How to use Social Media as means to develop an authentic Employer Brand

1. Recrutainment im Social Web
Cognis Social Media Event, 15. April 2010
Joachim Diercks, CYQUEST GmbH

2. Über CYQUEST
Unter dem Oberbegriff Recrutainment umfasst das CYQUEST
Leistungsspektrum die Bereiche
• eAssessment,
• SelfAssessment,
• Berufs- und Studienorientierung sowie
• Online-Employer Branding,
wenn diese in einen unterhaltsamen bzw. spielerisch-simulativen
Kontext eingebunden sind.
Ferner bietet CYQUEST Agenturdienstleistungen in den
Bereichen Employer Branding und Online-Marketing an (u.a.
Keyword-Advertising, Affiliate-Marketing, E-Mail
Marketing, Social-Media etc.).

3. Die Ausgangssituation – Demografische Entwicklung
http://www.destatis.de/bevoelkerungspyramide/
Die Demografie ist eindeutig: Die Deutschen werden im Schnitt immer älter und
immer weniger
Beispiele:
• Die Zahl der 45-jährigen reduziert sich von (heute) ca. 1,4 Mio. bis 2020 um ca.
500.000 auf ca. 900.000 Personen
• Die Zahl der 18- und 19-Jährigen – der „klassische Abiturient“ – reduziert sich in
diesem Zeitraum von (heute) ca. 1,9 Mio. um knapp 400.000 auf dann ca. 1,5 Mio.
Man spricht von „War for Talent“! Ich spreche vom „Ende des entspannten
Zurücklehnens…“

4. Recrutainment
Die Ausgangsfragestellung:
Wodurch wird eine Auswahlentscheidung „gut“?

5. Zusammenhänge der Selektionsdiagnostik – Wirkung von
Selektionsquote, Grundquote und Verfahrensvalidität auf die Trefferquote
Trefferquote
Selektionsquote
= 63 Prozent Zielsetzung der Personalauswahl
ist eine hohe Trefferquote!
Validität des
Trefferquote Trefferquote
Trefferquote
= 63 Prozent
Auswahlverfahrens = 63 Prozent
Trefferquote
Grundquote
= 63 Prozent

6. Selbstauswahl – Passung – Authentizität
Insbesondere die Bedeutung der „Selbstauswahl“ wird
dramatisch zunehmen!
Personalauswahl wird zunehmend zu einer Frage der
„Passung“!
Entscheidend – wie bei jeder guten „Beziehung“– ist dabei die
„Authentizität“!

7. Authentizität
http://www.probier-dich-aus.de

8. Authentische Arbeitgeberkommunikation im Social Web
Die Zielgruppe ist da!
Und eine Menge
Unternehmen auch
schon…
http://www.slideshare.net/squeakernet/social-media-recruiting-and-employer-branding-survey-results

9. Authentische Arbeitgeberkommunikation im Social Web
Arbeitgeber-
kommunikation im
Social Web wird
wahrgenommen…
… und für nützlich
gehalten!
http://www.slideshare.net/squeakernet/social-media-recruiting-and-employer-branding-survey-results

10. Authentische Arbeitgeberkommunikation im Social Web
Die Zielgruppe sucht
„Insider
Information“…
…authentische…
http://www.slideshare.net/squeakernet/social-media-recruiting-and-employer-branding-survey-results

11. Authentizität
Authentisch ist, was
„als echt wahrgenommen wird, weil Gesprächspartner, Leser, Hörer oder Zuschauer es
mit einer Botschaft in Verbindung bringen können.“
Manfred Bröcker, 2009
Mögliche Kommunikations-Guidelines:
• Einbettung der Personalimagewerbung in eine langfristige
Gesamtkommunikationsstrategie, um durch langfristige Konsistenz der Botschaften die
Glaubwürdigkeit als Unternehmen und Arbeitgeber zu steigern
• Abkehr von allgemeinen, austauschbaren Botschaften hin zu konkreten, spezifischen
Angaben zu Jobinhalten, Arbeitsumfeld, etc.
• Employee Branding: Einsatz von wahren Mitarbeitern als Botschafter des
Unternehmens am Arbeitsmarkt, die konkrete „Geschichten“ aus dem Arbeitsalltag
erzählen und den Arbeitgeber erlebbar machen

