Piano Promozionale Italia 2013-2015 - Regione Toscana e Toscana Promozione

1. PIANO ITALIA
2013-2015

2. Il progetto Italia è una visione integrata di promozione
economica del turismo
Il cui scopo è di confrontarsi con il mercato e mettere in
condizione l’offerta toscana di attrarre turisti e competere
con le altre destinazioni
Proponendo una visione e una strategia unica di marketing
Per poter integrare e valorizzare iniziative, attività e progetti
istituzionali regionali e territoriali
Coinvolgendo e supportando l’imprenditoria turistica
toscana

3. concorrenza territori
offerte
Aspettative Categorie
del turista
Operatori
Comportamento toscani
di scelta
Dati e progetti
statistiche
Eventi e
iniziative

4. IL CONTESTO

5. Presenze turisti italiani 2011
Arrivi turisti Arrivi turisti
53% 47% italiani
stranieri
Dati Centro Studi Turistici

6. Variazione presenze turisti italiani 2012 su 2011
Dati Centro Studi Turistici

7. Variazione presenze alberghiero 2012 su 2011
Dati Centro Studi Turistici
7

8. Variazione presenze extra alberghiero 2012 su 2011
Dati Centro Studi Turistici
8

9. IL PROFILO DEL TARGET
Ricerche Unioncamere
Dati 2011 e proiezioni 2012
Osservatorio Nazionale Turismo e
Istituto Nazionale Ricerche Turistiche

10. TARGET
•Single 32,2 % gruppi
•Sposato/convivente con figli 41,8 % famiglia
•Sposato/convivente senza figli 21,8 % coppie (1 o 2 coppie)
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11. PRICING
Scelta ricettiva
•Parenti e amici che ospitano 23,8 % 44,9%
•Abbiamo la casa in quella località 11,5 %
•Prezzi convenienti 10,6 %
Reazione oggettiva alla crisi economica per il 44% dei turisti italiani
Spesa media giornaliera disaggregata in
Euro per fasce di spesa (escluso vitto e
alloggio)
EURO
da 0 a 30 48,0 %
da 31 a 60 27,1 %
da 61 a 90 11,8 %
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12. PRICING
Capacità di spesa e comportamento di acquisto (a testa al giorno)
Tra i più diffusi i seguenti consumi
-in ristoranti e pizzeria, in media 18 euro (65,5%)
-in bar, caffè e pasticcerie, in media 7 euro (54,7%)
-in acquisti nei supermercati e negozi, in media 14 euro (42,8%)
-in prodotti tipici enogastronomici, in media 9 euro (20,9%)
-in souvenir, in media 9 euro (15,6%)
- in attività ricreative, in media 18 euro (22,8%)
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13. PRODOTTO (méta)
DRIVER DI SCELTA
Vacanza: cosa cercano gli italiani in Italia (dati 2011)
- ricerca di relax (23,7%),
- le bellezze naturali del luogo (22,1%),
- l’ospitalità di amici e parenti (20,6%)
- le possibilità di divertimento (14,4%);
- il desiderio di vedere un luogo mai visto (20%),
- il possesso della casa (12,2)
- la vicinanza (11,4%)
-la possibilità di praticare sport (10,3%);
- arte e monumenti 7,4%)
-prezzi convenienti (7,3%)
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14. DINAMICHE DI PRODOTTO
Tra le attività svolte dai turisti durante la vacanza in Italia:
quelle sportive coinvolgono addirittura il 61,1%, spaziando dalle
passeggiate (68,9%), al nuoto (24,6%), al ciclismo (18,7%), al trekking (13,8%)
(NB attività senza costi)
seguono le tradizionali escursioni (37,7%)
Di contorno alla vacanza presenti lo shopping (23,1%) e la degustazione dei prodotti
tipici (20,7%), attività che nel 2011 superano per diffusione anche la visita a
monumenti e siti archeologici (16,8%) e musei (16,5%).
Partecipazione al territorio ma, esclusi pochi casi con forte identità, gli eventi sono
più di fruizione che di attrazione.
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15. ALCUNE MACRO-DINAMICHE
• Cresce l’uso delle seconde case (soprattutto al mare e in montagna)
• Sale la presenza in campagna con attenzione ai costi e all’offerta
• Il segmento giovani guarda all’Italia come meta di divertimento (14%),
soprattutto se la vacanza si svolge al mare o in città. Target giovane e budget
più consistente
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16. PROMOTION
Fattori decisionali di scelta/prenotazione
•Esperienza personale 37,2% - fidelizzazione
•il passaparola 33,6% anche web - soddisfazione
•il web 23,1%, di cui il 16,1% per le informazioni trovate on-line, il 7,8%
per le offerte commerciali, il 2,3% tramite i social network
•Pubblicità 4,3 (3,4% stampa, 0,4% TV, 0,6 % altro)
•Articoli/redazionali su periodici/Quotidiani 4,2 %
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17. LOGISTICA E TRASPORTI
automobile 65,7% scarse esigenze di organizzazione (pacchetti, servizi, etc.),
elevate esigenze di informazione (rincari benzina)
treno 13,8% (soprattutto legato alle destinazioni circoscritte e stanziali
(città, balneare)
Pullman organizzato 4,6%
Camperisti 2,8%
motociclisti 3,2 %
Per una vacanza che ha avuto una permanenza media di 9,7 notti la scelta
dell’alloggio vede
46,2% dei turisti alloggiare in abitazioni private,
17,9% dei turisti alloggia in hotel prevalentemente negli esercizi 3 stelle
10,2%nei B&B
5,1% nei campeggi
6,4% negli agriturismo
Altro
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18. IDENTITA’ DEL NUOVO TURISTA POST-CRISI
Driver di scelta e preferenze nell’alloggio e nelle attività evidenziano scelte
economiche che mettono in campo nuovi valori tra i quali i principali sono
relazionali (in casa da amici o parenti), esperenziali e di appagamento
( equilibrio tra benessere e distrazione, attività e relax)
Valori esistenziali vs valori edonistici
Rassicurazione e alternativa esistenziale (reazione emotiva alla crisi, stress,
insoddisfazione, demotivazione verso i valori precedenti, costituzione
dell’uomo nuovo…): una esperienza che pone al centro altri valori positivi,
distrattivi, relazionali, non esibitivi (più attiva che passiva)
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19. 19

20. RISORSE
2013 500.000 EURO
2014 700.000 EURO
2015 800.000 EURO
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