O documento fornece dicas para ser um vendedor de sucesso em um mercado desafiador, enfatizando a importância de conhecer a empresa e os clientes, oferecer boas soluções, ter boa comunicação e honestidade, e usar tecnologia para desenvolver relacionamentos.

1. Como enfrentar um mercado
cada vez mais hostil e desafiador
Dicas com ser um vendedor sucesso

3. Consultoria Empresarial
CARLOS VISÃO GLOBAL
PALESTRAS

4. Carlos Eduardo Rocha
Formação
• Administração
• Extensão universitária: mercado de trabalho e
entrevista de emprego, RH.
• Extensão universitária: sustentabilidade
ambiental, MEIO AMBIENTE.
• Técnico em administração, rotinas
administrativa.
• Técnico em Contabilidade

5. Carlos Eduardo Rocha
Formação
• Cursos de especialização
• FPV - Formação do Preço de Venda
• Controles Financeiros MEI
• Atendendo e vendendo no varejo
• Gestão financeira de Micro e Pequenas
Empresas
• Como chegar à liderança

6. Principais Clientes

7. Atualmente Consultor
• Consultoria financeira
• Consultoria na Gestão Empresarial
• Recrutamento e Seleção
• Treinamento Atendimento call center sac.
• Curso de departamento pessoal
• Curso de segurança das informações no
ambiente corporativo

8. Você sabe sua importância ?
• O vendedor é a ponte entre a empresa e o cliente, por
isso, deve ter orgulho de sua profissão. Ele é o
responsável pela captação dos clientes e pela
geração de receitas para empresa por meio de seu
trabalho.

9. Conheça a sua empresa
• É importante conhecer a empresa na qual
trabalhar e como ela está inserida no mercado
para saber informar ao cliente. Em algumas
vendas, essa primeira informação pode ser
fundamental para iniciar a conversa, cativar o
cliente e concretizar seu negócio.

10. Analise o cliente
• Sempre prepare uma apresentação e treine
como vai se comportar diante do comprador.
Um fator decisivo para o sucesso em vendas é
identificar as necessidades do cliente e, mais
que isso, oferecer soluções e resultados aos
seus clientes.

11. Atenda Bem
• O mínimo que o cliente espera é ser tratado de
forma gentil. Ele pode até não encontrar o que
procura e não ser atendido em sua necessidade
naquele momento, mas se for bem tratado
retornará á sua empresa e fará a propaganda
de sua negócio.

12. Seja Simpático
• Muitos consumidores se deparam com
vendedores despreparados para lidar com
pessoas e que não sabem o valor da empatia.
• São funcionários que esquecem que a venda
está pautada na construção de
relacionamentos.

13. Seja você
• Para criar uma sintonia com o cliente,é
importante ser natural sem forçar a barra.
Agindo assim, a conversa flui da melhor forma
possível e as possibilidades de concretizar a
sua venda aumenta bastante.

14. Estude
• Marketing e comunicação são ferramentas que
um bom profissional de vendas deve conhecer e
aplicar no seu cotidiano.

15. Não engane
• Seja paciente, persistente, franco, honesto e
ético, além de cumprir o que foi prometido. O
cliente que se sente enganado pode tornar- se
um grande inimigo e ainda fazer uma
propaganda negativa do seu trabalho.

16. Use tecnologia
• Use tecnologia, passe e-mail para seus clientes,
crie um banco de dados sobre eles e
desenvolva o relacionamento. Mantenha
contato pelas redes sociais para oferecer seus
produtos e crie sua carteira de clientes.

17. Comunique-se
• Comunicação é tudo na vida de um vendedor.
Seja hábil na arte de fazer amigos, influenciar
pessoas e saber envolvê-las. Mas atenção aos
limites do envolvimento,pois se você exagerar
poderá deixar seus clientes constrangidos ou
pouco á vontade.

18. Consultoria Empresarial
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EBLY.COM
Consultoria Carlos Visão Global
Carlos Eduardo Rocha
Gerente de Negócio
Cel.(11) 9-6011-5356
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