comercio electrónico

1. NOMBRE:
Carlos Guzmán
MATRICULA-ID:
100020074
ASIGNATURA:
Administración De Sistema De Información
FACILITADORA:
Tomas Ramírez Pérez

2. Introducción
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, es el proceso de compra y venta
de bienes y servicios a través de una red informática. Esta forma de comercio se ha vuelto cada
vez más popular con el aumento del uso de Internet y los dispositivos móviles. Hoy en día es muy
difícil que una empresa tenga éxito total sin alguna herramienta que brinda el e-commerce. En
la presente unidad pondremos de manifiesto nuestra propuesta.

3. 1. Elabore una propuesta de comercio electrónico tomando en cuenta la unidad anterior y
esta unidad. Explicación del proceso pasó a paso.
EMPRESA
(EMBASADORA DE AGUA GUZMAN-MARTE)
1. Creación de una plataforma web para la embasadora:
La primera etapa de mi propuesta es la creación de una plataforma web para la embasadora. Esta
plataforma se compondrá de una página principal de:
Contacto.
Sostenibilidad.
Empresa.
Productos.
Registro de usuario.
Carrito de compras.
Esto permitirá a los clientes navegar por la página de la embasadora, para ver toda la información
relacionada a los productos y servicios que brindamos, productos disponibles como porta
botellones, extractor de agua automático entre otros, y realizar sus compras.

4. 2. Integración con servicios de pago:
También se integrarán servicios de pago, como la plataforma de PayPal, para que los clientes
puedan realizar pagos seguros en línea. Esto les permitirá pagar por sus compras usando tarjetas
de crédito o débito, así como también con otros métodos de pago.
3. Creación de una campaña de marketing en línea:
Para promocionar la embasadora, se creará una campaña de marketing en línea. Esta campaña
incluirá publicidad en redes sociales, anuncios pagados en vehículos de publicidad, presencia de
la marca en espacios o eventos deportivos lo cual sería una gran metodología que en el marketing
se le llama mensaje subliminal.
4. Integración con servicios de envío:
También se agregará servicios de envío para permitir a los clientes realizar sus pedidos y recibir
sus productos. Para la parte de envíos solo se utilizarán para los envíos como productos
adicionales, no nuestro principal servicio que es el agua, productos adicionales como paquetes
de tapas, porta botellones, extractores de agua, para esto se emplearán empresas de envío como
Uber eats

5. 5. Soporte al cliente:
Para poder brindar un buen servicio a los clientes, se proporcionará un soporte al cliente. Esto
se hará a través de una línea telefónica, un chat en línea, un sistema de tickets o un sistema de
preguntas y respuestas. Esto permitirá a los clientes obtener ayuda con cualquier problema o
inquietud que tengan en relación con su compra, dicho soporte también estará habilitado para
presentar alguna queja por algún malestar que se pueda presentar con algún empleado de la
misma.
2. Conteste las siguientes preguntas
A. Cuáles son los suministros que engloban los procesos de negocio en su administración y
cuáles son sus cadenas de suministro.
1. Proveedores: Son los que nos suplen de los productos que ofrecemos a nuestros clientes, no
solamente de productos si no también de proveer los equipos para que nuestra embasadora
funcione al 100%.
2. Distribuidores: Nuestros distribuidores los dividimos en 2, están nuestros distribuidores
digitales que son los encargados de manejar la distribución totalmente digital, y los p
distribuidores que hacen presencia de manera personal en los diferentes establecimientos u
hogares a los cuales le brindamos nuestros servicios.
3. Logística: Luego esta nuestra logística que se enfoca a la gestión de los procesos de transporte,
almacenamiento y entrega de productos.
4. Clientes: Los clientes son los destinatarios finales de los productos y servicios. Pueden incluir
usuarios finales, empresas y otras organizaciones.

6. B. ¿Cómo es el proceso de registro en su página y cuales ventajas y desventajas presenta ante
los registros de las personas?
El proceso de registro en nuestra página es muy básico y fácil de usar. Primero, el usuario si desea
recibir nuestras ofertas, descuentos o notificaciones debe ingresar sus datos básicos para crear
su cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y usureo de la plataforma de pago
digital que utilice. Luego, deberá seleccionar una contraseña para proteger su cuenta. Una vez
completado el registro, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace
para activar su cuenta.
Las principales ventajas del registro en nuestra página es que nuestros clientes registrados con
sus respectivas cuentas, pueden acceder a nuestras ofertas y descuentos exclusivos para usuarios
registrados, la posibilidad de guardar los datos para futuras compras y la posibilidad de recibir
ofertas y descuentos personalizados.
Las principales desventajas sería el hecho de que el usuario debe compartir sus datos personales
para crear la cuenta. Adicionalmente, si el usuario olvida su contraseña, tendrá que solicitar una
nueva contraseña para poder acceder a su cuenta.
C. Presente algún plan de negocios que se haya proyectado. ¿Cuál es su registro de pagos
electrónico con paypal? Resalta las ventajas de su uso para la era digital
El plan de negocios proyectado que conozco es el de una tienda de ensamble de computadoras.
La empresa se basa en una plataforma web para ofrecer la venta de todo tipo de piezas de
computadoras 100% nuevas. Los productos incluirán desde memorias ram hasta coolers, discos
duros, case, ventiladores, placas madres, tarjetas de videos ect.
El registro de pagos electrónicos con PayPal para esta empresa: Los compradores se registrarán
en la plataforma web de la empresa, añadirán los productos al carrito de compras y seleccionarán
PayPal como método de pago. Una vez que se haga clic en el botón de pago, se redirigirá a la
página de PayPal para completar el pago con su cuenta de PayPal. Una vez completado el pago,
se enviará una confirmación de pago a la empresa y el pedido se procesará.
Las ventajas de usar PayPal para la era digital incluyen:
Seguridad: PayPal ofrece un nivel de seguridad para sus usuarios, asegurando que los pagos estén
a salvo de fraudes.

7. Facilidad de uso: PayPal es fácil de usar y los usuarios solo necesitan conectar su cuenta de PayPal
a la plataforma web para realizar pagos.
Rapidez: Los pagos con PayPal son procesados de forma rápida y segura, lo que significa que los
compradores pueden obtener sus productos de inmediato.
Disponibilidad: PayPal es un servicio globalmente conocido y disponible en casi todos los países.
Esto significa que los compradores de todo el mundo pueden usar PayPal para realizar pagos.
Bibliografía.
https://es.slideshare.net/ArellanoMarketing/propuesta-comercio-electronico-2015
https://youtu.be/ZuZ0JWQbeLU (¿Que es el comercio electrónico?