Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
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26. •Meta: Por ejemplo, incrementar la notoriedad de la marca.
•Objetivo social: Por ejemplo, incrementar la conversación e
influencia en medios sociales.
•KPIs: Por ejemplo, Share of Voice (cuota de conversación).
•Métricas: Alcance, Gente hablando de esto (Facebook),
seguidores, menciones comentarios, tweets…
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28. •FACEBOOK:
• Fans Me gusta/ No me gusta
• Abandonos
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• Clics
•YOUTUBE:
• Suscripciones
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• Número de tablones
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