De presentatie zoals gegeven op 22 oktober

1. ““Sometimes you needSometimes you need
to getto get OUTOUT””

2. 1.1. The Outsider Coast ?The Outsider Coast ?
2.2. Visie & Mission StatementVisie & Mission Statement
3.3. Duurzaamheid, een must voor onzeDuurzaamheid, een must voor onze
sector(en)sector(en)
4.4.MVO bij onze organisatieMVO bij onze organisatie
InleidingInleiding

3.  Wie zijn wijWie zijn wij
 Locaties & ActiviteitenLocaties & Activiteiten
 HistoriekHistoriek
 CijfersCijfers
1.1. The Outsider Coast ?The Outsider Coast ?

4. 1.11.1 Wie zijn wijWie zijn wij
 Dochterfirma van The OutsiderDochterfirma van The Outsider
 The Outsider Coast bestaat 20 jaarThe Outsider Coast bestaat 20 jaar
Feestjaar met challengesFeestjaar met challenges
 Een staff van 8 fulltime medewerkers, 2Een staff van 8 fulltime medewerkers, 2
parttime, diverse seizoens-parttime, diverse seizoens-
medewerkers en een 50-tal freelancersmedewerkers en een 50-tal freelancers
 Kernwoorden:Kernwoorden: veiligheidveiligheid;; vernieuwingvernieuwing enen
originaliteitoriginaliteit;; kwaliteitkwaliteit;; respectrespect voor mens,voor mens,
omgeving en natuur.omgeving en natuur.

5. 1.11.1 Wie ben ikWie ben ik
 Cederique SaubainCederique Saubain
 Opleiding: CommunicatiebeheerOpleiding: Communicatiebeheer
Optie Public RelationsOptie Public Relations
 10 jaar werkzaam bij The Outsider Coast10 jaar werkzaam bij The Outsider Coast
Begonnen als stagiair tijdens studieBegonnen als stagiair tijdens studie
 Voornamelijk verkoop van bedrijfseventsVoornamelijk verkoop van bedrijfsevents

6. 1.2 Locaties & Activiteiten1.2 Locaties & Activiteiten
LocatiesLocaties
 ‘‘t Kraaienestt Kraaienest
 Fort NapoleonFort Napoleon
 Domein Raversijde, IJzertoren, Kastelen (Herita),Domein Raversijde, IJzertoren, Kastelen (Herita),
Mercator, Amandine, …Mercator, Amandine, …
 Strandlocaties: Surfclub Westende, Ostend Sailing,Strandlocaties: Surfclub Westende, Ostend Sailing,
rest van de kustrest van de kust

7. ‘‘t Kraaienestt Kraaienest

8. Fort NapoleonFort Napoleon

9. Special VenuesSpecial Venues

10. VVW WestendeVVW Westende

11. Ostend SailingOstend Sailing

12. 1.2 Locaties & Activiteiten1.2 Locaties & Activiteiten
Activiteiten: typesActiviteiten: types
 SportinitiatiesSportinitiaties
 TeambuildingsTeambuildings
 Incentives – Family daysIncentives – Family days
 LogementLogement
 Meerdaagse : sport, zee- en vaarklassen enMeerdaagse : sport, zee- en vaarklassen en
kampenkampen
 ……

13. 1.31.3 HistoriekHistoriek
A star is born
Evenementen
dienst
Kantoor in
Diksmuide
Toerisme
Oostende
Jeanne
Panne
Krokopark,
BDK
Opening
‘t Kraaienest
IJzertoren
Catamaran
1996 1998 2000 2001 2002 2004 2007
2008 2010 2011 2012
Outsider Cooks
Zandsculpturen
2013
Golfwagens
‘Allo ‘Allo!
Nieuw
secretariaat
2014
Bouw Beachclub
Westende
Vernieuwde site
Door Vlaamse Velden
2015 2016
Kings &
Queens
Outsider Festival
20 jaar bestaan
…

14. 1.41.4 CijfersCijfers
Aantal activiteiten Jaarlijkse omzet Tevredenheid
1996 : 1250
1998 : 5000
2002 :
2004 : 33 795
2006 : 39 965
2008 : 44 927
2010 : 49 650
2011: 52 993
2012: 56 624
2013: 64 050
2014: 59 450
2015: 65164
1996 : 31200 €
1998 : 122500 €
2002 : 312550 €
2004 : 357742 €
2006 : 498030 €
2008 : 632115 €
2010 : 710000 €
2011 : 780000 €
2012 : 834000 €
2013 : 970000 €
2014 : 938000 €
2015 : +-1.050.000 €
91,33 %
90,55 %
92.21 %
91.27 %
91.07 %
91.15 %
93.50 %
93,42 %
92.06 %
92,75 %

