

8. Web stránky nie sú zákonite online biznis.
• Skôr než budete chcieť webstránku, odpovedzte si načo
Vám je
• Stránky môžu zlepšovať image, zbierať leads, ale aj
priamo predávať
• Ak neviete dôvod prečo chcete novú stránku, investujte
do zákazníka, ten Vám to povie

9. CRM.
• CRM/customer relationship management
• Pozrite sa na komunikáciu z pohľadu zákazníka v
kamennom obchode
• To čo funguje v medziľudskej komunikácií funguje aj na
webe

10. Ďakujem za pozornosť 
bofedo@me.com