2009 06 07 brand building for beginer part 3
•
2 j'aime•992 vues
Who is your customer? Consumer analysis...goes beyond age, status, but psychology type.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (12)
Similaire à 2009 06 07 brand building for beginer part 3
Similaire à 2009 06 07 brand building for beginer part 3 (20)
2009 06 07 brand building for beginer part 3
- 1. ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ ขั้นเตรียมการ เข้าใจตลาดและการแข่งขัน เข้าใจผู้บริโภค เข้าใจตัวเอง ขั้นปฎิบัติการ การตั้งชื่อแบรนด์ การสร้างตราสัญลักษณ์, สี ของแบรนด์ และความ หมาย การสื่อสารของแบรนด์ 67
- 4. ชาย-หญิง อายุ 20 - 50 ปี การศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป รายได้มากกว่า 10000 บาท ต่อเดือน อาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ 70
- 5. สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคืออะไร? ดื่มกาแฟ ใช้ชีวิตในตัวเมือง ชอบรสชาติกาแฟแบบสตาร์บัค ชื่นชอบที่จะได้พักผ่อนโดยการดื่มกาแฟ หรือ นั่งร้่านกาแฟ ชอบใช้ร้านกาแฟเป็นจุดพัก จุดนัดพบ นักศึกษา พนังงานออฟฟิศ URBAN LIVING LIFE STYLE EATING IMAGE OF THE BRAND ! 71
- 7. ชาย-หญิง อายุ 18 - 35 ปี การศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป รายได้มากกว่า 10000 บาท ต่อเดือน อาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ 73
- 8. สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคืออะไร? APPLE BRAND LOVER TECHNOLOGY/GADGET GUYS MULTI-TASKING PEOPLE WANT TO BE SEEN AS “IN & YOUNG” 74
- 9. เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่แค่เพียง ลักษณะทางกายภาพทั่วไป เพศ อายุ อาชีพ รายได้ ระดับการศึกษา เป็นการวางกลุ่มเป้า หมายโดยคร่าวๆเท่านั้น จิตวิทยา เป็นเรื่องสำคัญกว่ามาก 75
- 10. Cross Cultural Consumer Characterization 4CS 76
- 11. Resigned Survival 4C’s: Seven Values Segments Struggling Escape Mains-treamers Security Aspirers Status Succeeders Control Explorers Individuality Reformers Self- Expression 77
- 12. Resigned โลกใบเก่าของผู้ที่อยู่ไปวันๆ การใช้ชีวิตรอดไปวันๆ SURVIVE สุขสันต์กับวันวาน ผูกพันกับอดีต เคารพกฎระเบียบ แบบแผน ยืนหยัดมาช้านาน มีผู้เชี่ยวชาญแนะนำ ตีกรอบ ไม่ชอบ การ เปลี่ยนแปลง ชอบสิ่งที่แน่นอน ชีวิตเรียบสงบ มัธยัสถ์ ดูโทรทัศน์ จับจ่าย ไม่สิ้นเปลือง ใช้ของราคา ประหยัด ประจำวัน ทำกิจกรรม ในหมู่บ้าน 78
- 13. Strugglers อยากออกไปจากโลกที่เหมือนไร้ทางออก การดิ้นรนหา ทางออก ESCAPE ดวง-โชคชะตา ดิ้นรนแต่ขาดโอกาส และความสามารถ ชีวิตจึงอยู่ที่ดวง ชอบความรุนแรง เกมสนุก, กีฬารุนแรง, เพื่อให้ลืมเรื่องในชีวิต กำลัง แข็งแรงทางกาย สิ่งกระตุ้น ความแรงเร้าใจ, ภาพ เสียง ชัด ดัง, เสื้อผ้าสดใส ฉูดฉาด สังคมกลุ่ม รวมตัวเป็นแก๊งค์ หนีไปสู่.. ดาราในดวงใจ (Role Model) เหล้า, โทรทัศน์, รถ ขาดแผน พรุ่งนี้ยังมาไม่ถึง มีชีวิตอยู่ เพื่อวันนี้ มีเรี่ยวแรงอยู่กับ ตัวไม่กลัวอะไร 79
