Movilidad y Social Media

MOVILIDADYSOCIALMEDIA

MOVILIDAD Y SOCIAL MEDIA
Christian D. Pérez | @christiandperez | christiandavidpc@gmail.com

CUESTIÓNDEPRINCIPIOS

¿Qué dispositivo
utilizáis para
programar la
alarma
cada mañana?
3 de marzo de 1847, Edimburgo
2 de agosto de 1922 , Beinn Bhreagh



¿Cuántas veces
habéis regresado
a casa porque lo
habéis dejado
olvidado?



¿Qué se ha
convertido en
vuestro compañero
inseparable en
momentos
“all-bran”?



TESIS Nº1
Los mercados son
conversaciones.

Fuente | http://www.cluetrain.com/


LAPREGUNTA

Pero…
¿en realidad conversamos?


LACRUDAREALIDAD

Fuente | http://youtu.be/OINa46HeWg8


LACRUDAREALIDAD


LAREALIDADSUPERALAFICCIÓN

Fuente | http://locaciencia.com/2013/08/07/las-predicciones-de-star-trek/


UNVISTAZOALPASADO

Fuente | http://www.fanpop.com/clubs/star-trek/images/35415710/title/original-series-photo - Retoucher | http://www.flickr.com/photos/hector-castanon/sets/


ELORIGENDELTELÉFONO
Tras patentar el teléfono en 1876, Alexander
Graham Bell comenzó una serie de
demostraciones y conferencias públicas para
introducir su teléfono entre la comunidad científica
así como al público en general. Su demostración en
la exposición del centenario en Filadelfia de 1876,
convirtió “su invento” en noticia titular.
En 1877 creaba la compañía Bell Telephone
Company y en poco menos de 10 años contaría
con más de 150.000 clientes en EE.UU.
El 1899 los activos de la reconvertida American Bell
fueron transferidos a su subsidiaria American
Telephone and Telegraph Company.
Posteriormente se fusionaría con SBC
Communications y Bellsouth para convertirse en
la actual AT&T.


Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/Graham_Bell y http://es.wikipedia.org/wiki/Bell_Telephone_Company


Durante mucho tiempo Alexander Graham Bell fue
considerado el inventor del teléfono, junto con
Elisha Gray. Sin embargo Graham Bell no fue el
inventor de este aparato, sino solamente el
primero en patentarlo.
El 11 de junio de 2002 el Congreso de Estados
Unidos aprobó la resolución 269, por la que se
reconocía que el inventor del teléfono había sido
Antonio Meucci, que lo llamó teletrófono.
En 1871 Meucci sólo pudo, por dificultades
económicas, presentar una breve descripción de
su invento, pero no formalizar la patente ante la
Oficina de Patentes de Estados Unidos.

13 de abril de 1808, Florencia
18 de octubre de 1889, Staten Island
Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono


Alrededor del año 1857 Antonio Meucci construyó un teléfono para conectar su oficina con su
dormitorio, ubicado en el segundo piso, debido al reumatismo de su esposa. Consciente de que
alguien puede robarle la patente, pero incapaz de reunir los 250$ que cuesta la patente definitiva, tiene
que conformarse con un trámite preliminar de presentación de documentación que registra el 28 de
diciembre de 1871 y que puede permitirse renovar sólo en 1872 y 1873.
En cuanto tiene el acuse de recibo de Patentes, vuelve a empeñarse en demostrar el potencial de su
invento. Para ello, ofrece una demostración del telégrafo parlante a un empresario llamado Edward
B. Grant, vicepresidente de una filial de la Western Union Telegraph Company. Cada vez que
Meucci trataba de avanzar, se le decía que no había hueco para su demostración, así que a los dos años,
Meucci pidió que le devolvieran su material, a lo que le contestaron que se había perdido.
En 1876, Alexander Graham Bell registró una patente que realmente no describe el teléfono pero lo
refiere como tal. Cuando Meucci se enteró, pidió a su abogado que reclamara ante la oficina de patentes
de los Estados Unidos en Washington, algo que nunca sucedió.
Una investigación posterior puso en evidencia un delito de prevaricación por parte de algunos
empleados de la oficina de patentes con la compañía de Bell. En un litigio posterior entre Bell y
Western Union, afloró que existía un acuerdo por el cual Bell pagaría a la Western Union un 20% de
los beneficios derivados de la comercialización de su invento durante 17 años.
Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/Alexander_Graham_Bell


Martin Cooper, un ingeniero de Motorola de 44
años, realizó la primera llamada desde un
teléfono móvil un 3 de abril de 1973. Paseando
por las calles de Manhattan llamó al teléfono fijo de
Joel Engel, un colega de una empresa competidora,
para hacerle saber que había conseguido lo que
ambos ansiaban.
El dispositivo, de su invención, era un prototipo de
Motorola DynaTAC 8000x:
•  794 gramos de peso
•  33x4,5x8,9 centímetros
•  20 minutos de autonomía
El teléfono tardó una década en llegar al
mercado al precio de 3.995 dólares. Durante el
primer año se vendieron 300.000 unidades.

