Giacomo Costantini

1. RAVENNA
Smart Destination
Giacomo Costantini
Assessore al Turismo e alla Smart City
Comune di Ravenna
assessoreturismo@comune.ra.it

2. • Arrivi e presenze e Flussi
• Collegamenti aeroportuali
• Ingressi monumenti
• Flussi bus turistici
• Insights web e social media
• Partecipazione agli eventi
• Vendita cards turistiche
• Partecipazione visite guidate
• Schede contatto IAT
• Attività di indagine ai turisti
• Dati statistici da altri player del territorio
(es. Maratona di Ravenna Ravenna Manifestazioni, Mirabilandia)
Dai dati alle informazioni
dalle informazioni alle azioni

3. Le indagini internazionali

4. Utilizzo strumenti digitali
Analisi statistiche
Schede sugli eventi
Materiali di promozione

5. Analisi dei dati e Governance

6. LE SFIDE

10. Restyling e coordinamento dei materiali

12. In ascolto

13. La difficoltà del
turismo balneare italiano
• Cambiano la domanda e le modalità d’acquisto
dei turisti
• Aumenta la competizione di altre destinazioni
nel Mediterraneo
• L’offerta si sta riorganizzando
• Cosa succede a Ravenna?
• Cosa succede in Italia?

14. Analisi reputazionale e Piano di valorizzazione dei 9 lidi

15. Tavoli tematici e workshop
15 novembre 2018
Parco Natura e Cultura
Lidi Sud
23 novembre 2018
Sistema Sport Wellness
Entertainment
Marina di Ravenna, Punta Marina
Terme e Lido Adriano
17 gennaio 2019
Parco Ambiente & Food
Casalborsetti, Marina Romea, Porto
Corsini, entroterra vallivo, Mandriole
e S. Alberto

16. Lidi Nord-Ravenna
nome/ acronimo: chi/ da dove/ profilo? cosa/ quanto $?
visitatori di giornata/ pernottanti (G/N)?
quando?
testa/e di sistema influenzatori di domanda cosa va bene? sfide? soluzioni? cos’altro dobbiamo sapere?
fase di sviluppo
gen dic
quanti?
CULTURA, MOSAICI Ita/stranieri, famigliaa
Campeggio/b&b
Passione, storia, arte Patrimonio artistico,
parcheggio
Visite con innovazione o
animazione, maggior
coinvolgimento turisti.
Semplificare accesso ai
monumenti
Formazione,
coordinamento tra
operatori e gestori
monumenti

17. Ribaltamento dei paradigma
• Dallo stagionale all’annuale
• Dal turismo organizzato al turismo individuale
• Dalla comunicazione standard alla comunicazione profilata per pubblici
• Dal balneare di massa a sostenibilità e accessibilità

21. Ribaltamento dei paradigma

23. Ravenna Experience

24. Promozione

25. Promozione
Tv e cinema
Film L’isola delle Rose
Corto Nerissa
Università di Leed
Docufilm Dante: a
Documentary Film
Meraviglie La penisola dei
tesori 2019
Condotto da Alberto Angela
Cortesie per gli ospiti
Di là dal fiume tra gli alberi
La vita in diretta
GEO – Il cammino di Dante
La mia casa è la tua
Condotto da Raffaella Carrà
Giro d’Italia
Video su Dante
Il passatore
L’approdo
Condotto da Gad Lerner
GEO & GEO
TV Giapponese
TV di stato tedesca canale ARTE

26. Promozione e storytelling
turismoravenna
• 6 nuovi web video prodotti
• Playlist suddivisi per prodotti
• Video progettati per pubblici
e motivazioni di viaggio

27. Il blog

28. Eventi & influencer marketing

29. Promozione e distribuzione

30. Engagement
arRAngiati
maratona fotografica
Treasure Hunt
ERASMUS

35. Ambasciatori
• Agenti di polizia locale
• Magliette gialle
• Guide turistiche
• Bagnini di salvataggio
• Aziende di export

36. Placement

39. Perché competere?
Filoni di valutazione Linee guida di progettazione
Challenge Opportunità di promozione

40. Strategia sui finanziamenti europei

41. Accessibilità

42. Sostenibilità

43. Creatività e patrimonio culturale

44. Digitalizzazione

46. DARE Digitale Reale

51. I primi risultati
Arrivi Presenze
2015
2016
2017
2018
2.982
3.855
+ 29,28%
4.116
+ 38,08%
5.796
6.278
+ 8,31%
8.170
+40,96%
8.888
+53,35%
2019
4.548
+ 52,51%
9.702
+67,39%
3.237
+ 8,55%
CAPODANNO
dal 29 al 31
dicembre

52. 511.4
08
+
15,11
%
Arrivi
2015
2016
2017
2018
227.514 239.092
+ 5,09%
253.053
+ 11,22%
259.532
+ 14,07%
Presenze
2015
2016
2017
2018
444.279 470.082
+ 5,81%
502.577
+ 13,22%
513.066
+ 15,48%
2019
268,170
+ 17,86%
2019
511.408
+ 15,11%
Città d’arte

53. + 40%2017 >> 2019
Investimenti
per il turismo

54. Rapporti sulla percezione dell’Italia turistica
#impressive
#peaceful
#delightful

55. • Partire dai dati
• Ascoltare i mercati
• Investire non spendere
• Coinvolgere
Cosa abbiamo imparato
• Favorire le competenze
• Mappare il territorio
• Creare relazioni con altre destinazioni
• Dal sito Unesco al museo diffuso