ניהול משאבי אנוש כמנוף לשיפור והתייעלות ארגונית - הרצאה שהועברה במסגרת כנס מעסיקים באוניברסיטת חיפה, בחוג לשירותי אנוש. ההרצאה הוכנה והועברה ע"י זאב רונן - מנכ"ל חברת 'מצוינות בעסקים' המובילה תהליכי שיפור והתייעלות במפעלי תעשייה וחברות. ניתן למצוא עוד הרבה מצגות ומאמרים מקצועיים בבלוג שלנו: http://business-excellence.co.il/blog

1. 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
1
‫לשיפור‬ ‫כמנוף‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫ניהול‬
‫ארגונית‬ ‫והתייעלות‬
‫חיפה‬ ‫באוניברסיטת‬ ‫מעסיקים‬ ‫כנס‬ ‫במסגרת‬ ‫הרצאה‬,
‫אנוש‬ ‫לשירותי‬ ‫החוג‬
‫י‬‫ש‬ ‫יום‬27‫באפריל‬2015
‫מרצה‬:
‫ן‬‫רו‬ ‫זאב‬
Ze’ev Ronen, Business Excellence
052-4767531

2. •‫וניהול‬ ‫תעשייה‬ ‫בהנדסת‬ ‫הטכניון‬ ‫בוגר‬.
•‫במשך‬20‫כמנכ‬ ‫שימשתי‬ ‫שנה‬"‫ל‬)‫בשמיר‬ ‫השאר‬ ‫בין‬
‫אופטיקה‬,‫אסם‬ ‫נסטלה‬ ‫של‬ ‫היצור‬ ‫ובאתר‬ ‫סיליקון‬ ‫בדגניה‬
‫ביקנעם‬.(
•‫האחרונות‬ ‫השנים‬ ‫בשבע‬,‫שיפור‬ ‫תהליכי‬ ‫מנחה‬ ‫אני‬
‫בינלאומיים‬ ‫שווקים‬ ‫ומפתח‬ ‫וקטנות‬ ‫גדולות‬ ‫בחברות‬.
2 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫אני‬ ‫מי‬

3. 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
3
‫הווידאו‬ ‫קטע‬ ‫את‬ ‫הפעילו‬‫הקצר‬‫הבא‬ ‫בשקף‬

4. ‫מול‬ ‫אביב‬ ‫תל‬ ‫מכבי‬ ‫של‬ ‫סל‬ ‫הכדור‬ ‫משחק‬ ‫של‬ ‫האחרונות‬ ‫בדקות‬
‫פנרבחצ‬'‫ה‬‫אולקר‬‫התורכית‬,‫יותר‬ ‫או‬ ‫פחות‬ ‫המקצועית‬ ‫הרמה‬
‫שווה‬,‫את‬ ‫להפיק‬ ‫ותדע‬ ‫רוח‬ ‫קור‬ ‫על‬ ‫שתשמור‬ ‫הקבוצה‬ ‫תנצח‬ ‫וכעת‬
‫כקבוצה‬ ‫ומכולם‬ ‫כיחיד‬ ‫שחקן‬ ‫מכל‬ ‫המקסימום‬.
‫יתרון‬ ‫את‬ ‫להעניק‬ ‫ומנסה‬ ‫הרגלים‬ ‫על‬ ‫עומד‬ ‫הקהל‬ ‫האלו‬ ‫בדקות‬
‫ועל‬ ‫תרגילים‬ ‫על‬ ‫עובד‬ ‫המקצועי‬ ‫והצוות‬ ‫שלו‬ ‫לקבוצה‬ ‫הביתיות‬
‫הלחימה‬ ‫רוח‬ ‫חיזוק‬.
‫ובבית‬ ‫באולם‬ ‫הצופים‬ ‫לכול‬,‫המקצועי‬ ‫לצוות‬ ‫ובוודאי‬,‫ברור‬
‫השחקנים‬ ‫של‬ ‫הלחימה‬ ‫רוח‬ ‫בזכות‬ ‫יושג‬ ‫שהניצחון‬.
9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
4