26 de diciembre de 1928, Chicago
Premio Príncipe de Asturias 2009
Investigación Científica y Técnica

Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/Martin_Cooper y http://es.wikipedia.org/wiki/Motorola_DynaTAC



Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/Motorola_DynaTAC


MIPRIMERTELÉFONO
Ericsson GA 628
Anunciado en 1996 por la compañía sueca, llega a
España en 1999 de manos de la operadora de
telefonía móvil Airtel.
•  Dimensiones: 13 x 4,9 x 2,8 centímetros
•  Peso: 160 gramos
•  Pantalla: 12 caracteres alfanuméricos de una
única línea
•  Tonos de llamada: monofónicos
•  Mensajes: SMS
•  Batería: NiMH 1000 mAh
•  Autonomía: 83 horas en espera, 125 minutos
de conversación
•  Paneles frontales de color reemplazables
(verde, rojo, amarillo y azul).

Fuente | http://www.gsmarena.com/ericsson_ga_628-105.php


ELAUGEDELSMS
El servicio de mensajes cortos o SMS (Short
Message Service) es un servicio disponible en los
teléfonos móviles que permite el envío de
mensajes cortos entre teléfonos móviles que
inventó el finlandés Matti Makkonen en 1985.
Diseñado originariamente como parte del
estándar de telefonía móvil digital GSM, en la
actualidad continua presente en una amplia
variedad de redes, incluyendo las redes 4G.
Un mensaje SMS es una cadena alfanumérica de
hasta 140 caracteres o de 160 caracteres de 7 bits.
La limitación del tamaño de los mensajes, la
reducida interfaz de los móviles y el propio
lenguaje han contribuido a que los usuarios hayan
desarrollado el uso intensivo de abreviaturas
recogidas en el Diccionario SMS.
Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_mensajes_cortos


ELAUGEDELSMS
A fines del año 2009, más de 4.1 billones de SMS
son enviados diariamente solo en los Estados
Unidos de América (USA) y está previsto que se
duplique a finales de 2013.
Frente a la creencia popular, el SMS continua
siendo el método más utilizado para el envío
instantáneo de mensajes, con previsión de que
generen un total de 138.500 millones de euros en
ingresos a las operadoras europeas durante los
próximos cuatros años.
El descenso continuado en el número de mensajes
enviados y la expansión paulatina de servicios de
mensajería instantánea vinculados a servicios de
datos, sitúa en 2016 el año en el que el SMS
dejará de ser el servicio de mensajería
instantáneo más utilizado.
Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_de_mensajes_cortos


EVOLUCIÓNALMMS
El sistema de mensajería multimedia o MMS
(Multimedia Messaging System) es un estándar
de mensajería que le permite a los teléfonos
móviles enviar y recibir contenidos multimedia,
incorporando sonido, video, fotos o cualquier otro
contenido disponible en el futuro.
La mensajería multimedia nos permite el envío
de estos contenidos además a cuentas de
correo electrónico, ampliando las posibilidades
de la comunicación. Se emplea GPRS para su
transporte y se advierte de los mensajes
entrantes mediante un SMS especial (WAP Push).
• 
• 
• 
• 

Imágenes: GIF y JPEG
Texto: normal, texto con formato basado en EMS
Sonido: AMR, WAV, MP3, MIDI e iMelody
Vídeo: 3GP y MPEG-4
Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_mensajer%C3%ADa_multimedia


LAPREGUNTA

Entonces…
¿cuál será el nuevo estándar
de mensajería?

MENSAJERÍAINSTANTÁNEA

Fuente | http://pacocaballero.com/Doble-Check


ASISTENTESELECTRÓNICOS
PDA
Un ordenador de bolsillo, organizador
personal o una agenda electrónica de
bolsillo (del inglés 'personal digital
assistant’), es una computadora de
mano originalmente diseñada como
agenda electrónica (calendario, lista de
contactos, bloc de notas y recordatorios)
con un sistema de reconocimiento de
escritura.

Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/PDA


MIPRIMERPDA
Palm IIIx
Comercializada por Palm Computing en 1999, es
la evolución natural del modelo Palm III con las
siguientes especificaciones:
•  Dimensiones: 12 x 8 x 21,7 centímetros
•  Peso: 170 gramos
•  Pantalla: LCD táctil 160x160 de escala de
grises de 16 niveles, contraste regulable y
pantalla retroiluminada
•  Microprocesador: Motorola DragonBall EZ
MC68EZ328 a 16 MHz
•  Memoria: 4 MB RAM
•  Conectividad: Puerto IrDA y Serie RS-232
•  Batería: 2 pilas AAA
•  Autonomía: 15 días

Fuente | http://en.wikipedia.org/wiki/Palm_IIIx


LAEVOLUCIÓN

El futuro está en la…
CONVERGENCIA


NUEVASNECESIDADES
•  Los usuarios exigen más y mejores
prestaciones
•  Tratar de mantener equilibrio entre tamaño y
usabilidad
•  Dispositivos que sirvan para algo más que para
mantener conversaciones de voz
•  Acceso permanente a Internet
•  Envío y recepción de correos electrónicos
•  Mensajería instantánea
•  Nace el concepto de “oficina de bolsillo”


ALWAYSON
•  Jim Balsillie y Mike Lazaridis, con un capital de
5 millones de dólares canadienses, fundan RIM
(Research In Motion) y deslumbran al mundo en
1999 con el primer BlackBerry 850
•  Inicialmente orientado al mercado corporativo
•  Acceso al correo electrónico con tecnología
“push”
•  Completo teclado QWERTY
•  “Idiot proof”
•  Sistema operativo propio: BlackBerry OS
•  Aplicaciones de terceros

Fuente | http://lacasadospuntocero.asturlink.com/2013/01/18/rim-el-coloso-en-llamas/


BLACKBERRYEVOLUTION

Fuente | http://www.ucab.edu.ve/una-revolucion-llamada-blackberry.html


CRACKBERRY
•  En 2004, RIM contaba con poco más de un
millón de usuarios BlackBerry suscritos
•  La compañía incrementó sus ventas anuales
en un 80% hasta alcanzar en 2007 los 10
millones de usuarios
•  BlackBerry se convierte en la empresa más
rentable de toda Canadá y se gana el apelativo
“CrackBerry”
•  Su fallido intento por competir en el mercado
de consumo y serios retrasos en la evolución
de hardware y software, hacen que RIM
coseche importantes pérdidas
•  En 2012 el consejo de dirección de RIM cesa a
sus fundadores
•  Actualmente en negociaciones para la venta
de la compañía, rebautizada como BlackBerry
Fuente | http://lacasadospuntocero.asturlink.com/2013/01/18/rim-el-coloso-en-llamas/


LACOMPETENCIA

MOTOROLA
Moto Q

BLACKBERRY
Pearl 9105

PALM
Treo 650


NOKIA
E62

LAREVOLUCIÓN

Fuente | http://youtu.be/GcklpXBNNV0


APPSTORE
•  App Store fue inaugurada el 10 de julio de
2008
•  Permite a los usuarios de iPhone buscar y
descargar aplicaciones de iTunes Store
•  La versión 2.0 de iPhone OS fue lanzada el 11
de julio de 2008 y las aplicaciones ya pudieron
ser transferidas a los dispositivos actualizados
•  El 8 de junio de 2009 ya existían más de
50.000 aplicaciones de terceros disponibles
•  En menos de un año desde su lanzamiento,
App Store superó los 25 mil millones de
descargas
•  Apple otorga el 70% de los ingresos de la
tienda directamente al desarrollador de la
aplicación y se queda el 30% restante
Fuente | http://es.wikipedia.org/wiki/App_Store


MODELODENEGOCIO

•  Ecosistema propio que facilita el intercambio
de información entre dispositivos
•  Apple proporciona la plataforma (hardware) y
sistema operativo (software) de propio
desarrollo (optimización)
•  La primera marca en facilitar una plataforma
única de distribución y venta donde “todos
ganan”
•  Fidelizar al desarrollador = fidelizar al
usuario (?)


DECOMUNIDADESYFANATISMOS

Fuente | http://youtu.be/7huae767Rxg


MODELOASEGUIR…

BLACKBERRY
APP WORLD

APPLE
APP STORE

GOOGLE
PLAY


WINDOWS
MARKETPLACE

…ENTODOSSUSASPECTOS

BLACKBERRY
Z10

APPLE
iPhone 5S

GOOGLE
Nexus 5


NOKIA
Lumia 1020

LAPREGUNTA

Pero…
¿por qué copia la
competencia?