15. ““Wij willen geen tevredenWij willen geen tevreden
klanten, aandeelhouders,klanten, aandeelhouders,
werknemers, …werknemers, …
2.2. Onze visieOnze visie
& Mission Statement& Mission Statement
Wij willen een bloeiende organisatie uitbouwenWij willen een bloeiende organisatie uitbouwen
die gezien wordt als voorbeeld voor de heledie gezien wordt als voorbeeld voor de hele
sectorsector
…wij willen juichende fans!”

16. ““Wij willen geen tevredenWij willen geen tevreden
klanten, aandeelhouders ofklanten, aandeelhouders of
werknemers, wij willenwerknemers, wij willen
juichende fans!”juichende fans!”
Voor onze klanten wensen wij een betere prijs/kwaliteit verhouding te bieden dan bijVoor onze klanten wensen wij een betere prijs/kwaliteit verhouding te bieden dan bij
gelijk welke concurrent.gelijk welke concurrent.
Veiligheid van de deelnemers is hier onze eerste zorg.Veiligheid van de deelnemers is hier onze eerste zorg.

17. Aan onze werknemers wensen wij een boeiende baan te biedenAan onze werknemers wensen wij een boeiende baan te bieden
met mogelijkheden om zichzelf verder te ontplooien zowel inmet mogelijkheden om zichzelf verder te ontplooien zowel in
hun specifieke vaardigheden, als in hun algemeenhun specifieke vaardigheden, als in hun algemeen
functioneren in een organisatie.functioneren in een organisatie.

18. Tegenover onze aandeelhouders en andereTegenover onze aandeelhouders en andere
belanghebbenden verbinden wij ons om TOC uit tebelanghebbenden verbinden wij ons om TOC uit te
bouwen tot een voorspoedige organisatie op korte enbouwen tot een voorspoedige organisatie op korte en
lange termijn.lange termijn.
““Wij willen geen tevredenWij willen geen tevreden
klanten, aandeelhouders,klanten, aandeelhouders,
werknemers, wij willenwerknemers, wij willen
juichende fans!”juichende fans!”

19. Tegenover de maatschappij in zijn geheel verbinden wij onsTegenover de maatschappij in zijn geheel verbinden wij ons
om TOC uit te bouwen op duurzame wijze waarbij respectom TOC uit te bouwen op duurzame wijze waarbij respect
voor milieu en medemens één van onze topprioriteiten is.voor milieu en medemens één van onze topprioriteiten is.
Op gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemenOp gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen
willen wij heel bewust een pioniersrol spelen.willen wij heel bewust een pioniersrol spelen.
““Wij willen geen tevredenWij willen geen tevreden
klanten, aandeelhouders ofklanten, aandeelhouders of
werknemers…..wij willenwerknemers…..wij willen
juichende fans!”juichende fans!”

20. 3 Duurzaamheid een must3 Duurzaamheid een must
 3.1 Hotelwezen en vakantieaanbod wordt3.1 Hotelwezen en vakantieaanbod wordt
groenergroener

21.  3.2 Eventsector volgt, maar langzamer3.2 Eventsector volgt, maar langzamer
 Events leiden snel tot kritiekEvents leiden snel tot kritiek
 Kritiek is naar een andere dimensie gestegen door Social MediaKritiek is naar een andere dimensie gestegen door Social Media
 Duurzaam aanbesteden wordt nog meer een trend - verplichtingDuurzaam aanbesteden wordt nog meer een trend - verplichting
3 Duurzaamheid een must3 Duurzaamheid een must

22. 4 MVO bij onze organisatie4 MVO bij onze organisatie
Planet – People - ProfitPlanet – People - Profit
4.1 Accommodatie4.1 Accommodatie
4.2 Aanbod : MVO wordt MVA4.2 Aanbod : MVO wordt MVA
4.3 TOC heeft echt MVO bloed4.3 TOC heeft echt MVO bloed
4.4 MVO naar stakeholders toe4.4 MVO naar stakeholders toe

23. 4.1 Accommodatie4.1 Accommodatie
 2 groene sleutels2 groene sleutels
 ToegankelijkheidslabelToegankelijkheidslabel
 Gebouw: Concept, zonne-energie, water,Gebouw: Concept, zonne-energie, water,
isolatie,…isolatie,…
 Aanpassen waar het kan : bv windmolentjeAanpassen waar het kan : bv windmolentje

