La comunicación humana es un proceso complejo que implica la transmisión de mensajes entre un emisor y receptor. La comunicación es fundamental para la sociedad y se da a través del lenguaje, ya sea verbal u escrito, así como comunicación no lingüística como gestos y símbolos. Existen diversos tipos de comunicación como la comunicación verbal, escrita, gestual y visual. Además, el lenguaje cumple múltiples funciones como expresar emociones, transmitir información, establecer contacto y más.

1. 1.
INTRODUCCIÓN
1.1.
ANTECEDENTE
Los hombres estamos comunicándonos continuamente con los demás. La
comunicación es una necesidad vital, ya que el hombre es un ser sociable y, por
tanto, se siente impulsado a estar en relación comunicativa con los otros.
El funcionamiento de nuestra sociedad es posible por la comunicación.
Comunicarse es entrar en relación con los demás. Implica un intercambio de
pareceres, pues alternativamente somos emisores y receptores de
comunicaciones.
La comunicación es un acto en el que el sujeto emisor establece contacto con un
sujeto receptor para transmitirle un mensaje.
En la vida diaria esta comunicación es recíproca porque, recibido el mensaje por
el receptor, éste se convierte en emisor y transmite otro mensaje de respuesta al
nuevo oyente, y así sucesivamente. De este modo, una conversación entre dos
personas responde al llamado: mecanismo de estímulo-respuesta.
Cuando dos o más personas se transmiten algún tipo de información o, lo que es
lo mismo, algún tipo de mensaje, se produce un acto comunicativo. (Fuentes,
1988)
1.2.
JUSTIFICACIÓN
La esencia social del hombre se revela, según Marx, en la comunicación, tanto la
material como la espiritual: “La producción de ideas, concepciones y conciencia,
al principio se entreteje directamente con la actividad material, con la
comunicación material entre los hombres, con el lenguaje de la vida real. La
formación de representaciones, el pensamiento y la comunicación espiritual
entre los hombres, constituye todavía un engendro directo de la relación material
entre ellos. (Gómez, 1989)
1

2. El tema de “la comunicación humana” es de relevante importancia para todo
estudiante universitario, y en particular para quienes estudian carreras en el
campo de las Ciencias Sociales, puesto que el estudiante ingresa en un universo
de información para -tomando lo más relevante de ella- poder construir su
propio conocimiento. Comunicarse es manifestar a los otros, nuestros
pensamientos, deseos y nuestra forma de ver las cosas. En definitiva, es
participar de una vida en común.
La comunicación es compleja porque no sólo es emitir mensajes, sino que
también es escuchar a nuestro interlocutor y, por tanto, exige el respeto a las
opiniones y a los mensajes ajenos. (Fuentes, 1988)
2.
OBJETIVO GENERAL
Conocer, la importancia de la comunicación humana y los aspectos que integran
la misma, teniendo en cuenta los contenidos temáticos y la bibliografía
referencial.
3.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Al finalizar esta unidad temática, el estudiante será capaz de:
3.1.
3.2.
El alumno podrá explicar con sus propias palabras, el nivel de relación
que existe entre la comunicación y el lenguaje, haciendo la lectura y las
actividades que se señalan en la página Web.
3.3.
4.
El estudiante será capaz de comprender, con la mayor precisión, los
conceptos y los procesos de la comunicación, a través de la información
que se le proporciona en la página Web.
El estudiante estará en condiciones de identificar sin error los tipos de
comunicación, realizando la actividad indicada para tal propósito.
TEMA: Contenido
4.1.
La comunicación humana.
La comunicación es la acción de hacer participar a un individuo o a un
organismo social, situado en una época y en un punto dado, en las experiencias o
estímulos del medio ambiente de otro individuo o de otro organismo social,
situado en la misma o en otra época, y en un punto lejano o cercano, utilizando
los elementos del conocimiento que poseen en común.
4.1.1. Conceptualizaciones.
Con respecto a los conceptos de comunicación, existen muchos autores como
conceptos, aquí puntualizamos los más relevantes:
2

3. “La palabra comunicación proviene del latín communis, común. Al
comunicarnos pretendemos establecer algo ‘en común’ con alguien o, lo que es
lo mismo, tratamos de compartir alguna información, alguna idea o actitud.”
(Fernández y Dahnke, 1995:3).
4.1.5. Proceso y elementos de la comunicación.
Es el conjunto de acciones (emisión y recepción) que implica las distintas
formas de comunicación y están integradas por elementos que la hace efectivo
proceso:
3

