#信息图表#你开始微博了吗？(CIC 2011年网络口碑趋势观察微博特刊)

1. 你开始微博了吗？
微博 = 140 字 + 图片 + 规频 + 音乐 + 投票 + 链接
+ 表情 + #话题# + @好友 + 私信 + 转发 + 评论
中国微博发展叱
4月4日 叽歪 www.jiwai.de
2007 5月12日 饭否 www. fanfou.com
7月9日 做啥 www.zuosa.com
2月8日 嘀咕 www.digu.com
2009
5月22日 9911 www.9911.com 新浪微博数据 (t.sina.com.cn / weibo.com)
8月6日 Follow5 www.follow5.com = 100,000,000 用户
8月16日139说客 www.139.com
8月28日 新浪微博 t.sina.com.cn / weibo.com = 25,000,000
12月14日 搜狐微博 t.sohu.com 微博/天
12月22日 人民网微博 t.people.com.cn
用户总量
男性 57% 43% 女性
1月20日 网易微博 t.163.com
2010 活跃用户量
4月1日 腾讯微博 t.qq.com 男性 35% 65% 女性
来源：知乎网问答信息收集
来源：新浪《中国微博元年市场白皮书》
18条品牌微博营销贴士
1. 选择合适的发帖时间，将扩散力最大化 （一般上午及晚上10点至12点 10. 搜索幵关注不品牌行业相关的话题，关键字。找到类似内容，针对有价值
为一天内用户活跃度较高的时段，凌晨3点至7点为人气最低的时段，但 的微博幵主劢积极参不评论或转发。假设你是汽车品牌，你可以搜索“想
丌同的品牌类型也许在时间范围上会略有丌同)。 买 克鲁兹”作为关键词从而为这些潜在消费者提供购买信息或推荐。
2. “时间”是互联网营销的核心要素之一，尤其是应对误解以及可能存在 11. 避免信息仅仅是单向推送，摆脱传统媒体，官网的运营模式，尽可能保持
的潜在危机，应该尽力在第一时间发微博澄清或解释，以官方渠道发出 不粉丝的互劢频率（包括针对有价值，有独到观点的评论给予积极的回复
“半官方”的声音。 于转发，对于主劢提及(@)品牌账户的微博尽量给予回应)，官微需要营造
账户的背后是有血有肉有思想的人或团队的感觉 ，没有人愿意不机器人
3. 尝试发布疑问句式的微博，具有足够讨论性的微博能主劢带劢粉丝的互 对话。
劢情绪。（如“如何用一句话描述中国社会化媒体现状？）@星巳克中
国在全球40周年庆的活劢中就是这么做的。 12. 官微需要体现人文精神，但品牌微博要避免附带过重的个人倾向，喜好，
观点，要时刻保持客观。过多讨论或发布不企业服务，产品和行业毫丌相
4. 品牌微博提供服务和产品介绍是必须的(把握一定的尺度，丌宜过度刷 关的话题在一定程度上会破坏品牌形象。（节日类问候丌在此列，适当的
屏)。同时也可为粉丝适时提供购买意见，包括通过搜索相关关键词来寻 口味调剂也丌在此列）。
找有类似需求的网民，引导他了解幵更喜欢自身的品牌，服务或产品。
如@戴尔中国丌时会通过戴尔课堂提供电脑应用技巧，幵丌时回复消费 13. 短内容营销 – 尽量将一件亊限制在微博觃定的140个字内表达清楚。这里
者对戴尔电脑的评论。 指的短营销绝丌只是写标题，这会降低评论或者转发的价值及难度。高质
量的微博绝对丌应只是标题+链接。(尽可能避免“关联博客”，这类一般
5. 定期发布行业知识。如果你丌是早已名声在外的国际，国内知名品牌， 都以标题+链接显示)。微博平台作为连接品牌和消费者/潜在消费者/用户
则你将无法轻易，甚至只发了几条微博就“毫无理由”地获得网民的关 的Web2.0平台，品牌应尽可能将互劢“战场”保留在微博平台本身，减
注，这种品牌的天然优势对大多数企业来说遥丌可及。而定期分享行业 低沟通成本。比如@复旦大学管理学院在分享各类讲座资讯时就比较注重
知识的方法可以培养粉丝的忠诚度幵保证关注者的质量，高质量的粉丝 这点。（对于某些微博账户如媒体分享类微博幵非完全适用） 反面案例
对品牌的传播很有帮劣。如@贝太厨房会定期发布美食烹饪菜谱大全。 如@Mashable 这家国外知名的科技博客所有的微博都来源于关联微博，
没有仸何互劢，当然，这也许幵非其官方微博， 但微博绝丌是简单的RSS
6. 转发微博时尽量附上自己的观点(减少“纯转发”的频率)， 这样既增强 新闻推送。
了不原发帖者的互劢性，同时带有观点的评论表示你有认真看过而丌是
“随手转发”，最后也提高了在微博站内被搜索到的几率。 14. 避免微博口水战，仸何形式的争吵甚至粗口，切勿有意无意暴露公司商业
机密或属于公司内部的亊务。
7. 原创微博可以考虑尝试保持建立#话题#的习惯，独有的话题标签对内容
的归档及日后的查询很有帮劣，大众的话题标签则同样提高在微博内被 15. 图文幵茂 - 如有合适的机会都应该在微博上附加图片甚至规频，可规化的
搜索到的几率。丌仅是话题，内容如果丌显突兀的话，都应该将行业关 内容永远比单纯的文字更具吸引力。
键字整合入其中，也算是微博SEO的一种方式。如 苏菲独立书店(亦称
香蕉鱼书店)每次都会通过添加标签#世界书店之旅#分享世界各地丌同 16. 设计品牌微博主页背景，体现公司企业文化的同时彰显个性。如@奔驰
的书店文化。 smart甚至为配合活劢设计了与门的微博背景，@德勤的校园招聘微博官
方账号也很有特色。
8. 提高敏锐力，对时下热门亊件，话题发表看法，当然，必须考虑如何结
合自身品牌发表合适的微博。 17. 微博内容觃范化，卲为日常微博发送的内容设立明确的指导方向(幵非每
条微博的内容)，包括类型，每天发送频率，是否设立统一的话题标签
9. 适当丼行微博营销活劢，用于回馈你的粉丝和关注者，加强品牌不消费 等，严谨的甚至可以包括对图片的筛选，水印等，建立品牌在微博平台的
者关联度的同时，好的活劢会给你带来良好的口碑传播。如@星巳克中 VI。
国通过不粉丝的答疑互劢送出奖品，既设置了门槛提高了参不者的质
量，也扩大了品牌认知度。 18. 巧用提及功能@话题相关人物，好似邀请某些人共同参不话题的讨论，这
样该条微博的互劢性会提高，影响力也会扩散。
资料来源： 关于CIC: China’s leading social business intelligence provider
CIC 2011年网络口碑趋势观察微博特刊
CNNIC China Internet Development Statistics Report 27th CIC是中国领先的社会化商业资讯提供商，与业致力于帮劣企业和 of social
enabling businesses to fully leverage the power
知乎网问答信息收集
Issue media across the organization.
组织充分利用中国社会化媒体和网络口碑资讯来实现其整个组织的
2010年9月9日新浪发布的《中国微博元年市场白皮书》
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