Anédocta sobre desiciones de liderzgo propias,que pueden traer consecuencias positivas y negativas en el manejo de equipos de trabajo, ante circunstancias importantes y con pocas herramientas motivacionales, pero que llevan a ampliar nuestra creatividad, para lograr los resultados esperados.
1. TEMA: INTENTO DE DESAFIARME A MI MISMO
1. Qué pasó? (Antecedentes, breve descripción de eventos, acciones de liderazgo
específicas)
Hace un tiempo labore con una empresa la cual debía realizar la introducción de la marca a
las grandes superficies, un desafío total, tuve que iniciar a realizar la inclusión de personal
para impulso y mercadeo, pero por temas de poco presupuesto, solamente se podía pagar el
salario mínimo pero no se podía dar ningún tipo de incentivo, tampoco podía ofrecer
comisiones.
El perfil de merca impulso es algo muy solicitado en el mercado, por ello se maneja una
altísima rotación, ya que, por poco dinero diferencial, los trabajadores deciden dejar su
puesto laboral sin preaviso.
Con una Gran superficie puntual se programó un evento que tenia una duración de 10 días
sin descanso, el punto estaba a 1 hora de viaje de la ciudad principal en donde vivía el
personal, y muchas de ellas demoraban hasta 2 horas pasadas en llegar a sus hogares,
debían presentarse al punto de venta a las 11 am y culminaban su jornada a las 9pm.
Sabiendo que dicho horario requería un arduo compromiso del personal, ya que era
primordial asegurar que estuvieran siempre en el punto y además que era primordial que
vendieran todo el inventario para que la cadena nos codificara, sin poder dar ningún
incentivo se me ocurrió una idea.
Reuní al equipo que era de 4 personas, las involucre por completo en la estrategia de el
manejo del stand, la rotación de los inventarios y la toma de decisión de las referencias con
que íbamos a ganar nuestra codificación, y les dije que si vendíamos mas del 90% del
inventario, iban a tener 1 día de compensatorio adicional al que tenían derecho por ley y
que siempre se otorgaba entre semana el día de menos venta, y que lo íbamos a cuadrar
para fin de semana para que disfrutaran con sus familias.
El evento fue todo un éxito, agotaron el inventario el ultimo día 4 horas antes de la hora del
cierre, dejaron el alma en la venta, la cadena quedo maravillada y nos codifico
inmediatamente, hicimos entre todas el cronograma de sus compensatorios para que
mientras una tomaba su merecido descanso, las otras cubrían sus puntos para que no se nos
afectaran las cifras.
Se conformo un excelente equipo de trabajo, en donde todas aportaban y asumían los retos
como propios.
2. 2. ¿Cuáles fueron los resultados? (Real o potencial. Trata de incluir posibilidades
tanto positivas como negativas. Incluso si el evento parecía claramente bueno o
malo, considera las consecuencias no deseadas).
Positivo: Se superaron los objetivos propuestos y se genero un sentido de
pertenencia y trabajo en equipo.
Negativo: Esta desción debí tomarla bajo mi riesgo ya que no pudo ser socializada con
recursos humanos.
3. ¿Por qué sucedió esto? (Considera todos los factores posibles, incluyendo las
personas y la situación)
Considero que cuando se es la cabeza de un equipo hay que mirar todas las
herramientas posibles para lograr los objetivos a cumplir.
4. ¿Qué conceptos de los temas 1 y 2 son relevantes para esta
situación? (Menciona al menos un concepto de los temas 1 y 2 y cómo pueden
usarse para interpretar la situación).
Es importante empoderar al equipo, incluirlo en las decisiones y tener en cuenta sus
aportes.
5. ¿Qué aprendiste de esto? (Lecciones más amplias que podrían aplicarse a otras
situaciones o problemas)
Esta vez pude obtener los resultados esperados, pero también podía suceder que se hubieran
presentado alguna calamidad en el compensatorio asignado fuera de lo establecido por
recursos humanos generando llamados de atención para el líder.
Pero también estas decisiones hacen parte del empoderamiento que se tiene con el equipo de
trabajo, el como involucrarlos para que se sientan un engranaje importante, por que donde
alguna renunciara afectaba todo lo que estaba en juego, por ello el compromiso no era solo
con la empresa ni con su líder, si no con sus otras compañeras, tenían sus retos propios, sus
metas de poder ganarse algo muy apreciado en el gremio de las merca impulsadoras, que es,
poder contar con un fin de semana para disfrutar tiempo con sus familias o para si mismas.