SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  47
Télécharger pour lire hors ligne
MIS
BRIT STAKSTON
JMW KOMMUNIKATION
2
3



Nyttan för ett företag
4



Målgruppssegmentering
5



Marknadsföring 1.0



                 Aktivitet




Bygg förväntan               Efter aktiviteten
6



 Marknadsföring 2.0

                 Aktivitet



                             Efter aktiviteten


Bygg förväntan
7



Journalister om sociala medier idag
8



Inte antingen eller …
9



Information overload?
10



Omvärlden upplever att sociala medier är
11


Huvudgrupper
12
13



I samspel med dessa:
14
                              Relation

 Det nya medielandskapet         Relation




                           Sociala medier




                                     Traditionella
                    Reklam
                                        medier



   Kommunikation                                     Information

Kommunikation                                        Information
15



Valrörelsen 2010 som realtidscase
16
17



Ton och tilltal
18
19
20



ComHem-Samuel
21



Vad vill ni åstadkomma med Twitter?


                               •   Monitorera konversation
                               •   Se över vilka ni följer:
                                      – Nyckeljournalister/Opinionsbildare
                                      – Kunder
                                      – Andra företag
                               •   Se över hur ni använder twitter
                                      –   Puffa för er verksamhet
                                      –   Följ och ta del i debatter
                                      –   Ge nyhetstips
                                      –   Ställ frågor
                                      –   Driv åsikter när det är relevant
                               •   Var aktiva!
                               •   Fler konton? Vem skriver?
                                      – Oneforty.com
                                            • Cotweet
                                            • Tweetdeck
22



Politiker på Twitter – fungerade det?

                                •   Konversation med befintliga väljare och
                                    opinionsbildare
                                •   Nå nya målgrupper av väljare
                                •   Tipsa om nya bloggposter, möten,
                                    evenemang
                                •   Twittra från möten
                                •   Prata politik – tycka till – berätta –
                                    involvera
                                •   Snabb plattform för kriskommunikation
23



Från tweet till avstängning
24



Sociala mediepolicy underlättar
25
26



Interagera med omvärlden
27
28



Många goda exempel
29



Många lustiga exempel
30



X-faktorn…nästan



                   •   ”Sveket” – Emelies berättelse
                        –   Aktuell
                        –   Berörande
                        –   Extremt välskriven
                        –   Mediernas dåliga samvete för
                            högerstyrd rapportering
                   •   2 267 kommentarer
                   •   Lästs 100 000 ggr
                   •   Ca 550 andra bloggat om den
                   •   Ursprungsposten delad på Facebook
                       38 503 ggr
                        – 130 x 38 503 = 5 005 390
                        – 0,5 ca 25 000
                   •   Radio, tv, dags- och kvällspress
31



Våga skoja med sig själv också …
32



Bloggpolicy kan definiera:



                             •   Var går våra gränser?
                             •   Vad kan vi/vad får vi skriva om?
                             •   Vad kan vi/vad kan vi inte skriva om?
                                 (och varför inte?)
                             •   Moderation och revisionsregelverk
                             •   Länkpolicy
                             •   Vem är ansvarig för vad?
33
34



Korta Facebookfakta



•   4.1 miljoner svenska aktiva användare
     – 50 procent loggar in varje dag
     – 130 vänner i genomsnitt
     – 60 kopplingar i genomsnitt mellan sidor,
       event etc.
     – Ca 70 användarskapade objekt per
       månad
     – 16-25 åringar nästan 100%
     – 13-38 år nästan 50%
     – Ökar mest 55 år+ kvinnor
     – Mobilanvändare dubbelt så aktiva
35



”Gilla”-knapp på er sajt
36
37
38
39



Människor agerar själva
40




Google är fortfarande er hemsida…mer än något annat


                               •   Personifierade sökningar
                               •   Suggested search
                               •   Google Instant
                               •   Realtidssökningar i SERP:en,
                                   Search Engine Result Page
                               •   Röstsökningar
                               •   Bildsökningar




            40
41



Vår nätanvändning sedan 1996 påverkar. I allt.



                                •   Konsument 2.0
                                •   Hälsa 2.0
                                •   Gov 2.0
                                •   Kundtjänst 2.0
                                •   Förälder 2.0
                                •   Anställd 2.0
                                •   PR 2.0
                                •   Politik 2.0
42



Vad väljer vi? Varför?
43



Hur mäter man ROI på det här?



