Christel Teeuwen, Primera, geeft inzicht in hoe rebranding tot stand komt. Op basis van onderzoek. Medewerking van de zelfstandige ondernemers binnen Primera. Assortiment, winkelvloer en communicatie woren aangepast. De folder speelt een cruciale rol.

1. Click to edit Master title style
“Hoe de folder van Primera
bijdraagt aan hetMaster subtitle style
Click to edit
succes?”
Christel Teeuwen – van der Pol
6/4/2012
6/4/2012
24 mei 2012
1

2. Agenda
• Aanpak
• Formule Primera
• Folderonderzoek
• De toekomst van de folder bij Primera
• Uitdaging
• Vragen/ opmerkingen

4. Onze aanpak
39% combinatie
aankopen met
basisassortimenten
Verhoging
omzet Voor
basisassortiment cadeaukaarten
…Even naar….
Relevantie voor de consument
“… even naar Primera” Toevoegen
cadeaukaarten
Uitbreiding nieuwe (exclusieve) diensten
Uitbreiding bestaande goederen & diensten

5. Formule Primera
• Opgericht in 1991
• Initiatief van industrie
• Coöperatieve samenwerking; geen franchise
• Full service

6. Formule Primera
“Het behartigen van de maatschappelijke en
financiële belangen van de aangesloten
leden.”

7. Formule Primera
• Ruim 440 winkels in NL
• Gemiddeld 2.000 klanten per winkel/ week
• Ruim € 580 mln. omzet in 2011
• Naamsbekendheid 90% (geholpen)
• Marktleider basisassortimenten binnen branche
• 42 FTE op HFK

8. Formule Primera
• Tabak • Cadeaukaarten
• Wenskaarten • Kansspelen
• Tijdschriften • Tickets
• Boeken • E-vouchers
• Dagbladen
• Kantoorartikelen /
cartridges
• Zoetwaren

9. Formule Primera
• OV-chip
• PostNL
• DHL
• ING Servicepunt
• GWK
• Stomerijservice
• Pasfotoservice
• Frisdrank/ ijs

10. Omzet
20
11
/
20
11
/
01
Doel:
20 03
11
/0
20 5
11
/0
20 7
11
/0
• Imago
20 9
11
/1
20 1
11
/
20 13
11
/1
20 5
11
/1
20 7
11
/1
20 9
11
/
20 21
11
/2
20 3
11
/2
20 5
11
Libelle
/2
20 7
11
Week
/
20 29
11
/3
20 1
• Traffic naar de winkel
11
/3
20 3
11
/3
20 5
11
/3
20 7
• Assortimentsbekendheid
11
/
20 39
11
/4
20 1
11
/4
20 3
11
/4
20 5
11
/
20 47
11
/4
Formule Primera - Marketing
20 9
11
/5
1

11. Primera folder
• Oplage: 2,6 mln.
• Aantal verspreidingen: 12 x per jaar
• Axender 52% / Netwerk VSP 13% /
Overige 35%
• 55% naamsindruk

12. Primera folder
Folders van toen naar nu

13. Primera folder
Aanleiding restyling
• Afnemende resultaten
• Reacties vanuit de winkels ‘Altijd maar
hetzelfde’
• Prijs > thema
• Assortimentsbekendheid
• Onderscheidende uitstraling

14. Primera folder
1 & 2 maart 2012
Minimaal 50 participanten

15. Primera folder
Aandachtvasthoudend vermogen (attentiewaarde)
Attentiewaarde (AW) hele folder - benchmark 78% 66%
Gemiddelde kijktijd (GK) hele folder 43,5 seconden
Attentiewaarde cover - benchmark 69% 62%
AW GK
PRI F0312 01C 69% 4,1
PRI F0312 02 83% 6,8
PRI F0312 03 79% 6,4
PRI F0312 04 78% 6,3
PRI F0312 05 83% 7,2
PRI F0312 06 85% 8,3
PRI 0312 07B 67% 4,4

16. Primera folder
Likeability
bezoek stimulerend
brandfit
NIET saai
kerstfolder
overzichtelijk
boekenfolder
overtuigend
aansprekend
opvallend
-30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

17. Primera folder
Beïnvloeding beeldvorming en koopstimulans
kerstfolder stimuleert aankoop0% 47% 31% 20% 2%
boekenfolder stimuleert aankoop 2% 44% 34% 16% 4%
kerstfolder stimuleert bezoek w ebsite0% 27% 27% 31% 16%
zeer eens
boekenfolder stimuleert bezoek w ebsite0% 18% 46% 28% 8% eens
neutraal
onpersoonlijke indruk kerstfolder 18% 33% 35% 12% 2% oneens
zeer oneens
onpersoonlijke indruk boekenfolder 2% 22% 18% 36% 22%
frisse uitstraling kerstfolder 6% 43% 22% 27% 2%
frisse uitstraling boekenfolder 12% 48% 16% 22% 2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

18. Primera folder
Kennisniveau “niet op de hoogte van de verkrijgbaarheid”
Tickets 83
Agenda's 31
Cadeaukaarten 31
Boeken 21
Kalenders 17
Wenskaarten 14
Kansspelen 10
Tijdschriften 7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

19. Primera folder
78% 2%
26%
28%
92% 18%
52%
36%
38%
AW: 69%
30% GKT: 4,1 sec.

20. Primera folder
22%
90%
34%
44%
AW: 83%
GKT: 6,8 sec.

21. Primera folder
94%
76%
66%
24%
60%
22%
AW: 78%
GKT: 6,3 sec.

22. Primera folder - conclusies
Aandachtspunten
• breedte assortiment binnen de productgroepen
tickets en cadeaukaarten;
• Bezoekstimulans Primera.nl
• Hoeveelheid producten per pagina
• Opvallendheid van het logo op de cover

23. Toekomst van de folder

24. Toekomst van de folder

25. Toekomst van de folder

26. Uitdaging

27. Bedankt voor uw aandacht!
Vragen / opmerkingen?
27