5. •‫היצור‬ ‫ברצפת‬ ‫האם‬,‫שלנו‬ ‫בחברה‬ ‫בכלל‬ ‫או‬,‫שונה‬ ‫המצב‬?
•‫להשגת‬ ‫קריטית‬ ‫אינה‬ ‫העובדים‬ ‫של‬ ‫הלחימה‬ ‫רוח‬ ‫האם‬
‫ההצלחה‬?
•‫כן‬ ‫ואם‬,‫הלחימה‬ ‫רוח‬ ‫את‬ ‫משיגים‬ ‫איך‬,‫לקרא‬ ‫שנהוג‬ ‫כפי‬ ‫או‬
‫לפעמים‬ ‫לה‬:‫מוטיבציה‬?
•‫החברה‬ ‫של‬ ‫למטרות‬ ‫העובדים‬ ‫את‬ ‫מחברים‬ ‫אנחנו‬ ‫איך‬?
5 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫מזו‬ ‫שונה‬ ‫שלנו‬ ‫בחברה‬ ‫הנבחרת‬ ‫של‬ ‫הלחימה‬ ‫רוח‬ ‫האם‬
‫אביב‬ ‫תל‬ ‫מכבי‬ ‫של‬?

6. •"‫האדם‬ ‫להיות‬ ‫צריך‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מחלקת‬ ‫שמנהל‬ ‫ספק‬ ‫אין‬
‫שהוא‬ ‫ארגון‬ ‫בכל‬ ‫בחשיבותו‬ ‫השני‬,‫של‬ ‫ראותו‬ ‫מנקודת‬
‫המנכ‬"‫ל‬,‫בחשיבותו‬ ‫שווה‬ ‫להיות‬ ‫צריך‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬
‫הראשי‬ ‫החשב‬ ‫של‬ ‫למעמדו‬ ‫לפחות‬".
•‫ג‬ ‫כותב‬ ‫האלו‬ ‫הדברים‬ ‫את‬'‫וולץ‬ ‫ק‬,'‫המנכ‬ ‫שהיה‬"‫והיו‬ ‫ל‬"‫ג‬ ‫של‬ ‫ר‬'‫נרל‬
‫של‬ ‫לשווי‬ ‫החברה‬ ‫את‬ ‫והביא‬ ‫שנה‬ ‫עשרים‬ ‫במשך‬ ‫אלקטריק‬400
‫דולר‬ ‫מיליארד‬,‫בספרו‬"‫ולנצח‬ ‫להוביל‬) "‫בשנת‬ ‫יצא‬ ‫בעברית‬ ‫הספר‬
2005‫בע‬ ‫לאור‬ ‫הוצאה‬ ‫מטר‬ ‫בהוצאת‬"‫מ‬.‫בעמוד‬ ‫מופיעה‬ ‫הציטטה‬
89.(
6 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫ג‬ ‫זה‬ ‫בנושא‬ ‫אומר‬ ‫מה‬'‫וולץ‬ ‫ק‬,'‫המנכ‬ ‫שהיה‬"‫והיו‬ ‫ל‬"‫של‬ ‫ר‬
GE.

7. •‫ג‬ ‫כותב‬ ‫ועוד‬'‫וולץ‬ ‫ק‬')‫בעמוד‬ ‫שם‬88..." :(‫מפגשים‬ ‫אחרי‬
‫שניהול‬ ‫הרגשה‬ ‫עם‬ ‫נשארתי‬ ‫ותשובות‬ ‫שאלות‬ ‫של‬ ‫רבים‬
‫קצת‬ ‫כשנשאר‬ ‫שם‬ ‫שעושים‬ ‫מה‬ ‫הוא‬ ‫רבות‬ ‫בחברות‬ ‫אנשים‬
‫פנוי‬ ‫זמן‬."
7 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il

8. •‫אביב‬ ‫תל‬ ‫מכבי‬ ‫של‬ ‫סל‬ ‫הכדור‬ ‫נבחרת‬ ‫בין‬ ‫הבדל‬ ‫יש‬ ‫האם‬,‫או‬
‫היצור‬ ‫ברצפת‬ ‫שלנו‬ ‫והנבחרת‬ ‫אחרת‬ ‫נבחרת‬ ‫כל‬,‫או‬ ‫במכירות‬
‫בחברה‬ ‫אחר‬ ‫מקום‬ ‫בכל‬?
•‫הנבחרת‬ ‫שחקני‬ ‫הם‬ ‫המתחרים‬ ‫מול‬ ‫היתרון‬ ‫את‬ ‫לנו‬ ‫שייתן‬ ‫מי‬
‫שלנו‬,‫העובדים‬.‫ביותר‬ ‫חשובה‬ ‫החברה‬ ‫לרווחיות‬ ‫תרומתם‬.
•‫כך‬ ‫אם‬,‫למטרות‬ ‫אותם‬ ‫ומחברים‬ ‫הלחימה‬ ‫רוח‬ ‫את‬ ‫משיגים‬ ‫איך‬
‫החברה‬?
•‫לוחמת‬ ‫לנבחרת‬ ‫והפיכתם‬ ‫העובדים‬ ‫גיוס‬ ‫כי‬ ‫לי‬ ‫נדמה‬ ‫לעיתים‬
‫החברה‬ ‫של‬ ‫המטרות‬ ‫למען‬,‫יותר‬ ‫הרבה‬ ‫מורכבת‬ ‫משימה‬ ‫זו‬
‫סל‬ ‫הכדור‬ ‫נבחרת‬ ‫של‬ ‫מאמן‬ ‫של‬ ‫מזו‬.
8 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫קודם‬ ‫ששאלנו‬ ‫לשאלות‬ ‫נחזור‬

