Este documento presenta una introducción al tema de los recursos humanos y la administración de organizaciones. Explica que las personas constituyen la organización y aportan habilidades y conocimientos. También describe que el comportamiento humano en las organizaciones depende de factores internos y externos y es complejo. Finalmente, enfatiza la importancia de las personas para el éxito de la organización.

1. Universidad de Ciencias Comerciales
Administración de Recursos Humanos I
Lic. Brenda Guadamuz López
Septiembre 2014

2. Contenido
 Las Personas y las Organizaciones
 Complejidad de las Organizaciones
 Naturaleza Compleja del Individuo y su
comportamiento.

3. Las Personas
Constituyen la organización
Dotadas de personalidad e individualidad,
aspiraciones, valores, actitudes, motivaciones y
objetivos individuales
El hombre es un animal social, posee tendencia a la
vida en sociedad y a participaciones multigrupales

4. Las Personas
Recursos dotados de habilidades,
capacidades, destrezas y conocimientos
necesarios para desarrollar labores
empresariales.

5. Las Personas
Son impulsores de la
organización
Estimular
Con su inteligencia, talento
y aprendizaje
Renovar Mundo de cambios
competitividad

6. Qué aportan las
personas a la
organización
Las
Competencias
El éxito de la
organización
Disposición de
las personas
Asumir riesgos
Grupo
Las Personas

7. Las personas
Equipo de trabajo
• Cantidad: Dotación de personal
• La calidad:
– atributos de la personalidad,
– conocimientos,
– aptitudes y
– actitudes

8. Una de las condiciones que producen
el éxito en la organización es trabajar
en equipo.

9. Comportamiento humano en las
organizaciones
El Hombre es
proactivo
El hombre es social
El hombre tiene
necesidades
diversas
El hombre percibe
y evalúa
El hombre piensa y
elige
El hombre posee
capacidad limitada
de respuesta

10. Factores externos que influyen en el comportamiento de
las personas en las organizaciones.
El Individuo en
la organización
Presiones del
Superior
Estados de
Energía
Condiciones
ambientales
Programas de
capacitación y
desarrollo
Exigencias de la
Influencias de
los colegas
Cambios en la
tecnología
Sistemas
personales
familia

11. Las Organizaciones
• Grupo de personas que buscan un fin o metas que
solas no lograrían.
• Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de
comportamiento, debe sujetarse a todos sus miembros
y
permite a la empresa alcanzar determinados objetivos.

12. La Organización
Personas que se comunican
Dispuestas a actuar conjuntamente
Objetivo Común
Disposición

13. La organización es una estructura donde se
ejecutan tareas administrativas y operativas.
• Exige a todo el personal involucrado en la
organización una contribución.
• Las operaciones de la organización deben ser
dirigidos por un solo administrador.
• En toda organización tiene que haber líderes.
• Administrar es gobernar, regir la organización.

14. Objetivos de la Organización
Satisfacer las necesidades de bienes y
servicios de la sociedad.
Crear un clima en el que las personas
puedan satisfacer una diversidad de
necesidades humanas.
Dar una utilización productiva a todos
los factores de producción.
Proporcionar un retorno justo a los
factores de entrada.
Aumentar el bienestar de la sociedad
mediante el empleo adecuado de los
recursos.

15. Complejidad de las Organizaciones
Existen diferentes tipos de organizaciones:
- Manufactureras
- Económicas
- Comerciales
- Religiosas
- Militares
- Educativas
- Sociales
- Políticas
Estas pueden orientarse hacia la producción de bienes o
productos o hacia la producción o prestación de servicios,
se desarrollan bajo un patrón muy complejo y
multidimensional.

16.  Las organizaciones tienden a crecer a medida que prosperan,
hecho que se refleja en el aumento de personal, el cual para poder
administrar se incrementa el número de niveles jerárquicos, lo
cual produce un distanciamiento gradual entre las personas con
sus objetivos individuales y la cúpula de la organización, con sus
objetivos organizacionales; esto ocasionas que muchas veces ni
conocemos a los miembros de la organización, ni su nombre, ni
su historia, ni sus necesidades.

17. Características de las Organizaciones
Complejas
Organización
Compleja
Complejidad
Separación vertical
(División del
Trabajo)
Anonimato Que la actividad se
realice
Rutina
Estandarizada
Conducir procesos
y canales de
comunicación
Estructura
Personalizada
Configuración de
la organización
Tendencias a la
especialización
Separa las líneas
de autoridad
Tamaño
Características
determinantes de
la organización

18. Naturaleza Compleja del Hombre
En una organización, el comportamiento de
las personas es compleja, depende de:
Factores internos
derivados de sus
características de
personalidad.
- Capacidad de aprendizaje
- Motivación
- Percepción del ambiente externo
- Percepción del ambiente e interno
- Actitudes
- Emociones
- Valores
Factores externos
derivados de las
características de empresa
- Sistemas de recompensas
- Castigos
- Factores sociales
- Políticas de cohesión grupal

19. Concepción del hombre complejo
El hombre es capaz de asimilar
nuevas motivaciones utilizando
sus experiencias organizativas.
El hombre no sólo es complejo,
sino también muy variable, y tiene
muchas motivaciones dispuestas
jerárquicamente según la
importancia de cada una de ellas.
Las motivaciones del ser humano
pueden divergir en las diversas
clases de organizaciones o aun en
las subdivisiones de la misma
organización.
El hombre se conecta de una
manera productiva con las
organizaciones sobre la base de
muchos tipos de motivaciones: su
satisfacción última y la eficacia
decisiva de la organización
dependen sólo en parte de la
naturaleza de su motivación.
El hombre puede responder a
diversos tipos de estrategias
directivas, y esto depende de su
propia motivación, de su
capacidad y de la naturaleza de la
tarea que realiza.

20. Enfoques para estudiar el
comportamientos de las personas
El hombre como ser que
realiza transacciones, puesto
que no solo recibe insumos del
ambiente y actúa entre ellos,
sino que también adopta una
actitud proactiva.
El hombre cuyo
comportamiento se dirige
a un objetivo.
El hombre como modelo de sistema
abierto, en que se dirige hacia objetivos,
interdependiente del medio físico y social,
y esta involucrado activamente en
transacciones con el ambiente en la medida
que busca sus objetivos.

21. El Equipo de trabajo es el activo
más grande de la empresa

22. Una gran responsabilidad de la
gerencia es identificar con precisión
la aptitud de cada empleado para
asignarle un trabajo apropiado.

23. Se trabaja en ambiente de confianza.
Se alienta la expresión de ideas.
Las preguntas son bienvenidas

24. Aspiraciones que condicionan el comportamiento
humano dentro de la empresa:
Percepción de posibilidades claras de
permanencia en la organización.
Sentirse comprendido por sus
superiores
Sentirse integrado dentro de un
ambiente de relaciones humanas
compatibles
Recibir consideración y respeto
Recibir reconocimiento y aprobación
por lo que hace.
Sentir el interés del jefe por su éxito o
bienestar.
Sentirse necesario e importante para la
organización.

25. Si hay algo importante en una
organización son las personas
que la componen

26. Los miembros contribuyen al éxito
aplicando sus talentos al objetivo del
equipo.

27. CADA DIA SOY MAS EFICIENTE

28. SOY UNA FIERA EN EL TRABAJO

29. CUANDO EL JEFE NO ESTA

30. Estamos
listos?