- 14. Mainstreamers ครอบครัวที่อบอุ่น…มั่นคง มั่นคง SECURITY การยอมรับ เชื่อฟัง, ยึดมั่น, แน่ว แน่ ไม่ก้าวร้าว, ใช้ ชีวิตแบบโอนอ่อน ผ่อนตาม กลมกลืน และสอดคล้อง กับทุกกระแส นิสัยใจคอ บ้าน, ครอบครัวมาเป็น อันดับหนึ่ง มีความสุข ผูกพันกับคนที่รัก และ ห่วงใยในครอบครัว มั่นคงปลอดภัย ออมทรัพย์, ประกันชีวิต แบรนด์ที่ชัวร์ ไม่ใช้เครดิต, ไม่กู้หนี้ยืม มีชื่อเสียง คุ้นเคย คุ้มค่าสมราคา สำหรับทุกคนในครอบครัว ยึดมั่น ภักดี สิน คำนึงถึง “เรา” มากกว่า “ฉัน” เคารพธรรมเนียมนิยม, ภักดี 80
- 15. Aspirers คนอินเทรนด์ในโลกแห่งการมีหน้ามีตา สถานภาพ STATUS ปรารถนาในสรรพสิ่ง ช้อปปิ้ง, เครดิตการ์ด, ซื้อด้วยความรู้สึก กลัวไม่ได้รับ การยอมรับ ไม่มั่นคงทางจิตใจ ปรับเปลี่ยนความ เห็นได้,เข้าฝูงชน, ปาร์ตี้ ภาพลักษณ์ ต้องการความโดดเด่น, สะดุดตา ความเท่ ใหม่ แฟชั่น, ทางเลือก, ของใช้ตามกระแส วัตถุนิยม รูปลักษณ์ภายนอก บรรจุภัณฑ์เก๋ไก๋ แบรนด์เท่มีระดับ กลุ่มสังคม สนใจค้น สังคม, สถานที่ที่กำลังอิน 81
- 16. Explorers นักแสวงหาความเร้าใจใหม่ ๆ ค้นพบความ เร้าใจใหม่ๆ DISCOVERY ตามใจตัวเอง ความสะใจเฉพาะตัว สไตล์ที่ไม่เหมือนใคร ประสบการณ์ คนแรกที่ทดลอง ประสบการณ์ใหม่ๆ ชอบท้าทาย, เสี่ยง แรงกระตุ้น ของที่พิเศษหรืออะไรใหม่ๆ ที่ให้พลัง กระตุ้น ทางเลือกใหม่ๆ ระเทศที่น่าค้นพบใหม่ (ตุรกี, สาธารณรัฐเชค) สิทธิส่วนตัว ของพิเศษเฉพาะตัว ความสนใจย้อนกลับ ไม่มีกรอบ ฉลาด, กบฎ, ทดลอง, แสดงออก,สัญชาตญาณ, การเปลี่ยนแปลง, อิสระ งานท้าทาย การศึกษา, บันเทิง, อาสา สมัคร, แวดวงพิเศษ 82
- 17. Succeeders โลกในกำมือของผู้ชนะ การควบคุม CONTROL ควบคุมคนอื่น ปรารถนาควบคุมให้ได้ทุก สถานการณ์ ประชุม วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เทคโนโลยี, คอมพิวเตอร์, โมบายล์ ดูแลแผนอนาคต สู่จุดหมายสูงสุด ด้วย การควบคุม มุ่งมั่นตั้งเป้าหมายในงาน วางนโยบายการเงิน บ้าน/ครอบครัว วางระบบไว้อย่างดี, การ เงิน, การคุ้มครองบุคคล ใหัรางวัลตัวเอง ของดี, มีค่า, มีสถานะ, หรูสง่า การมีรากฐาน แบรนด์ที่มีรากฐาน โดดจากทั่วๆ ไป แบรนด์, สถาบันชั้นนำ ความประณีต มีราคาน่า นับถือ บัตรเครดิตทอง, สายการบินชั้นดี 83
- 18. Reformers ผู้รังสรรค์ตนเองและโลกให้ดีกว่าเดิม การตระหนักรู้จริง SELF EXPRESSION ENLIGHTMENT แก่นภายใน ไม่ใช่แค่เปลือก ไม่โชว์สถานภาพ ธรรมชาติ อาหาร, ธัญพืช อนุรักษ์สิ่งแวดล้อม คืนสู่สามัญ น้อยแต่ดี ไม่ติดอยู่กับกรอบ มีความคิดเห็นเป็นของตนเอง ศึกษาหาข้อมูล, ตัดสินด้วยเหตุผล สุนทรีย์นิยม มีความคิดเห็น ปรับปรุงจิตใจ, เรียบง่าย มั่นใจตัวเอง, โลกทัศน์กว้าง อยากปรับปรุงสรรพสิ่ง ต้องการประสบการณ์ งานมืออาชีพ ศิลปะ, วัฒนธรรม, ดนตรี, การสร้างสรรค์ ปัญญา เวลาส่วนตัว, พิพิธภัณฑ์,โยคะ,จี้กง พอใจในการงาน, เป็นมืออาชีพ,ผู้ บริหารที่สำเร็จ, มีความรู้ 84
- 19. Cross Cultural Consumer Characteristics UNIVERSAL PSYCHOGRAPHIC SEGMENTATION BY Y&R 4CS THEORY © 2007 Energy Division of WPP’s Young & Rubicam Brands . All Rights Reserved. 85
- 20. 7 VALUE SEGMENTS OF THAI ADULTS 2007 Mainstreamer mostly be the biggest psychographics segment across society and cultural, however, Thai shares almost an equal portion of Succeeder, Aspirer and Reformer, followed by Struggling, and Explorer. Resigned is the smallest group in the Thai urban society. Explorer 8.4% Struggler 10.0% n = 157 n = 187 Base: All Adults Thailand (n = 1,867 respondents) Remark; Using representative sampling, conducted by IPSOS. © 2007 Energy Division of WPP’s Young & Rubicam Brands . All Rights Reserved. Mainstreamer 32.3% Succeeder Aspirer 14.3% 14.1% Reformer 13.3% Resigned 7.6% n = 603 n = 267 n = 263 n = 249 n = 141 © 2007 Energy Division of WPP’s Young & Rubicam Brands . All Rights Reserved. 86
