Enfoque práctico del marketing del siglo XXI, con las últimas herramientas para la innovación y la comunicación.

1. Centro de Excelencia
Villajoyosa
Factoría de Innovación
Marketing de
Francotiradores
Isaac Vidal, Villajoyosa, 29 de Octubre de 2014
www.isaacvidal.com @isaacvs

2. 1.De molestar a generar interés.
2. De ser mono-stereo a ser surround.
3. De centrarte en
la calidad a centrarte aún más en la calidad.
4. Del monólogo a la conversación.
5.De la creación a la cocreación.
6. Del talonario para medios al talonario para ideas.
7. De la comunicación angular a la comuniación circular.

3. 1. Salta de la interrupción a la
generación de interés.
#1
“Antes de arriesgarte a molestar,
pregúntate si aportas valor”

4. Ayer Hoy
Paquete SEGMENTAR
Cañonazos Francotiradores
“a las mariposas, háblales de flores”

5. Los ociotipos que me interesan

6. Misteri
UNESCO
Palmeral
UNESCO
cultura elche
VS

12. Segmentar desde oferta:
Alianzas: Economía de escala/complementariedad

13. Segmentar por canal/NICHO

17. Segmentar por canal/Producto

22. Los motores de búsqueda son la puerta de tu entrada de marca

23. 2

24. SEO

26. Plan de Marketing VisitElche 2012
2.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación

27. Nota:
no podrás llegar a todos !!.
Haz marketing de francotirador.
Una acción, resultados. Una acción, resultados. Una
acción, resultados. Una acción, resultados. Una
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acción, resultados.

28. «Segmentar» por Eventos y calendario.
Ojo calendario INTRNACIONAL

29. Segmentar por Públicos objetivo

31. Segmentar por Públicos objetivo

32. Segmentar por Públicos objetivo

33. Segmentar por Públicos objetivo

35. Segmentar por canal/Producto

37. Segmentar por canal/NICHO

38. Segmentar por canal/NICHO

39. Relevancia y Diferenciación viable

45. Segmentar y diferenciarse

47. Destino+especialización+oferta=diferenciación

48. Destino+especialización+oferta=diferenciación

49. Diferenciación por hibridación

50. Hibridación en Producto-DESTINO

51. 1. Salta de la presencia
mono/stereo a la presencia
surround.
#2
“El sonido Surround se refiere al uso de múltiples
canales de audio para provocar efectos envolventes a la
audiencia” wikipedia.

55. Las OTAS son el ecommerce turístico líder

57. Otros
canales
1.Venta privada
2. Comunidades de viajeros. (minube)

59. Salta de centrarte en la
calidad de la experiencia
a centrarte aún más en la
calidad de la experiencia. #3
El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo.
Crea una buena experiencia y tu marca será premiada.
Haz propuestas para inteligentes.

60. Oops !!

61. El on-line influye en clientes de
hasta 64 años.
La información corporativa no se
valora.
Tradicional media pierde
visibilidad y por tanto influencia.
La decisión está en los REVIEWS y
RR.SS
Aparece la figura del
“Influenciador de cabezera”

62. Ver el mundo desde la perspectiva del cliente
62

63. 63

64. 64

65. 65

67. Escucha
Piensa
Responde
Soluciona
Incentiva
Comunícalo
herramientas
código
Efecto
WOW
Empowerment
TRASVERSAL

68. Jennifer Davies,de Expedia,afirma que “en Expedia.com,
unas puntuaciones altas entre 4 y 5 generan más del doble
de conversión que aquellas puntuaciones que rondan entre
el 1 y 3”.
“El incremento de 1 punto en la nota global se correlaciona
con la posibilidad de incrementar en un 9% el precio de la
tarifa media diaria“
La dificultad radica en la MONITORIZACION , interpretar y
ACTURA con un gran volumen de comentarios en muchos
canales.

83. Klout.com

87. Salta del monólogo a la
conversación.
#4
“Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas,
argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es
abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN

88. “ El Social Media es
como el sexo adolescente. Todos quieren
hacerlo. Nadie sabe realmente cómo.
Cuando finalmente se hace,
sorprende que no sea mejor de lo esperado.
Avinash Kaushik,
Google Analytics Evangelist ”

89. “Las ventas de viajes online siguen subiendo y de estas ventas 7
de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales” .(informe Nielsen RR.SS)
Algunos datos.
El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y blogging
crece 3 veces más que el resto de actividades. (Comscore)
La audiencia de las redes sociales son cada vez más altas, los
crecimientos se registraron en edades entre 35-49 y 50-64 años.(informe
Nielsen RR.SS)

92. Medios ¿Qué están haciendo las empresas con los medios propios?ops !!
propios
2013 vs 2014
Fuente: Viajero social 2013

93. Oops !!

94. Humaización
corporativización

96. Segmentación por contenidos

97. #blogtripF1
93
Impactos + posicionamiento

98. ¿Medio ganado o pagado?

99. «The share economy is here»

102. Dos ejemplos de adaptación
www.bemate.com www.visitelche.com

104. LA INNOVACIÓN ABIERTA - EJEMPLOS
Los hinchas del Elche CF de La Liga, eligieron por votación el uniforme del equipo de la temporada 2013 - 14
Opción elegida
54,10% votos
Opción elegida
58% votos
Fuente: Elaboración propia

106. Salta del talonario para
medios, al talonario para
Ideas y TÉCNICA.
#6
+ideas -medios=RELEVANCIA
-ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?

108. Presupuesto comunicación
antes ahora
medios medios
creatividad creatividad
• mensaje
creatividad • contenido
• Soportes
creatividad • evangelizadores

112. El
mágico
poder
del 9

124. VIDEO

125. El video pasa a la HOME

126. Producción: Amateur
Dirección: servicio de
animación
Actores:
Clientes+personal
Presupuesto: 300 euro
Objetivos:
1. Notoriedad
2.Posicionamiento
3. Mostrar instalaciones
5. Entretenimiento.
6. Personal
comprometido.
7. Crear conversación
http://www.youtube.com/watch?v=qcuU5Htw
M70
+200.000
descargas

127. Salta de trabajar la
comunicación angular a la
comunicación circular.
#7
“Todo lo que haces
configura tu marca”
Tom Peters

130. Complejo mapa de marcas.

131. Gestión no diferencial.
Dinámicas de promoción institucional.
 Documentación promocional para los consumidores: 91 %
 Organización de viajes de familiarización para la prensa: 91 %
 Muestras y ferias del sector: 91 %
 Relaciones públicas y relaciones con los medios: 85 %
 Documentación promocional: 85 %
 Publicidad: 76 %
 Blogtrips: 80%
 Redes Sociales: 100%

132. +

133. Inspiración
Ciclo de vida del viajero del S.XXI
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Experiencias
Durante
el Viaje
· Portal Turístico 2.0
· Comunidad Redes Sociales
· SMM
· Gestión de Contenidos
· Portal Visitelche.com
· Publicaciones Turísticas,
publicvacones digitales y PDF´s
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Reserva
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· Marketing, SEO, SEM SMM,
publicidad online, e-marketing
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Fam, Press, Blog Trips, workshops
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Decisión
Destino
· Portal Turístico Visitelche.com
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· Agenda, Eventos
· Ofertas, paquetes
· Móvil Marketing
Planificación
MARCA
3. Plan de Acción, comunicación global 360º, presencia en todo el ciclo de experiencia del viajero

134. GRACIAS
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