Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА                                                    В СЕТИ ИНТЕРНЕТ             Хватит наступа...
Российский заказчик услуг интернет-маркетинга
Но заказчика можно понять!
Особенности отрасли ИМ             Развитие бизнеса по тарифам исполнителейПоследствия:1. Ограниченный набор методик, кото...
Особенности отрасли ИМ                              Выбор заказчиков исходя                                из рейтингов ко...
Особенности отрасли ИМ           Выбор где дешевле, знакомый сисадмин и т.д.Последствия:1. Чёрные и серые методы продвижен...
Особенности отрасли ИМ                          Сотрудничество с агентством с                           Ограниченным набор...
Особенности отрасли ИМ                 Выбор подрядчика, который предлагает                индивидуальное решение задач би...
Особенности отрасли ИМ                    Неверный подход к разработке сайтаПоследствия:1. Полная или частичная модернизац...
Особенности отрасли ИМ                  Разработка сайта после формирования                   стратегии ИМ и выбора инстру...
Особенности отрасли ИМ                             Идти на поводу у заказчикаПоследствия:1. Агентство виновато во всех неу...
Особенности отрасли ИМ                          Выполнять работу качественноПреимущества:1. Клиент понимает, что делается ...
Маркетинговые ошибки          Отсутствие стратегии электронного маркетингаПоследствия:1. Бессистемность проводимых меропри...
Маркетинговые ошибки            Наличие стратегии электронного маркетингаПреимущества:1. Инвестирование для достижения кра...
Маркетинговые ошибки                        Отсутствие аналитики как классаПоследствия:1. Трата бюджетов «вслепую», деньги...
Маркетинговые ошибки            Измерение эффективности псевдометрикамислова в Топе        Лиды            звонкиконверсии...
Маркетинговые ошибки             Измерение эффективности целями бизнесаПреимущества:1. Работы для достижения реальных целе...
Маркетинговые ошибки                    Отсутствие позиционирования и УТППоследствия:1. Попытка получить лид любой ценой, ...
Маркетинговые ошибки                                Позиционирование и УТППреимущества:1. Клиенты, которые вас хотят2. Кли...
Маркетинговые ошибки                Не проводятся исследования конкурентовПоследствия:1. Продвижения продукта на перенасыщ...
Маркетинговые ошибки                 Проведение исследований конкурентовПреимущества:1. Понимание какие инструменты ИМ нео...
Организационные ошибки                    Подбор подрядчиков осуществляется              техническими специалистами или лю...
Организационные ошибки                     Выбор подрядчиков собственником                                     или маркето...
Организационные ошибки        Свой технический специалист, мастер на все рукиПоследствия:1. Продвижение идёт однобоко, по ...
Организационные ошибки                                 Несколько специалистов                               или сторонний ...
Организационные ошибки              Заказ услуг в разных местах или несколько      специалистов без опытного руководителя ...
Организационные ошибки                Интегратор электронного маркетинга или                опытный руководитель интернет-...
Организационные ошибки        Игнорирование аспектов автоматизации бизнесаПоследствия:1. Временные затраты2. Нет аналитиче...
Организационные ошибки          ИТ-автоматизация бизнес-процессов компанииПреимущества:1. Выстраивание системы, по которой...
Организационные ошибки                           Некомпетентные менеджеры                                   по обработке з...
Организационные ошибки             Компетентные менеджеры по приему заявокПреимущества:1. Продажи2. Довольные клиенты3. До...
Организационные ошибки         Надежда на агентство, как на спасательный кругПоследствия:1. Деньги на маркетинг «в трубу»2...
Организационные ошибкиИМ – только один из парусов для развития бизнеса.    Если в трюме пробоина, то он не поможет
В чём теряет бизнес?Последствия:1. Прямые финансовые потери2. Косвенные финансовые потери – от непроданных   продуктов3. Б...
Хватит наступать на грабли!
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ избежать шишек и воспользоваться опытом профессионалов

669 vues

Publié le

Как могут обмануть подрядчики? Как деньги потраченные на рекламные кампании улетают в трубу? Что нужно делать чтобы каждый потраченный рубль на Интернет-маркетинг приносил прибыль?

