SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  11
Télécharger pour lire hors ligne
№ 1 (02) 2012




HReview         financial market
                         Интервью
                         Елена Витчак,
                         Вице-президент МБРР АКБ
                         Особенности HR-подходов при
                         работе с поколением Y



                         Экспертное
                         мнение:
                         Welcome! Представители
                         «Поколения брендов»



                         Обзор рынка труда:
                         Финансовый сектор в 2011 году.
                         Прогноз на 2012 год




                        ТТема номера:
                         Как привлекать и
                         удерживать новое
                         поколение?
Они очень ценят жизнь. Они хотят работать и              Ведь редкий руководитель не согласится с утверждением,
                                                                               развиваться, но не хотят, чтобы их карьера мешала их     что именно разнообразие создает новые возможности
                                                                               семье и личным интересам. Они легко адаптируются,        для роста и развития.Теория поколений стала главной
                                                                               ориентированы на быстрый результат и не готовы           темой дебютного выпуска HReview, и именно Вы, наши
                                                                               долго ждать вознаграждения. Они ценят гибкость,          друзья и партнеры, стали его первыми читателями.В
                                                                               предъявляют завышенные требования к себе,                основе создания дайджеста лежит идея формирования
                                                                               окружающим и даже к своему руководителю. Это             площадки для общения и обмена мнениями по наиболее
                                                                               поколение Y – сила, которая сейчас насчитывает 40 млн,   острым и волнующим вопросам. Каждый выпуск будет
                                                                               и первая волна именно сейчас начинает свою карьеру.      ознаменован актуальной для нас с вами тематикой.

                                                                               Это возрастная группа вливается в рабочую среду в        Нам бы хотелось, чтобы отношения редакции и
                                                                               период пика демографического кризиса и острого           читателей HReview, которые мы с вами начинаем
                                                                               дефицита профессионалов во всех отраслях экономики.      формировать, в итоге сложились в крепкий союз. Мы, в
                                                                               В условиях, когда работодатели стремятся привлечь        свою очередь, всегда открыты и готовы услышать Ваши
                                                                               и удержать способных исполнителей, представители         отзывы, мнения, предложения!
                        «Человек иногда более щедр, когда у него мало денег,   поколения Y верят в собственную ценность и значимость
                    чем когда их много; может быть, чтобы не дать подумать,    и не стесняются менять компании, в которых работают.     Друзья и коллеги, от всего нашего дружного коллектива
                                    что у него их нет вовсе... »                                                                        поздравляем Вас с началом нового делового 2012 года!
                                                                               Тема теории поколений актуальна сейчас по многим         Надеемся, что мы будем оставаться Вашим верным
                				                              Бенджамин Франклин           причинам. К чему должны быть готовы компании-            помощником в осуществлении бизнес-задач, а теперь
                                                                               работодатели, у руля которых стоят представители         еще станем достойным проводником в мире деловой
                                                                               предыдущих двух поколений, проповедующих совсем иные     информации!
                                                                               ценности? Каковы инструменты управления, которые
                                                                               позволят получить дополнительные преимущества от         Приятного чтения и успехов в бизнесе!
                                                                               рабочего взаимодействия представителей различных
                                                                               поколений?                                                                                   Анна Добрякова
                                                                                                                                                  Директор «АНКОР Банки, финансовые услуги»

2   № 1 (02) 2012                                                                                                                                                               № 1 (02) 2012   3
Содержание                               •                                                                                                                                 Новости и события                          •         Обзор рынка труда

                                                                                                                                                                           Рынок труда финансового сектора в 2011 году
                                                                                                                                                                           В 2011 году на рынке труда в финансовом секторе можно было наблюдать разнонаправленные тенденции. После ощутимого роста
                                                                                                                                                                           активности работодателей в первой половине года, конец третьего и начало 4-го кварталов характеризуются более умеренными
                                                                                                                                                                           показателями. Несмотря на отсутствие очевидных признаков рецессии и массовых увольнений на рынке труда, напряженность
                                                                                                                                                                           фиксируют многие работодатели и кандидаты. Компании финансового сектора в условиях экономической нестабильности не де-
                                                                                                                                                                           лают долгосрочных вложений в любые активы, в том числе в персонал. Во втором полугодии 2011 года заметно возросло число
                                                                                                                                                                           компаний, заморозивших бюджеты на подбор и отозвавших переданные в работу проекты. Так, более чем в 1.5 раза чаще, во вто-
                                                                                                                                                                           ром полугодии проекты отзывались по причине отмены позиций и отсутствия бюджетов на подбор. (рис.1)


 15                                                                                                    14                                                    11            Количество позиций

                                                                                                                                                                                I полугодие 2011
                                                                                                                                                                                II полугодие 2011
                                                                                                                                                                                                                                     Ф    Финансовый сектор, в целом, чувствует себя довольно уверен-
                                                                                                                                                                                                                                          но. Мы наблюдаем стабильный рост потребности работода-
                                                                                                                                                                                                                                          телей в персонале, в 2011 году количество запросов по срав-
                                                                                                                                                                           3	        15                     83	     134
                                                                                                                                                                                                                                          нению с 2010 годом увеличилось на 22%. При этом наиболее
                                                                                                                                                                                                                                          активными работодателями в 2011 году были крупные россий-
                                                                                                                                                                           Не выделили/                    Отменили /                     ские розничные банки. (рис.2)
                                                                                                                                                                           заморозили бюджет               заморозили позицию
                                                                                                                                                                           Рис. 1 Аннулированные позиции
    8                               16
                                    8                                                                 12                                 17                                                                                                    +22%

Читайте в этом выпуске                                                                                                                                                     Положительной тенденцией для рынка труда является рост
                                                                                                                                                                           новых вакансий, открывающихся в условиях развития и рас-                                       47%	                53%
                                                                                                                                                                                                                                              2010       2011
Новости и события                                                                                                                                                          ширения бизнеса компании. В 2011 году более половины
                                                                                                                                                                                                                                          Рис. 2 Потребность          Замена ушедшего Новая позиция
Обзор рынка труда - Финансовый сектор в 2011 году. Прогноз на 2012 год ..................................................                                             5    запросов, передаваемых в компанию «АНКОР Банки, фи-            работодателей финансового   сотрудника      в штате
                                                                                                                                                                           нансовые услуги», составили позиции, открытые в связи с        сектора в персонале
                                                                                                                                                                                                                                                                      Рис. 3 Потребности 2011 года
Тема номера:                                                                                                                                                               расширением штата. (рис.3)                                                                 (в % относительно общего
Экспертное мнение: Welcome! Представители «Поколения брендов» ............................................................                                            8                                                                                               числа запросов)
Как привлекать и удерживать новое поколение...........................................................................................                                9


Комментарии:
Сергей Саликов, Генеральный директор холдинга АНКОР
                                                   ................................................................................                                   11
Яков Магдаласов, Руководитель подразделения по подбору руководителей, Ситибанк...................................                                                     11
Ханна Иванчук, Глава группы структурированных продуктов Департамента инвестиций, Ситибанк...................                                                          12                                                                                  2011
Елизавета Осипова, HR-specialist, Deloitte..........................................................................................................                  12
                                                                                                                                                                                                                                                          2010
Важно знать........................................................................................................................................................   13
                                                                                                                                                                                                                                                          2009
Интервью
Елена Витчак, Вице-президент МБРР АКБ Особенности HR-подходов при работе с поколением Y» ..............                                                               14
Практика в деталях .............................................................................................................................................      15


Новости и события.
AНКОР NEWS
Серия мероприятий на тему: «Руководитель в финансовой сфере: как мотивировать?»
прошла по всей России и Украине ......................................................................................................................                16
                                                                                                                                                                                                                   Рис. 4 Рейтинг популярности позиций
Note Bene, на заметку .......................................................................................................................................         19


4                   № 1 (02) 2012                                                                                                                                                                                                                                                      № 1 (02) 2012   5
Новости и события                        •       Обзор рынка труда                                                                Новости и события                      •        Обзор рынка труда


Наиболее активными регионами в 2011 году
были Москва, Северо-запад, Урал и Сибирь.
                                                               работодателя, мотивируя это тем, что в кризис сокраще-
                                                               нию подвергаются, в первую очередь, новички. В следу-
                                                               ющем году подвижность рынка труда может замедлиться
                                                                                                                                  В
                                                                                                                                  В условиях растущего дефицита персонала и общего сокра-
                                                                                                                                  щения трудовых ресурсов, компании, наряду с поиском на
                                                                                                                                  внешнем рынке, формируют внутренний кадровый резерв
                                                                                                                                                                                                             в 3 раза
                                                                                                                                                                                                                                                      2009
                                                               из-за разговоров о грядущем кризисе и нестабильности.              и усиленное внимание уделяют профессиональному и ка-                                                                2010
                                          Москва 57%
          2     22 2                      Санкт-Петербург 8%   (рис.7)                                                            рьерному развитию собственных сотрудников. При этом,                                                                2011
        3%                                Екатеринбург 5%
                                                                                                                                  по данным АНКОРа, наиболее популярными направлени-
       3%                                 Новосибирск 4%
                                          Уфа 4%                                                                                  ями при формировании кадрового резерва в настоящее
     4%                                   Владивосток 4%                                             Текущий работодатель
                                                                                                     предложил новые задачи       время являются общее управление, клиентская работа и
    4%                                    Ростов-на-Дону 4%                                                                                                                                             Внутренний кандидат / передвижение
                                          Хабаровск 3%                                        25%                                 продажа финансовых продуктов, управление рисками, ме-
4%                                        Нижний Новгород 3%   Сомнения в

