Portfoli de GDC. Casos d'èxit.

1. GDC
Juny 2009

2. Sobre GDC ...
GDC és una consultora independent que ofereix
als seus clients les solucions que millor
s’adapten a les necessitats del negoci.
 Som un equip de professionals que aportem una àmplia experiència en la
gestió i direcció de projectes TIC.
 El nostre objectiu és garantir l’èxit dels projectes i accelerar la seva
execució.
 Vetllem per garantir l’eficiència de les inversions dels nostres clients.
 Acompanyem la Direcció en la definició i lideratge de projectes clau.
 Facilitem l’obtenció de resultats tangibles i busquem sempre enfocaments
pràctics i operatius.
GDC Pàgina 2

3. Com ho fem
Barreres Resultats
Velocitat Prioritats Abast Coordinació Ordenació
Llenguatge Especificacions Alineament Traducció
Objectius Planificacions Ritme Direcció Enllaç Coneixement
Implementar
GDC
Comunicar Formar
Proveïdors Organització
Amb un rol de mediador entre els diferents actors protagonistes.
GDC Pàgina 3

4. Especialistes en realitats
Ajudem a les organitzacions a implantar sistemes.
Estudiar ... Definir ... Actuar ...
Eficiència organitzativa Solucions i serveis Control i seguiment
• Organització i processos • Processos
• Oficina de Projectes
• Estratègia • Projectes: requisits, abast i • Plans d’acció
• Benchmarking objectius
• Gestió del canvi
• Valoració de proveïdors i • Models operatius
• Diagnòstic projectes
projectes • Selecció de proveïdors i eines
GDC Pàgina 4

5. Estudiar
Una organització és tant eficient com ho són els seus sistemes i processos
Plans estratègics i d’actuació
Quadres de comandament
Definició de Programes
Acceleradors que permeten guanys ràpids
Benchmarking interns, sectorials o intersectorials
Plans d’estalvi
Ob ject ius D inició
ef Ges ió del
t Ges ió
t
Execució R cos
is Ges ió del
t Qualit at Tècnica
es rat èg
t ics Canvi Coneixement adminis rat iva
t
Project es
3,5
• Detecció i • Anàlisi sector • Definició del pla
• Definició del • Definició del • Definició del Pla • Definició del
coordinació de TIC i Salut. d'activitats téc./
pla estratègic Pla de Riscos. Gestió del canvi pla de qualitat. admin.
Est rat ègics
projectes • Definició Pla de • Definició pla 3
OTGP. • Definició de
estratègics. continuïtat i gestió del
• Desenvolup. de l'organització
• Desenvolup. de devolució. coneixement.
l'estratègia TIC equip OTGP. 2,5
metodologia de • Definició del Pla • Definició del
del DdS. • Definició gestió
gestió de de Formació. mapa de
• Def. estratègia d'incidències.
projectes. processos.
de difusió i • Definició gestió 2
• Definició de • Definició del
comunicació de de contactes.
sinèrgies entre Quadre de
projectes. • Definició gestió
projectes. Comandament.
experts. 1,5
• Aplicació i • Desenvolup.,
• Desenvolup., • Desenvolup., • Desenvolup., • Desenvolup., 1
difusió de aplicació i difusió
• Suport a la aplicació i aplicació i difusió aplicació i aplic. i difusió pla
metodologia pla gestió del
presa de difusió del pla Gestió del canvi. difusió del pla act. tec./ admin.
Operat ius
gestió projectes. coneixement.
decisions. de riscos. • Desenvolup., de qualitat. • Desenvolup., 0,5
• Gestió i • Desenvolup.,
• Difusió • Detecció riscos. aplicació i difusió aplic. i difusió
seguiment de aplicació i difusió
estratègia SITIC pla continuïtat i Gestió inciden.
projectes. mapa processos.
del DdS devolució. • Desenvolup., 0
• Desenvolup., • Gestió per
• Desenvolup., aplic. i difusió
aplicació i processos.
difusió del pla
aplicació i difusió
• Desenvolup. gestió contac. -2 0 2 4 6 8 10
de pla de • Desenvolup.,
de riscos. (optimització),
formació. aplic. i difusió
• Control qualitat aplicació i difusió
en projectes. Quadre Coman. gestió experts.
• Control de • Control • Control qualitat • Gestió
• Elaboració • Definició de • Suport puntual
satisfacció
Suport
riscos. documental. documental.
documentació requeriments. d'experts.
usuaris. • Control • Gestió
per a l'alta • Control de • Organització
• Elaboració d'acompliment secretarial.
direcció. desviacions. esdeveniment.
Manuals d'estàndards. • Elaboració
• Manten. QdC.
formació. materials suport.
Toquem de peus a terra.
GDC Pàgina 5

