Quali sono le tecniche necessarie per rendere visibile la nostra attività in internet? Questo documento si configura come strumento operativo destinato agli imprenditori del settore commercio, turismo e servizi, le associazioni di promozione, le pro-loco, gli amministratori e i titolari di aziende agrituristiche e B&B che operano nel Distretto del Commercio della Valle Staffora "Il Mercato dei Monti" (Oltrepò Pavese montano). L'obiettivo è quello di fornire gli strumenti necessari a ottenere un buon posizionamento su Google al fine di promuovere al meglio il proprio brand in rete. Notevole l'elenco di risorse - presentate in queste pagine - utili a tale scopo.

1. SEO (Search Engine Optimization) L’indicizzazione nei motori di ricerca Strumento operativo destinato agli imprenditori del settore commercio, turismo e servizi, le associazioni di promozione, le pro-loco, gli amministratori e i titolari di aziende agrituristiche e B&B che operano Distretto del Commercio Il Mercato dei Monti
Ver. 1.0 Carlo Marenzi
Rivanazzano Terme (PV), 10-17 Novembre 2014

2. Sono un libero professionista con un’esperienza ventennale in ambito tecnico – sistemistico (Telecom Italia, Vodafone, Ericsson). Utilizzo il know how maturato in grandi multinazionali per fornire una consulenza a 360° sulle soluzioni innovative nel mondo Web e dei Social Media mediante sistemi di comunicazione multicanale. Mi occupo di:
• Consulenza tecnica | informatica
• Sviluppo e manutenzione di Siti WEB dinamici
• Web Marketing | Comunicazione in varie forme Ho creato Vallestaffora.info per promuovere il territorio dell’Oltrepo’ Pavese montano e delle 4 Province (Pavia, Piacenza, Genova, Alessandria).

3. In informatica un Content Management System, in acronimo CMS (in italiano sistema di gestione dei contenuti), è uno strumento software, installato su un server web, il cui compito è facilitare la gestione dei contenuti di siti web, svincolando il webmaster da conoscenze tecniche specifiche di programmazione Web. Fonte: Wikipedia
• Open Source
• Web 2.0
• Modularità (Moduli, Plugin, Componenti, widget)
• Flessibilità (codice, grafica)
• Gestione tramite Control Panel
• Contenuti illimitati
• Motore di ricerca interno
Cosa sono i CMS ?

4. Il Pannello di Controllo di Joomla

5. • Sorpasso del traffico mobile sul desktop (dati Audiweb) (http://www.slideshare.net/Audiweb/audiweb-i )
• Il Web 2.0 e fenomeni Social Media
• Notevole espansione del traffico video streaming
• E-commerce e acquisti on line
Tendenze macroscopiche in atto nel Web

6. Sorpasso del mobile sul desktop
www.audiweb.it
http://www.audiweb.it/wp-content/uploads/2014/09/Audiweb_CS_TotalDigitalAudience_08092014.pdf

7. • Media (video, immagini, news) indicizzati in real time
• Responsive Web Design (RWD, sito visualizzabile perfettamente a risoluzioni differenti)
• Ricerca universale Google (su più fronti: web, social, … )
• Google World (all Google Apps)
• Siti di couponing (es. Groupon, Groupalia, ...)
• Siti di comparazione (es. Trovaprezzi, Kelkoo, …)
• User rewiew (Web reputation –> Web 2.0)
• Risultati geolocalizzati (Google Maps)
Di conseguenza…

8. Ottimizzazione dei siti per il mobile
Il design responsivo, o responsive web design (RWD), indica una tecnica di web design per la realizzazione di siti in grado di adattarsi graficamente in modo automatico al dispositivo coi quali vengono visualizzati (computer con diverse risoluzioni, tablet, smartphone, cellulari, web tv), riducendo al minimo la necessità per l'utente di ridimensionamento e scorrimento dei contenuti.
Il design responsivo è un importante elemento dell'accessibilità, la quale tiene conto inoltre di numerosi altri fattori, incentrati non solo sui dispositivi ma anche sulle caratteristiche dell'utente (quali: capacità cognitive, vista, difficoltà fisiche, e così via). (da Wikipedia)

9. 2013 Search Engine Market Share By Country
Sources: The Webcertain Global Search and Social Report 2013 http://internationaldigitalhub.com/en/publications/the- webcertain-global-search-and-social-report-2013 Internet World Stats Website http://internetworldstats.com