9. •‫המאמן‬,‫מנהל‬ ‫הוא‬ ‫המאמן‬ ‫של‬ ‫התפקיד‬ ‫את‬ ‫שימלא‬ ‫מי‬ ‫או‬
‫אנוש‬ ‫משאבי‬.‫המנכ‬ ‫של‬ ‫היא‬ ‫העליונה‬ ‫האחריות‬ ‫אבל‬"‫ל‬.
•‫המנכ‬ ‫האם‬"‫גבוהה‬ ‫חשיבות‬ ‫את‬ ‫זה‬ ‫לנושא‬ ‫מייחס‬ ‫באמת‬ ‫ל‬?
•‫של‬ ‫ימינו‬ ‫יד‬ ‫באמת‬ ‫הוא‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬ ‫חברות‬ ‫בכמה‬
‫המנכ‬"‫ל‬?
•‫מנכ‬"‫ל‬GE,‫כ‬ ‫רק‬ ‫כי‬ ‫מצא‬ ‫הרבים‬ ‫בסיוריו‬ ‫כי‬ ‫מציין‬-10%‫נוהגים‬
‫כך‬.
•‫ועבדתי‬ ‫נפגשתי‬ ‫איתן‬ ‫החברות‬ ‫בעשרות‬,‫אפילו‬ ‫שאין‬ ‫חושב‬ ‫אני‬
10%‫מנכ‬"‫מספר‬ ‫אכן‬ ‫הוא‬ ‫אצלם‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫שמנהל‬ ‫לים‬2
‫בחברה‬.
9 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫המנכ‬ ‫של‬ ‫אחריותו‬"‫ל‬

10. 10 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫החברה‬ ‫מטרות‬ ‫למען‬ ‫העובדים‬ ‫לגיוס‬ ‫הכלים‬ ‫מהם‬?
•‫ביותר‬ ‫והחשוב‬ ‫הראשון‬ ‫במקום‬,‫המנכ‬ ‫יהיה‬"‫סדר‬ ‫דרך‬ ‫ל‬
‫האנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬ ‫של‬ ‫לתפקיד‬ ‫נותן‬ ‫שהוא‬ ‫העדיפות‬.
•‫מכן‬ ‫לאחר‬,‫משמעות‬ ‫לו‬ ‫לתת‬ ‫עלינו‬ ‫העובד‬ ‫את‬ ‫לרתום‬ ‫כדי‬.
‫לחברה‬ ‫וחשוב‬ ‫חושב‬ ‫אדם‬ ‫כבן‬ ‫משמעות‬.
•‫האנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬ ‫של‬ ‫תפקידו‬ ‫מתחיל‬ ‫כאן‬,‫או‬ ‫כמוביל‬
‫הראשי‬ ‫המאמן‬.
•‫ומגוונים‬ ‫רבים‬ ‫הם‬ ‫החברה‬ ‫ובידי‬ ‫בידיו‬ ‫שיש‬ ‫הכלים‬:

11. 11 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫העובדים‬ ‫לגיוס‬ ‫החברה‬ ‫של‬ ‫הכלים‬
•‫הקשבה‬.‫מקום‬ ‫להם‬ ‫ולתת‬ ‫לעובדים‬ ‫להקשיב‬ ‫חשוב‬ ‫הכי‬.‫יש‬
‫ובקשות‬ ‫בעיות‬ ‫וגם‬ ‫נהדרים‬ ‫רעיונות‬ ‫הרבה‬ ‫לעובדים‬.‫צריך‬
‫להקשיב‬.‫דלת‬ ‫של‬ ‫מדיניות‬ ‫כמו‬ ‫רבות‬ ‫הן‬ ‫לכך‬ ‫הטכניקות‬
‫פתוחה‬,‫שיפור‬ ‫צוותי‬,‫ועוד‬ ‫ייעול‬ ‫הצעות‬.