4. a.
“Emisor es la persona individual o social, física o ausente, conocida o
desconocida que produce una señal. Esta señal debe pertenecer a un
código, para que pueda funcionar como un instrumento” (Espejo,
1999:21). En otras palabras el hablante es la persona que emite el
mensaje. Cuando se dice código nos estamos refiriendo a la señal que
puede ser la lengua, el código de tránsito, el código de señales
marítimas, el código de los números telefónicos, el código de las placas
de los automóviles, el código indicador de los números de autobuses, etc.
Por ejemplo Así, si un señor pregunta en inglés What time is it? a otro
que no sabe el idioma, se produce la siguiente situación:
La fuente encodifica su menaje. Es decir que la información o
sentimiento que desea compartir le da una forma tal que puede ser
transmitido. El proceso de encodificación que realiza el emisor para
transmitir su mensaje puede ser: gráfica, fónica, sonidos, etc.
b.
Mensaje es otro de los elementos importantes, son los contenidos, ideas
o información expresados por el emisor. El mensaje debe reunir ciertas
condiciones:



“El mensaje se debe diseñar y transmitir de tal forma que se logre la
atención del destinatario escogido”.
“En el mensaje se deben emplear signos que hagan referencia a
experiencias comunes de la fuente y el destinatario de tal forma que
se logre transmitir el significado”.
“El mensaje debe evocar necesidades de personalidad en el
destinatario y a la vez sugerir algunas formas de satisfacer esas
necesidades” (Fernández y Dahnke,1995).
Además de los aspectos mencionados, el mensaje tiene sub-elementos
como: canal (son los medios utilizados para ponerse en contacto el
emisor y el receptor), código (es el lenguaje utilizado con sus normas y
reglas establecidas para transmitir o cifrar el mensaje), contexto (es el
entorno ambiente, social y humano que condiciona el hecho de la
comunicación).
4

5. c. Receptor u oyente, persona o personas que reciben el mensaje emitido. La
persona que se halla en uno de los extremos del proceso de comunicación o
sea el decodificador que recepciona e interpreta el mensaje. Si el receptor
no posee la habilidad de escuchar, de leer y de pensar, no estará capacitado
para recibir y decodificar los mensajes de la fuente – encodificador que ha
transmitido. Se ilustra con el esquema siguiente, lo que ocurre con el emisor
en el esquema anterior:
d.
Retroalimentación (feedback) es el proceso de retorno, donde se puede
ver de qué forma son interpretados los mensajes; el cual dependerá de
varios factores.
4.1.5. Relaciones entre comunicación y lenguaje.
Una comunidad crea instrumentos como el lenguaje, el cual realiza las
operaciones de comunicación e información. A estos instrumentos, la teoría
lingüística los denomina señales. Son señales, por ejemplo, una bandera, el
semáforo, la bocina de un automóvil, el número de campanadas de una iglesia,
la pregunta ¿cómo te llamas?, etc., es decir, todos los elementos de que se vale
el hombre para informar y comunicar. El lenguaje, por ser el instrumento más
viejo para realizar estas operaciones de información y comunicación, es
naturalmente el modelo y punto de partida de los otros códigos o sistemas e
comunicación que utiliza un grupo social determinado.
Para concebir apropiadamente esta relación, se hace necesario clarificar los
siguientes términos:
a.
Lenguaje
“El lenguaje es la capacidad propia de la especia humana para
comunicarse por medio de un sistema de signos vocales (o lengua), que
pone en juego una técnica corporal compleja y supone la existencia de
una función simbólica y de centros nerviosos genéticamente
especializados. Este sistema de signos vocales empleado por un grupo
social (o comunidad lingüística) determinado constituye una lengua
particular (...)”. ( Diclin. Pg. 383).
5

