1. PREVIA A LA OBTENCION DEL TITULO:
“BACHILLER DE LA REPUBLICA DEL ECUADOR”
PLAN DE NEGOCIO
“CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE ASESORÍA
CONTABLE, TRIBUTARIA Y FINANCIERA PARA
MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS -
MIPYMES- EN LA PROVINCIA DE MANABI,
CANTON PORTOVIEJO.”
CESAR INTRIAGO MOREIRA
2015-2016
UNIDAD EDUCATIVA MARIA DE LA MERCED
BACHILLERATO TÉCNICO EN COMERCIO
2. En base a la información obtenida en las
encuestas realizadas, se evidenció la necesidad
que tienen las MIPYMES de contar con servicio
de asesoría contable, tributaria y financiera de
calidad que se ajuste a sus requerimientos,
usando herramientas tecnológicas modernas que
les permita ejecutar sus procesos económicos y
financieros de manera eficiente y logre el
cumplimiento de las obligaciones legales de
manera eficaz y oportuna.
Resultados que motivaron y condujeron a la
elaboración del plan de negocios para la Empresa
GRUPO DE CONTADORES JOVENES
M.D.V en el Cantón Portoviejo, provincia de
Manabí, que brindará un servicio óptimo,
personalizado y de calidad a las MIPYMES.
3. TEMA: “CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE ASESORÍA CONTABLE,
TRIBUTARIA Y FINANCIERA PARA MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS -MIPYMES- EN LA PROVINCIA DE MANABI, CANTON
PORTOVIEJO.”
1.1.1 Antecedentes.
Dar una mirada a la historia tributaria ecuatoriana, desde la colonia hasta la actualidad
bajo un enfoque de tributación directa e indirecta.
En el primer siglo del país como republica (1830-1930), surge la desarticulación
económica y dispersión del poder político seguido por el Boom de las exportaciones
cacaoteras donde nace la pugna entre nacionalista y regionalista por el control fiscal.
En los años mencionados aparecen los impuestos indirectos que se dividen en derechos
de aduanas el cual fue el principal fuente de ingreso durante todo el siglo XIX, aparecen
varias leyes de carácter no proteccionistas, por otro lado tenemos los estancos el cual es
establecido sobre los artículos de primera necesidad los cuales son: sal, tabaco,
aguardiente y pólvora.
4. Uno de los principales problemas que sobresalieron en estos impuestos fue la actitud reacia
del público a la tributación, la incapacidad de imponer leyes fiscales, el escaso número de
funcionarios, el bajo nivel de preparación y paga para sus funcionarios.
También existen los impuesto directos que se clasifican en tributo de indios, consistía en la
recaudación principal en la región sierra, esto fue uno de los impuestos más productivos del
país la desaparición de este impuesto fue en el año 1857 debido de los esfuerzos José María
Urbina y Francisco Robles.
El otro impuesto directo llamado diezmo se caracterizaba por ser una herencia de la
colonia, esto permitió el cambio en la distribución de recaudación en la iglesia, este
impuesto fue eliminado en el año 1889 tras los esfuerzos de los principales liberales.
Durante los últimos años se evidencia un enorme incremento en la recaudación de
impuestos. Entre los años 2000 y 2006 la recaudación fue de 21.995 millones; mientras que
en el período comprendido entre 2007 y 2013 la recaudación se triplicó, superando 60.000
millones de dólares. La cifra alcanzada por el SRI no se debe a reformas tributarias sino a la
eficiencia en la gestión de la institución, a las mejoras e implementación de sistemas de alta
tecnología, desarrollo de productos innovadores como la Facturación Electrónica, SRI
móvil, servicios en línea, reducción de costos indirectos a la ciudadanía y el afianzamiento
de la cultura tributaria, además del incremento significativo de contribuyentes.
5. El Servicio de Rentas Internas nació el 2 de diciembre de 1997 basándose en los principios de
justicia y equidad, como respuesta a la alta evasión tributaria, alimentada por la ausencia casi
total de cultura tributaria. Desde su creación se ha destacado por ser una institución
independiente en la definición de políticas y estrategias de gestión que han permitido que se
maneje con equilibrio, transparencia y firmeza en la toma de decisiones, aplicando de manera
transparente tanto sus políticas como la legislación tributaria.