10. The Webcertain Global Search and Social Report 2014, Q2
http://internationaldigitalhub.com/en/publications/the-webcertain-global-search-and-social-report-2014-q2

11. SEO (Search Engine Optimization)
Con l’acronimo SEO, nel linguaggio di internet si intendono tutte quelle attività finalizzate ad ottenere la migliore rilevazione, analisi e lettura del sito web da parte dei motori di ricerca attraverso i loro spiders, grazie ad un migliore posizionamento e, quindi, una migliore visibilità.
ATTENZIONE: diffidiamo dei contratti a posizionamento garantito perché nessuno può garantire e certificare nulla. L’algoritmo di Google (e dei motori di ricerca) analizza una serie considerevole di parametri differenti tanto che risulta impossibile fare previsioni certe.

12. Gli algoritmi dei motori di ricerca (Google)
L’algoritmo di Google, in origine creato principalmente su PageRank, con il tempo è diventato molto più sofisticato e le versioni più recenti rimangono segretissime. Sempre in continua evoluzione, oggi l’algoritmo di Google deve valutare tanti nuovi fattori che molti anni fa non erano considerati. Ad esempio, i social media, i contenuti non originali, la geolocalizzazione, ecc… I 200 parametri dell’algoritmo di Google (da considerarsi come elenco di parametri SEO) : http://www.googlerank.it/200-parametri-dell-algoritmo-di-google.asp L’algoritmo originale di Google si basava su HyperSearch, un motore di ricerca creato da Massimo Marchiori. Oggi c’è Pigeon, rilasciato in estate.

13. SEO – Visibilità legata alla “struttura”
La visibilità del nostro sito in Google (e in tutti i motori di ricerca) dipende da:
 Fattori interni o On Page (legati alla struttura del sito e delle pagine)
 Fattori esterni o Off Page (dipendenti dalla quantità e qualità dei links entranti dal web)

14. SEO – Fattori interni (on page)
• Analisi Keywords (Strumento pianificazione AdWords http://www.google.it/adwords | http://ubersuggest.org )
• Nome di dominio
• Links interni (tra le pagine del sito, Anchor text )
• Tag Title (mediamente 55 caratteri, spazi inclusi)
• Meta Tag Description (mediamente 155 caratteri, spazi inclusi)
• Liste (e Menu, e Strumenti di navigazione) -> accessibili agli Spiders
• Velocità di caricamento
• Analisi della struttura delle Url (Url rewriting)
• TAG specifici (H1, alt, ecc…)
• Contenuti originali (keywords e parole evidenziate <bold>)
• Densità delle keywords
• Mappa del sito aggiornata

15. SEO – Fattori interni (on page) – (2)
Title
Description
I risultati in Google variano da computer a computer e, tra le altre cose, sono influenzati dalla posizione geografica (geolocalizzazione) e dallo storico delle ricerche e del tipo di navigazione da noi effettuati.

16. SEO – Fattori interni (on page) – (3)
Per ottenere un elenco di risultati neutri dai motori di ricerca, occorre avere un browser “vergine” ovvero bisogna cancellare tutte quelle informazioni che possono determinare una personalizzazione dei risultati (preferenze -> privacy)
Il Title e la Description della pagina vanno ottimizzati non solo per “piacere” ai motori di ricerca, ma perché devono rappresentare bene ciò che sta cercando l’utente.

17. SEO – Fattori interni (on page) - (4)
Fonte: Searchmetrics 2014

18. SEO – Fattori esterni (off page)
• Links da altri siti web verso il nostro sito (numero e qualità)
• Backlinks (e link popularity): crescita progressiva e spontanea nel tempo
• Autorevolezza del sito web che ci linka (trust rank)
• Contesto dei contenuti trattati dal sito (analogia)
• Età del dominio che ci linka
• Eventuali interazioni con profili social importanti (autorevoli, con molti contatti)

19. SEO – Fattori esterni (backlinks)
Fonte: Searchmetrics 2014

20. SEO – Come ottenere backlinks
• Siti Directories (www.dmoz.org , www.biziz.it , www.hotfrog.it , www.milleaziende.it , www.prontoimprese.it , …
• Pubblicazione di comunicati stampa (www.comunicati-stampa.net , www.eventiesagre.it , http://www.informazione.it/prmain.aspx , ...)
• Servizi di aggregazione e/o comparazione (prezzi o prodotti) (www.trovaprezzi.it , www.shoppydoo.it , www.kelkoo.it , www.glamoo.com , www.groupon.it , …)
•Siti di Social News (www.diggita.it , http://notizieflash.com , http://ziczac.it/a/ )
• Video e podcast sharing (www.youtube.com , http://vimeo.com ; radio online)