12. 12 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫ובקרה‬ ‫מדידה‬ ‫אחריות‬ ‫האצלת‬
•‫וסמכות‬ ‫אחריות‬ ‫האצלת‬.‫אחריות‬ ‫יותר‬ ‫להאציל‬ ‫שנדע‬ ‫ככל‬
‫לעובדים‬ ‫וסמכות‬,‫תמורה‬ ‫בחזרה‬ ‫נקבל‬.‫את‬ ‫נחזק‬ ‫במקביל‬
‫חדשים‬ ‫רעיונות‬ ‫הרבה‬ ‫ונביא‬ ‫לשרוד‬ ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫כוחו‬.
•‫ומדדים‬ ‫יעדים‬.‫ומדדים‬ ‫יעדים‬ ‫בלי‬ ‫אחריות‬ ‫להאציל‬ ‫לנו‬ ‫אל‬.
‫בהיררכיה‬ ‫נמוך‬ ‫יותר‬ ‫ומדדים‬ ‫יעדים‬ ‫לבנות‬ ‫שנדע‬ ‫ככל‬,‫ייטב‬ ‫כן‬.
‫כמותי‬ ‫יעד‬ ‫להם‬ ‫כשיש‬ ‫יותר‬ ‫מחויבים‬ ‫אנשים‬)‫למשל‬,‫של‬ ‫היעד‬
‫בהמשך‬ ‫ולהעפיל‬ ‫לנצח‬ ‫היה‬ ‫למעלה‬ ‫במשחק‬ ‫אביב‬ ‫תל‬ ‫מכבי‬
‫לגמר‬(‫ומדידה‬)‫התוצאות‬ ‫לוח‬.(
•‫בקרה‬.‫תקופתית‬ ‫בקרה‬ ‫לקיים‬ ‫שחייבים‬ ‫כמובן‬,‫פעם‬ ‫לפחות‬
‫מהמדדים‬ ‫ובחלק‬ ‫בחודש‬,‫ליום‬ ‫אחת‬ ‫או‬ ‫בשבוע‬ ‫פעם‬.

13. 13 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫והוקרה‬ ‫הערכה‬
•‫והוקרה‬ ‫הערכה‬.‫והוקרה‬ ‫להערכה‬ ‫זקוקים‬ ‫כולנו‬.‫למתן‬ ‫פרט‬
‫בע‬ ‫שוטפת‬ ‫הערכה‬"‫קטנה‬ ‫הצלחה‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫ובכתב‬ ‫פ‬,‫חובה‬
‫בניית‬ ‫עם‬ ‫ומסודרת‬ ‫מובנית‬ ‫הערכה‬ ‫בשנה‬ ‫פעם‬ ‫לפחות‬ ‫לעשות‬
‫הבאה‬ ‫לשנה‬ ‫היעדים‬.
•‫לעובדים‬ ‫בהערכה‬ ‫לחסוך‬ ‫לנו‬ ‫אל‬.‫נהגנו‬ ‫בה‬ ‫לדרך‬ ‫דוגמה‬ ‫ראו‬
‫באסם‬ ‫בעבר‬

14. 14 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫והוגנות‬ ‫הגינות‬
•‫והוגנות‬ ‫הגינות‬.‫חשיבות‬ ‫בעל‬ ‫הינו‬ ‫הפנימית‬ ‫ההוגנות‬ ‫ערך‬
‫ביותר‬ ‫רבה‬" .‫סודות‬ ‫אין‬"‫העובדים‬ ‫בין‬ ‫עובר‬ ‫והמידע‬.
‫המנכ‬ ‫כאשר‬"‫הוגנות‬ ‫בחוסר‬ ‫או‬ ‫ואיפה‬ ‫איפה‬ ‫נוהג‬ ‫ל‬,‫נוצר‬
‫מתחתיו‬ ‫הדרגים‬ ‫בכל‬ ‫נאמנות‬ ‫וחוסר‬ ‫מירמור‬.
•‫ואיפה‬ ‫איפה‬ ‫שיש‬ ‫ירגישו‬ ‫העובדים‬ ‫אם‬,‫את‬ ‫נאבד‬
‫שלהם‬ ‫הלויאליות‬.‫נוהגים‬ ‫אנחנו‬ ‫איך‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫הוא‬ ‫והדגש‬,
‫העובדים‬ ‫בעיני‬ ‫נתפסים‬ ‫אנחנו‬ ‫איך‬ ‫גם‬ ‫אלא‬.