    4%
                                          Казань 2%
                                          Самара 2%
                                                               стабильности
                                                               рынка
                                                                              35%                                                 тодология и разработка финансовых продуктов, операци-
                                                                                                                                  онные подразделения.
                                                                                                                                                                                                            в 4 раза
                                          Воронеж 2%
      5%                          57%     Красноярск 2%                                               Текущий работодатель
                                                                                           40%        предложил более выгодные    Для привлечения и удержания лучших сотрудников на
           8%                                                                                         финансовые условия
                                                                                                                                  российском рынке труда, по-прежнему, основными ин-
                                                                                                                                  струментами является конкурентная заработная плата и
                                                                                                                                  привлекательный социальный пакет. Повышение зарплат
Рис. 5 Северо-Запад                                            Рис. 7 Основные причины отказов кандидатов от предложений нового                                                                              Оставили прежнего сотрудника/
                                                                                                                                  в 2011 году находилось в пределах 8-12%, за исключением                    перераспределили обязанности
                                                               работодателя
                                                                                                                                  отдельных ключевых для компаний позиций.

                                                                                                                                                                                               Рис. 8 Динамика закрытия открытых вакансий
                                                                                                                                                                                               внутренними ресурсами
Рынок на стороне кандидата
Активность кандидатов в 2011 году была сравнима с ак-          Еще одной заметной тенденцией 2011 года стал рост числа
тивностью 2010 года. Динамика поступления резюме оста-         позиций, закрытых внутренними ресурсами компаний – в                              Прогнозы на 2012 год
ется примерно на том же уровне. (рис.6)                        2011 году работодатели в два раза чаще, чем в 2010 году на-
                                                               ходили на открытые вакансии кандидатов из числа уже ра-             В 2012 году, скорее всего, мы будем наблюдать умеренный     В 2012 году в условиях сохранения экономного режима рас-
                                                               ботающих в компании сотрудников.                                    рост в соответствии с прогнозом МВФ по росту ВВП России     ходования бюджетов повышение заработных плат, скорее
      в                                                                                                                            на 3.5%. Финансовый рынок продолжит движение по пути        всего, будет находиться в пределах инфляционных показате-
 4к                                                                                                                                консолидации, вызванной необходимостью увеличения           лей – не более 8-10%.

                                                      2011                                                                         планки достаточности капитала, ужесточением правил риск-
      в
 3к                                                   2010                                                                         менеджмента, увеличением нормы резервирования. Эти из-      В ситуации общего сокращения трудовых ресурсов в свя-
                                                                                                                                   менения, возможный кризис ликвидности, и последующее        зи с демографической ситуацией работодатели будут все
                                                                                                                                   за ним снижение темпов роста кредитного портфеля банков,    больше внимания уделять вопросу сбалансированности
      в
 2к                                                                                                                                могут привести к сокращению общего количества рабочих       материальной и нематериальной системы мотивации. Уже
                                                                                                                                   мест в финансовом секторе. При этом для определенных ка-    сейчас во многих компаниях работает комплексная систе-
      в                                                                                                                            тегорий специалистов предложений на рынке труда будет до-   ма управления талантами, которая включает планирование
 1к                                                                                                                                статочно и никакие изменения их не коснутся.                карьеры сотрудников, постановку индивидуальных целей,
    Рис. 6 Динамика поступления резюме                                                                                                                                                         преемственность персонала, кросс-региональные и кросс-
                                                                                                                                   Это, прежде всего, профессиональные управленцы среднего     функциональные передвижения. В таких компаниях у со-
Несмотря на то, что 45% работающих кандидатов финан-                                                                               и высшего звена, специалисты и менеджеры по продажам        трудников появляется намного больше стимулов для работы
сового рынка, по данным АНКОРа, постоянно мониторят                                                                                финансовых продуктов, клиентские менеджеры, дефицит-        и профессионального развития, а сами компании могут бо-
предложения рынка, многие из них не готовы на смену                                                                                ные аналитики и риск-менеджеры, специалисты в области       лее уверенно формировать долгосрочные стратегии.
места работы. Опасения относительно нестабильности си-                                                                             продуктовой методологии и бизнес-процессов, операционные    ________________________________________
туации, вероятно, будут сохраняться и усиливаться. Уже                                                                             менеджеры.                                                  Комментирует Анна Добрякова, директор
сейчас квалифицированные специалисты зачастую отка-                                                                                                                                            компании «АНКОР Банки, финансовые услуги»
зываются от хороших предложений в пользу текущего


6               № 1 (02) 2012                                                                                                                                                                                                                № 1 (02) 2012   7
Тема номера	 •                    Экспертное мнение                                                                           Тема номера	 •                    Экспертное мнение



                                                                                   С
                                                                                                                              Что же ожидает
Тема номера: Как привлекать                                                                                                   «Поколение брендов» сегодня:
и удерживать новое                                                                      СПРАВКА
                                                                                                                                                                                              •	 «Это другие пусть зарабатывают деньги для акционеров. А
поколение?                                                                         Поколение «бэби бумеров»(1943-1963)                                                                          я – я приношу пользу обществу…»
                                                                                   48-68 лет                                                                                                  •	 «У вас в компании нет доступа на Twitter? А как же вы
                                                                                   События, сформировавшие ценности:                                                                            работаете…»
                         Галочкина Наталья                                         • советская «оттепель», покорение                                                                          •	 «Я   прошел интервью и меня выбрали! Здорово! Подожди-
                         Руководитель филиала,                                     космоса, СССР – мировая супердержава,                                                                        те… Вы меня выбрали? Нет, это Я вас сегодня выбрал! И это
                         АНКОР Банки, финансовые услуги                            «холодная война», единые стандарты                                                                           не навсегда…»
                         Санкт-Петербург                                           обучения в школах, бесплатное социальное
                                                                                   обеспечение. «Поколение победителей».                                                                      Интересно, а согласились ли бы с данным перечнем приорите-
                                                                                   Характеристики:                                                                                            тов менеджеры с 30-летним стажем работы?
                                           «Каждое поколение считает себя умнее    • оптимизм, идеализм, целеустремлен-                                                                       Как же трудимся мы все такие разные в одних офисах вместе?
                                           предыдущего и мудрее последующего»      ность, ориентация на команду, непри-                                                                       (Согласно исследованию АНКОРа, около 90% респондентов
                                           Джордж Оруэлл                           язнь к конфликтам, ориентация на                                                                           считают, что в их компаниях сотрудники разных поколений
                                                                                   процесс.                                                                                                   сосуществуют гармонично.)
Welcome! Представители «Поколения брендов».