- 21. Relationship between 4Cs and Age Ranges - 4Cs across age ranges - There are some positive and negative relationship between 4Cs and increasing of age tendency. As people get older, their values will become more like Mainstreamer and less like Reformer Explorer Succeeder Aspirer Mainstreamer Struggler Resigned Aspirer, and Explorer. 8% 9% © 2007 Energy Division of WPP’s Young & Rubicam Brands . All Rights Reserved. 5% 9% 8% 6% 7% 10% 11% 13% 8% 11% 8% 10% 32% 23% 25% 33% 34% 39% 42% 14% 17% 15% 13% 15% 12% 11% 14% 14% 16% 17% 12% 16% 10% 8% 12% 9% 8% 8% 6% 7% 13% 13% 18% 12% 13% 13% 13% Total 18-24 years 25-29 years 30-39 years 40-49 years 50-59 years 60 years+ Base: All Adults Thailand (n = 1,867 respondents) sig.* eta 0.14 87
- 22. Relationship between 4Cs and Education - 4Cs across Level of Education - There are some positive and negative relationship between 4Cs and level of education. As people get study higher, their values seem to become more like Suceeder and less like Mainstreamer and Resigned. Notably, Struggling value normally high among those who have poor resources; however in present situation is also high among the high educated group. Reformer Explorer Succeeder Aspirer Mainstreamer Struggler Resigned 8% 10% 10% © 2007 Energy Division of WPP’s Young & Rubicam Brands . All Rights Reserved. 4% 7% 2% 10% 10% 15% 7% 8% 24% 32% 39% 34% 36% 24% 17% 14% 12% 10% 14% 19% 9% 14% 10% 15% 17% 17% 24% 8% 8% 9% 9% 9% 7% 13% 12% 8% 13% sig.* eta 0.12 16% 17% sig.* eta 0.11 Total Primary schooSlecondary schoolHigh school University Master of Higher Base: All Adults Thailand (n = 1,867 respondents) sig.* eta 0.16 88
- 23. Relationship between 4Cs and SES - 4Cs across SES classes - The findings suggested that the innovator till early majority groups -Reformer, Explorer, Succeeder, and Aspirer – tend to have better SES than the late adopter groups like Mainstreamer, Struggler, and Resigned. 13% 16% 13% 12% 10% Reformer Explorer Succeeder Aspirer Mainstreamer Struggler Resigned 8% 5% 8% 8% © 2007 Energy Division of WPP’s Young & Rubicam Brands . All Rights Reserved. 9% 9% 11% 32% 29% 34% 32% 14% 15% 14% 14% 14% 15% 14% 15% 8% 10% 8% 8% Total A class B class C class Base: All Adults Thailand (n = 1,867 respondents) 89
- 26. SUCCEEDER 92
- 27. EXPLORER 93
- 28. ASPIRER 94
- 29. ASPIRER 95
- 30. MAINSTREAMER 96
- 31. STRUGGLER 97
- 32. สรุปการทำความเข้าใจกับกลุ่่มเป้าหมาย เข้าใจลักษณะทางด้านกายภาพ (demographic) เข้าใจลักษณะทางจิตวิทยา (psychographic) เข้าใจแรงจูงใจในชีวิตเขา 100