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Recuperação Rápida do Shopping Após Incêndio

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  • 7. CRONOGRAMA   16/02:     Incêndio     17  e  18/02:   -­‐   reunião  emergencial  no  shopping   -­‐   vistoria  de  todas  as  áreas  afetadas  ou  não   -­‐   análise  das  plantas  baixas   -­‐   construção  de  um  novo  sistema  de  wayfinding          para  o  Nova  América  em  apenas  1  dia   -­‐   criação  da  idenHdade  visual  da  nova  sinalização   -­‐   mapeamento,  criação,  produção  e  instalação  de  todas  as   peças  de  sinalização  do  shopping  para  reabertura  apenas   3  dias  depois  (19/02)     19/02:     Reabertura  
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  • 14. OUTRAS  AÇÕES   Em   parceria   com   jornais   O   Dia,   Lance   e   Rádio   Tupi   criamos   uma   série   de   ações,   de   apresentações   musicais  ao  vivo  a  talk  shows,  para  atrair  e  ampliar  a   conexão   com   os   frequentadores,   como   Palco   Nova   América  e  Futebol  na  Rua  do  Rio.  
  • 15. MARCA  20  ANOS   Para  completar  as  ações,  no  segundo  semestre  lançamos   a   marca   que   comemora   os   20   anos   do   shopping,   trabalhando   de   forma   lúdica   os   mesmos   componentes   que  formam  a  logo  do  Nova  América.  
  • 16. MULTICONECTADO   A   marca   dos   20   anos   inaugurou   também   uma   ambientação,   marcada   para   comemorar   esse   novo   momento   do   shopping   reconstrúido   e,   cada   vez   mais,   mulHconectado,   presente   em   todos   os   momentos   da   vida  dos  clientes.  
  • 17. RESULTADOS   •  A  credibilidade  do  shopping  está  ainda  maior,  assim   como  o  fluxo  de  pessoas  e  o  apoio  dos  clientes,  que   externam  isso  diariamente  nos  canais  de   comunicação  e  interação,  e  rapidamente  voltaram     ao  Nova  América,  com  total  apoio,  ferramentas  de   localização  e  ações  de  ambientação  para  melhorar   a  experiência  de  uso  do  mall   •  Em  apenas  4  meses,  o  shopping  já  via  o  fim  do   impacto  imediato  nos  resultados  absolutos,   igualando  fluxo  de  veículos  em  relação  ao  ano   anterior.  Um  resultado  comemorado  largamente   por  empreendedores  e  lojistas,  uma  vez  que  o   empreendimento  ainda  contava  com  40  lojas   fechadas  (obras  pós  incêndio)  e  vacância  com  taxa   inferior  a  2%  (mesmo  em  ano  de  grave  crise  no   varejo)