М
                                                                                   Поколение X (1964-1983)                                                                                    У нас общая цель, ведь единство цели –
                                                                                   28-47 лет                                                                                                  главный объединяющий фактор для раз-
                                                                                   События, сформировавшие ценности:                                                                          ных поколений, невзирая на все различия
	       Многие представители бизнеса в России хорошо знакомы с «Теорией            • продолжение «холодной войны»,                                                                            в их ценностях.
поколений» созданной в 1991 году американскими учеными Нейлом Хоувом и             перестройка, наркотики, первые
Вильямом Штраусом.                                                                 ростки западной культуры. «Поколение                                                                       Чтобы мотивировать команду на достижение
Мнения представителей бизнеса относительно данной теории расходятся – некоторые    неизвестных».                                                                                              нужных целей, управлять ею, вести за собой,
считают, что в каждом поколении есть разные типы людей со своими ценностями и      Характеристики:                            •	 «Обучение и развитие!» – пожелание №1. «Вложите в меня       - необходимо начать с понимания: А какие
целями. Вместе с тем, согласно исследованию, проведенному АНКОРом в сентябре       • готовность к изменениям, глобальная        много – вам вернется сторицей! Не готовы вкладывать в         ожидания у моей команды? Совпадают ли мои
2011 г., более 70% опрошенных уверены, что при подборе кадров и построении кор-    информированность, техническая гра-          меня сразу? Пойду искать того, кто готов…». И в период де-    представления о том,чем лучше мотивировать,
поративной культуры ценности разных поколений учитывать необходимо.                мотность, индивидуализм, стремление          мографического кризиса найдет ведь!                           и как лучше управлять людьми, с реальными
                                                                                   учиться в течение всей жизни, прагма-      •	 «Стажировки,    командировки. За рубежом? Прекрасно! В       ожиданиями моих подчиненных?
С кем же мы сейчас работаем?                                                       тизм, надежда на себя, равноправие           России? Но ведь в гостинице в этом городе будет Wi-Fi?»
В иерархичных структурах «беби-бумеры» и представители поколения X занимают        полов.                                     •	 «Руководитель? Мой руководитель – особенный. Он стиль-                                        • «Встречаются представители
топовые позиции. Они же активно прививают свои ценности линейному персоналу,                                                    ный, харизматичный, «продвинутый» и он очень сильный
                                                                                                                                                                                                         50%                   разных поколений, которые
                                                                                                                                                                                                                               работают эффективно»
среди которых уже сейчас «Игреки» составляют около 50% всего персонала, а к 2014   Поколение Y (1984-2003)                      наставник» (конечно, иначе как он выполнит главный
году они будут представлять 70% численности организаций.                           До 28 лет                                    пункт №1)                                                                                      • «Зависит от соответствия
                                                                                                                                                                                                                               профессиональных и
Последние имеют свои собственные ценности и взгляды на жизнь, на работу, на при-   События, сформировавшие ценности:          •	 «Мне важен коллектив. Ведь я буду обсуждать вопросы лич-                           32%        личностных качеств
емлемые стили руководства. И их взгляды могут существенно отличаться от видения    • глобализация, бурное развитие инфор-       ного характера на работе и, возможно, мы будем вместе                                          занимаемой должности +
                                                                                                                                                                                                                               мотивация и система контроля»
тех, кто их «воспитывает».                                                         мационных технологий, распад СССР,           проводить выходные и отпуска»
                                                                                   рыночные реформы, политическая либе-       •	 «Вы редко уезжаете в отпуска и приходите в офис в выход-
                                                                                   рализация. «Поколение брендов».              ные? Не знаю, как вы, а я в отпуска ходить буду обязательно                               10%
                                                                                   Характеристика:                              и на каждые выходные у меня грандиозные планы, которые
                                                                                   • контактность, уверенность в себе,          я ненамерен менять!»
                                                                                                                                                                                                                                     4%        4%
                                                                                   раскрепощенность, нацеленность на          •	 «Хотя   стоп, о чем это я… у меня, счастливчика, гибкий
                                                                                   результат, жажда немедленного возна-         график!»
                                                                                   граждения, стремление к разнообразию       •	 «Подождите, что значит фраза» «Потому что так надо...»,             не зависит
                                                                                                                                                                                                                    Х      Y         ББ      затрудняюсь
                                                                                                                                                                                                      от возраста                              ответить
                                                                                   и новым впечатлениям, многозадачность.       объясните – почему? Объясните, или не сделаю… Правила?
                                                                                                                                Я не читал правила…»                                                                      * по данным исследования АНКОРа

8            № 1 (02) 2012                                                                                                                                                                                                                   № 1 (02) 2012     9
Тема номера	 •                   Экспертное мнение                                                                                 Тема номера •                  Комментарии

                                                                                                                                                                            возможностей для конкретного челове-      нет авторитетов и истин в последней ин-
              Отличается ли стиль управления представителей разных поколений?
                                                                                                                                                       Сергей               ка нужно строить модель управления        станции. Решения принимаются только
                                                                                                                                                       Саликов,
                      Да (86%)                                                       Нет (14%)                                                         генеральный
                                                                                                                                                                            молодым поколением.                       на основе собственных взглядов и суж-

                                                                                                                                                       директор             Кроме того, у поколения Y однозначно      дений. Поэтому для игреков крайне важ-
 • «Отличается отношением к делу»                                • «Возраст - это далеко не показатель того, насколько эффектив-                                            более прагматичный подход. Прежде         но четко видеть те «бенефиты», которые
                                                                                                                                                       холдинга АНКОР
                                                                 но управленческие навыки влияют на работу с подчиненными»
 • «ББ более авторитарны, Х безжалостны, Y активны»                                                                                                                         чем сделать шаг они склонны просчиты-     им даст работа в крупной компании-
                                                                 • «В большей степени имеют значения индивидуальные осо-
 • «Сотрудники старшего поколения более ответственны»                                                                                                                       вать плюсы и минусы, что в результате     бренде, в том числе какой они смогут
                                                                 бенности конкретной личности»
 • «Старшее поколение - более вдумчивые, неторопливые,                                                                                                                      получат или потеряют. По этой причи-      иметь капитал или счет в банке. Безус-
                                                                 • «Стиль зависит не от возраста, а от темперамента и знаний»
 младшее - быстро принимают решения, не всегда правильные»                                                                                                                  не среди «игреков», скорее всего, будет   ловно, для поколения X личная капита-
                                                                 • «Среди представителей разных поколений встречаются                                                       меньше предпринимательских инициа-        лизация также важна, но у «игреков» в
 • «У молодых нет боязни в продвижении новых идей, технологий»
                                                                 все типы управленцев»




                                                                                                                                   Н
                                                                                                                                                                            тив. Предпринимательство - это всегда     системе приоритетов она стоит гораз-
                                                                                              * по данным исследования АНКОРа                                               риск, а риск     не может идти рядом с    до выше. В текущей ситуации «иксам»
                                                                                                                                                                            прагматизмом. Вероятно, это связано       приходится в какой-то степени идти на
                                                                                                                                   На мой взгляд, кардинальные отличия      с тем, что у поколения Y, вошедшего во    уступки и искать эффективные подходы
Согласно теории поколений данные представления у лю-           го, а последний, в свою очередь, понимал мотивы поведения         взглядов на жизнь у поколения X и по-    взрослую жизнь в начале 2000х, уже был    к мотивации «игреков». Понятно, что
дей, рожденных в разные эпохи, могут сильно отличаться.          младшего. Чтобы ценности, сформированные обществом,               коления Y, заключаются в следующем:      выбор и было что терять, в отличие от     сейчас в основной массе у руля компа-
И винить здесь некого, и не уважать эти отличия нельзя -         не мешали представителям разных поколений учиться                 если для «иксов» система приоритетов     поколения X, у которого в конце 80-х и    ний стоят представители поколения X.
в конце-концов, мы не выбираем, когда нам родиться...            друг у друга. Например, Игреки - более высокой ответствен-      обуславливается целью (высокая, амби-    середине 90-х разрушилась система ко-     Такое время. Поэтому наша задача - не
Основная часть людей на ступенях карьерной лестницы всегда       ности у Иксов, а Иксы - смелости и гармоничности жизни у      циозная и т.д.) и определенной степе-    ординат и выбора как такового практи-     отставать от современной жизни, своев-
будет принадлежать к разным группам поколений. Знание, по-       Игреков.                                                        нью свободы, причастностью и призна-     чески не было.                            ременно использовать новые подходы и
нимание и применение данной теории всегда будет актуально                                                                          нием заслуг, то для «игреков» основным   Для молодого поколения громкого име-      устанавливать реальное партнерство с
и важно не только для служб по работе с персоналом для разра-    А всего через 10 лет на рынок труда выйдут представители не-      являются возможности: материальные,      ни компании и названия бренда отнюдь      молодым поколением, которое в самом
ботки программ мотивации и формирования корпоративной            известного пока для нас поколения Z. Что готовят они нам?         карьерные, статусные, интеллектуаль-     недостаточно. Для них не существует       ближайшем будущем составит основу
культуры, но и для любого руководителя и рядового сотрудни-      Эти дети, которые играют со смартфонами, и ждут со дня на         ные. И именно через призму личных        такого понятия как «общее мнение»,        нашей экономики.
ка. Чтобы младший с уважением относился к взглядам старше-       день рождения нового iPad…
                                                                                                                                   Чем Вас может мотивировать будущий работодатель кроме предложения
                                                                                                                                   привлекательной заработной платы?
                                                                                                                                    возможность обучения / тренинги	                                                                            73%
                                                                                                                                    грамотный руководитель                                                                                      60%
                                                                                                                                    комфортные условия в офисе (наличие кухни, кондиционера, отсутствие строгого дресс-кода)                    53%
                                                                                                                                    отсутствие строгого графика работы / возможность совмещения                                                 34%
                                                                                                                                    возможность использовать иностранный язык в работе                                                          24%
                                                                                                                                    возможность работы в других подразделениях компании                                                         19%
                                                                                                                                    другое                                                                                                       8%




                                                                                                                                                                      Н
                                                                                                                                                                                                                          * по данным исследования АНКОРа

                                                                                                                                                                            На мой взгляд, существенных отличий между поколениями нет. Действительно, мы
                                                                                                                                                       Яков                 сталкиваемся с амбициозными кандидатами, стремящимися получить все и сразу,
                                                                                                                                                       Магдаласов           но кто сказал, что 20 лет назад было меньше амбициозных людей, нацеленных на
                                                                                                                                                       руководитель
                                                                                                                                                                            карьерный рост? Я убежден, что существует элемент огромного влияния неких атри-
                                                                                                                                                       подразделения
                                                                                                                                                       по подбору,          бутов времени, таких как интернет, глобализация, мобильность и т.д, которые так
                                                                                                                                                       организационному     или иначе влияют и формируют ожидания кандидатов.
                                                                                                                                                       развитию и           Однако в действительности, попав в организацию с устоявшейся корпоративной
                                                                                       «Всё в мире растёт, цветёт и                                    развитию
                                                                                                                                                       руководителей,       культурой, ребята, как правило, начинают понимать, сколько времени необходимо
                                                                                       возвращается к своему корню»
                                                                                                                                                       Ситибанк.            для того, чтобы перейти на следующую карьерную ступень, что для этого необходи-
                                                                                                 Лао Цзы
                                                                                                                                                                            мо сделать, какие инструменты развития доступны. Для того, чтобы у ребят было
                                                                                                                                                                            реалистичное восприятие современного бизнеса, думаю, необходимо четко доно-
                                                                                                                                                                            сить ожидания бизнеса текущему поколению.