6. b.
Lengua
“Lengua es un arsenal de signos lingüísticos y de estructuras que
constituyen todo un sistema de comunicación propio de los miembros de
una comunidad hablante. El habla es la utilización de la lengua”. ( Egm.
Pg. 27).
“Podemos considerar que toda lengua es un código constituido por un
sistema de signos que se utiliza para producir mensajes y un sistema de
fonemas con los cuales se forman los signos (...)”. ( Lenha. Pg. 49).
c.
Habla
El habla es el uso individual y personalizado de una lengua, es el mensaje
que realiza un individuo, en un momento y situación determinados,
eligiendo del banco lo que considere más conveniente para comunicarse
con otro u otros.
d.
Norma
Se denomina norma a un sistema de reglas que definen lo que se debe
elegir entre los usos de una lengua determinada si se quiere estar de
acuerdo con cierto ideal estético o sociocultural. (...). Según Hjemslev, la
norma es el rasgo, o el conjunto de rasgos, que permite distinguir un
elemento de todos los demás elementos”. (Diclin. Pgs. 375, 323, 447).
4.1.4. Funciones del lenguaje.
a. Función expresiva, emotiva o de síntoma: Expresa el estado de
ánimo y la actitud del emisor que pretende expresar sus sentimientos
y emociones. Por ello se sirve de formas gramaticales como
6

7. exclamaciones, interjecciones, etc. Ejemplos: ¡Que dolor!, ¡qué triste
es la vida!, ojala que llueva pronto. El emisor expresa su emotividad
y sus íntimos sentimientos. Transmite algo de si mismo, sus
emociones. Se emplea para dar a conocer los sentimientos, las
emociones del emisor.
b. Función conativa, apelativa, activa o de llamada: Manifiesta la
intención del emisor de pretender una respuesta del interlocutor, por
eso se dice que el elemento que predomina es el receptor, porque se
intenta modificar su conducta. Los recursos lingüísticos más
apropiados para ello son el uso del modo imperativo, las
interrogaciones, etc.: Sal de aquí, por favor, compre este producto, no
te vayas, y las señales de tránsito. El oyente es incitado a atender el
mensaje y se mueve su voluntad para que actúe con la respuesta
solicitada en el mensaje. Se emplea para llamar la atención del oyente
y provocar en el una respuesta.
c. Función denotativa, referencial, discursiva, representativa o
simbólica: Es aquella con la cual se pretende transmitir una
información de manera objetiva sobre algún hecho de la realidad, sin
que emisor ni receptor intervengan subjetivamente. El elemento de
comunicación que destaca sobre los demás es el contexto. Es la
función propia de la exposición científica, libros de textos,
información objetiva, etc., que utiliza un lenguaje connotativo, sin
ambigüedad. El mensaje contiene una idea, una información. Es un
discurso portador de conocimientos y opiniones. Se utiliza para
comunicar pensamientos, ideas acontecimientos. El acto se centro en
el contexto.
d. Función fática o de contacto: El mensaje no tiene otra finalidad
comunicativa que la de abrir o comprobar que sigue abierto el canal
de comunicación, que por tanto será el elemento predominante.
Ejemplos: ¿Dígame?, Si...si, ¡Hola!, ¡Adiós!, etc., fórmulas todas
ellas prácticamente vacías pero que se usan como medio de abrir,
mantener, interrumpir o cerrar la comunicación. Su propósito es
iniciar, interrumpir, restablecer, mantener, poner por término, o
comprobar que la comunicación se está produciendo. El canal
utilizado pone en relación a los interlocutores. Se utilizan gestos y
palabras de comprobación del funcionamiento de la comunicación.
e. Función poética, estética o literaria: Manifiesta la intención del
emisor de crear un mensaje bello (...). Es el lenguaje propio en
general de la literatura y sobre todo de la poesía (...).El mensaje
cumple una función poética al centrar el acto de la comunicación en
el mensaje. Supone destacar por medio de los recursos estilísticos o
literarios de la lengua, la forma del mensaje.
f. Función metalingüística: El mensaje cumple la función de hablar
sobre la propia lengua, es decir, sobre el código de la comunicación
verbal. (...). Ejemplos: El verbo hacer se escribe con h. La palabra
7

8. rosa es un sustantivo femenino singular. Esta función es propia de los
diccionarios y libros de Lengua”. (Lengram. pp. 547, 548). Se emplea
para hablar del lenguaje mismo: explica el significado de un término.
El código o lengua sirve para hablar de la misma lengua. Cuando se
usa el lenguaje para hablar del significado de las palabras, de su
función morfológica, sintáctica, etc.”. ( Gmle. Pg. 43,44).
4.1.5. Tipos de comunicación.
a.
Comunicación lingüística

Comunicación verbal: referida a la expresión o lenguaje
oral: fonemas.

