Alors que les réseaux de téléphonie mobile étaient à l’origine dédiés aux appels vocaux, ceux-ci permettent aujourd’hui d’accéder à de nombreux services : SMS, data, musique. . . Ces services sont généralement vendus sous forme de bouquets, rendant opaque la tarification de chaque composante. L’objectif de cet article est d’évaluer le prix implicite de chacun des services et d’analyser leur évolution sur trois années (2009-2011) à l’aide de la méthode des prix hédoniques. Nous montrons que la valeur d’un forfait est principalement fondée sur le nombre de minutes incluses. Par ailleurs, entre 2009 et 2011, le prix implicite des services les plus utilisés (appels, data, SMS) a fortement baissé, alors que le prix de l’accès (partie fixe) a augmenté. Ces résultats indiquent donc que le marché de la téléphonie mobile est en train d’évoluer d’un modèle de tarification à l’usage vers un modèle de tarification de l’accès.
4. 4
Large number of combinations
1H Le 1er
mois à 6€
puis 31,90€
1er
mois offert
puis 25,90€ - - - -
2H Le 1er
mois à 6€
puis 38,90€
1er
mois offert
puis 32,90€
Le 1er
mois à 6€
puis 40,90€
1er
mois offert
puis 34,90€ - -
3H Le 1er
mois à 6€
puis 44,90€
1er
mois offert
puis 38,90€
Le 1er
mois à 6€
puis 46,90€
1er
mois offert
puis 40,90€
Le 1er
mois à 6€
puis 57,90€
1er
mois offert
puis 51,90€
4H* Le 1er
mois à 6€
puis 52,90€
1er
mois offert
puis 46,90€
Le 1er
mois à 6€
puis 54,90€
1er
mois offert
puis 48,90€
Le 1er
mois à 6€
puis 65,90€
1er
mois offert
puis 59,90€
Promotion valable pendant 1 mois
PRIX DU FORFAIT / MOIS L XL XXL
12 mois 24 mois 12 mois 24 mois 12 mois 24 mois
1H 31,90 € 25,90 € - - - -
2H 38,90 € 32,90 € 40,90 € 34,90 € - -
3H 44,90 € 38,90 € 46,90 € 40,90 € 57,90 € 51,90 €
4H* 52,90€ 46,90€ 54,90€ 48,90€ 65,90€ 59,90€
ENGAGEMENT MINIMUM 12 MOIS OU 24 MOIS
NATURE DE L’OFFRE FORFAITS
DESCRIPTION DE L’OFFRE /
COMMUNICATIONS INCLUSES
DANS LE FORFAIT EN FRANCE
MÉTROPOLITAINE
• Heures de communications 7j/7 et 24h24
• Appels métropolitains voix vers les fixes et mobiles métropolitains
+
Appels illimités 24h/24
vers 3 n° de mobile SFR
ou
2X plus de temps
de 18H à 8H + WE vers
tous les opérateurs.
ou
Appels illimités
de 21h30 à 8H 7j/7 vers
tous les opérateurs.
Appels illimités 24h/24
vers 3 n°
tous opérateurs
ou
Appels illimités 24h/24
vers tous les fixes
ou
Appels illimités
de 20H à 8H 7j/7 vers
tous les opérateurs.
Appels illimités 24h/24
vers 5 n°
tous opérateurs
ou
Appels illimités 24h/24 vers
tous les n° SFR et fixes
ou
Appels illimités
de 19H à 8H + WE vers
tous les opérateurs.
+ 10 textos/mois
FACTURATION DES APPELS VOIX
EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
A la seconde dès la première seconde.
OPTIONS INCLUSES Minutes reportables, Présentation du numéro, SFR Monde (sauf demande contraire expresse de votre part).
CONDITIONS DE RÉSILIATION
(résiliation en appelant le Service Client)
A l’issue de la période minimale d’abonnement, l’abonné peut résilier son abonnement sur simple
appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme à l’abonné la prise en compte
de sa demande de résiliation qui sera effective 10 jours plus tard.
RÉSEAUX / TECHNOLOGIES GSM/GPRS/3G/3G+ (sous réserve de disposer d’un mobile compatible).
ENGA
NATUR
DESCR
COMM
DANS
FACTU
EN FR
OPTIO
COND
(résiliat
PRIX H
ESSEN
ESSEN
AJU
ESSEN
ESSEN
AJU
9. 9
Price estimation 2009-2011* (1/2)
Minutes
Numbers unlimited on-net
Numbers unlimited on-net/off-net
Unlimited voice on-net
Unlimited voice to fixe
Unlimited voice from
– 7 p.m
– 8 p.m
Bunch of SMS
Unlimited SMS on evening & WE
Unlimited SMS
……………………………………………… 0,12 €
……………………………… 1,65 €
……………………… 5,61 €
…………………………………… 3,99 €
…………………………………… 6,69 €
……………………………………………… 11,83 €
……………………………………………… 5,74 €
…………………………………………… 2,60 €
……………………… 4,88 €
………………………………………………4,98 €
All prices have a p-value = 0,001 * Recall, it’s equal to the marginal incremental valuation of consumer
10. 10
Price estimation 2009-2011* (2/2)
Data <500 MB without mail, GPS
Data <1 GB with option mail, GPS
Data >1 GB with option mail, GPS
Blocked plan
Commitment
12
24
Handset subsidy (sim only)
Intercept
................................... 9,07 €
................................... 7,64 €
................................... 18,14 €
.............................................................. -1,67 €
...................................................................... -5,02 €
.................................................................... -10,05 €
.......................................................... 6,48 €
........................................................................ 12,85 €
All prices have a p-value = 0,001 * Recall, it’s equal to the marginal incremental valuation of consumer
11. 11
Some variables do not impact prices
Doubling communications
Unlimited voice from 9 pm
! Way of segmentation ?
12. 12
Price decreased over two years
2010
2011
! Structural change in 2011
.................................................... -1,48 €
.................................................. -10,04 €
13. 13
“Minutes”: a good indicator
“Minutes” ! 72% of price variations
(BIC 99587)
All characteristics ! 96,4 %
(BIC 74419)
Explanation from minutes tend to decrease
18. 18
Conclusion
A simple indicator before 2011 : “minutes”
Competition tend to diverge according to:
segment
transparency
Evolution of pricing scheme ?