21. Link popularity
https://ahrefs.com

22. Universal search di Google
Prima
Le ricerche su Google fornivano solo informazioni riguardo pagine we e documenti.
Oggi
Una ricerca su Google può contenere una moltitudine di informazioni 8immagini, testi, video, prodotti, mappe, libri, ecc…

23. Universal search di Google

24. Universal search di Google
IMAGES
• Title
• Nome file
• Testi pagina
• Didascalia
• Qualità
• Alt TAG
• Simemap
• Peso (Kbytes) VIDEO
• Piano editoriale con più video
• Watch Time
• Embed
• Links
• Title
• …

25. Universal search di Google
News Categoria (autorevolezza) Dominio (Autorevolezza) Social sharing Originalità Velocità pubblicazione Aggiornamento continuo Citazioni da altre fonti …
Maps
Scheda su Google Maps e +
Completezza dei dati (tutti)
Informazioni tra sito web e schede
Citazioni
Risposte alle recensioni (sia positive sia negative)
…
CATEGORIZZAZIONE (Utenti-Siti-Ricerche) PERTINENZA (geolocalizzazione) PERSONALIZZAZIONE (cronologia delle nostre ricerche) PRIVATO (il mondo reale) Quindi: Risultati differenti da PC a PC

26. Strumenti per webmaster -> https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=it Strumento gratuito messo a disposizione da Google, indispensabile per chi gestisce un sito. E’ possibile analizzare: il grado di visibilità nel motore di ricerca, eventuali errori nei links InPage e OffPage del sito, … Xenu Permette di estrarre tutti gli URL spiderizzabili (verifica anche differenze di indicizzazione su Google) http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html Screaming Frog diagnosi delle pagine interne http://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider Majestic SEO Strumento che consente di determinare i backlinks rilevati per determinati domini o URL https://it.majesticseo.com
Risorse e Tools SEO

27. Linkdiagnosis Ottimo per la diagnosi dei links http://www.linkdiagnosis.com htaccess Sito/guida ufficiale per editare il file htaccess presente sui server Apache fondamentale nel reindirizzamento delle URL http://httpd.apache.org/docs/2.2/howto/htaccess.html MarketPla Tool gratuito per verificare come il sito è ottimizzato SEO. http://www.marketpla.it Ubersuggest Per ottenere altre informazioni sulle parole chiave più utilizzate è possibile far riferimento ad altri strumenti, alcuni gratuiti e altri a pagamento. Ad esempio un altro eccellente servizio è quello che sfrutta la funzione Google Suggest. Questo strumento è in grado di trovare ulteriori 300 keyword rispetto a quella da noi suggerita. http://ubersuggest.org/
Risorse e Tools SEO (2)

28. Google AdWords Veniamo allo strumento che Google ci mette a disposizione in modo gratuito. Attraverso questo tool riusciamo a sapere, in maniera approssimativa, quante volte un termine viene utilizzato dagli utenti su internet per effettuare una ricerca https://adwords.google.com MarketSamurai Keyword SEO Made Easy http://www.marketsamurai.com/ Long Tail Pro Find profitable Keywords Faster http://www.longtailpro.com/ Sito-perfetto Sito Perfetto è un servizio di aggiornamento professionale sui temi della comunicazione web basato su un E-Book scritto a più mani da molti noti professionisti web italiani e aggiornato mensilmente. http://www.sito-perfetto.it
Risorse e Tools SEO (3)

29. SEO Tools - Strumenti Seo Gratuiti Verifica Posizioni Yahoo Google Bing Tools, Crea Google Sitemap, Parole Chiave Google yahoo Bing, Verifica PageRank e Fake, PageRank sul tuo sito, Ottimizzazione Siti Web, Simulatore di Spider
http://www.seoutility.com/it/tools
Page Rank Free PAGE RANK Checker for your Web site!
http://www.prchecker.info
Google Trends Le keywords più ricercate al mondo
http://www.google.it/trends/
Tuttowebmaster Analisi del sito: verifica se il sito è ben configurato per il SEO http://www.tuttowebmaster.eu
SeoChat SEOChat: insieme di tool, forum e articoli per l'ottimizzazione del nostro sito http://www.seochat.com
Risorse e Tools SEO (4)

30. Visibilità legata all’advertising
Campagne AdWords AdWords è il sistema a pagamento di Google utilizzato per inserire il nostro sito nella rete pubblicitaria degli annunci internet, con posizionamento garantito nella prima pagina di motore di ricerca.

