3. Mục tiêu
• Khái niệm
o Cái mình mong muốn
• Phân loại
o Theo cấp độ: cá nhân, tổ chức
o Theo thời gian: ngắn, trung, dài hạn
4. Xác định Mục tiêu
• Điều kiện: S.M.A.R.T
• Specific: rõ ràng
• Measurable: đo lường được
• Achievable: vừa sức
• Realistic: thực tế
• Timely: có thời hạn
5. Lập kế hoạch
• Lập kế hoạch (hoạch định) công việc:
o Xác định mục tiêu
o Xác định cách thức thực hiện mục tiêu
• Ai cần lập kế hoạch?
6. Ý nghĩa
• Tư duy có hệ thống
• Tập trung vào mục tiêu
• Chủ động ứng phó với thay đổi