10          № 1 (02) 2012                                                                                                                                                                                                                    № 1 (02) 2012   11
Тема номера •                     Комментарии                                                                                  Важно знать

                                                                                                                                                Сравнение коммуникационных каналов для продвижения HR-бренда
                      Елизавета                                                                                                                                   Работные сайты
                                                                                                                                                                                                         38%
                                           Как показывает практика, молодые спе-     их сотрудников и прилагает для этого
                      Осипова                                                                                                                                                                            				                                         94%
                      hr-specialist,       циалисты проявляют себя как весьма        немалые усилия. Специалисты нашей
                                                                                                                                                                                                         38%
                      Graduate             амбициозные кандидаты и все больше        компании стараются учитывать различ-                       Внутренние электронные рассылки
                                                                                                                                                                                                         				                                     92%
                      Recruitment
                                           выбирают компании, где смогут мак-        ные факторы, присущие тому или иному                                                                                40%
                      Group, Deloitte
                                           симально удовлетворить свои потреб-       поколению и уделяют особое внимание                           Программы обучения и развития                         				                                   89%
                                           ности. Важными пунктами являются          программам мотивации и формирова-                                                                                    43%
                                                                                                                                               Вводный курс для новых сотрудников
                                           уважение, признание, статус, комфорт,     нию корпоративной культуры. Мы про-                                                                                 			                                84%




Б
                                           возможности обучения и развития в         водим различные мероприятия внутри                                                                                  	  59%
                                                                                                                                         Раздел Карьера на корпоративном сайте
                                           компании. Для нас важно, чтобы моло-      компании, которые могут быть направ-                                                                                			                               84%
Безусловно, в большинстве случаев ко-      дой специалист, приходя в компанию,       лены как на обучение и развитие сотруд-                       Программы привлечения новых                           36%
                                                                                                                                                   сотрудников по рекомендациям                          		                63%
манда специалистов состоит из пред-        чувствовал себя комфортно и мог ис-       ников, так и на формирование команд-
ставителей различных поколений и для       пользовать свой потенциал в полной        ного духа. Мероприятия такого рода,                                                                                 28%
                                                                                                                               Программы для выпускников и молодых специалистов
                                                                                                                                                                                                         	           53%
максимально эффективной и успешной         мере. В связи с этим, мы считаем очень    позволяют ощущать динамику внутри
                                                                                                                                                                                                           41%
работы в команде нужно уметь нахо-         важным суметь показать кандидатам         коллектива,   самореализовываться    и                                      Социальные сети
                                                                                                                                                                                                                   47%
дить общий язык со всеми её представи-     еще на этапе отбора, что компания за-     двигаться в нужном направлении.
                                                                                                                                                                                                         34%
телями.                                    интересована в успешной работе сво-                                                                                  Ярмарка вакансий                         37%
                                                                                                                                                                                                         38%
                       Ханна                                                                                                                                  Брошюра о компании                         32%
                       Иванчук                                                       Новое поколение.
                                           И еще - о брэндах: поколение Y при                                                                                                                          20%               мировая практика
                       Глава группы                                                  Учеба за рубежом                                                 Печатные/электронные СМИ                                             банковская сфера / Россия
                                           устройстве на работу часто не планиру-                                                                                                                        21%
                       структурированных                                             Обозначьте, пожалуйста,
                       продуктов Депар-    ет задерживаться более чем на год-два,
                                                                                     Ваше отношение к обучению
                       тамента инвести-    и изначально рассматривает будущее                                                  Коммуникационный канал Работные сайты
                       ций и управления
                                                                                     за рубежом — хотели бы Вы
                                           место работы как строчку в своем ре-                                                                                                                                                     11%
                       частным капита-                                               уехать из России и продолжить                                                                                                             5%

                       лом, Ситибанк
                                           зюме. Иногда складывается ощущение,       свое образование за границей?             •	 Занимает первое место в рейтинге популярности среди других



С
                                           что за этим динамичным поколением,                                                    коммуникационных каналов для продвижения HR-бренда в                    HH.ru
                                           живущем в неком другом ритме, другом      52%                                         банковской сфере ( Россия)                                              Superjob
C проблемой конфликта поколений, так       информационном пространстве, просто                                                                                                                           Joblist                                      95%
                                                                                                                                                                                                                         63%
или иначе, сталкиваются все, и рабочая     не успеть. Не говоря уже о поколении Z,                                             •	 В мировой практике не является ключевым инструментом                   другое
атмосфера, безусловно, зависит от него.    которое мечтает не о Барби, а об iPad2!            34%                                HR- брендинга ( занимает 5-7 позиции)
Могу сказать, что выпускники часто         И все же, на мой взгляд, основы успеха
очень продвинуты как пользователи ПК,      не меняются и сегодня требуются те же
имеют хорошее высшее образование, но       самые качества, что 20 - 50 лет назад.                      14%
редко знания, и тем более опыт - зато      И когда юношеский максимализм ни-                                                                                                                                        * по данным исследования АНКОРа
почти наверняка завышенное самомне-        велируется опытом, а знания переходят                                               Коммуникационный канал Социальные сети
ние и зарплатные ожидания, а также не-     в профессионализм, время вспомнить
желание жертвовать личным временем         слова американского миллиардера До-                                                           11%

для выполнения корпоративных сверх         нальда Трампа: «…хотя и хочется быть                        нет, я в этом не            22%
- задач... Они готовы много работать, но   умнее подчиненных, но нанимать сто-                         заинтересован                                                     Facebook
часто при этом бывают довольно праг-       ит только тех, кто умнее тебя или, по                                                11%                                      В контакте
                                                                                              да, я хочу получить                                      78%
матичны. Новое поколение много вни-        крайней мере, умнее, чем ты был в бед-             образование за границей,                                                   Одноклассники
                                                                                              но вернуться в Россию и            22%
мания отдает повышению квалифика-          ности». На мой взгляд, очень вдохновля-                                                                                       Linkedln
ции, то есть CFA, MBA, стажировки, - все   ющий пример!                                       работать здесь                                                             Twitter
это рассматривается как трамплин для                                                 да, это хорошая возможность дополнить               33%                             другое
карьерного роста (желательно, стреми-                                                свое образование и найти лучшую
                                                                                     работу за рубежом
тельный)!                                                                                                                      •	 Входит в ТОП-3 эффективных каналов продвижения Hr-бренда в мире
                                                                                     * по данным исследования АНКОРа           •	 Занимает 9-е место в рейтинге популярности в банковской сфере России               * по данным исследования АНКОРа

12           № 1 (02) 2012                                                                                                                                                                                                            № 1 (02) 2012     13
HReview
HReview
HReview
HReview

Contenu connexe

Similaire à HReview

Pim marketing trend report russian version
Pim marketing trend report   russian versionPim marketing trend report   russian version
Pim marketing trend report russian versionPim van Geest
 
2019 HR trends & influencers
2019 HR trends & influencers2019 HR trends & influencers
2019 HR trends & influencersMikhail Tuzov
 
Дайджест Experts Review (выпуск зима 2013-2014)
Дайджест Experts Review (выпуск зима 2013-2014)Дайджест Experts Review (выпуск зима 2013-2014)
Дайджест Experts Review (выпуск зима 2013-2014)Michael Semkin
 
тенденции HR брендинга
тенденции HR брендинга тенденции HR брендинга
тенденции HR брендинга hrclubug
 
Дайджест Experts Review
Дайджест Experts ReviewДайджест Experts Review
Дайджест Experts ReviewMichael Semkin
 
Особенности подбора менеджеров высшего и среднего звена
Особенности  подбора менеджеров  высшего  и среднего  звенаОсобенности  подбора менеджеров  высшего  и среднего  звена
Особенности подбора менеджеров высшего и среднего звенаkakdelat
 
По итогам форума Флагманы HR бизнеса
По итогам форума Флагманы HR бизнесаПо итогам форума Флагманы HR бизнеса
По итогам форума Флагманы HR бизнесаAmplua
 
"Раздатка" с мастер-класса "Как сделать свой бизнес успешным?" А.Крылова. Хак...
"Раздатка" с мастер-класса "Как сделать свой бизнес успешным?" А.Крылова. Хак..."Раздатка" с мастер-класса "Как сделать свой бизнес успешным?" А.Крылова. Хак...
"Раздатка" с мастер-класса "Как сделать свой бизнес успешным?" А.Крылова. Хак...Андрей Крылов
 
public speaking: 8 steps from idea to loud ovations
public speaking: 8 steps from idea to loud ovationspublic speaking: 8 steps from idea to loud ovations
public speaking: 8 steps from idea to loud ovationsDmitry Potapov
 
Лидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерства
Лидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерстваЛидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерства
Лидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерстваNadya Morozova
 
Social brand by Maxim Mussel
Social brand by Maxim MusselSocial brand by Maxim Mussel
Social brand by Maxim MusselSofya Sheyman
 
Презентация для дизайнеров сент2015
Презентация для дизайнеров сент2015Презентация для дизайнеров сент2015
Презентация для дизайнеров сент2015AIRIPPA
 
Татьяна Ананьева. Бизнес-завтрак 20.04.2016
Татьяна Ананьева. Бизнес-завтрак 20.04.2016Татьяна Ананьева. Бизнес-завтрак 20.04.2016
Татьяна Ананьева. Бизнес-завтрак 20.04.2016Anna Nesmeeva
 
public speaking: 8 steps from idea to loud ovations
public speaking: 8 steps from idea to loud ovationspublic speaking: 8 steps from idea to loud ovations
public speaking: 8 steps from idea to loud ovationsDmitry Potapov
 
Дайджест весна-лето 2014
Дайджест весна-лето 2014Дайджест весна-лето 2014
Дайджест весна-лето 2014Michael Semkin
 
Тезисы Ирина Киркина "Основные HR-тренды: что нас ждет завтра".
Тезисы Ирина Киркина "Основные HR-тренды: что нас ждет завтра".Тезисы Ирина Киркина "Основные HR-тренды: что нас ждет завтра".
Тезисы Ирина Киркина "Основные HR-тренды: что нас ждет завтра".Olya Maiboroda
 

Similaire à HReview (20)

Pim marketing trend report russian version
Pim marketing trend report   russian versionPim marketing trend report   russian version
Pim marketing trend report russian version
 
Дайджест Июль, 2014
Дайджест Июль, 2014Дайджест Июль, 2014
Дайджест Июль, 2014
 
2019 HR trends & influencers
2019 HR trends & influencers2019 HR trends & influencers
2019 HR trends & influencers
 
Дайджест Experts Review (выпуск зима 2013-2014)
Дайджест Experts Review (выпуск зима 2013-2014)Дайджест Experts Review (выпуск зима 2013-2014)
Дайджест Experts Review (выпуск зима 2013-2014)
 
тенденции HR брендинга
тенденции HR брендинга тенденции HR брендинга
тенденции HR брендинга
 
Kk2
Kk2Kk2
Kk2
 
Publishing house renaissance_consulting
Publishing house renaissance_consultingPublishing house renaissance_consulting
Publishing house renaissance_consulting
 
Дайджест Experts Review
Дайджест Experts ReviewДайджест Experts Review
Дайджест Experts Review
 
Журнал "Компетенции" март 2014
Журнал "Компетенции" март 2014Журнал "Компетенции" март 2014
Журнал "Компетенции" март 2014
 
Особенности подбора менеджеров высшего и среднего звена
Особенности  подбора менеджеров  высшего  и среднего  звенаОсобенности  подбора менеджеров  высшего  и среднего  звена
Особенности подбора менеджеров высшего и среднего звена
 
По итогам форума Флагманы HR бизнеса
По итогам форума Флагманы HR бизнесаПо итогам форума Флагманы HR бизнеса
По итогам форума Флагманы HR бизнеса
 
"Раздатка" с мастер-класса "Как сделать свой бизнес успешным?" А.Крылова. Хак...
"Раздатка" с мастер-класса "Как сделать свой бизнес успешным?" А.Крылова. Хак..."Раздатка" с мастер-класса "Как сделать свой бизнес успешным?" А.Крылова. Хак...
"Раздатка" с мастер-класса "Как сделать свой бизнес успешным?" А.Крылова. Хак...
 
public speaking: 8 steps from idea to loud ovations
public speaking: 8 steps from idea to loud ovationspublic speaking: 8 steps from idea to loud ovations
public speaking: 8 steps from idea to loud ovations
 
Лидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерства
Лидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерстваЛидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерства
Лидер в мире VUCA. Мультиролевая концепция лидерства
 
Social brand by Maxim Mussel
Social brand by Maxim MusselSocial brand by Maxim Mussel
Social brand by Maxim Mussel
 
Презентация для дизайнеров сент2015
Презентация для дизайнеров сент2015Презентация для дизайнеров сент2015
Презентация для дизайнеров сент2015
 
Татьяна Ананьева. Бизнес-завтрак 20.04.2016
Татьяна Ананьева. Бизнес-завтрак 20.04.2016Татьяна Ананьева. Бизнес-завтрак 20.04.2016
Татьяна Ананьева. Бизнес-завтрак 20.04.2016
 
public speaking: 8 steps from idea to loud ovations
public speaking: 8 steps from idea to loud ovationspublic speaking: 8 steps from idea to loud ovations
public speaking: 8 steps from idea to loud ovations
 
Дайджест весна-лето 2014
Дайджест весна-лето 2014Дайджест весна-лето 2014
Дайджест весна-лето 2014
 
Тезисы Ирина Киркина "Основные HR-тренды: что нас ждет завтра".
Тезисы Ирина Киркина "Основные HR-тренды: что нас ждет завтра".Тезисы Ирина Киркина "Основные HR-тренды: что нас ждет завтра".
Тезисы Ирина Киркина "Основные HR-тренды: что нас ждет завтра".
 

Plus de Татьяна Ханцеверова

Предпочтения выпускников и молодых специалистов в выборе работодателя
Предпочтения выпускников и молодых специалистов в выборе работодателяПредпочтения выпускников и молодых специалистов в выборе работодателя
Предпочтения выпускников и молодых специалистов в выборе работодателяТатьяна Ханцеверова
 
Предпочтения студентов и молодых специалистов при выборе работодателя
Предпочтения студентов и молодых специалистов при выборе работодателяПредпочтения студентов и молодых специалистов при выборе работодателя
Предпочтения студентов и молодых специалистов при выборе работодателяТатьяна Ханцеверова
 
Развитие рынка труда в финансовом секторе. Эффективные HR решения для бизнеса
Развитие рынка труда в финансовом секторе. Эффективные HR решения для бизнесаРазвитие рынка труда в финансовом секторе. Эффективные HR решения для бизнеса
Развитие рынка труда в финансовом секторе. Эффективные HR решения для бизнесаТатьяна Ханцеверова
 
Рынок труда финансовой сферы в 2012 году
Рынок труда финансовой сферы в 2012 годуРынок труда финансовой сферы в 2012 году
Рынок труда финансовой сферы в 2012 годуТатьяна Ханцеверова
 
Рынок труда финансовой сферы. Итоги 2012 года
Рынок труда финансовой сферы. Итоги 2012 годаРынок труда финансовой сферы. Итоги 2012 года
Рынок труда финансовой сферы. Итоги 2012 годаТатьяна Ханцеверова
 
Мобильность рынка труда в сегменте управленческих кадров
Мобильность рынка труда в сегменте управленческих кадровМобильность рынка труда в сегменте управленческих кадров
Мобильность рынка труда в сегменте управленческих кадровТатьяна Ханцеверова
 
Ресурсная ценность успешной реализации HR проектов
Ресурсная ценность успешной реализации HR проектовРесурсная ценность успешной реализации HR проектов
Ресурсная ценность успешной реализации HR проектовТатьяна Ханцеверова
 
Рынок труда финансовой сферы. Прогнозы на II полугодие 2012 года
Рынок труда финансовой сферы. Прогнозы на II полугодие 2012 годаРынок труда финансовой сферы. Прогнозы на II полугодие 2012 года
Рынок труда финансовой сферы. Прогнозы на II полугодие 2012 годаТатьяна Ханцеверова
 

Plus de Татьяна Ханцеверова (11)

Предпочтения выпускников и молодых специалистов в выборе работодателя
Предпочтения выпускников и молодых специалистов в выборе работодателяПредпочтения выпускников и молодых специалистов в выборе работодателя
Предпочтения выпускников и молодых специалистов в выборе работодателя
 
релокация персонала
релокация персоналарелокация персонала
релокация персонала
 
Предпочтения студентов и молодых специалистов при выборе работодателя
Предпочтения студентов и молодых специалистов при выборе работодателяПредпочтения студентов и молодых специалистов при выборе работодателя
Предпочтения студентов и молодых специалистов при выборе работодателя
 
Развитие рынка труда в финансовом секторе. Эффективные HR решения для бизнеса
Развитие рынка труда в финансовом секторе. Эффективные HR решения для бизнесаРазвитие рынка труда в финансовом секторе. Эффективные HR решения для бизнеса
Развитие рынка труда в финансовом секторе. Эффективные HR решения для бизнеса
 
Рынок труда финансовой сферы в 2012 году
Рынок труда финансовой сферы в 2012 годуРынок труда финансовой сферы в 2012 году
Рынок труда финансовой сферы в 2012 году
 
Рынок труда финансовой сферы. Итоги 2012 года
Рынок труда финансовой сферы. Итоги 2012 годаРынок труда финансовой сферы. Итоги 2012 года
Рынок труда финансовой сферы. Итоги 2012 года
 