¡Hacerle bien al país!, es el slogan que identifica a la institución y que ha sido desde el 2007 el
estandarte de la lucha continua contra la evasión y las malas prácticas tributarias, y de la
búsqueda de la mejora continua en beneficio de los contribuyentes y del país.
6. FORTALEZAS
• Se evita el desplazamiento en
busca del servicio.
• Solventar y dar soporte en las
dudas presentadas.
• Ahorro en tiempo y dinero, en
relación al manejo contable.
• Iniciativa y novedad.
• Acreditación del negocio.
• Brindar un buen servicio
contable, tributario a las
microempresas, medianas y
pequeñas empresas
OPORTUNIDADES
• Asesoría financiera
• Nuevo sistema de trabajo
• Desarrollarse en un 100% en
campo contable, tributario.
7. DEBILIDADES AMENAZAS
Poco Personal Calificado
Falta de Financiamiento
Desconfianza del cliente.
Nuevas empresas que
incursionen en el mercado.
Dudas del cliente respecto a la
confidencialidad de la
información.
8. 1.2Misión del Proyecto
Encaminar correctamente los esfuerzos
y manejo de las actividades de la
empresa que es servir a las MIPYMES,
ser el vínculo entre los organismos
estatales de control y las MIPYMES,
ser una organización que contribuya al
desarrollo del país con la generación de
fuentes de empleo y aportando en la
difusión de una cultura tributaria.
“Es lo que debemos hacer todos los
días: para llegar a cumplir la visión”
1.3 Visión del Proyecto
Se debe proceder a la
elaboración de la Visión para la
empresa, ésta encaminará todos
nuestros esfuerzos y trabajo de
una manera adecuada, es la
imagen a futuro de lo quede
para la empresa, es la
declaración amplia y suficiente
de donde quieren que la
organización esté.
La visión señala el rumbo, la
dirección. Es el lazo que une el
presente y el futuro de la
empresa.
9. 2.1Objetivo General
Desarrollar un plan de negocios
para implementar una empresa de
asesorías contables, tributarias y
financieras que otorgue servicios
de calidad a clientes
2.2 Objetivos Específicos
Efectuar la investigación de mercado a fin de
determinar la demanda insatisfecha.
Determinar el Direccionamiento Estratégico de la
Empresa “GRUPO DE CONTADORES
JOVENES “M.D.V” que brindará soluciones
contables, tributarias y financieras para MIPYMES”
Definir los procesos creadores de valor que apoyen a
la conformación del proyecto.
Determinar el estudio financiero del proyecto
10. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
El inicio de la era tributaria en el Ecuador dio a conocer diferentes tipos de impuestos, que ayudo a
mejorar la actividad financiera para solventar los gastos del Estado.
La falta de recursos y de conocimientos no favorecieron al desarrollo del país en un determinado tiempo,
tanto asi que el pueblo ecuatoriano decidió que se quiten algunos de estos impuestos debido al mal uso
del mismo.
La asesoría contable es una actividad que fue muy utilizada por el hombre, mediante la cual se le brindará
el apoyo necesario a las personas que así lo requieran para que puedan desarrollar sus actividades
económicas, y finalmente, a través del trabajo que la asesoría le brinde, poder lograr la comprensión de
diferentes situaciones en las cuales se halla la persona o institución que solicita asesoría financiera-
económica
Además de aplicar los conocimientos y destrezas adquiridas durante el programa de postgrado y en la
práctica profesional.
Lo cual permitirá definir la factibilidad operativa de la Empresa “GRUPO DE CONTADORES
JOVENES “M.D.V” en el cantón Portoviejo, Provincia Manabí.
11. Las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), son consideradas un componente
preponderante en el desarrollo económico de un país, a través de la generación de riqueza y la
creación de fuentes de empleo.
Los inversionistas, esperan no tener barreras para desarrollar sus actividades económicas y aspiran
tener acceso a información financiera de alta calidad, confiable, transparente y comparable, que sirva
de base para la toma de las mejores decisiones sobre el futuro de la organización.
Actualmente en Ecuador, las MIPYMES constituyen la base del desarrollo social del país, al producir,
demandar y comprar productos o añadiendo valor agregado.
Generando de esta manera riqueza y empleo. El análisis está enfocado a evaluar el entorno
empresarial actual y su respuesta a los cambios en la normativa vigente. De ahí que el análisis de los
factores o variables responde a esa realidad. La interrelación entre el sector servicios y la empresa de
asesoría contable, tributaria y financiera se la determina a través del análisis del micro entorno.