6. Definir
Projectes i serveis alineats amb els objectius de negoci
Definició de processos
Concreció de requeriments
Definició de sistemes complexos
Preparació de plecs
Valoració d’ofertes
Plans d’acció
Models de governança
Subproceso
Incorporació nous membres
Dins de Nivell
Creació Grup e-Catalunya 2
Mapa de flux i subprocessos Descripció
4.1.El moderador del grup identifica la necessitat
d’incorporar nous membres dins un grup de treball a l’e-
Catalunya.
Moderador grup
Necessitat 4.2. Aquesta activitat consisteix en descarregar el formulari
incorporació nous
membres a grup “Incorporació de membres a un grup” de l’Intranet del DdS i
procedeix omplint la sol·licitud.
4.1
4.3. El moderador, un cop omplert el formulari, procedirà a
fer l’enviament per correu electrònic a la següent direcció
Moderador grup electrònica: ecatalunya.salut@gencat.net.
Descàrrega del
formulari 4.4. Un cop l’administrador de l’e-Catalunya rebi el
“Incorporació de formulari, procedirà incorporant els nous membres dins el
membres a un grup”
grup de treball.
de la intranet del
DdS
4.2 4.5. Un cop incorporats, l’administrador d’”e-Catalunya” del
Departament de Salut enviarà un correu electrònic
informant de la possibilitat d’accés a l’eina per part dels
nous usuaris.
Moderador del grup
Enviament per
correu electrònic de
la sol·licitud
4.3
Administrador e-Cat
Incorporació
membres
4.4
Administrador e-Cat
Enviament correu
electrònic als
membres del grup
confirmant la creació
4.5
Finalització procés
Solucions que minimitzen el risc i maximitzen el valor.
GDC Pàgina 6

7. Actuar
El control i seguiment sistemàtic dels projectes és una valuosa eina per
detectar a temps els problemes i assegurar resultats
Gestió de planificacions i camins crítics
Coordinació projectes
Seguiment econòmic de projectes
Gestió i seguiment de la qualitat
Plans de desplegament
Plans de comunicació
Valor
Fase actual del Valoració
projecte
ació
Pressupost i seguiment
Control actual
Riscos
globa
100. l
1.1: Pla de Recursos Humans 000
Inici Planif. Tanc.
Exec.
100.0
1.2: Pla de Formació 00 €
Inici Planif. Tanc.
Exec.
200.0
1.3: Relació de Llocs de Treball 1.000
00 €
Inici
Planif. Exec.
Tanc.
1.4: Pla de Sistemes .000 Inici Planif. Tanc.
Exec.
€
100.0
1.5: Redisseny Organitzatiu 00 €
Inici Planif. Tanc.
Exec.
100.0
1.6: Pla de Selecció i Provisió 00 €
Inici Planif. Tanc.
Exec.
1.7: Pla de Gestió per 205.0
Inici Planif. Tanc.
Exec.
Competències 00 €
100.0
1.8: Pla de Comunicació Interna 00 €
Inici Planif. Tanc.
Exec.
1.9: Pla de Desenvolupament 235.0
Inici Planif. Tanc.
Exec.
Directiu 00 €
Resultats, no només informes.
GDC Pàgina 7

8. Externalització Informàtica Casos d’èxit
Objectius Enfocament i metodologia
Situació: organització que necessita Estratègia i
ampliar / millorar / modernitzar els Oportunitats Alternatives
Inici model de
de millora i escenaris
seus processos clau. negoci
Objectius:
 Prioritzar objectius. • Pla projecte • Organització i • Processos i • Anàlisi
 Concretar requeriments. • Àmbit i processos relacions impacte
abast • Mapa de • Requisits • Accions
 Planificar actuacions. • Objectius sistemes organitzatius, Planificades
 Avaluar recursos. • Pla de • Anàlisi funcionals i • Estratègia
treball i d’iniciatives tecnològics transició
entrevistes • Posicionament i • Pla d’acció • Gestió del
• Situació tendències canvi
actual • Línies de
millora
Accions Resultats
 Analitzar situació de partida.  Visió global de les actuacions necessàries.
 Recollir requeriments.  Pla d’actuació a mig termini consensuat pels diferents actors
 Estudiar tendències. implicats.
 Definir línies mestres d’actuació.  Full de ruta per al desplegament del pla.
 Analitzar alternatives de solució i  Resum anual de recursos necessaris: econòmics, humans, i
benchmarking. materials.
 Dissenyar nou model conceptual
(funcional i/o tecnològic).
 Avaluar i planificar actuacions.
 Definir el model de governança.
GDC
(*)
ANS: Acord de Nivell de Servei
Pàgina 8