COPIAROINNOVAR


LANOTICIA
Un jurado de San José (California) ordenó el pasado
22 de noviembre al gigante tecnológico Samsung
pagar 290 millones de dólares a su competidor
Apple por haber copiado supuestamente
características del teléfono iPhone, en una
repetición de un juicio realizado hace un año.
El fallo eleva a 890 millones de dólares la
cantidad total que Samsung debe pagar a Apple
dentro de una larga guerra de patentes, debido a
que la primera compañía ya debía a la segunda
alrededor de 600 millones por un juicio previo,
según informó la publicación especializada CNET.

Fuente | http://www.expansion.com/2013/11/21/empresas/digitech/1385073040.html


LOSNÚMEROS
Un jurado de San José (California) ordenó el pasado
22 de noviembre al gigante tecnológico Samsung
pagar 290 millones de dólares a su competidor
Apple por haber copiado supuestamente
características del teléfono iPhone, en una
repetición de un juicio realizado hace un año.
El fallo eleva a 890 millones de dólares la
cantidad total que Samsung debe pagar a Apple
dentro de una larga guerra de patentes, debido a
que la primera compañía ya debía a la segunda
alrededor de 600 millones por un juicio previo,
según informó la publicación especializada CNET.

Fuente | http://www.fiercewireless.com/europe/special-reports/analyzing-worlds-14-biggest-handset-makers-q2-2013


LOSNÚMEROS
•  Nokia pierde la primera posición
como fabricante de móviles a finales
de 2012 a favor de Samsung
•  Junto con Apple mantienen gran
ventaja sobre el resto de fabricantes
•  Transformación en el mercado (10
marcas asiáticas, 7 fabricantes
chinos)
•  El móvil convencional pierde cuota
de mercado frente al smartphone

Fuente | http://www.fiercewireless.com/europe/special-reports/analyzing-worlds-14-biggest-handset-makers-q2-2013


LOSNÚMEROS
Un
56%
de
los
individuos
que
acceden
a
las
redes
sociales,
lo
hacen
a
través
del
teléfono

móvil
(38%
en
2011).
La
evolución
del
parque
de
terminales
es
similar
al
aumento
del
acceso

móvil.
A
ﬁnales
de
2013
exis>rán
en
la
Tierra
más
disposi9vos
móviles
que
personas.

Fuente | http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2013/01/IV-estudio-anual-RRSS_reducida.pdf y
http://www.supermonitoring.com/blog/2013/09/23/state-of-mobile-2013-infographic/


LOSNÚMEROS

Fuente | http://www.comscore.com/esl/Insights/Presentations_and_Whitepapers/2013/2013_Spain_Digital_Future_in_Focus


LOSNÚMEROS

Fuente | http://ticsyformacion.com/2012/05/02/cuanto-tardaron-algunos-medios-en-llegar-a-50-millones-de-usuarios-infografia-infographic/


LOSNÚMEROS
•  La edad media para la adquisición del primer
teléfono móvil es de 13 años
•  Durante 2013 se habrán vendido un total de 2
mil millones de dispositivos móviles en el
planeta
•  El 50% de los usuarios de Internet móvil usan
el teléfono, ya sea como medio principal o
exclusivo de conexión
•  Las aplicaciones se llevan del 80% de tiempo
de uso del móvil
•  El 80% de propietarios de smartphones usa el
dispositivo frente a la TV
•  El 44% duerme con el teléfono encendido en
la mesita de noche para no perderse ninguna
notificación
•  El 57% de usuarios no recomendaría un
negocio con una web móvil pobre en diseño
•  El 41% usó el móvil para investigar un
producto tras verlo en un anuncio
Fuente | http://www.supermonitoring.com/blog/2013/09/23/state-of-mobile-2013-infographic/


MALESDELPRIMERMUNDO
Nomofobia
•  Abreviatura de la expresión inglesa 'no-mobilephone phobia’ con la que los expertos
identifican al miedo a estar sin el teléfono
móvil
•  El 66% de la población británica padece
nomofobia, según un estudio
•  Por término medio, un usuario consulta su
móvil 34 veces al día
Síndrome de la vibración fantasma
•  Sensación de imaginar que el teléfono móvil
está vibrando en el bolsillo, bolso, etc.,
•  Según las estadísticas, lo padecemos el 68% de
usuarios
Fuente | http://www.securenvoy.com/blog/2012/02/16/66-of-the-population-suﬀer-from-nomophobia-the-fear-of-being-without-their-phone/ y
http://blogthinkbig.com/adictos-a-los-smartphones/


TESIS Nº8
En los mercados
interconectados, como
entre empleados
intraconectados, la gente
utiliza nuevas y poderosas
formas de comunicación.