Analizar los factores que pueden influir en la creación de la empresa y en el desarrollo de sus
actividades, es fundamental; ya que, servirá de base para establecer la factibilidad y conveniencia de la
inversión
12. 4.1.2 CLIENTES
Se ha realizado un estudio de mercado tomando
en cuenta los clientes de acuerdo a las micro,
pequeñas y medianas empresas (MIPYMES).
Considerando las siguientes variables.
VARIABLES APLICACIÓN
Conocimientos Establecer el conocimiento contable, tributario y
financiero del dueño o administrador de la MIPYME.
Características del Manejo y
Control financiero
Determinar cómo se desarrolla, si existe controlo no.
Importancia de los servicios Establecer el grado de importancia del servicio para las
MIPYMES
Valoración del servicio Establecer que busca en el Servicio
Precio sugestivo Establecer cuanto estarían las MIPYMES dispuestas a
pagar por el servicio.
13. Clientes.
Perfil:- Individuo Activo.
Poseedor de habilidades emprendedoras.
Agentes efectivos para resolver problemas y
optimizar recursos.
Estas personas deben de estar bien definidos en
sus actividades para no pasar con un mal que los
asecha, que es la rotación y así tenerlos bien
definidos en sus nichos.
Deben de ser personas muy comunicativas y con
ganas de aprender para desarrollar como
personas, ya que en este mundo globalizado
depende mucho de lo que es tecnología y deben
de estar bien informados.
Buscan calidad, estabilidad, economía.
14. 4.1.3 COMPETENCIA
Aunque en este tipo de negocio la inversión es un
poco fuerte siempre va existir la amenaza de que
quieran entrar nuevos competidores aún más
probable es si el mercado de asesorías crece.
4.2 Necesidades y requerimientos
Activos Fijos
Escritorio
Sillas
Computadoras
Impresoras
Scanner
Vitrina
15. 5.1 PRECIO
El precio es el emolumento que se paga
por recibir un producto o un servicio.
El precio (costo + gastos
administrativos + gastos de ventas +
margen de utilidad), será fijado
tomando en cuenta los siguientes
factores:
Materiales de oficina
Hoja
Cuadernos
Lapiceros
Plumas
• Alquiler
• Servicios básicos
o Luz
o Agua
o Internet
o Teléfono
16. MENSUAL ANUAL
1 SECRETARIA $354,00 $4.248,00 $354,00 $354,00 $177,00 $516,13 $354,00 $6.003,13
2 CONTADOR $354,00 $4.248,00 $354,00 $354,00 $177,00 $516,13 $354,00 $6.003,13
3 AUDITOR $354,00 $4.248,00 $354,00 $354,00 $177,00 $516,13 $354,00 $6.003,13
TOTAL $1.062,00 $12.744,00 $1.062,00 $1.062,00 $531,00 $1.548,40 $1.062,00 $18.009,40
TOTAL
ANUALCARGON°
APORTE
PATRONAL
SUELDO
DECIMO
TERCER
SUELDO
DECIMO
CUARTO
SUELDO VACACIONES
FONDO
DE
RESERVA
La clase de servicio
El volumen de información
El costo del proceso
Los gastos administrativos y de ventas
Oferta y demanda del servicio
Los precios de la competencia
El margen de utilidad que se puede obtener
17. La Empresa “GRUPO DE CONTADORES JOVENES “M.D.V”
ofrecerá a las MIPYMES los siguientes servicios de asesoría:
Servicio de Asesoría Contable
Consiste en orientar, guiar, aconsejar, enseñar al cliente durante todo el
proceso contable o en cualquier etapa del mismo. Estos pueden ser:
Las personas naturales obligadas a llevar contabilidad
Las personas naturales no obligadas a llevar contabilidad
Las sociedades
Servicio de Asesoría Tributaria
Asesorar en el manejo, control y cálculo de obligaciones impuestas por los
organismos de control: SRI, Superintendencia de Compañías. Se puede
considerar los siguientes servicios:
Las personas naturales obligadas a llevar contabilidad
Las personas naturales no obligadas a llevar contabilidad
Las sociedades
19. 5.3 DISTRIBUCION Y
UBICACIÓN.