                                •   Närhet till målgrupper
                                •   Ökad medvetenhet
                                •   Positiva upplevelser
                                •   Förtroende
                                •   Preferens
                                •   Högre synlighet
                                •   Respekt
                                •   Ökad självkänsla
44



Mäta
45



Att få allt att hänga ihop



•   Sociala mediestrategi
     –   integrerad del i
         kommunikationsplaneringen
•   Implementering
     – vem gör vad?
•   Övergripande kommunikationsplan
    och medieplanering bör
     – integrera olika medier med varandra:
       olika medier har olika funktion i
       processen att skapa preferens för er
     – individ/målgruppssegmentering:
       vilka medier använder olika
       målgrupper
46



Reflektion



             •   Främsta lärdom idag?
             •   Nästa steg för er?
47




BRIT STAKSTON BRIT.STAKSTON@JMW.SE

FÖLJ MIG GÄRNA PÅ TWITTER @BRITSTAKSTON

LÄS GÄRNA:
JMW.SE/AUTHOR/BRIT

Contenu connexe

Similaire à 100929 brit stakston jmw

Sociala medier folktandvårdensörmland
Sociala medier folktandvårdensörmlandSociala medier folktandvårdensörmland
Sociala medier folktandvårdensörmland
Rikard Dahl
 

Similaire à 100929 brit stakston jmw (20)

Sociala medier och mätbarhet
Sociala medier och mätbarhetSociala medier och mätbarhet
Sociala medier och mätbarhet
 
Pellets 1
Pellets 1Pellets 1
Pellets 1
 
Så lyckas ditt företag i sociala medier
Så lyckas ditt företag i sociala medierSå lyckas ditt företag i sociala medier
Så lyckas ditt företag i sociala medier
 
Sociala medier
Sociala medierSociala medier
Sociala medier
 
Sociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationscheferSociala medier för informationschefer
Sociala medier för informationschefer
 
Sociala medier, hur och varför?
Sociala medier, hur och varför?Sociala medier, hur och varför?
Sociala medier, hur och varför?
 
Relationsbyggande i Sociala Medier
Relationsbyggande i Sociala MedierRelationsbyggande i Sociala Medier
Relationsbyggande i Sociala Medier
 
Sociala medier - Kunden i fokus
Sociala medier - Kunden i fokusSociala medier - Kunden i fokus
Sociala medier - Kunden i fokus
 
Sociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadschefer
 
Moow tillväxt sociala medier 120328
Moow tillväxt sociala medier 120328Moow tillväxt sociala medier 120328
Moow tillväxt sociala medier 120328
 
Social media newsrelease
Social media newsreleaseSocial media newsrelease
Social media newsrelease
 
Social Media Newsrelease, för Marknadsföreningen pr erfa-grupp
Social Media Newsrelease, för Marknadsföreningen pr erfa-gruppSocial Media Newsrelease, för Marknadsföreningen pr erfa-grupp
Social Media Newsrelease, för Marknadsföreningen pr erfa-grupp
 
Sociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och case
Sociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och caseSociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och case
Sociala Medier 2016 - Trender, nya beteenden och case
 
Politik och sociala medier. Valet 2010 blev det Politik 2.0?
Politik och sociala medier. Valet 2010 blev det Politik 2.0?Politik och sociala medier. Valet 2010 blev det Politik 2.0?
Politik och sociala medier. Valet 2010 blev det Politik 2.0?
 
Tillväxt i Sociala Medier 120510 - MOOW
Tillväxt i Sociala Medier 120510 - MOOWTillväxt i Sociala Medier 120510 - MOOW
Tillväxt i Sociala Medier 120510 - MOOW
 
Sociala medier
Sociala medierSociala medier
Sociala medier
 
Mak2014 Medborgarskolan
Mak2014 MedborgarskolanMak2014 Medborgarskolan
Mak2014 Medborgarskolan
 
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09Sociala Medier Varberg 28 Okt 09
Sociala Medier Varberg 28 Okt 09
 
Disruptiva stammar i en utökad verklighet
Disruptiva stammar i en utökad verklighetDisruptiva stammar i en utökad verklighet
Disruptiva stammar i en utökad verklighet
 
Sociala medier folktandvårdensörmland
Sociala medier folktandvårdensörmlandSociala medier folktandvårdensörmland
Sociala medier folktandvårdensörmland
 

Plus de Brit Stakston

Plus de Brit Stakston (7)

Vem är jag i de sociala medierna
Vem är jag i de sociala mediernaVem är jag i de sociala medierna
Vem är jag i de sociala medierna
 
101123 Sociala medier i skolan
101123 Sociala medier i skolan101123 Sociala medier i skolan
101123 Sociala medier i skolan
 
Sociala medier och politik. Valet 2010.
Sociala medier och politik. Valet 2010.Sociala medier och politik. Valet 2010.
Sociala medier och politik. Valet 2010.
 
Digital agenda för kulturarvet
Digital agenda för kulturarvet Digital agenda för kulturarvet
Digital agenda för kulturarvet
 
Skolforum 2010_Brit Stakston
Skolforum 2010_Brit StakstonSkolforum 2010_Brit Stakston
Skolforum 2010_Brit Stakston
 
Brit Stakston, JMW för MiG om sociala medier
Brit Stakston, JMW för MiG om sociala medierBrit Stakston, JMW för MiG om sociala medier
Brit Stakston, JMW för MiG om sociala medier
 
Jmw Saltå Kvarn Almi JöNköPing 100910
Jmw Saltå Kvarn Almi JöNköPing  100910Jmw Saltå Kvarn Almi JöNköPing  100910
Jmw Saltå Kvarn Almi JöNköPing 100910
 

100929 brit stakston jmw