Valeria Zapesochny Directora de Información Pública y Comunicación Ministerio de Salud de la Nación República Argentina

1. III ComSaude Internacional – Universidade de Brasília (UnB)
Faculdade de Ciéncias da Saúde
Avances y desafíos para la comunicación
en salud pública.
Valeria Zapesochny
Directora de Información Pública
y Comunicación
Ministerio de Salud de la Nación
República Argentina
Brasilia, 18 de noviembre 2013

2. Es posible ejercer rectoría a través
de la comunicación en salud?
• Barreras institucionales, falta de institucionalidad,
escasez de recursos humanos capacitados, falta de
visión por parte de la gestión política.
• Barreras económicas y de intereses contrapuestos
• Complejidad de los sistemas nacionales, provinciales,
subsistemas, etc.
• Falta de integración con áreas académicas y de
formación

3. Qué podría hacerse desde
instancias regionales
• Fortalecer la institucionalidad de las áreas y
de los espacios de comunicación
• Generar guías para propuestas regulatorias y
guías de buenas prácticas de comunicación
para temas específicos (crisis de
comunicación, brotes, epidemias, desastres).
• Propender a crear redes entre comunicadores
y tomadores de decisión en políticas
comunicacionales.

4. Argentina y las epidemias recientes
Qué nos dejan las crisis

13. 1º de julio de
2009

14. 2 de julio de
2009

15. 3 de julio de
2009

16. 4 de julio de
2009

17. 7 de julio de
2009

18. 11 junio 2013

19. •La epidemia de dengue en 2009 fue la
más grande registrada en la historia
argentina: más de 26.000 casos y 5
muertos.
•La pandemia de influenza H1N1 en 2009
produjo más de 600 muertes.

20. ABORDAR LA COMUNICACIÓN DURANTE
LA CRISIS: cambiar el paradigma
• Generación de un plan estratégico de
emergencia con anclaje en las provincias
• Modificar el eje comunicacional de casos
• Empoderamiento del rol de los
comunicadores locales
• Entrenamiento de voceros y fuentes
• Generación y difusión de mensajes validados y
consensuados con otros
organismos/sociedades científicas

21. SALIR DE LA CRISIS Y CONSTRUIR
• Creación de un área de Información Pública y
Comunicación en el Ministerio de Salud de
Argentina
• Desarrollo y ejecución de un Plan Estratégico
de Comunicación 2010-2013

22. Objetivos estratégicos
1. Institucionalización y fortalecimiento del Área de Información Pública y
Comunicación en el ámbito del Ministerio de Salud de la Nación.
2. Diseño funciones básicas y líneas rectoras para el abordaje de la
comunicación en las decisiones sanitarias.
3. Intervenciones de comunicación sobre prioridades sanitarias
4. Desarrollo de capacidades y empoderamiento de los/as
comunicadores/as de Áreas y Programas del Ministerio de Salud de la
Nación y de las Provincias.
5. Posicionamiento del Ministerio como fuente de información pública y
análisis de la situación y políticas sanitarias del país.
6. Fortalecimiento de las relaciones interinstitucionales e intersectoriales
de la Coordinación de IP y C y de las áreas de comunicación
proviniciales, municipales, y del sistema de Salud (hospitales, etc).

23. Innovación en la gestión
• La WEB del MSAL comenzó a depender de la
CIPyC en su contenido y logística (articulación
con todo el MSAL, Presidencia, etc.)
• El 0-800 pasó a la CIPyC (se crearon nuevas
líneas: Salud Sexual y Plan Nacer)
• Desarrollo de nuevos productos de IP (Radio
Salud, Audiovisual, Informes Especiales,
Suplementos, programas de TV)

24. Dos herramientas novedosas
• Evaluación de capacidades institucionales
(mapeos) de comunicación en salud en todo el
país (con énfasis en los ministerios de salud
provinciales). Primer mapeo en 2010 y
segundo mapeo en 2013.
• Financiamiento a las provincias a través de
Proyecto H1N1 (fondos internacionales) con
evaluación por resultados.

25. MOCS: Módulos de
Comunicación Social
• Estuvieron destinados al desarrollo de
campañas de comunicación social locales
desagregadas en :
• 1-Plan de comunicación
• 2-Acciones de comunicación para vacunación
• 3-Acciones de comunicación destinadas de
pueblos originarios

26. Estrategias a niveles locales
basados en determinantes
• Trabajo con los municipios a través de la Red
de Municipios Saludables
• Acceso a la información y promoción de
proyectos de comunicación locales, basados
en las propias experiencias
• Difusión y socialización de experiencias de los
municipios.

27. Comunicación de riesgo
• Desde 2006 se comenzó a desarrollar un plan
de Comunicación de Riesgo como cobertura
de la posible pandemia de gripe aviar.
• En 2009 se adaptó para H1N1.
• En el marco del RSI, se capacitó en
Comunicación de Riesgo a áreas de
epidemiología, emergencias, vectores,
comunicadores, hospitales, etc. y se situó un
esquema de funcionamiento y manejo de
información en el marco de las Salas de
Situación.

28. Gracias
Valeria Zapesochny
vale.zape@gmail.com