Publié dans : Internet
  • Login to see the comments

Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ избежать шишек и воспользоваться опытом профессионалов

  1. 1. ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ Хватит наступать на одни и те же грабли.Интернет-консалтинг – как способ избежать шишек и воспользоваться опытом профессионалов 2012
  2. 2. Российский заказчик услуг интернет-маркетинга
  3. 3. Но заказчика можно понять!
  4. 4. Особенности отрасли ИМ Развитие бизнеса по тарифам исполнителейПоследствия:1. Ограниченный набор методик, который подходит не всем. Страдает качество2. Платишь – есть клиенты, не платишь – нет3. Непрозрачная схема оплаты работ
  5. 5. Особенности отрасли ИМ Выбор заказчиков исходя из рейтингов компанииПоследствия:1. Конвейерный подход к реализации задач бизнеса2. Низкоквалифицированные менеджеры и исполнители3. Потеря времени – от года и больше
  6. 6. Особенности отрасли ИМ Выбор где дешевле, знакомый сисадмин и т.д.Последствия:1. Чёрные и серые методы продвижения2. Краткосрочный результат3. Испорченные веб-ресурсы компании
  7. 7. Особенности отрасли ИМ Сотрудничество с агентством с Ограниченным набором услугПоследствия:1. Предлагают 1-2 инструмента как панацею от всех бед, т.к. они выгодны агентству2. Зачастую неподходящие инструменты3. Невозможность выстроить полноценную воронку продаж в электронных каналах коммуникации
  8. 8. Особенности отрасли ИМ Выбор подрядчика, который предлагает индивидуальное решение задач бизнесаПреимущества:1. Специалисты, которые понимают специфику бизнеса2. Всестороннее развитие бизнеса3. Решение реальных проблем, а не тех, которые умеет решать исполнитель4. Прозрачная схема оплаты работКак?Выбирать специалистов с реальными кейсами, общаться склиентами компании. На этапе выбора поменять задачуподрядчикам, чтобы понять как изменится предлагаемаяими стратегия и набор инструментов
  9. 9. Особенности отрасли ИМ Неверный подход к разработке сайтаПоследствия:1. Полная или частичная модернизация перед проведением рекламных кампаний2. Сайт выполняет нравится заказчику, но не нравится его клиентам3. Сайт не отражает УТП компании4. Сайт нарушает технические требования и требования поисковых систем5. Сайт не позволяет конвертировать потенциальных в реальных клиентов
  10. 10. Особенности отрасли ИМ Разработка сайта после формирования стратегии ИМ и выбора инструментовПреимущества:1. Сайт приводит клиентов2. Сайт технически полноценно функционируетКак?Разработка стратегии, сегментация клиентов компании,анализ конкурентов, формирование УТП, написаниепродающих текстов. На первых этапах проведение A/B-тестирование и постоянное улучшение конверсионныхкачеств сайта
  11. 11. Особенности отрасли ИМ Идти на поводу у заказчикаПоследствия:1. Агентство виновато во всех неудачах2. Отсутствие положительных результатов
  12. 12. Особенности отрасли ИМ Выполнять работу качественноПреимущества:1. Клиент понимает, что делается и зачем2. Клиент понимает, почему это столько стоит3. Самое главное – клиент получает ожидаемый результатКак?Обучать клиента, показывать успешные и неуспешныекейсы. Объяснять почему ему невыгодно делать услугинекачественно.
  13. 13. Маркетинговые ошибки Отсутствие стратегии электронного маркетингаПоследствия:1. Бессистемность проводимых мероприятий2. Нельзя проводить полноценные многоканальные рекламные компании3. Трата бюджета на краткосрочные цели, не задумываясь о будущем4. Использование неподходящих инструментов
  14. 14. Маркетинговые ошибки Наличие стратегии электронного маркетингаПреимущества:1. Инвестирование для достижения краткосрочных и долгосрочных целей2. Выбор корректныхинструментов продвижения3. Чёткое понимание куда,сколько и зачемКак?Разработка стратегиипо результатам брифов и исследований
  15. 15. Маркетинговые ошибки Отсутствие аналитики как классаПоследствия:1. Трата бюджетов «вслепую», деньги в дыру.2. Формирование мнение о неэффективности интернета, как канала привлечения клиентов3. Измерение эффекта от работ подрядчиков, косвенными метриками (позиции и т.д.)
  16. 16. Маркетинговые ошибки Измерение эффективности псевдометрикамислова в Топе Лиды звонкиконверсии показатель отказов траффикПоследствия:1. Привязывание всех рекламных компаний к метрикам, а не к конечным продажам
  17. 17. Маркетинговые ошибки Измерение эффективности целями бизнесаПреимущества:1. Работы для достижения реальных целей бизнеса2. Довольный заказчик3. Известное ROIКак?Разработка аналитическоймодели на основе KPIКомпании и тонкая настройкасистем веб-аналитики и CRM
  18. 18. Маркетинговые ошибки Отсутствие позиционирования и УТППоследствия:1. Попытка получить лид любой ценой, а «там уже менеджеры скрутят клиента»2. Клиенты не понимают в чем разница между предложениями на рынке3. Борьба с конкурентами по цене4. Трата времени на нецелевых клиентов