31. Visibilità legata all’advertising (2)
Facebook Adv
Sono inserzioni a pagamento mirate a promuovere specificatamente e in modo continuativo la pagina di un Brand o le singole attività di un’azienda.

32. Visibilità legata all’advertising (3)
Ogni social media ci permette di creare campagne di Advertising a pagamento per migliorare la nostra popolarità tra gli utenti e fissare nella mente dei clienti (attuali o potenziali) l’immagine del nostro Brand. La scelta del canale da utilizzare (LinkedIn, Twitter, LinkedIn, Facebook, Google,…) dipende dalla nicchia (o target) che vogliamo raggiungere. In genere, le campagne si basano sugli obiettivi che abbiamo stabilito e vengono pagare soltanto per le azioni desiderate:
 Accrescere il numero dei nostri follower/amici
 Incrementare il traffico verso il nostro sito Web
 Aumentare le interazioni con i Like/Tweet/+1
 Raccogliere lead direttamente da Social

33. AdWords -> Strumento di pianificazione delle parole chiave
AdWords: Scegliamo le parole chiave più adatte
KEYWORDS STRATEGY (per una nicchia)
• Conoscere bene le parole e i linguaggi utilizzati.
• Cercare e trovare i siti influenti.
• Analizzare la concorrenza
• Tempo (periodo, stagionalità)

34. AdWords: Scegliamo le parole chiave più adatte

35. AdWords: Scegliamo le parole chiave più adatte

36. AdWords: creiamo una campagna

37. AdWords: creiamo una campagna

38. AdWords: creiamo una campagna

39. AdWords: creiamo una campagna
Perché, tra i tanti annunci, dovrebbero scegliere proprio il nostro?

40. Übersuggest: Scegliamo le parole chiave più adatte
http://ubersuggest.org

41. Facebook: promuoviamo una campagna

42. Facebook: promuoviamo una campagna

43. Social Media strategy
La strategia di una campagna social richiede alcune informazioni imprescindibili:
 L’obiettivo da raggiungere
 Target cui ci rivolgiamo
 Il budget a disposizione
 Come misurare i risultati Si tratta di una logica di medio-lungo periodo.

44. Ripartizione del budget in una campagna
 1/3 ideazione
 1/3 sviluppo/implementazione
 1/3 promozione (Adv su social) Anche quando il target (nicchia) è apparentemente generalista, bisogna cercare di individuare una nicchia.
Hotel in Valle Staffora
Ambiente e Territorio Clienti che amano la natura, la tranquillità, il verde, le escursioni.
Enogastronomia Il salame di Varzi, la frutta, il miele, il vino dell’Oltrepo’.
Benessere Le Terme di Salice T. ….. …..
La cultura
Pacchetti con visite guidate ai castelli, ai centri storici, ecc…
NICCHIA 1
NICCHIA 2
NICCHIA 5
NICCHIA 4

45. Google Analytics

46. FB Insights

47. Le metriche del web
CPC (Costo per click), talvolta pay-per-click (PPC) modalità di acquisto e pagamento della pubblicità online; l'inserzionista paga una tariffa unitaria in proporzione ai click (click-through rate), ovvero solo quando un utente clicca effettivamente sull'annuncio pubblicitario PAGE VIEW Visualizzazioni di pagina indica il numero totale di pagine visualizzate. Comprende le visualizzazioni ripetute della stessa pagina. CONVERSION RATE Nel web marketing il conversion rate è la percentuale di visitatori unici che hanno effettuato l'operazione desiderata visitando il sito. L'azione desiderata potrebbe essere condurre vendite, iscriversi ad una newsletter effettuare acquisti, osservare una pagina chiave del sito, o altre azioni misurabili. SESSION Il numero totale di sessioni nell'intervallo di date. Una sessione corrisponde al periodo di tempo in cui un utente interagisce con il sito web, l'app e così via. Tutti i dati sull'utilizzo (visualizzazioni di schermate, eventi, e-commerce ecc.) vengono associati a una sessione.

