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Los beneficios-de-iso-9001

ISO 9001

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Los beneficios-de-iso-9001

  1. 1. Las Ventajas del ISO 9001
  2. 2. Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO 9001. Algunos beneficios que obtienen son:  Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto  Mejores niveles de satisfacción del cliente  Mejor opinión por parte del cliente  Aumento de la productividad y eficiencia  Reducción de costos  Mejor comunicación, moral y satisfacción en el trabajo  Una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas
  3. 3.  El 85% de las firmas certificadas han reportado beneficios externos • Mayor percepción de la calidad • Incremento de la demanda Resultados de Dun and Bradstreet:
  4. 4.  El 95% reporta beneficios internos • Mayor toma de conciencia de los trabajadores • Aumento de la eficiencia operativa • Reducción de costos en desperdicio Resultados de Dun and Bradstreet:
  5. 5.  Publicado en el Dallas Business Journal, el 18 de agosto de 1997. El estudio atribuía al ISO 9001: • Incremento en la productividad • Reducción en mermas y desperdicio • Nivel record de ventas • Intercepción de materia prima de mala calidad antes de sus uso • Un contrato con la compañía pública de petróleo de Rumania Un caso de estudio:
  6. 6. Otros casos de estudio han puesto en evidencia: • Reducción de las reclamaciones en un 30% • Una mejora del 95% en los plazos de entrega • La reducción de defectos desde un 3% al 0.5% • Una reducción del 40% en los ciclos de producción • Un aumento del 20% de las entregas realizadas en el plazo convenido • Reconocimiento y aceptación internacional • Una mayor facilidad para el comercio internacional • Promoción de la seguridad, la fiabilidad y la calidad de los productos alimentarios
  7. 7. CIRAS News afirma:  Disminuir los costes de calidad a la mitad puede aumentar más las utilidades que un aumento del 10% en ventas.  ISO 9001 es el método que ofrece más prometedor para reducir los costes de calidad.
  8. 8. Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en:  Mejora de las capacidades directivas • 86% de los entrevistados  Mejora del Servicio al Cliente • 73% de los entrevistados  Aumento de la eficiencia • 69% de los entrevistados
  9. 9.  Reducción del desperdicio • 53% de los entrevistados  Aumento de la motivación de los trabajadores • 50% de los entrevistados  Reducción de los costes • 40% de los entrevistados Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en:
  10. 10. Los resultados de un sondeo de la Irwin Professional Publishing demuestran que:  El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda  Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes  El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado  Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado.
  11. 11. Sondeo entre empresas que cotizan en el NYSE e ISO 9001 • Compañías públicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que están certificadas bajo el estándar de calidad ISO 9001 muestran importantes mejoras en su desempeño financiero comparadas con las demás compañías que no han buscado la certificación. • Las empresas que no consiguieron la certificación experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminución.
  12. 12. Empiece a ver los beneficios en su empresa  Los beneficios se manifiestan desde la implementación del proyecto; no necesita esperar a la certificación para ver progresos.
  13. 13. Para implementar la ISO 9001:2008 en su empresa:  Una de las formas más rápidas y más eficaces para implementar la ISO 9001 es la de utilizar el paquete “Todo en uno” de Documentación y Capacitación de www.normas9000.com .  Utilizando este paquete podrá implementar un Sistema de Gestión de la Calidad diseñado profesionalmente, y con la más alta eficiencia en costos.
  14. 14. Empiece su proyecto teniendo a su favor muchos años de experiencia:  Utilice nuestro Manual de la Calidad, nuestros Procedimientos y nuestros Formularios diseñados profesionalmente • Ahorre innumerables horas de su tiempo editando estos procedimientos en vez de empezar desde cero. • Estos procedimientos documentan procesos para cumplir con los requerimientos de la norma, y están listos para ser adaptados a su empresa.
  15. 15. Manual de Calidad, Procedimientos Formularios • Todos están escritos en documentos de Word y Excel, y son fáciles de editar y usar • Estos documentos han sido utilizados con éxito por empresas en muy diferentes industrias, y en diversos países para conseguir la certificación ISO 9001:2008
  16. 16. Capacite a sus empleados • Ofrecemos el programa de capacitación con la mejor relación costo/beneficio en el mercado • La capacitación a través de una PC brinda a cada empleado una introducción a la norma y lo que ésta significa para el propio empleado
  17. 17. Capacitación a través de la PC • Los empleados pueden realizar la capacitación en cualquier momento • Los atractivos contenidos visuales y auditivos mantienen despierta la atención • Un sistema de preguntas mide la eficacia de la Formación
  18. 18. La Documentación y los Programas de Capacitación están disponibles a un precio especial si se compran en paquete, que incluye: • Guía del Jefe de Proyecto • Capacitación en línea para el Jefe de Proyecto • Lista de Control para el Análisis de Deficiencias • Manual de Calidad, Procedimientos y Formularios • Paquete de Material para la Capacitación del Auditor Interno • Capacitación para los empleados

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