HR Digest ANCOR
HR Digest ANCORHR Digest ANCOR
HR Digest ANCOR
 
Мобильность рынка труда в сегменте управленческих кадров
Мобильность рынка труда в сегменте управленческих кадровМобильность рынка труда в сегменте управленческих кадров
Мобильность рынка труда в сегменте управленческих кадров
 
Ресурсная ценность успешной реализации HR проектов
Ресурсная ценность успешной реализации HR проектовРесурсная ценность успешной реализации HR проектов
Ресурсная ценность успешной реализации HR проектов
 
Рынок труда финансовой сферы. Прогнозы на II полугодие 2012 года
Рынок труда финансовой сферы. Прогнозы на II полугодие 2012 годаРынок труда финансовой сферы. Прогнозы на II полугодие 2012 года
Рынок труда финансовой сферы. Прогнозы на II полугодие 2012 года
 
ANCOR Banking,Financial Services
ANCOR Banking,Financial ServicesANCOR Banking,Financial Services
ANCOR Banking,Financial Services
 

HReview

  • 1. № 1 (02) 2012 HReview financial market Интервью Елена Витчак, Вице-президент МБРР АКБ Особенности HR-подходов при работе с поколением Y Экспертное мнение: Welcome! Представители «Поколения брендов» Обзор рынка труда: Финансовый сектор в 2011 году. Прогноз на 2012 год ТТема номера: Как привлекать и удерживать новое поколение?
  • 2. Они очень ценят жизнь. Они хотят работать и Ведь редкий руководитель не согласится с утверждением, развиваться, но не хотят, чтобы их карьера мешала их что именно разнообразие создает новые возможности семье и личным интересам. Они легко адаптируются, для роста и развития.Теория поколений стала главной ориентированы на быстрый результат и не готовы темой дебютного выпуска HReview, и именно Вы, наши долго ждать вознаграждения. Они ценят гибкость, друзья и партнеры, стали его первыми читателями.В предъявляют завышенные требования к себе, основе создания дайджеста лежит идея формирования окружающим и даже к своему руководителю. Это площадки для общения и обмена мнениями по наиболее поколение Y – сила, которая сейчас насчитывает 40 млн, острым и волнующим вопросам. Каждый выпуск будет и первая волна именно сейчас начинает свою карьеру. ознаменован актуальной для нас с вами тематикой. Это возрастная группа вливается в рабочую среду в Нам бы хотелось, чтобы отношения редакции и период пика демографического кризиса и острого читателей HReview, которые мы с вами начинаем дефицита профессионалов во всех отраслях экономики. формировать, в итоге сложились в крепкий союз. Мы, в В условиях, когда работодатели стремятся привлечь свою очередь, всегда открыты и готовы услышать Ваши и удержать способных исполнителей, представители отзывы, мнения, предложения! «Человек иногда более щедр, когда у него мало денег, поколения Y верят в собственную ценность и значимость чем когда их много; может быть, чтобы не дать подумать, и не стесняются менять компании, в которых работают. Друзья и коллеги, от всего нашего дружного коллектива что у него их нет вовсе... » поздравляем Вас с началом нового делового 2012 года! Тема теории поколений актуальна сейчас по многим Надеемся, что мы будем оставаться Вашим верным Бенджамин Франклин причинам. К чему должны быть готовы компании- помощником в осуществлении бизнес-задач, а теперь работодатели, у руля которых стоят представители еще станем достойным проводником в мире деловой предыдущих двух поколений, проповедующих совсем иные информации! ценности? Каковы инструменты управления, которые позволят получить дополнительные преимущества от Приятного чтения и успехов в бизнесе! рабочего взаимодействия представителей различных поколений? Анна Добрякова Директор «АНКОР Банки, финансовые услуги» 2 № 1 (02) 2012 № 1 (02) 2012 3
  • 3. Содержание • Новости и события • Обзор рынка труда Рынок труда финансового сектора в 2011 году В 2011 году на рынке труда в финансовом секторе можно было наблюдать разнонаправленные тенденции. После ощутимого роста активности работодателей в первой половине года, конец третьего и начало 4-го кварталов характеризуются более умеренными показателями. Несмотря на отсутствие очевидных признаков рецессии и массовых увольнений на рынке труда, напряженность фиксируют многие работодатели и кандидаты. Компании финансового сектора в условиях экономической нестабильности не де- лают долгосрочных вложений в любые активы, в том числе в персонал. Во втором полугодии 2011 года заметно возросло число компаний, заморозивших бюджеты на подбор и отозвавших переданные в работу проекты. Так, более чем в 1.5 раза чаще, во вто- ром полугодии проекты отзывались по причине отмены позиций и отсутствия бюджетов на подбор. (рис.1) 15 14 11 Количество позиций I полугодие 2011 II полугодие 2011 Ф Финансовый сектор, в целом, чувствует себя довольно уверен- но. Мы наблюдаем стабильный рост потребности работода- телей в персонале, в 2011 году количество запросов по срав- 3 15 83 134 нению с 2010 годом увеличилось на 22%. При этом наиболее активными работодателями в 2011 году были крупные россий- Не выделили/ Отменили / ские розничные банки. (рис.2) заморозили бюджет заморозили позицию Рис. 1 Аннулированные позиции 8 16 8 12 17 +22% Читайте в этом выпуске Положительной тенденцией для рынка труда является рост новых вакансий, открывающихся в условиях развития и рас- 47% 53% 2010 2011 Новости и события ширения бизнеса компании. В 2011 году более половины Рис. 2 Потребность Замена ушедшего Новая позиция Обзор рынка труда - Финансовый сектор в 2011 году. Прогноз на 2012 год .................................................. 5 запросов, передаваемых в компанию «АНКОР Банки, фи- работодателей финансового сотрудника в штате нансовые услуги», составили позиции, открытые в связи с сектора в персонале Рис. 3 Потребности 2011 года Тема номера: расширением штата. (рис.3) (в % относительно общего Экспертное мнение: Welcome! Представители «Поколения брендов» ............................................................ 8 числа запросов) Как привлекать и удерживать новое поколение........................................................................................... 9 Комментарии: Сергей Саликов, Генеральный директор холдинга АНКОР ................................................................................ 11 Яков Магдаласов, Руководитель подразделения по подбору руководителей, Ситибанк................................... 11 Ханна Иванчук, Глава группы структурированных продуктов Департамента инвестиций, Ситибанк................... 12 2011 Елизавета Осипова, HR-specialist, Deloitte.......................................................................................................... 12 2010 Важно знать........................................................................................................................................................ 13 2009 Интервью Елена Витчак, Вице-президент МБРР АКБ Особенности HR-подходов при работе с поколением Y» .............. 14 Практика в деталях ............................................................................................................................................. 15 Новости и события. AНКОР NEWS Серия мероприятий на тему: «Руководитель в финансовой сфере: как мотивировать?» прошла по всей России и Украине ...................................................................................................................... 16 Рис. 4 Рейтинг популярности позиций Note Bene, на заметку ....................................................................................................................................... 19 4 № 1 (02) 2012 № 1 (02) 2012 5
  • 4. Новости и события • Обзор рынка труда Новости и события • Обзор рынка труда Наиболее активными регионами в 2011 году были Москва, Северо-запад, Урал и Сибирь. работодателя, мотивируя это тем, что в кризис сокраще- нию подвергаются, в первую очередь, новички. В следу- ющем году подвижность рынка труда может замедлиться В В условиях растущего дефицита персонала и общего сокра- щения трудовых ресурсов, компании, наряду с поиском на внешнем рынке, формируют внутренний кадровый резерв в 3 раза 2009 из-за разговоров о грядущем кризисе и нестабильности. и усиленное внимание уделяют профессиональному и ка- 2010 Москва 57% 2 22 2 Санкт-Петербург 8% (рис.7) рьерному развитию собственных сотрудников. При этом, 2011 3% Екатеринбург 5% по данным АНКОРа, наиболее популярными направлени- 3% Новосибирск 4% Уфа 4% ями при формировании кадрового резерва в настоящее 4% Владивосток 4% Текущий работодатель предложил новые задачи время являются общее управление, клиентская работа и 4% Ростов-на-Дону 4% Внутренний кандидат / передвижение Хабаровск 3% 25% продажа финансовых продуктов, управление рисками, ме- 4% Нижний Новгород 3% Сомнения в 4% Казань 2% Самара 2% стабильности рынка 35% тодология и разработка финансовых продуктов, операци- онные подразделения. в 4 раза Воронеж 2% 5% 57% Красноярск 2% Текущий работодатель 40% предложил более выгодные Для привлечения и удержания лучших сотрудников на 8% финансовые условия российском рынке труда, по-прежнему, основными ин- струментами является конкурентная заработная плата и привлекательный социальный пакет. Повышение зарплат Рис. 5 Северо-Запад Рис. 7 Основные причины отказов кандидатов от предложений нового Оставили прежнего сотрудника/ в 2011 году находилось в пределах 8-12%, за исключением перераспределили обязанности работодателя отдельных ключевых для компаний позиций. Рис. 8 Динамика закрытия открытых вакансий внутренними ресурсами Рынок на стороне кандидата Активность кандидатов в 2011 году была сравнима с ак- Еще одной заметной тенденцией 2011 года стал рост числа тивностью 2010 года. Динамика поступления резюме оста- позиций, закрытых внутренними ресурсами компаний – в Прогнозы на 2012 год ется примерно на том же уровне. (рис.6) 2011 году работодатели в два раза чаще, чем в 2010 году на- ходили на открытые вакансии кандидатов из числа уже ра- В 2012 году, скорее всего, мы будем наблюдать умеренный В 2012 году в условиях сохранения экономного режима рас- ботающих в компании сотрудников. рост в соответствии с прогнозом МВФ по росту ВВП России ходования бюджетов повышение заработных плат, скорее в на 3.5%. Финансовый рынок продолжит движение по пути всего, будет находиться в пределах инфляционных показате- 4к консолидации, вызванной необходимостью увеличения лей – не более 8-10%. 