1. VIẾT MAIL CHUYÊN NGHIỆP

2. o Email thể hiện kỹ năng giao tiếp và dấu ấn
cá nhân của bạn.
o Email là ấn tƣợng đầu tiên của nhà tuyển
dụng với ngƣời xin việc
VAI TRÒ CỦA EMAIL

3. NÂNG TẦM ẢNH HƢỞNG CÁ NHÂN QUA
CÁCH SỬ DỤNG EMAIL
Mỗi email là một dấu ấn cá nhân riêng
Tuy nhiên cần đảm bảo rằng email của bạn cũng
phải tuân thủ những quy tắc cơ bản.

4. NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN ĐỂ CÓ 1
EMAIL CHUYÊN NGHIỆP
o Nguyên tắc 1: Viết mail khi nào ?
o Nguyên tắc 2: Tiêu đề mail là rất quan trọng.
o Nguyên tắc 3: Cấu trúc rõ ràng.
o Nguyên tắc 4: Chú ý cách sử dụng từ ngữ.
o Nguyên tắc 5: Cân nhắc khi sử dụng CC, BCC,
Reply to all.

5. NGUYÊN TẮC 1: VIẾT MAIL KHI NÀO ?
o Email là phƣơng thức giao tiếp hiện đại và nhanh
chóng. Tuy nhiên, không phải mọi tình huống đều
nên sử dụng email.
o Cần đảm bảo rằng việc viết mail của bạn là phù
hợp với hoàn cảnh.

6. NGUYÊN TẮC 2:
TIÊU ĐỀ MAIL LÀ RẤT QUAN TRỌNG
 Tiêu đề email cần ngắn gọn, rõ ràng nhƣng
đảm bảo đủ nghĩa.
 Đây chính là phần tóm tắt chính xác nhất nội
dung bạn đƣa ra trong email.

7. NGUYÊN TẮC 3:
CẤU TRÚC RÕ RÀNG
Về cơ bản 1 email phải có bố cục 3 phần rõ ràng:
 Phần mở đầu
 Phần thân
 Phần kết thúc email
Nội dung muốn truyền đạt trong email cần nêu rõ
ràng, ngắn gọn trong phần thân email.

8. NGUYÊN TẮC 4:
CHÚ Ý CÁCH SỬ DỤNG TỪ NGỮ
 Cần cân nhắc sử dụng từ ngữ đúng ngữ cảnh.
 Tránh những từ ngữ, cấu trúc khó hiểu.
 Ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Tuyệt đối không sử
dụng những ngôn ngữ không chính thống hay những
từ viết tắt không đƣợc quy ƣớc chung.

9. NGUYÊN TẮC 5:
CÂN NHẮC KHI SỬ DỤNG CC, BCC, REPLY TO ALL
Trƣớc khi sử gửi mail hãy cân nhắc kỹ đến việc sử
dụng CC, BCC, Reply to all
 Hạn chế tối đa reply to all để không làm phiền những
ngƣời khác khi nội dung bạn trả lời không có liên
quan đến họ.
 Chỉ CC và BCC cho những ngƣời cần thiết, tránh
việc gửi tràn lan làm loãng thông tin và gây phiền
phức cho ngƣời khác.

10. MỘT VÀI ĐIỀU CHÚ Ý KHI DÙNG MAIL
 Kiểm tra kỹ trƣớc khi gửi để đảm bảo bạn đã viết
đúng chính tả và đã đính kèm file (nếu có).
 Hạn chế tối đa attachment, nếu nội dung đƣa ra
không quá dài hãy để trực tiếp trên nội dung mail.
Việc mở 1 file attach sẽ có thể làm mất thời gian
của ngƣời nhận.
 Khi không thể check và trả lời mail trong 1 khoảng
thời gian hãy thiết lập trả lời tự động và để lại thông
tin liên hệ cho trƣờng hợp khẩn cấp.