Kindorse es una herramienta que sirve para medir y mejorar el servicio en empresas de hospitalidad como hoteles, restaurantes y spas, pero también a empresas de retail y autoservicio.
4. K I N D O R S E . C O M
Toma de decisión oportuna
11
Tenemos la retroalimentación del cliente de manera oportuna, en
tiempo real.
5. K I N D O R S E . C O M
Conoce e incentiva a tus mejores meseros.
2
Medimos el servicio a nivel mesero, cambiando completamente la actitud
hacia los clientes, de tal forma se puede rankear y conocer mejor al personal.
6. K I N D O R S E . C O M
Toma acción en el momento
3
La encuesta es inteligente, si detecta una mala experiencia avisa mediante correo
electrónico, pudiendo tomar acción en ese momento y estando enterado de lo que
sucede en cada sucursal.
7. K I N D O R S E . C O M
Información como la necesitas
4
Puedes ver la estadística en rangos de tiempo a tu conveniencia, por
días, semanas, meses o histórico.
8. K I N D O R S E . C O M
Filtrar comentarios por positivos y negativos.
5
Se pueden visualizar los comentarios por positivos o negativos,
sucursal y fechas.
9. K I N D O R S E . C O M
Descarga encuestas a excel.
6
Se pueden descargar las encuestas en el periodo y sucursal que se
requieran.
11. K I N D O R S E . C O M
Ofrece cupones.
11
Puedes incentivar a tus clientes a contestar la encuesta ofreciendo
un cupón para su siguiente visita.
12. K I N D O R S E . C O M
Mejor comunicación.
2
Entre 40% y 60% dejarán un correo electrónico, medio excelente
para comunicación postventa.
13. K I N D O R S E . C O M
Aumenta tráfico en redes sociales
3
Las personas que dejen un correo electrónico recibirán un e-mail con un
mensaje configurable, el cual puede incluir una liga a redes sociales o a sitio
web.