2011 планки достаточности капитала, ужесточением правил риск- в 3к 2010 менеджмента, увеличением нормы резервирования. Эти из- В ситуации общего сокращения трудовых ресурсов в свя- менения, возможный кризис ликвидности, и последующее зи с демографической ситуацией работодатели будут все за ним снижение темпов роста кредитного портфеля банков, больше внимания уделять вопросу сбалансированности в 2к могут привести к сокращению общего количества рабочих материальной и нематериальной системы мотивации. Уже мест в финансовом секторе. При этом для определенных ка- сейчас во многих компаниях работает комплексная систе- в тегорий специалистов предложений на рынке труда будет до- ма управления талантами, которая включает планирование 1к статочно и никакие изменения их не коснутся. карьеры сотрудников, постановку индивидуальных целей, Рис. 6 Динамика поступления резюме преемственность персонала, кросс-региональные и кросс- Это, прежде всего, профессиональные управленцы среднего функциональные передвижения. В таких компаниях у со- Несмотря на то, что 45% работающих кандидатов финан- и высшего звена, специалисты и менеджеры по продажам трудников появляется намного больше стимулов для работы сового рынка, по данным АНКОРа, постоянно мониторят финансовых продуктов, клиентские менеджеры, дефицит- и профессионального развития, а сами компании могут бо- предложения рынка, многие из них не готовы на смену ные аналитики и риск-менеджеры, специалисты в области лее уверенно формировать долгосрочные стратегии. места работы. Опасения относительно нестабильности си- продуктовой методологии и бизнес-процессов, операционные ________________________________________ туации, вероятно, будут сохраняться и усиливаться. Уже менеджеры. Комментирует Анна Добрякова, директор сейчас квалифицированные специалисты зачастую отка- компании «АНКОР Банки, финансовые услуги» зываются от хороших предложений в пользу текущего 6 № 1 (02) 2012 № 1 (02) 2012 7
  • 5. Тема номера • Экспертное мнение Тема номера • Экспертное мнение С Что же ожидает Тема номера: Как привлекать «Поколение брендов» сегодня: и удерживать новое СПРАВКА • «Это другие пусть зарабатывают деньги для акционеров. А поколение? Поколение «бэби бумеров»(1943-1963) я – я приношу пользу обществу…» 48-68 лет • «У вас в компании нет доступа на Twitter? А как же вы События, сформировавшие ценности: работаете…» Галочкина Наталья • советская «оттепель», покорение • «Я прошел интервью и меня выбрали! Здорово! Подожди- Руководитель филиала, космоса, СССР – мировая супердержава, те… Вы меня выбрали? Нет, это Я вас сегодня выбрал! И это АНКОР Банки, финансовые услуги «холодная война», единые стандарты не навсегда…» Санкт-Петербург обучения в школах, бесплатное социальное обеспечение. «Поколение победителей». Интересно, а согласились ли бы с данным перечнем приорите- Характеристики: тов менеджеры с 30-летним стажем работы? «Каждое поколение считает себя умнее • оптимизм, идеализм, целеустремлен- Как же трудимся мы все такие разные в одних офисах вместе? предыдущего и мудрее последующего» ность, ориентация на команду, непри- (Согласно исследованию АНКОРа, около 90% респондентов Джордж Оруэлл язнь к конфликтам, ориентация на считают, что в их компаниях сотрудники разных поколений процесс. сосуществуют гармонично.) Welcome! Представители «Поколения брендов». М Поколение X (1964-1983) У нас общая цель, ведь единство цели – 28-47 лет главный объединяющий фактор для раз- События, сформировавшие ценности: ных поколений, невзирая на все различия Многие представители бизнеса в России хорошо знакомы с «Теорией • продолжение «холодной войны», в их ценностях. поколений» созданной в 1991 году американскими учеными Нейлом Хоувом и перестройка, наркотики, первые Вильямом Штраусом. ростки западной культуры. «Поколение Чтобы мотивировать команду на достижение Мнения представителей бизнеса относительно данной теории расходятся – некоторые неизвестных». нужных целей, управлять ею, вести за собой, считают, что в каждом поколении есть разные типы людей со своими ценностями и Характеристики: • «Обучение и развитие!» – пожелание №1. «Вложите в меня - необходимо начать с понимания: А какие целями. Вместе с тем, согласно исследованию, проведенному АНКОРом в сентябре • готовность к изменениям, глобальная много – вам вернется сторицей! Не готовы вкладывать в ожидания у моей команды? Совпадают ли мои 2011 г., более 70% опрошенных уверены, что при подборе кадров и построении кор- информированность, техническая гра- меня сразу? Пойду искать того, кто готов…». И в период де- представления о том,чем лучше мотивировать, поративной культуры ценности разных поколений учитывать необходимо. мотность, индивидуализм, стремление мографического кризиса найдет ведь! и как лучше управлять людьми, с реальными учиться в течение всей жизни, прагма- • «Стажировки, командировки. За рубежом? Прекрасно! В ожиданиями моих подчиненных? С кем же мы сейчас работаем? тизм, надежда на себя, равноправие России? Но ведь в гостинице в этом городе будет Wi-Fi?» В иерархичных структурах «беби-бумеры» и представители поколения X занимают полов. • «Руководитель? Мой руководитель – особенный. Он стиль- • «Встречаются представители топовые позиции. Они же активно прививают свои ценности линейному персоналу, ный, харизматичный, «продвинутый» и он очень сильный 50% разных поколений, которые работают эффективно» среди которых уже сейчас «Игреки» составляют около 50% всего персонала, а к 2014 Поколение Y (1984-2003) наставник» (конечно, иначе как он выполнит главный году они будут представлять 70% численности организаций. До 28 лет пункт №1) • «Зависит от соответствия профессиональных и Последние имеют свои собственные ценности и взгляды на жизнь, на работу, на при- События, сформировавшие ценности: • «Мне важен коллектив. Ведь я буду обсуждать вопросы лич- 32% личностных качеств емлемые стили руководства. И их взгляды могут существенно отличаться от видения • глобализация, бурное развитие инфор- ного характера на работе и, возможно, мы будем вместе занимаемой должности + мотивация и система контроля» тех, кто их «воспитывает». мационных технологий, распад СССР, проводить выходные и отпуска» рыночные реформы, политическая либе- • «Вы редко уезжаете в отпуска и приходите в офис в выход- рализация. «Поколение брендов». ные? Не знаю, как вы, а я в отпуска ходить буду обязательно 10% Характеристика: и на каждые выходные у меня грандиозные планы, которые • контактность, уверенность в себе, я ненамерен менять!» 4% 4% раскрепощенность, нацеленность на • «Хотя стоп, о чем это я… у меня, счастливчика, гибкий результат, жажда немедленного возна- график!» граждения, стремление к разнообразию • «Подождите, что значит фраза» «Потому что так надо...», не зависит Х Y ББ затрудняюсь от возраста ответить и новым впечатлениям, многозадачность. объясните – почему? Объясните, или не сделаю… Правила? Я не читал правила…» * по данным исследования АНКОРа 8 № 1 (02) 2012 № 1 (02) 2012 9