Comunicación escrita: referida a la expresión o lenguaje
escrito: grafemas.
8

9. b.
Comunicación no-lingüística





5.
Comunicación gestual: o lenguaje de los gestos. Se la
considera un sistema auxiliar de la comunicación oral. Por
ejemplo, el alfabeto utilizado por los sordomudos.
Comunicación sonora: o lenguaje de los sonidos rítmicos.
Por ejemplo, la música.
Comunicación visual: o lenguaje de la imagen. Referente al
uso de la imagen estática o en movimiento, colores, íconos,
etc.
Comunicación simbólica: o lenguaje de los símbolos,
representaciones de objetos o ideas.
Comunicación sensorial: lenguaje percibido a través de los
sentidos: olfato, tacto, gusto, telepatía, telekinesia.
CONCLUSIÓN:
Durante muchos siglos, el canal de comunicación entre los seres humanos ha
sido fundamentalmente la palabra hablada. Pero también en todas las épocas,
unos grupos humanos dominantes han transmitido sus mensajes por
determinados medios técnicos.
El sistema comunicativo se ha hecho, en la actualidad, unilateral. El hombre
dispone de un mayor número de mensajes comunicativos en los medios de
comunicación, pero es un sistema en que unos pocos informan a los demás.
Los mensajes o comunicaciones que continuamente golpean la mente del
ciudadano medio han sido creados por otros hombres, para ordenar y organizar
los comportamientos de los individuos del gruido social, de la manera que a ellos
les interesa. Por ello, el hombre debe aprender a analizar con independencia y
espíritu crítico los mensajes para saber actuar con libertad y criterio propio.
6.
EVALUACIÓN
6.1.
Complementación: indique los nombres de los diferentes elementos del proceso
de comunicación en el siguiente diagrama:
9

10. 6.2.
Pareamiento: indique la correspondencia de los conceptos de la columna
izquierda con las palabras de la columna derecha. Para ello utilice el numeral
respectivo.
0.
Interferencia en el proceso comunicativo
) Código
Persona o personas que reciben el mensaje emitido.
(
) Decodificar
Son los contenidos, ideas o informaciones expresados por
el emisor.
(
) Contexto
Son los medios utilizados para ponerse en contacto el
emisor y el receptor: medios directos e indirectos.
(
) Canal
Es el lenguaje utilizado (lengua, idioma) con sus normas y
reglas establecidas para transmitirlo o cifrar el mensaje.
(
) Codificar
Consiste en elaborar un mensaje con un determinado
código (ordenar, estructurar)
(
) Receptor
(
) Mensaje
(
) Emisor
Persona que emite el mensaje.
2.
3.
5.
6.
ruido
(
1.
4.
( 0 )
7.
Es descifrar el mensaje según el código utilizado.
8.
Es el entorno ambiental, social, humano, las
circunstancias psicológicas y sociológicas que condicionan
el hecho de la comunicación.
10

11. 6.3.
Selección múltiple: encierre en un círculo la respuesta correcta.

Arsenal de signos lingüísticos y de estructuras que constituyen todo un
sistema de comunicación propio de los miembros de una comunidad
hablante. Corresponde al concepto de:
a. Lenguaje

c. Habla
Esta función manifiesta la intención del emisor de pretender una
respuesta del interlocutor
a. Fática

b. Lengua
b. Referencial
c. Apelativa
Este tipo de comunicación, donde es importante el movimiento y la
mímica, se la considera un sistema auxiliar de la comunicación oral. Por
ejemplo, el alfabeto utilizado por los sordomudos.
a. Gestual
b. Sonora
c. Sensorial
6.4. Desarrollo: en su opinión, ¿cuál es la importancia de la comunicación en la
sociedad actual?:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
7.
REFERENCIAS.
CARHUACHI, Edwin. (2000). Didáctica de la lingüística transformativa. Perú:
Editorial San Marcos.
CHOMSKY, Noam et al. (2002). El lenguaje y la mente humana. España: Editorial
Ariel.
DÍAZ, Frida y HERNÁNDEZ, Gerardo. (1999). Estrategias docentes para un
aprendizaje significativo. México: Editorial McGraw Hill.
ESPEJO, Alberto. (1999). Lenguaje, pensamiento y realidad. México: Editorial
Trillas.
FERNANDEZ, Carlos y DAHNKE, Gordon. (1995). La comunicación humana:
ciencia social. México: Editorial McGraw Hill.
FUENTES, Juan Luís. 1988. Gramática moderna de la lengua española. Colombia:
Editorial Bibliográfica Internacional. S.A.
GOMEZ, Gerardo. (1989). El problema de la comunicación en psicología. Cuba:
Editorial de Ciencias Sociales.
11

12. 12