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Orange Y La InnovacióN Basada En El Usuario 27 03 2010

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Peresentación de Gonçal Bonhome, Orange en las Primeras Jornadas de Centros de Conocimiento en Citilab #joceco #citilab
27.03.2010

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Orange Y La InnovacióN Basada En El Usuario 27 03 2010

  1. 1. Las empresas y la innovación basada en el usuario © 2010 FTGroup - All rights reserved - CONFIDENTIAL
  2. 2. organización personal home empresas portal Operadores Y regulación ventas y distribución operaciones marca, comunicación y experiencia cliente Sistemas de información recursos finanzas secretaria general dnf estrategia y desarrollo CEO áreas comerciales áreas de soporte
  3. 3. el usuario en el foco del negocio
  4. 4. Customer care Maripuri, teleoperadora del customer care de
  5. 5. Resumen por áreas Deslocalización Enganche © http:// telekomor.com
  6. 6. orange labs la innovación en el grupo france telecom The customer is at the heart of our approach to innovation. Didier Lombard, CEO and Chairman, France Telecom Group
  7. 7. el modelo de triple hélice ampliado el usuario en la cadena de valor Empreses Administració Universitat Transferència Tecnologia Recerca Innovació Difusió Internet Usuari
  8. 8. Clusters de innovación con usuarios Clusters Industria Audiovisual Tecnologías de Red Salud Educación
  9. 9. Clusters
  10. 10. La innovación hasta pronto en www.orange-business.es

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