O sukcesie firmy decyduje coś więcej niż dobry produkt, satysfakcja klientów, czy niska cena. Zwycięzcy w biznesie potrafią oderwać się od schematów myślenia branży i działają jak projektanci – obserwują, poszukują szans, łączą różnorodność, często testują. W efekcie powstają wygrywające modele biznesowe, które uskrzydlają twórców. O przykładach świetnie zaprojektowanych modeli biznesowych oraz o tym jak blisko biznesowi do „dizajnu”- opowiadała Katarzyna Królak-Wyszyńska, Chief Opportunity Explorer w firmie INNOVATIKA.
21. Umiejętności dizajnerskie
i biznesowe zbiegają się.
Aby być skutecznym w przyszłości,
ludzie biznesu będą musieli być
bardziej dizajnerami.
Roger Martin, Dziekan Rotmann School of Business
61. Zadania
mieszkańca miasta:
W jakich zadaniach funkcjonalnych
pomagamy użytkownikowi?
MIESZKANIEC
W jakich społecznych?
MIASTA
W jakich emocjonalnych?
W jakich ekonomicznych?
62. MIESZKANIEC ZADANIA
MIASTA
Ból i frustracja:
Co powoduje, że użytkownik się denerwuje?
Co jest kłopotliwe?
Co jest za drogie?
Co budzi niekorzystne skojarzenia społeczne?
Czego obawia się użytkownik?
Co niepokoi użytkownika? Nie pozwala mu spać?
Jakie bariery napotyka?
63. Przyjemności i korzyści:
Jakie oszczędności uszczęśliwiłyby użytkownika?
Czego oczekuje użytkownik, a co wykroczyłoby poza
najśmielsze jego oczekiwania?
Jakimi obecnymi rozwiązaniami „rozkoszuje się” użytkownik?
Co ułatwiłoby życie i pracę użytkownika?
Jakich pozytywnych społecznych konsekwencji oczekuje
użytkownik?
Czego szuka użytkownik? O czym marzy?
Jak użytkownik mierzy sukces? Lub porażkę?
Co zwiększyłoby prawdopodobieństwo skorzystania z nowego
rozwiązania?
MIESZKANIEC ZADANIA
MIASTA
BÓL I FRUSTRACJA
66. Kanwa modelu biznesu
Kim są nasi Jakie są Jakie produkty Jakie relacje z
kluczowi kluczowe i usługi klientami
partnerzy? procesy w oferujemy? tworzymy?
firmie?
Jakie działania Komu
realizują? Jaką wartość oferujemy
dają naszym wartość?
Klientom?
Jakie są nasze
najcenniejsze Jak
aktywa? dostarczamy
wartość?
Jakie są nasze główne koszty? Na czym i ile zarabiamy?
Źródło: businessmodelgeneration.com