48. Le metriche del web
UNIQUE VISITOR Utenti che hanno avviato almeno una sessione nell'intervallo di date selezionato. Include sia gli utenti nuovi sia gli utenti di ritorno. IMPRESSION Rappresenta il numero di volte che una pagina web o un banner viene visualizzato dagli utenti internet. CPA (Cost Per Action), talvolta Pay Per Action (PPA) o Cost Per Conversion è un modello di pricing relativo alla pubblicità online, in cui l'inserzionista paga per ogni azione specificata - ad esempio, una impression, un click, la sottoscrizione di un form (di contatto, di richiesta informazioni, di iscrizione alla newsletter, ecc…), o di acquisto prodotti. REACH (Copertura di una campagna pubblicitaria) La copertura netta di una campagna pubblicitaria (detta anche REACH) non è altro che il rapporto tra il numero degli individui raggiunti dal messaggio pubblicitario e il suo target audience. L’indice è di norma espresso in termini percentuali. Esempio: individui raggiunti dal messaggio pubblicitario – 10.000 Target – 100.000 REACH = 10.000 / 100.000 = 0,1 che in termini percentuali equivale al 10%.

49. Le metriche del web
CTR (Click-through rate) La "Percentuale di clic" (in italiano) è un tasso che misura l'efficacia di una campagna pubblicitaria on-line e rappresenta, ad esempio, il rapporto tra il numero di persone che clicca su un banner e il numero di volte in cui il banner è stato visualizzato (impression). MY CPM (Cost per mille) è un indicatore comunemente usato nel settore pubblicitario. Radio, televisioni, giornali, pubblicità esterna e pubblicità online può essere acquistata sulla base di quanto costa mostrare la pubblicità per 1000 visualizzazioni/letture della stessa. CALL TO ACTION Parte della pagina web che invita il visitatore a compiere una determinata azione, come ad esempio l’acquisto di un prodotto, l’iscrizione ad una newsletter, il click ad un link.

50. Le metriche del web
BOUNCE RATE E’ un termine utilizzato nell'analisi di traffico sui siti web. Un bounce (in inglese rimbalzo) avviene quando l'utente abbandona il sito dopo aver preso visione di una sola pagina web entro pochi secondi. LANDING PAGE (Pagina di atterraggio) Una landing page, nel web marketing, è una pagina web specificamente strutturata che il visitatore raggiunge dopo aver cliccato un link o una pubblicità. Questa pagina è appositamente sviluppata per trattare specifici argomenti: mostra contenuti che sono un'estensione del link o della pubblicità ed è ottimizzata per una specifica parola chiave, o frase, per "attrarre" i motori di ricerca.

51. Alexa -> www.alexa.com Actionable Analytics for the Web La Alexa Internet Inc. è un'azienda statunitense sussidiaria di Amazon.com che si occupa di statistiche sul traffico di Internet. Alexa è anche un motore di ricerca con un servizio di web directory. Nielsen -> www.nielsen.com Online Measurement | Analyze Online Audience Nielsen è un servizio che misura e analizza l’audience online, la pubblicità, i video, il passaparola, il commercio elettronico e il comportamento dei consumatori online. Audiweb -> http://www.audiweb.it Audiweb è l’organismo “super partes” che rileva e distribuisce i dati di audience di internet in Italia, offrendo al mercato dati obiettivi, di carattere quantitativo e qualitativo, sulla fruizione del mezzo. SearcMetrics -> http://www.searchmetrics.com SEO Rank Correlations And Ranking Factors
Società di analisi e statistiche del web

52. GoogleRank-> http://www.googlerank.it Ottimizzazione, risorse, strumenti SEO, Ranking, Google Page Rank™, consulenza motori di ricerca e directory
Risorse utili
Bibliografia
Audiweb-> http://www.slideshare.net/Audiweb/audiweb-i | http://www.audiweb.it/?page_id=3767
Osservatori -> http://www.osservatori.net Gli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano rappresentano il punto di riferimento in Italia per tutti coloro che sono interessati all'innovazione del business attraverso le Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione (ICT).

53. Grazie per l’attenzione !
Contatti: Carlo MARENZI Loc. Gerbidi Inferiori, 2/G 27057 Varzi (PV) E-mail: carlo.marenzi@techsolma.com Web: www.techsolma.com Cell. 348-35.70.818