  19. 19. Маркетинговые ошибки Позиционирование и УТППреимущества:1. Клиенты, которые вас хотят2. Клиенты, которых вы хотитеКак?Сегментация клиентов и товаров компании. Выработкапозиционирования и уникальных характеристикпродукта.
  20. 20. Маркетинговые ошибки Не проводятся исследования конкурентовПоследствия:1. Продвижения продукта на перенасыщенном рынке2. Конкурентная борьба с игроками, с заведомо бОльшими бюджетами3. Продукт компании выглядит для клиента, как и все остальные предложения на рынке4. Изобретение стратегии, в тот момент, когда уже есть успешно продуманные и реализуемые
  21. 21. Маркетинговые ошибки Проведение исследований конкурентовПреимущества:1. Понимание какие инструменты ИМ необходимо использовать2. Понимание бюджетов на маркетинг в данной отрасли3. Возможность «отстраиваться» от конкурентовКак?Проведение исследованийконкурентов и аналитикарезультатов
  22. 22. Организационные ошибки Подбор подрядчиков осуществляется техническими специалистами или людьми далёкими от маркетингаПоследствия:1. Выбор подрядчика, который пообещает гарантии, прикрывающие тыл ответственного лица в компании2. Дешево и плохо3. Откаты и «свои люди»
  23. 23. Организационные ошибки Выбор подрядчиков собственником или маркетологомПреимущества:1. Выбор специалистов, заинтересованных в полноценной интеграции в маркетинг-микс компании2. Специалисты, которые разбираются не только в технической части, но и в маркетингеКак?Финансово заинтересованное лицо принимает участие ипроводятся проверки потенциальных исполнителей
  24. 24. Организационные ошибки Свой технический специалист, мастер на все рукиПоследствия:1. Продвижение идёт однобоко, по тому вектору, в котором хорош специалист2. Собственники получают информацию, только через 1 канал3. Нет выстроенной системы, которая позволят успешно реализовать электронный маркетинг
  25. 25. Организационные ошибки Несколько специалистов или сторонний консалтингПреимущества:1. Больший суммарный опыт и разные точки зрения2. Специалисты, которые разбираются не только в технической части, но и в маркетинге, и в других направленияхКак?Отбор интернет-маркетолога компании с участиемконсультантов или выстраивание системы ИМ и обучениеспециалистов
  26. 26. Организационные ошибки Заказ услуг в разных местах или несколько специалистов без опытного руководителя проектовПоследствия:1. Нет единой стратегии и проведение работ стихийно2. Необходимость синхронизировать между собой различных подрядчиков и тратить время на то, чтобы они поняли, как надо сделать верно
  27. 27. Организационные ошибки Интегратор электронного маркетинга или опытный руководитель интернет-проектовПреимущества:1. Видение всей ситуации2. Выстраивание системы, по которой можно легко находить слабые места и улучшать стратегиюКак?Отбор интернет-маркетолога компании с участиемконсультантов или выстраивание системы электронногомаркетинга с помощью компетентного интегратора
  28. 28. Организационные ошибки Игнорирование аспектов автоматизации бизнесаПоследствия:1. Временные затраты2. Нет аналитической базы3. Неудобство работы внутренним специалистам компании4. Плохой сервис для клиента5. Поиск виновных во вне и невозможность измерять эффективность сторонних подрядчиков
  29. 29. Организационные ошибки ИТ-автоматизация бизнес-процессов компанииПреимущества:1. Выстраивание системы, по которой можно легко находить слабые места и улучшать стратегию2. Удобная обработка заявок3. Оказание качественных услуг клиентам4. Измерение эффективности маркетинговых мероприятийКак?Системная интеграция CRM/ERP-систем и интеграция смаркетинговой деятельностью компании
  30. 30. Организационные ошибки Некомпетентные менеджеры по обработке заявокПоследствия:1. Потеря клиентов2. Формирование плохого имиджа3. Деньги на маркетинг «в трубу»4. Поиск виновных в лице маркетингового агентства
  31. 31. Организационные ошибки Компетентные менеджеры по приему заявокПреимущества:1. Продажи2. Довольные клиенты3. Довольный собственникКак?Аудит системы продаж, выстраивание системы продаж,обучение менеджеров, контроль и аттестация.
  32. 32. Организационные ошибки Надежда на агентство, как на спасательный кругПоследствия:1. Деньги на маркетинг «в трубу»2. Поиск виновных в лице маркетингового агентства
  33. 33. Организационные ошибкиИМ – только один из парусов для развития бизнеса. Если в трюме пробоина, то он не поможет
  34. 34. В чём теряет бизнес?Последствия:1. Прямые финансовые потери2. Косвенные финансовые потери – от непроданных продуктов3. Большие временные затраты (от года)4. Страдает имидж компании5. Испорченные отношения с клиентами и поставщиками НАУЧИТЕСЬ СЧИТАТЬ ДОЛГОСРОЧНЫЕ ВЫГОДЫ!
  35. 35. Хватит наступать на грабли!

×