Come il design contribuisce alla digitalizzazione

1. 16 settembre 2017
agilebusinessday.it
#ABD17
DESIGN FOR
INDUSTRY 4.0
Come il design contribuisce alla digitalizzazione

2. play

3. chiara
danese
Designer / Digital Strategist
Consulente / Formatrice
chiaradanese.com
fb / ln / g+ / tw / pn
Partner di
Shake My Brand

4. Design for Industry 4.0
Design Thinking for Industry 4.0
Trasformazione Digitale
Come sconfiggere i Robot
TakeAway

5. WHAT’S PERSONAS? Definizione
Shake My Brand Data + Design
http://www.sketchin.ch/it/tools/
“INDUSTRY 4.0”
La Quarta Rivoluzione Industriale

6. […il tutto favorito da una forte
componente
di innovazione tecnologica e
accompagnato da
fenomeni di crescita, sviluppo
economico e profonde
modificazioni socio-culturali e
anche politiche.]
Fonte: Wikipedia

7. Intelligenza Artificiale
Machine Learning
Big Data
Internet of Things
Sensori
Attuatori
Digitalizzazione
Robot
Analisi Predittive
Cloud
Fibra Ottica
Omnicanalità
Prototipazione
Customer Journey
Esperienza
Processi

10. Gli umani faranno
la fine dei cavalli?
Davvero i lavoratori rischiano di
essere rimpiazzati dalle macchine come
successe ai cavalli un secolo fa?
Erik Brynjolfsson e Andrew McAfee

11. Design
for Industry 4.0

12. Design?

13. 1859 | “Thonet n. 14”
1963 | Metropolitana di Milano.
Esempio di sistema unificato che integra elementi
architettonici, grafici e d'arredo
oggi | Digitalizzazione
dei moduli

14. Cosa cambia nel tempo?
Ci si sposta da una
progettazione orientata alla
tecnologica ad una
orientata verso i bisogni
umani.

15. Come procedere:
- identificare i contesti
persone;
- identificare le esigenze;
- creare soluzioni
progettuali.

16. Human-Centered Design
Risolvere i problemi.
È un processo progettuale
che parte considerando le
esigenze delle persone e
finisce con sviluppare
nuove soluzioni
personalizzate per
soddisfare le loro esigenze.

17. L'obiettivo è quello di
mettere l'uomo in una
posizione in cui può
rapidamente prendere le
decisioni giuste sulla
produzione e gestire gli
ordini in modo più
efficiente attraverso i dati
elaborati in modo
intelligente.
Dentroall’azienda

18. L'obiettivo è quello di
migliorare l’esperienza
dell’essere umano nell’uso
di prodotti, servizi e
sistemi.
Fuoridall’azienda

19. “Un processo di design
capace di generare
continuativamente valore si
costruisce
nel tempo al pari dei
prodotti e dei servizi
che contribuisce a
realizzare.”
Luca Mascaro - Sketchin

20. Design Thinking
for Industry 4.0

21. Industry 4.0 sta portando
disruption in molte
aziende.
Come sono coinvolte le
persone?
Che tecnologie
utilizzare?
Come viene creato
valore?

22. La metodologia del Design
Thinking mira a guidare le
aziende a scoprire le
intuizioni chiave e definire il
giusto approccio nello
sviluppo di nuovi prodotti e
servizi innovativi.

23. Con il Design Thinking si
comprendono le esigenze
dei clienti, le tecnologie per
facilitare le persone e nuovi
modelli di business, anche
in condizioni di estrema
incertezza.

24. La forza dirompente del
Design Thinking è data
dalla prototipazione.
Prototipando si può
veramente capire la
complessità della realtà in
cui operiamo oggi.

25. Iniziare a prototipare e a
costruire rapidamente
consente di apprendere
dalle risposte dei clienti
con un rischio minimo.

26. La trasformazione
digitale

27. Il Design per la
trasformazione digitale
inizia trovando soluzioni a
bisogni e i problemi delle
persone.

28. I Grandi Big e la
digitalizzazione:

33. I Grandi Big e la
digitalizzazione:

34. Kodak
Fotografia Digitale

35. Spotify
Netflix

36. Blockbuster
Netflix

37. Come sconfiggere
i robot

38. i NON Grandi Big
e la
digitalizzazione…

39. cultura
cambiamento
Co-progettazione
Data-Driven

40. “Abbiamo sempre
fatto così…”

41. esempio

42. esempio

43. FASE 1
Ricerca e
analisi
esempio

44. DISCOVER – Ricerca e analisi
CONTEXTUAL TEST
osservazioni sul campo
esempio

45. DISCOVER – Ricerca e analisi
INTERVIEWS
esempio

46. DISCOVER – Ricerca e analisi
CUSTOMER FEEDBACK
esempio

47. DISCOVER – Ricerca e analisi
ANALYTICS
Inserimento sensori/software
monitoraggio per i dati
sull’utilizzo del software
esempio

48. esempio

49. FASE 2
Define
esempio

50. WORKSHOP DI
CO-PROGETTAZIONE
esempio
DEFINE – Il piano d’azione

51. DEFINE – Il piano d’azione
PROTO PERSONAS
esempio

52. DEFINE – Il piano d’azione
SCENARIO
CUSTOMER JOURNEY
esempio

53. esempio

54. FASE 3
Design
esempio

55. DESIGN – La progettazione
WORKSHOP DI
CO-PROGETTAZIONE
esempio

56. DESIGN – La progettazione
PROGETTAZIONE
esempio

57. DESIGN – La progettazione
PROTOTIPAZIONE
esempio

58. esempio

59. FASE 4 - 5
IMPLEMENT &
VALIDATE
esempio

60. IMPLEMENT & VALIDATE – sviluppo e misurazione
PROTOTIPAZIONE
esempio

61. TEST DI USABILITÀ RAPIDI
esempio
IMPLEMENT & VALIDATE – sviluppo e misurazione

62. ANALYTICS
esempio
IMPLEMENT & VALIDATE – sviluppo e misurazione

63. Takeaway

64. Takeaway

65. Takeaway
Technology
Syndrome

66. Approccio
Scientifico
Takeaway

67. Cultura
Design Thinking
Takeaway

68. Bisogni
Esigenze
delle persone
Takeaway

69. Sconfiggere i robot?
DESIGN!

71. UN REGALO PER TE!
http://www.ideo.com/work/humancentered-design-toolkit
https://www.youtube.com/watch?v=tIIJME8-au8
https://www.youtube.com/watch?v=lv6op2HHIuM
Pagina Facebook: Kuka Robotics

72. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Il materiale per le slide è stato reperito anche in rete, citando le fonti. Mi scuso fin d’ora se ci fossero degli errori.
Le presenti slide vanno sempre accompagnate da una mia spiegazione orale. Dott. Chiara Danese
chiaradanese.com
scrivi@chiaradanese.com
Mobile:
+39 349 7898823
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