12. Simulative SelfAssessments und Realistic Job Previews dienen dem
Employer Branding und stärken die Selbstauswahl-Fähigkeit
Unter SelfAssessments werden Übungen verstanden (...), bei denen die Qualität des
Bearbeitungsergebnisses (...) NUR dem Kandidaten rückgemeldet wird.
Auf unterhaltsame Weise kann einem Interessenten so ein Einblick in typische
Arbeitsfelder und Berufsbilder beim Unternehmen gegeben werden und er kann seine
Befähigung und Neigung mit den vom Unternehmen gestellten Anforderungen vergleichen -
VOR einer möglicherweise erfolgenden Bewerbung.
SelfAssessment-Verfahren erhöhen die Fähigkeit zur Selbstauswahl von Bewerbern, führen
zu Kostenersparnissen im Auswahlprozess und stellen gleichzeitig ein Instrument zur
Schärfung des Arbeitgeber-Images dar.
(Quelle: HRpedia)

13. Selbstauswahl – SelfAssessments und Realistic Job Preview Verfahren
Beispiel: Gruner+Jahr.
http://recruitingportal.guj.de/selfassessment/traineeprogramm.html

14. Selbstauswahl – SelfAssessments und Realistic Job Preview Verfahren
Beispiel: Stadt Hamburg.
http://www.cyou-startlearning.hamburg.de

15. Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Intro

16. Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Navigation

17. Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Beratung

18. Praxisbeispiel Personalamt der Stadt Hamburg „C!You“ - Aufgaben

19. Selbstauswahl – SelfAssessments und Realistic Job Preview Verfahren
Beispiel: Tchibo.
http://www.tchibo.cyquest.de/

20. Praxisbeispiel Tchibo „ViRoN“ - Intro

21. Praxisbeispiel Tchibo „ViRoN“ – Bereichsvorstellungen

22. Selbstauswahl – SelfAssessments und Realistic Job Preview Verfahren
Beispiel: Bertelsmann.
http://discover.bertelsmann.de/

23. Praxisbeispiel Bertelsmann „discover Bertelsmann“ - Intro

24. Praxisbeispiel Bertelsmann „discover Bertelsmann“ - SelfAssessment

25. Praxisbeispiel Bertelsmann „discover Bertelsmann“ - SelfAssessment

26. Selbstauswahl – SelfAssessments und Realistic Job Preview Verfahren
Beispiel: Deutsche Bahn.
http://www.tr-a-x.de/

27. Integration ins Web 2.0 – das Beispiel Media-Saturn
Microsite www.international-
retail-management.com twitter.com/media_saturn
Youtube
Kreativwettbewerb
Google Adwords Konzern-(Karriere-)Website
iPhone/iPod App
Facebook Fanseite
Media-Saturn eAssessment
Eigene Community
T@lentcampus
Schnitzeljagd

28. Weitere Beispiele – Daimler Karriereblog
http://blog.daimler.de/kategorien/einstieg-und-karriere/

29. Weitere Beispiele – Deutsche Bahn Karriere-Tweet
http://twitter.com/dbkarriere/

30. Weitere Beispiele – Robinson Jobs Facebook Page
•Findbarkeit
•Relevanz
•Interaktion
•Viralität
•Aktualität
•Technik…?
http://www.facebook.com/RobinsonJobs

31. Lessons learned… Social Media
dialogisch
authentisch messbar?
transparent schnell
aufwendig
experimentell
One Voice?
kreativ
sensibel spontan
mutig zuständig?
planlos?
Prozess, kein Event
!!! Suchmaschinen-relevant ?
Social Media hilft, die Frage der „Passung“ zu
beantworten, aber…

32. Lessons learned… Social Media
…Social Media is NOT the answer to everything!

33. Contact
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
CYQUEST GmbH
Joachim Diercks
Gärtnerstrasse 20
20253 Hamburg
Postfach 605552
22250 Hamburg
Tel. +49 (0)40 85407-130
Fax. +49 (0)40 85407-111
Mail. j.diercks@cyquest.net
Web. www.cyquest.net, www.cyquest.de , http://blog.recrutainment.de,
http://twitter.com/recrutainment , http://www.facebook.com/CYQUEST