TRÁFICODEDATOS
La información es hoy uno de los
elementos críticos en toda actividad
humana.
•  Digitalización: uso de recursos
tecnológicos
•  Desintermediación: hablar de tú a tú con
las marcas
•  Globalización: todo el mundo en el
mismo campo de juego
•  Ubicuidad de consumo: información no
solo accesible desde cualquier parte sino
en todas las cosas
•  Facilidad de cooperación: compartir
conocimiento


ONLINE60SEGUNDOS

Fuente | http://blog.qmee.com/qmee-online-in-60-seconds/


REDESMÁSUTILIZADAS

Instragram, Foursquare y Facebook son
las redes de conexión a través del móvil
por excelencia. Le siguen Twitter (60%),
Tuenti (55%) y YouTube (54%)

Fuente | http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2013/01/IV-estudio-anual-RRSS_reducida.pdf


TESIS Nº40
Las compañías que no
pertenecen a una
comunidad de dialogo,
morirán.


NUEVASESTRATEGIAS


SoLoMo
•  Surgió como resultado de la creciente
popularidad de los teléfonos inteligentes que
integran tecnología de geolocalización
•  La tecnología GPS integrada proporciona
resultados de posicionamiento geográfico
más precisos que el “mapeo IP” de los PC’s
•  Los propios motores de búsqueda integran
resultados por localización geográfica,
reconociendo así el mercado aún por explotar
en las búsquedas locales
•  Búsquedas locales precisas para “negocios
locales”
•  Foursquare, Gowalla, Google Places / Google
Latitude / Google Local / Google+, Yelp,
Facebook, Instagram, Twitter, Badoo, Pinterest,
Flickr, etc.
•  Check-in vs. Check-out
Fuente | http://www.techopedia.com/definition/28492/solomo


PUBLICIDADMÓVIL

Fuente | http://www.supermonitoring.com/blog/2013/09/23/state-of-mobile-2013-infographic/


NUEVOSTÉRMINOS
•  Mobile Advertising: (Publicidad en
Internet móvil) Publicidad en páginas
web y/o wap para móviles, tanto
anuncios gráficos en web y aplicaciones
(display) como enlaces patrocinados en
buscadores (search). No incluye otras
formas de marketing tales como SMS y
MMS
•  Mobile Commerce: (Comercio
electrónico Móvil o M-Commerce)
Comercio electrónico en dispositivos
móviles
•  Mobile Marketing: (Márketing Móvil) Es
el uso de las tecnologías móviles para
soluciones de marketing y ventas: mobile
advertising, SMS, MMS, Desarrollo de
Apps, venta de contenidos, etc.
Fuente | http://www.puromarketing.com/index.php?mod=diccionario&pag=60#


CASODEÉXITO

Fuente | hBp://lacasadospuntocero.asturlink.com/2012/11/26/foursquare-‐ﬁn-‐o-‐medio/


TESIS Nº12
No hay secretos. El
mercado en red sabe más
que las compañías acerca
de sus propios productos.
Y ya sea que las noticias
sean buenas o malas, se las
comunican a todo el
mundo.




ENQUIÉNCONFIAMOS

Fuente | http://bit.ly/1887z9J (Nielsen)


SOCIALMEDIACORPORATIVO

Fuente | http://www.tierra-astur.com/sidrerias-restaurantes-asturias/oviedo-gijon-aviles/social-media_14_1_ap.html


SOLUCIONESDESKTOP


SOLUCIONESMÓVIL


HITOS
Presencia en Medios Sociales
•  Twitter, Facebook, YouTube, Foursquare,
Flickr e Instagram. A medio/largo plazo estarán
activos Google+, Pinterest y Tuenti (?). Otras
plataformas de opinión/recomendación tales
como Google Places y TripAdvisor.
Presencia Web
•  Hostelería y restauración, e-commerce, portal
gastro-cultural y portal corporativo
Comunidad
•  En torno a 40.000 seguidores en 3 años
•  140 vídeos, muchos de producción propia,
poco menos de 48.000 reproducciones
Fuente | http://lacasadospuntocero.asturlink.com/2013/04/17/el-placer-del-trabajo-bien-hecho/


ELCENTINELA

Fuente | http://youtu.be/FHuxbnSJQp4


UNCASODELIBRO

Fuente | https://twitter.com/Wete13/status/399272453786316802


UNCASODELIBRO

Fuente | https://twitter.com/TierraAstur/status/399272965340426240


UNCASODELIBRO



TESIS Nº95
Estamos despertando y
conectándonos. Estamos
observando. Pero no
estamos esperando.


GRACIAS

Fuente | http://www.lacasadospuntocero.com


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