La Empresa “GRUPO DE CONTADORES JOVENES “M.D.V”, buscará constantemente un
acercamiento a las MIPYMES. Por lo cual a más de ubicar la organización en un lugar
accesible, también hará visitas a los clientes potenciales. La comunicación constante con los
clientes nos permitirá conocer la problemática existente y ofrecer, o sugerir y aplicar las mejores
soluciones,
La Empresa “GRUPO DE CONTADORES JOVENES “M.D.V”, con la finalidad de dar a
conocer la organización, los servicios y beneficios que ofrecerá, utilizará aquellos mecanismos
que permitan el acercamiento a los clientes potenciales, que permita lograr un acercamiento con
los clientes potenciales. Entre los cuales tendremos:
Desarrollo de charlas, conferencias, seminarios, gratuitos para MIPYMES.
El margen de utilidad que se puede obtener
Toda empresa debe decidir cómo hacer accesibles y dar a conocer el servicio que va a prestar a los
clientes externos, tomando en consideración varias opciones: Ofrecer directamente el servicio a las
micro, pequeñas y medianas empresas, u otro tipo de contribuyentes naturales y jurídicos.
Las instalaciones estarán ubicadas en la ciudad de Portoviejo . Ubicación que nos permitirá estar
siempre cerca de nuestros clientes y dispuestos a ofrecer un servicio ágil e inmediato
La empresa deberá decidir las formas o los canales más eficientes y oportunos por los cuales dar a
conocer el servicio a brindar.
20. 5.4 PUBLICIDAD
La Empresa “GRUPO DE CONTADORES
JOVENES “M.D.V” ofrecerá sus servicios a Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas (MI PYMES), ubicadas
en el Cantón Portoviejo, Provincia Manabí de todos los
sectores económicos (comerciales, productoras y de
servicios).
Brindará el servicio contable, tributario, financiero y
de asesoría a MIPYMES con la finalidad de
solucionar los problemas existentes. Y
posteriormente, convertirnos en el sinónimo de
solución permanente de los problemas contables,
tributarios y financieros.
La empresa ofertará sus servicios priorizando la
accesibilidad de los clientes. Por lo cual se tomará en
cuenta el tiempo requerido para prestar el servicio,
el volumen de la información y el tipo de proyecto
solicitado por el cliente.
Levantamiento del cliente y Reconstrucción Contable
21. La Empresa “GRUPO DE CONTADORES JOVENES “M.D.V”, para MIPYMES,
realizará las siguientes acciones antes de empezar a prestar el servicio:
Informar a los clientes potenciales con la entrega de publicidad e información
sobre los servicios que oferta la empresa.
Toma de datos clientes potenciales
Contactar a clientes para programar visita.
Ofertar los servicios y conocer información general de la empresa.
Preparar un proyecto ajustado a las necesidades del cliente y poner en su consideración
indicando las ventajas de su aplicación y beneficios a obtener.
Seguimiento de oferta y proceso de negociación.
Levantamiento de documentación e información.
Levantamiento de la información contable, tributaria y financiera del cliente.
Establecer el procedimiento para el proceso:
Contabilidad nueva
Contabilidad existente aprobada
Contabilidad existente que requiere auditoria
Una vez que se haya firmado el contrato con el cliente, en una situación
estándar se aplicara el siguiente flujo del proceso contable.
22. OBJETIVO:Alcanzarlosnivelesde rentabilidadnecesariosparaobteneruncrecimientoeconómicoapropiadoparael desarrollode laentidad
ESTRATEGIA:Desarrollarmecanismosde acercamiento, posicionamientoy captaciónde mercado.
H T F S VALORACION
2
Darconferenciasy seminarios
Gratuitos paraMIPYMES Unavezal mes Gerente. X X X X Ventasreales/ Ventasproyectadas 30%
3
Pautarenmediosde
comunicación 1mes Gerente. X X
IncrementoDemanda, Potencial
Demanda/ Potencial Proyectada 20%
25%
Segúncronogramade
ferias Gerente. X X X X
ClientesPotenciales/Clientes
PotencialesProyectados1
Participarenferiasdel MIPRO,
MIES, IEPS
Incrementodel20%deUtilidadesAnuales
PLAN DEACCION
No. ACTIVIDAD DURACION RESPONSABLE
REQUERIMIENTOS
META INDICADORDEGESTION
5.5 PLAN DE ACCION
23. OBJETIVO:Ofrecerunserviciocontable,tributario,financieroydeasesoríadecalidadaprecioscompetitivos
ESTRATEGIA:Desarrollarprocesosráidosyeficientesconel usodetecnologíadepunta.