15. 15 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫הדרכות‬
•‫הדרכות‬.‫את‬ ‫ומשרתות‬ ‫העובדים‬ ‫את‬ ‫מקדמות‬ ‫ההדרכות‬
‫החברה‬.‫הכוללת‬ ‫מהאסטרטגיה‬ ‫חלק‬ ‫להיות‬ ‫צריכות‬ ‫הן‬ ‫לכן‬
‫של‬ ‫מקומית‬ ‫גחמה‬ ‫ולא‬"‫מעניין‬ ‫משהו‬."

16. 16 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫תגמול‬
•‫תגמול‬.‫להתפרנס‬ ‫כדי‬ ‫לעבודה‬ ‫באים‬ ‫כולנו‬.‫כל‬ ‫אבל‬
‫שכר‬ ‫תוספת‬,‫משמעות‬ ‫עם‬ ‫להיות‬ ‫חייבים‬ ‫פרס‬ ‫או‬ ‫בונוס‬ ‫או‬
‫ברורה‬.
•‫להעניק‬ ‫הוחלט‬ ‫ומדוע‬ ‫נמדדו‬ ‫כיצד‬ ‫לדעת‬ ‫צריכים‬ ‫העובדים‬
‫הבונוס‬ ‫או‬ ‫השכר‬ ‫את‬ ‫להם‬.
•‫ההוגנות‬ ‫לנושא‬ ‫בהקשר‬,‫שהעובדים‬ ‫שנזכור‬ ‫חשוב‬
‫והמנהלים‬,‫קיבלו‬ ‫הם‬ ‫כמה‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫מסתכלים‬,‫כמה‬ ‫גם‬ ‫אלא‬
‫אחר‬ ‫למישהו‬ ‫בהשוואה‬ ‫קיבלו‬ ‫הם‬.

17. 17 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
‫משמעת‬
•‫משמעת‬.‫והמשמעת‬ ‫המסגרת‬ ‫על‬ ‫השמירה‬,‫השני‬ ‫הצד‬ ‫היא‬
‫מעלה‬ ‫הרשום‬ ‫מכל‬ ‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫וחלק‬.‫חולשה‬ ‫שמטעמי‬ ‫חברה‬
‫אחרות‬ ‫סיבות‬ ‫או‬,‫רוח‬ ‫את‬ ‫גם‬ ‫את‬ ‫תאבד‬ ‫המשמעת‬ ‫על‬ ‫תוותר‬
‫אחרות‬ ‫חולות‬ ‫רעות‬ ‫לעוד‬ ‫בנוסף‬ ‫הלחימה‬.
•‫וברור‬ ‫חד‬ ‫באופן‬ ‫ותגדיר‬ ‫המשמעת‬ ‫את‬ ‫תאכוף‬ ‫לא‬ ‫החברה‬ ‫אם‬
‫הגזרה‬ ‫גבולות‬ ‫הם‬ ‫מה‬,‫לעבר‬ ‫החברה‬ ‫את‬ ‫להוביל‬ ‫תזכו‬ ‫לא‬
‫המטרות‬.

18. 9‫מאי‬,2015‫רונן‬ ‫זאב‬B.Sc‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬.‫נייד‬:052-4767531
zeev.ronen@business-excellence.co.il
18
‫ההקשבה‬ ‫על‬ ‫תודה‬.
‫שאלות‬ ‫יש‬?
‫שלי‬ ‫באתר‬ ‫תהיה‬ ‫ההרצאה‬.‫נוסף‬ ‫חומר‬ ‫גם‬ ‫תמצאו‬ ‫שם‬
‫ועוד‬ ‫אירוע‬ ‫תיאורי‬ ‫עם‬ ‫ובלוג‬.
‫בגוגל‬ ‫חפשו‬ ‫לאתר‬ ‫להיכנס‬ ‫כדי‬:
"‫רונן‬ ‫זאב‬ ‫בעסקים‬ ‫מצוינות‬"
‫או‬
excellence.co.il-http://business/