Calidoscop Consultoria em Turismo e Hospitalidade

São Paulo, Brazil, São Paulo Brazil

Hospitality / Leisure

Para a Calidoscop a hospitalidade é o ato de conhecer profundamente o cliente, entender suas necessidades para atendê-lo bem. O bom atendimento é caracterizado pela personalização dos serviços; por surpreender a partir dos detalhes; pelo uso do meio virtual para aproximar relações, inclusive antes do primeiro contato pessoal; pelo respeito das diferentes culturas e valores de ambos os envolvidos no relacionamento. Espera-se encontrar nesta interação do cliente interno com o cliente externo e entre os colaboradores da empresa, as atitudes hospitaleiras como a gentileza, o acolhimento e a motivação, proporcionando um ambiente de conforto que supere todas as expectativas