H T F S VALORACION
2
Definirydescribirlosprocesos
decadaservicioqueofertarála
empresa 2meses X X X
Tiempoutilizadoparael proceso/tiempo
proyectoparael proceso 30%
3
Evaluarel Sistemaautilizar,
verbeneficiosyadaptarlosa
lasnecesidadesdelas
MIPYMESecuatorianas 1mes Gerente. X X X
Tiempoutilizadoparael proceso/tiempo
proyectospara 25%
PLANDEACCION
IncrementoprogresivodeVentas
45%1
Establecerpaquetes
promocionalesdeservicios
No. ACTIVIDAD DURACION RESPONSABLE META INDICADORDEGESTION
REQUERIMIENTOS
3meses
Gerente+
operaciones X X X
PaquetesdeServiciosDemandados,
Paquetesdeserviciosdemandados
proyectados
24. 6.1 ESTRATEGIAS DE
PRODUCCION
Nuestra estrategia de producción está basada generalmente dirigida a las microempresas, medianas y pequeñas empresas
MYPIMES que se encuentran domiciliada en el Cantón Portoviejo, Provincia Manabí.
Como una de las estrategias principales para radicar el problema que mantengan este tipo de clientes como puede ser en
el campo contable, tributario, y demás obligaciones que se mantengan con organismos de control como la
Superintendencia de Compañía, SRI, IESS, es el de implementar un servicio eficiente el cual puede permitir solventar
dudas, mediante capacitaciones, asesoría, y servicios .
El proyecto pretende que aquellos clientes MYPIMES se encuentran al día en todas las obligaciones y presenten
inconvenientes posteriores que podrían perjudicar en el buen manejo del negocio. Con el control adecuado y asesoría
podrán obtener el incremento de las Ventas.
Las personas con las que vamos a trabajar tienen un sueldo fijo y son personas capacitadas en los diferentes campos que
prestará servicio la Empresa GRUPO DE CONTADORES JOVENES “M.D.V.
6.2 Proveedores
Los proveedores que se encuentran en la empresa son: SRI- Servicio de Rentas Internas, BSC-SuperIntendencia de
Bancas y Seguros, SEPS-Superintendencia de Economía Popular y Solidaria , BCE- Banco Central del Ecuador.
Ninguna empresa puede operar en todos los mercados y satisfacer todas las necesidades. La orientación al cliente
requiere que la empresa defina las necesidades del cliente desde el punto de vista de este último y no desde el punto de
vista de la organización.
El actual entorno, ejerce presiones legales, económicas, sociales y de mercado, esto a su vez ha incidido en los
requerimientos cada vez más exigentes de las empresas en cuanto a contar con personal altamente capacitado y
confiable. Sin embargo se incrementa constantemente la
Necesidad de contratar servicios asesoría de todo tipo.
25.
26. 7. INFORMACION
ECONOMICA
7.1 PROYECCION DE
VENTAS
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBREDICIEMBRE
CLIENTES 9 10 9 11 9 12 9 13 9 14 9 15
300 2.700,00 3.000,00 2.700,00 3.300,00 2.700,00 3.600,00 2.700,00 3.900,00 2.700,00 4.200,00 2.700,00 4.500,00
2.700,00 3.000,00 2.700,00 3.300,00 2.700,00 3.600,00 2.700,00 3.900,00 2.700,00 4.200,00 2.700,00 4.500,00 38.700,00
CabeindicarquelaProyeccióndeVentasrealizadasebasaalosclientesencuestadospertenecientesalasMicroempresasyPequeñasempresas,unavezquelaempresatengamayortiempo
debrindarservicioelobjetivoesdeaumentarelnúmerodeclientes,yasípoderobtenermayorvolumendeVentas.
PROYECCIONDEVENTAS
PROYECCIONDEVENTAS
SERVICIO
TOTAL
ASESORIA
CONTABLE
29. 8. CONCLUSIONES .
Del estudio realizado se puede concluir que es factible la creación de la Empresa GRUPO DE CONTADORES
JOVENES “M.D.V” domiciliado en el Cantón Portoviejo.
Se logró establecer que el crecimiento considerable de MIPYMES en nuestro país y la evolución de la cultura tributaria
implementada por el SRI; han creado, una demanda insatisfecha del Servicio Contable, Tributario y Financiero, al que
puede servir la empresa.