9. Pla de sistemes d’informació Casos d’èxit
Objectius Enfocament i metodologia
Situació: procés centralitzat que ha
Inici del Anàlisi Construcció Posada en
de difondre els seus resultats per projecte funcional sistema marxa
Internet en moments puntuals i
amb un alt volum d’accessos
• Definir • Anàlisi • Disseny tècnic • Comunicació
simultanis. objectiu, àmbit processos • Disseny del sistema
Objectius: i abast • Visió global del detallat • Formació
 Definir solució proposada que • Pla projecte sistema • Pla detallat de • Migració de
• Constituir • Identificar prova i posada dades
sigui el més àgil i fiable possible. equip treball requeriments en marxa • Posada en
 Millorar l’eficiència global del • Reunió • Prototipus del • Programació marxa
procés. llançament sistema • Prova
• Estratègia de integrada
posada en • Prova d’usuari
marxa
Accions Resultats
 Documentar processos i sistemes Definir solució proposada:
actuals.  Requeriments.
 Concretar requeriments: volums  Alternatives de solució.
d’informació i terminis publicació.  Processos, sistemes i interfícies.
 Identificar i avaluar alternatives. Anàlisi eficiència global:
 Documentar el nou model de  Comparativa indicadors procés actuals i futurs.
funcionament.  Recull millores previstes i quantificació.
 Gestionar la planificació del
projecte i el camí crític.
 Definir i planificar l’estratègia de
proves i posada en marxa.
GDC Pàgina 9

10. eAdministració Casos d’èxit
Objectius Enfocament i metodologia
Situació: administració pública que
Inici del Anàlisi Construcció Posada en
vol modernitzar la seva projecte funcional sistema marxa
mecanització.
Objectius: • Definir • Anàlisi • Disseny tècnic • Comunicació
 Apropar l’administració al objectiu, àmbit processos • Disseny del sistema
ciutadà. i abast • Visió global del detallat • Formació
• Pla projecte sistema • Pla detallat de • Migració de
 Millorar la gestió: qualitat, • Constituir • Identificar prova i posada dades
terminis, processos, eficàcia. equip treball requeriments en marxa • Posada en
 Obtenir el full de ruta de • Reunió • Prototipus del • Programació marxa
llançament sistema • Prova
desplegament d’iniciatives. • Estratègia de integrada
posada en • Prova d’usuari
marxa
Accions Resultats
 Documentar catàleg serveis inicial. Apropar l’administració al ciutadà:
 Documentar processos.  Finestreta única.
 Definir i prioritzar actuacions  Ampliació disponibilitat.
segons criteris d’impacte, criticitat, Millorar la gestió:
tecnologia, ...  Interoperabilitat de serveis i d’administracions.
 Definir mecanismes de  Simplificació de processos.
comunicació entre sistemes i Obtenir el full de ruta de desplegament d’iniciatives:
administracions.  Informació i notificacions.
 Millorar processos clau.  Tramitacions electròniques amb signatura digital.
 Adequar sistemes clau a les noves
especificacions.
GDC Pàgina 10

11. Oficina de Projectes Casos d’èxit
Objectius Enfocament i metodologia
Situació: organització que està Dissenyar Implantar Suport en
Inici i situació
posant en marxa l’estratègia ja actual
oficina oficina execució
definida. projectes projectes projectes
Objectius: • Pla de projecte • Definir oficina i • Implantar • Monitoritzar
 Aportar informació útil per a la • Objectius, model de seguiment de projectes
presa de decisions de la direcció. àmbit i abast relació projectes i • Consolidar
• Entrevistar • Implantar eines quadre de informació
 Impulsar estàndards i millors responsables suport d’oficina comandament • Gestionar
pràctiques. projectes • Preparar • Constituir Comitès de
 Garantir la qualitat. • Obtenir cartera models Comitès seguiment
projectes e d’informes • Posar en • Definir pla de
 Facilitar la comunicació. indicadors marxa eines de comunicació
suport
Accions Resultats
 Preparar el pla global d’actuació. Quadre comandament global:
 Implantar la metodologia de  Estat projectes i tendències.
seguiment.  Indicadors de negoci.
 Gestionar Comitès de seguiment i  Anàlisi desviacions en costos i terminis.
Direcció (convocatòries, assistents, Guia d’estàndards.
ordre del dia, resum reunions, ...). Qualitat:
 Consolidar la informació.  Preparar i revisar requeriments projectes.
 Implantar eines estàndard de  Control riscos.
seguiment activitat i despeses, Pla de comunicació:
compartició documentació, ...  Accions de comunicació per col·lectiu.
 Definir i implantar el pla de  Estratègia formativa i pla de formació.
comunicació interna i externa.
GDC Pàgina 11

12. “Amb ordre i temps es troba el secret de fer-ho tot, i
fer-ho bé” Pitàgores.
GDC
GDC IT Projects, S.L.
Pau Claris, 97, 4rt, 1a
08009 - Barcelona
(+34) 93 304 38 70
info@gdcproject.com
www.gdcproject.com