1. IL PROCESSO DI
APPROPRIAZIONE DELLA
TECNOLOGIA IN CONTESTI DI
TRAINING AZIENDALE:
STUDIO DI UN CASO
IV Congresso Nazionale CKBG
“Tecnologia e Leggerezza” ovvero come rimuovere ‘peso’
dagli individui, organizzazioni, comunità, città
Pavia, 29-31 Gennaio 2014
G. Ritella, M. A. Impedovo
Università degli Studi di Bari –
Dipartimento di Scienze dell’educazione, Psicologia e Comunicazione
E-mail: gritella@gmail.com, aimpedovo@gmail.com

2. TEORIE DI RIFERIMENTO

Teoria dell’attività (Leont’ev, 1978; Vygotskij,
1990)
 Processi
di mediazione
 Dinamica tool/object (Engeström, 2000)
 Instrumental genesis (Beguin & Rabardel, 2000,
2005)
 Tre livelli di schemi d’uso:
1) sviluppo di schemi d’uso di nuovi strumenti;
2) schemi di azione mediata;
3) schemi di attività collettiva mediata.

3. CONTESTO E CORPUS DEI DATI
Progetto Di.Co.Te. (Discourses in Communities of
Practice Through Technology) di PMI pugliesi
 Percorsi di training di 3 sessioni ciascuno
implementati in 16 PMI.
 Raccolta dati durante il training attraverso:

 Compilazione
di una storia d’uso;
 Videoregistrazione delle visite aziendali e delle
attività online

4. OBIETTIVO E DOMANDE DI
RICERCA
Indagare i processi di appropriazione di alcuni
strumenti tecnologici introdotti in contesti di
piccole e medie imprese.
Se e come le tecnologie del progetto sono trasformate
in tool che mediano l’attività?

5. ANALISI DEI DATI
 Definizione
delle categorie di analisi:
 Schemi
d’uso
 Schema di azione mediata dallo strumento
 Schemi di attività collettiva mediata dallo
strumento
 Object
 Tool
 Lettura
delle storie d’uso, analisi dei video
 Selezione del caso
 Categorizzazione
dei
video
con
segmentazione di clip categorizzabili

6. SCHEMI D’USO: TABELLA DI
SINTESI
I visita
(01:51:30)
II visita
(01:50:37)
III visita
(01:49:24)
77%
71%
44%
Schemi di
23%
azione mediata
29%
46%
Schemi di
azione
collettiva
mediata
0
0
10%
Totale
100%
100%
100%
Schemi d’uso
(presenti/assenti)

7. CONCLUSIONI
Il processo di appropriazione dello strumento è
complesso. Strumenti come lo script hanno solo
parzialmente sostenuto il raggiungimento di
questo obiettivo;
 Affinché vi sia un processo più completo di
appropriazione occorrerebbe un training più
lungo che sostenga l´integrazione dello strumento
nelle pratiche di lavoro;
 Il training richiede la strutturazione di attività di
apprendimento
appositamente
disegnate,
coinvolgendo gli stessi destinatari finali.


8. GRAZIE PER
L’ATTENZIONE!