  • 6. Тема номера • Экспертное мнение Тема номера • Комментарии возможностей для конкретного челове- нет авторитетов и истин в последней ин- Отличается ли стиль управления представителей разных поколений? Сергей ка нужно строить модель управления станции. Решения принимаются только Саликов, Да (86%) Нет (14%) генеральный молодым поколением. на основе собственных взглядов и суж- директор Кроме того, у поколения Y однозначно дений. Поэтому для игреков крайне важ- • «Отличается отношением к делу» • «Возраст - это далеко не показатель того, насколько эффектив- более прагматичный подход. Прежде но четко видеть те «бенефиты», которые холдинга АНКОР но управленческие навыки влияют на работу с подчиненными» • «ББ более авторитарны, Х безжалостны, Y активны» чем сделать шаг они склонны просчиты- им даст работа в крупной компании- • «В большей степени имеют значения индивидуальные осо- • «Сотрудники старшего поколения более ответственны» вать плюсы и минусы, что в результате бренде, в том числе какой они смогут бенности конкретной личности» • «Старшее поколение - более вдумчивые, неторопливые, получат или потеряют. По этой причи- иметь капитал или счет в банке. Безус- • «Стиль зависит не от возраста, а от темперамента и знаний» младшее - быстро принимают решения, не всегда правильные» не среди «игреков», скорее всего, будет ловно, для поколения X личная капита- • «Среди представителей разных поколений встречаются меньше предпринимательских инициа- лизация также важна, но у «игреков» в • «У молодых нет боязни в продвижении новых идей, технологий» все типы управленцев» Н тив. Предпринимательство - это всегда системе приоритетов она стоит гораз- * по данным исследования АНКОРа риск, а риск не может идти рядом с до выше. В текущей ситуации «иксам» прагматизмом. Вероятно, это связано приходится в какой-то степени идти на На мой взгляд, кардинальные отличия с тем, что у поколения Y, вошедшего во уступки и искать эффективные подходы Согласно теории поколений данные представления у лю- го, а последний, в свою очередь, понимал мотивы поведения взглядов на жизнь у поколения X и по- взрослую жизнь в начале 2000х, уже был к мотивации «игреков». Понятно, что дей, рожденных в разные эпохи, могут сильно отличаться. младшего. Чтобы ценности, сформированные обществом, коления Y, заключаются в следующем: выбор и было что терять, в отличие от сейчас в основной массе у руля компа- И винить здесь некого, и не уважать эти отличия нельзя - не мешали представителям разных поколений учиться если для «иксов» система приоритетов поколения X, у которого в конце 80-х и ний стоят представители поколения X. в конце-концов, мы не выбираем, когда нам родиться... друг у друга. Например, Игреки - более высокой ответствен- обуславливается целью (высокая, амби- середине 90-х разрушилась система ко- Такое время. Поэтому наша задача - не Основная часть людей на ступенях карьерной лестницы всегда ности у Иксов, а Иксы - смелости и гармоничности жизни у циозная и т.д.) и определенной степе- ординат и выбора как такового практи- отставать от современной жизни, своев- будет принадлежать к разным группам поколений. Знание, по- Игреков. нью свободы, причастностью и призна- чески не было. ременно использовать новые подходы и нимание и применение данной теории всегда будет актуально нием заслуг, то для «игреков» основным Для молодого поколения громкого име- устанавливать реальное партнерство с и важно не только для служб по работе с персоналом для разра- А всего через 10 лет на рынок труда выйдут представители не- являются возможности: материальные, ни компании и названия бренда отнюдь молодым поколением, которое в самом ботки программ мотивации и формирования корпоративной известного пока для нас поколения Z. Что готовят они нам? карьерные, статусные, интеллектуаль- недостаточно. Для них не существует ближайшем будущем составит основу культуры, но и для любого руководителя и рядового сотрудни- Эти дети, которые играют со смартфонами, и ждут со дня на ные. И именно через призму личных такого понятия как «общее мнение», нашей экономики. ка. Чтобы младший с уважением относился к взглядам старше- день рождения нового iPad… Чем Вас может мотивировать будущий работодатель кроме предложения привлекательной заработной платы? возможность обучения / тренинги 73% грамотный руководитель 60% комфортные условия в офисе (наличие кухни, кондиционера, отсутствие строгого дресс-кода) 53% отсутствие строгого графика работы / возможность совмещения 34% возможность использовать иностранный язык в работе 24% возможность работы в других подразделениях компании 19% другое 8% Н * по данным исследования АНКОРа На мой взгляд, существенных отличий между поколениями нет. Действительно, мы Яков сталкиваемся с амбициозными кандидатами, стремящимися получить все и сразу, Магдаласов но кто сказал, что 20 лет назад было меньше амбициозных людей, нацеленных на руководитель карьерный рост? Я убежден, что существует элемент огромного влияния неких атри- подразделения по подбору, бутов времени, таких как интернет, глобализация, мобильность и т.д, которые так организационному или иначе влияют и формируют ожидания кандидатов. развитию и Однако в действительности, попав в организацию с устоявшейся корпоративной «Всё в мире растёт, цветёт и развитию руководителей, культурой, ребята, как правило, начинают понимать, сколько времени необходимо возвращается к своему корню» Ситибанк. для того, чтобы перейти на следующую карьерную ступень, что для этого необходи- Лао Цзы мо сделать, какие инструменты развития доступны. Для того, чтобы у ребят было реалистичное восприятие современного бизнеса, думаю, необходимо четко доно- сить ожидания бизнеса текущему поколению. 10 № 1 (02) 2012 № 1 (02) 2012 11
  • 7. Тема номера • Комментарии Важно знать Сравнение коммуникационных каналов для продвижения HR-бренда Елизавета Работные сайты 38% Как показывает практика, молодые спе- их сотрудников и прилагает для этого Осипова 94% hr-specialist, циалисты проявляют себя как весьма немалые усилия. Специалисты нашей 38% Graduate амбициозные кандидаты и все больше компании стараются учитывать различ- Внутренние электронные рассылки 92% Recruitment выбирают компании, где смогут мак- ные факторы, присущие тому или иному 40% Group, Deloitte симально удовлетворить свои потреб- поколению и уделяют особое внимание Программы обучения и развития 89% ности. Важными пунктами являются программам мотивации и формирова- 43% Вводный курс для новых сотрудников уважение, признание, статус, комфорт, нию корпоративной культуры. Мы про- 84% Б возможности обучения и развития в водим различные мероприятия внутри 59% Раздел Карьера на корпоративном сайте компании. Для нас важно, чтобы моло- компании, которые могут быть направ- 84% Безусловно, в большинстве случаев ко- дой специалист, приходя в компанию, лены как на обучение и развитие сотруд- Программы привлечения новых 36% сотрудников по рекомендациям 63% манда специалистов состоит из пред- чувствовал себя комфортно и мог ис- ников, так и на формирование команд- ставителей различных поколений и для пользовать свой потенциал в полной ного духа. Мероприятия такого рода, 28% Программы для выпускников и молодых специалистов 53% максимально эффективной и успешной мере. В связи с этим, мы считаем очень позволяют ощущать динамику внутри 41% работы в команде нужно уметь нахо- важным суметь показать кандидатам коллектива, самореализовываться и Социальные сети 47% дить общий язык со всеми её представи- еще на этапе отбора, что компания за- двигаться в нужном направлении. 34% телями. интересована в успешной работе сво- Ярмарка вакансий 37% 38% Ханна Брошюра о компании 32% Иванчук Новое поколение. И еще - о брэндах: поколение Y при 20% мировая практика Глава группы Учеба за рубежом Печатные/электронные СМИ банковская сфера / Россия устройстве на работу часто не планиру- 21% структурированных Обозначьте, пожалуйста, продуктов Депар- ет задерживаться более чем на год-два, Ваше отношение к обучению тамента инвести- и изначально рассматривает будущее Коммуникационный канал Работные сайты ций и управления за рубежом — хотели бы Вы место работы как строчку в своем ре- 11% частным капита- уехать из России и продолжить 5% лом, Ситибанк зюме. Иногда складывается ощущение, свое образование за границей? • Занимает первое место в рейтинге популярности среди других С что за этим динамичным поколением, коммуникационных каналов для продвижения HR-бренда в HH.ru живущем в неком другом ритме, другом 52% банковской сфере ( Россия) Superjob C проблемой конфликта поколений, так информационном пространстве, просто Joblist 95% 63% или иначе, сталкиваются все, и рабочая не успеть. Не говоря уже о поколении Z, • В мировой практике не является ключевым инструментом другое атмосфера, безусловно, зависит от него. которое мечтает не о Барби, а об iPad2! 34% HR- брендинга ( занимает 5-7 позиции) Могу сказать, что выпускники часто И все же, на мой взгляд, основы успеха очень продвинуты как пользователи ПК, не меняются и сегодня требуются те же имеют хорошее высшее образование, но самые качества, что 20 - 50 лет назад. 14% редко знания, и тем более опыт - зато И когда юношеский максимализм ни- * по данным исследования АНКОРа почти наверняка завышенное самомне- велируется опытом, а знания переходят Коммуникационный канал Социальные сети ние и зарплатные ожидания, а также не- в профессионализм, время вспомнить желание жертвовать личным временем слова американского миллиардера До- 11% для выполнения корпоративных сверх нальда Трампа: «…хотя и хочется быть нет, я в этом не 22% - задач... Они готовы много работать, но умнее подчиненных, но нанимать сто- заинтересован Facebook часто при этом бывают довольно праг- ит только тех, кто умнее тебя или, по 11% В контакте да, я хочу получить 78% матичны. Новое поколение много вни- крайней мере, умнее, чем ты был в бед- образование за границей, Одноклассники но вернуться в Россию и 22% мания отдает повышению квалифика- ности». На мой взгляд, очень вдохновля- Linkedln ции, то есть CFA, MBA, стажировки, - все ющий пример! работать здесь Twitter это рассматривается как трамплин для да, это хорошая возможность дополнить 33% другое карьерного роста (желательно, стреми- свое образование и найти лучшую работу за рубежом тельный)! • Входит в ТОП-3 эффективных каналов продвижения Hr-бренда в мире * по данным исследования АНКОРа • Занимает 9-е место в рейтинге популярности в банковской сфере России * по данным исследования АНКОРа 12 № 1 (02) 2012 № 1 (02) 2012 13