Se logró determinar que la mayoría de MIPYMES ecuatorianas tienen una débil estructura empresarial, con procesos
contables, tributarios y financieros deficientes y lentos. Sin embargo a pesar de ésta situación tienen una nula o escasa
consultoría profesional en finanzas, contabilidad y tributación, siendo un
gran obstáculo para su desarrollo, crecimiento y progreso.
Se logró establecer el direccionamiento estratégico que la Empresa GRUPO DE CONTADORES JOVENES “M.D.V
requiere para ofrecer un servicio integral y de calidad a las MIPYMES domiciliado en el Cantón Portoviejo
Se logró definir los procesos creadores de valor, encaminados a solucionar los problemas contables, tributarios y
financieros de las MIPYMES, hasta convertirse en el aliado estratégico de nuestros clientes.
La factibilidad financiera del proyecto se logró demostrar a través del cálculo del valor actual neto (VAN), la tasa interna
de retorno (TIR); y, la factibilidad económica a través de punto de equilibrio.
El posicionamiento de la empresa marca, en la mente de las MIPYMES del Cantón Portoviejo, se logrará con la
aplicación de procesos modernos y eficientes que permitan el acercamiento al cliente y el perfeccionamiento constante
del servicio.
32. ENCUESTA
1) ¿Tiene Usted conocimientos de contabilidad, tributación y finanzas?
SI
NO
2) ¿Cómo se realiza el servicio y control contable, tributario y financiero en su empresa?
Control Interno
Control externo
Ningún tipo de control
3) ¿Considera importante la asesoría y el servicio externo contable, tributario y financiero?
SI
NO
4) ¿Estaría dispuesto a contratar servicios contables, tributarios y financieros y de asesoría?
SI
NO
5) ¿Qué busca al contratar servicio contable, tributario y financiero y de asesoría?
Información Veraz y Oportuna Control Imparcial
Confidencialidad Asesoría legal actualizada
Trabajo organizado Servicio inmediato y personalizado
6) ¿Qué valor da a cada una de las características del servicio contable tributario, financiero
y de asesoría al momento de contratarlo?
MUY IMPORTANTE A
IMPORTANTE B
33. POCO IMPORTANTE C
NADA IMPORTANTE D
Conocimiento
Experiencia Profesional
Seguridad Legal
Ahorro Tiempo
Precio
Ética profesional
Eficiencia
Confidencialidad
7) ¿Considera que el servicio contable, tributario y financiero o de asesoría, puede presentar alguna o
algunas de las siguientes desventajas?
Alto Costo Incumplimiento de contrato
Ausencia de control Incumplimiento tiempos de entrega
Trabajo deficiente Pérdida de confidencialidad
Falta de Ética Profesional
8) El servicio contable, tributario y financiero o de asesoría, pretende satisfacer las necesidades de su
empresa. ¿Establezca un puntaje de acuerdo a la importancia que tiene para Ud. los beneficios que
obtendrá al contratar el servicio?
Siendo 4 la calificación más alta.
BENEFICIOS AL CONTRATAR 1 2 3 4
Cumplimiento Obligaciones
Registros Contables Actualizados
Disminución de Costos
Control Eficiente
Resultados Económicos Reales
Servicio Profesional y Actualizado
Confidencialidad
34. 9) ¿Cuáles son los elementos que determinan
el costo del servicio contable, tributario y
financiero y/o de asesoría?
Conocimientos y Experiencia Profesional
Volumen de Información
Tiempo de Entrega
Forma comunicación (presencial – teléfono –
Online)
Frecuencia de comunicación
Tecnología Utilizada
Visitas realizadas
35. GLOSARIO
Plan de negocios Consiste en un documento escrito donde se describe los diferentes componentes del negocio
que se propone implementar
Costo de ventas. El costo de venta es el costo en que se incurre para comercializar un bien, o para prestar un
servicio. Es el valor en que se ha incurrido para producir o comprar un bien que se vende.
Investigación de mercado. La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o
empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes
Costo Beneficio Es la efectividad de un proyecto en función de los costos. Criterio de evaluación que establece la
relación entre los recursos asignados y los objetivos alcanzados. También se usan las expresiones costo - eficacia y
costo – efectividad.
Eficiencia El grado hasta el cual se ejecutaron, administraron y organizaron las actividades de un proyecto de una
manera apropiada al menor costo posible para rendir los productos y/o componentes esperados