24. 4.2 MVO wordt MVA4.2 MVO wordt MVA
MaatschappelijkMaatschappelijk
verantwoordverantwoord
amuserenamuseren

25. Een duurzaam aanbodEen duurzaam aanbod

26. Electric GolfcarElectric Golfcar

27. Laserbattle i.p.v. paintballLaserbattle i.p.v. paintball

28. Maar het kan ook sensationelerMaar het kan ook sensationeler

29. Een groen aanbod :Een groen aanbod :
UitnodigingenUitnodigingen

30. CateringCatering
 Bedrijfsevents :Bedrijfsevents :
Viswijzer, lokaal gekweekte limousinViswijzer, lokaal gekweekte limousin
runderen, veggie donderdagrunderen, veggie donderdag
 Standaardgroepen :Standaardgroepen :
Brooddoos, drinkbus, blikjes frisdrank ?Brooddoos, drinkbus, blikjes frisdrank ?

31. VervoerVervoer
 Openbaar vervoerOpenbaar vervoer
 Stimuleren d.m.v. bagage ophalenStimuleren d.m.v. bagage ophalen
 Verplaatsingen ter plaatse doen met KusttramVerplaatsingen ter plaatse doen met Kusttram
 Mogelijkheid kopen van groepstickets ter plaatseMogelijkheid kopen van groepstickets ter plaatse
 CompenCO2CompenCO2
 Internaats sportkampen met de fietsInternaats sportkampen met de fiets
 Logement aanbieden bakfietsLogement aanbieden bakfiets
 ……

32. Return on investmentReturn on investment
ROI :ROI :
78 % geeft aan ROI te willen meten78 % geeft aan ROI te willen meten
16 % gebruikt Jack Phillips’ methode16 % gebruikt Jack Phillips’ methode

33. Meer dan amusementMeer dan amusement
(terug naar de bron)(terug naar de bron)

34. Facilitating Effectiveness in Teams
High impact actions that create high performance teams.

35. 4.3 TOC heeft echt MVO bloed4.3 TOC heeft echt MVO bloed
Veiligheid is belangrijksteVeiligheid is belangrijkste
Personeelbeleid :Personeelbeleid :
 Betrokkenheid medewerkersBetrokkenheid medewerkers
 Meting medewerkerswelzijnMeting medewerkerswelzijn
 DiversiteitsplanDiversiteitsplan
 Risicobeheersysteem (analyse + voorbeeld sector)Risicobeheersysteem (analyse + voorbeeld sector)

36. 4.3 TOC heeft echt MVO bloed4.3 TOC heeft echt MVO bloed
Charter duurzaam ondernemen (6e deelname)Charter duurzaam ondernemen (6e deelname)
waterbesparing, isolatie en electriciteit, insectenhotel, let’s do it in de vuilnisbak,waterbesparing, isolatie en electriciteit, insectenhotel, let’s do it in de vuilnisbak,
peter en metersysteem , cursus eco driving, cursus gebarentaal, preventieadviseur,peter en metersysteem , cursus eco driving, cursus gebarentaal, preventieadviseur,
digital officedigital office
Roei for life en Anvasport: MVO awardRoei for life en Anvasport: MVO award
Teambuilding ism Rode Kruis: 10% chequeTeambuilding ism Rode Kruis: 10% cheque

37. 4.3 TOC heeft echt MVO bloed4.3 TOC heeft echt MVO bloed

38. 4.3 TOC heeft echt MVO bloed4.3 TOC heeft echt MVO bloed

39. 4.4 MVO naar onze stakeholders4.4 MVO naar onze stakeholders
 Stimuleren openbaar vervoerStimuleren openbaar vervoer
(bagagesysteem, bakfietsen..)(bagagesysteem, bakfietsen..)
 Ludieke affiches en actiesLudieke affiches en acties
 Afspraken met cateraarsAfspraken met cateraars
 Stimuleren ecologische afwasproduktenStimuleren ecologische afwasprodukten
 Keuze van samenwerkingspartners (bv ookKeuze van samenwerkingspartners (bv ook
webhosting)webhosting)
 Info naar logement: drinkbus, brooddoos,…Info naar logement: drinkbus, brooddoos,…
 Internaatskampen krijgen drinkbusInternaatskampen krijgen drinkbus

40. ““Sometimes you needSometimes you need
to getto get OUTOUT””
Vragen ?